12 zabójczych strategii marketingowych e-commerce, które naprawdę działają

Opublikowany: 2021-05-25

W jakie strategie marketingowe e-commerce warto zainwestować swój czas i pieniądze? Jeśli Twoja firma internetowa dopiero się rozkręca lub ma sporą bazę klientów, musisz być na bieżąco z najnowszymi strategiami, trendami i technikami marketingu e-commerce. Budowa i uruchomienie serwisu E-Commerce to znaczące osiągnięcie dla Twojej firmy. W rezultacie inwestowanie w wydajną strukturę witryny i strategie marketingowe e-commerce ma kluczowe znaczenie.

Zwróć uwagę na 12 wskazówek wymienionych poniżej, jeśli chcesz poznać najlepsze sprawdzone strategie marketingu e-commerce, a także najnowsze techniki.

Strategie marketingowe e-commerce

1. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Roboty będą mogły Cię znaleźć, jeśli staniesz się widoczny. Jasne, słyszałeś już o znaczeniu SEO, ale solidna strategia SEO jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Jest to o wiele ważniejsze niż zwykła optymalizacja strony głównej i karty O.

Upewnij się, że metaopisy i tagi są zoptymalizowane, nie ma kopii, a strona szybko się ładuje na komputerach i urządzeniach mobilnych. Zoptymalizowane pod kątem SEO strony produktów nie tylko zachwycą Twoich klientów, ale także zachwycą roboty wyszukiwarek.

2. E-mail

Jak już wspomnieliśmy, e-mail jest atrakcyjnym narzędziem dla właścicieli sklepów e-commerce, zwłaszcza automatyzacją poczty e-mail za pomocą systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Wysyłaj ekskluzywne oferty i rabaty, nagradzaj klientów i segmentuj swoją listę kontaktów za pomocą inteligentnych list, aby wysyłać spersonalizowane treści do osób na różnych etapach podróży klienta.

3. Marketing przychodzący

Skuteczne kampanie marketingowe e-commerce składają się z kilku mniejszych projektów treści, które choć nie są szczególnie godne uwagi pojedynczo, w połączeniu mogą stworzyć coś mocnego i poruszającego.

Klienci są również przyciągani do marek ze względu na ich treść, więc te strategie działają. Klienci lubią widzieć przedmioty, które pozwalają im wyobrazić sobie, że z nich korzystają.

Badanie treści przez pryzmat lejka sprzedażowego, który przyciąga, konwertuje, zamyka i zachwyca klientów, to sprytny sposób podejścia do marketingu przychodzącego. Musisz utworzyć „mikrokampanie”, aby szybciej skierować klientów na tę ścieżkę (seria małych, ciągłych działań, które są częścią większej strategii).

4. Media społecznościowe

Media społecznościowe to forma komunikacji, która pozwala ludziom komunikować się w szerokim zakresie. Media społecznościowe (zwłaszcza Instagram) mogą być ogromnym motorem sprzedaży i konwersji e-commerce, jeśli zostaną wykonane prawidłowo. Ponieważ kanały ewoluowały, po prostu przekształciły się w kolejną cyfrową witrynę sklepową dla Twoich towarów, z możliwością kierowania odbiorców do wstępnie załadowanych koszyków na zakupy.

Publikowanie co najmniej trzy razy dziennie, angażowanie obserwujących (obserwacje, polubienie zdjęć, opinie i odpowiedzi) oraz personalizacja zakupów to dobre strategie mediów społecznościowych w e-commerce.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać media społecznościowe:

Opublikuj materiał najlepszej możliwej jakości.
Odpowiadaj na komentarze i wiadomości bezpośrednie (DM).
Używaj wpisów o zakupach, aby kierować odwiedzających na strony Twoich produktów.
Uruchom konkurs.
Usprawnij proces zakupowy.

5. Influencerzy i referencje

Influencerzy i referencje to dwie rzeczy, które przychodzą na myśl, gdy myślimy o influencer marketingu.

Ludzie ufają i łączą się ze swoimi rówieśnikami, dlatego oceny, referencje i influencerzy mają tak silny wpływ.

Opinie klientów mogą być wykorzystywane do promowania towarów na całym świecie. Influencerzy pomogą Ci zdobyć ekspozycję na nowe rynki, promując Twoją markę w mediach społecznościowych. Ich poparcie dla Twoich produktów miałoby duży wpływ na ich odbiorców.

6. Marketing w wyszukiwarkach (SEM)

Google Ads, Zakupy Google i Bing Ads to przykłady sieci reklamowych.

W dziewięciu przypadkach na dziesięć Twoi rywale w jakiś sposób korzystają z płatnych reklam w wyszukiwarce. Dzieje się tak, ponieważ reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania są kierowane do konsumentów, którzy prawie dokonują zakupu.

Kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania umożliwiają konkurowanie o najlepsze miejsca docelowe reklam na stronach wyników wyszukiwania (SERP), takich jak Google i Bing. Dzięki temu firmy jako pierwsze zostają zauważone przez konsumentów poszukujących ich konkretnego produktu lub usługi.

7. Retargeting

Retargeting to proces poszukiwania nowych sposobów dotarcia do grupy docelowej. Co robisz teraz, gdy przyciągnąłeś potencjalnego klienta do swojej witryny? Retargetowanie reklam i e-maili pomoże im zrozumieć, dlaczego w ogóle tam przybyli (uprzejmie).

Wszyscy widzieliśmy reklamy, w których patrzysz na parę butów na stronie, a potem widzisz tę samą parę butów w banerze reklamowym na następnej stronie, na którą wchodzisz, potem na Facebooku i wreszcie na Instagramie. Co tu się dzieje? Kampania retargetingowa śledzi każdy Twój ruch.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz zastosować te same zasady w swojej firmie. Kampanie retargetingowe są możliwe na różnych kanałach ( pomyśl Facebook, Google Ads lub HubSpot) . Lokalizacja plików cookie (kodu) na poszczególnych stronach Twojej witryny ma kluczowe znaczenie dla powodzenia kampanii retargetingowych. Jednostki reklamowe retargetingu wykorzystują te informacje do monitorowania odwiedzających inne witryny i wyświetlania im reklam z informacjami o produkcie.

Dobrym pomysłem jest również użycie funkcji „wypalania plików cookie” i stron kasy, aby upewnić się, że obecni klienci nie otrzymują reklam produktów, które już kupili.

8. Strony docelowe

Strony docelowe to strony internetowe, które kierują odwiedzających do określonego miejsca docelowego.

To jest wymóg! Kierowanie odwiedzających na spersonalizowaną stronę docelową, która zawiera więcej szczegółów na temat klikniętej reklamy, jest często najlepszą praktyką w przypadku korzystania z płatnych reklam cyfrowych.

Ludzie są zdezorientowani, jeśli Twoje reklamy prowadzą ich do całej witryny, więc upewnij się, że Twoja strona docelowa jest prosta i przejrzysta, z bezpośrednim wezwaniem do działania, które prowadzi do reklamy, którą zobaczyli.

9. Kontynuacja wiadomości e-mail po sprzedaży

Aby kontynuować dyskusję, wyślij e-mail uzupełniający do klienta, który zamówił produkt w Twojej witrynie i zdecydował się otrzymywać od Ciebie aktualizacje kilka dni po wysłaniu produktu.

Obserwacja po sprzedaży pozwala ocenić potencjalne zainteresowanie klienta Twoją linią produktów i ofertą, a także wykazać, że dbasz o nie poza jednorazową sprzedażą.

Poproś o napisanie podsumowania Twojego produktu lub wypełnienie ankiety, abyś mógł nadal poprawiać jakość obsługi klienta.

10. Powiadomienia o opuszczonym koszyku

Koszyki są porzucane przez cały czas z różnych powodów, ale to nie znaczy, że straciłeś klienta. Udana kampania e-mailowa może oznaczać różnicę między utratą klienta a dokonaniem sprzedaży.

Wysyłaj wiadomości e-mail do potencjalnych klientów, którzy opuszczają Twój koszyk lub proces realizacji transakcji bez dokonania zakupu, aby ostrzec ich i zachęcić do powrotu lub po prostu pomóc im w razie jakichkolwiek pytań.

11. Zoptymalizowany koszyk i kasa

Nie możemy powiedzieć, ile razy mieliśmy do czynienia z nieidealnym koszykiem na zakupy i płatnością u właściciela firmy, który nie jest pewien, dlaczego jego witryna nie generuje przychodów.

Jednym z najłatwiejszych sposobów na utratę potencjalnej sprzedaży jest złe doświadczenie w kasie.

Ulepsz swój plan marketingowy e-commerce, czyniąc go tak prostym, jak to tylko możliwe dla swoich klientów.

Wyświetlanie kosztów wysyłki – jeśli to możliwe, podaj bezpłatną wysyłkę.
Oferta „Zamówienie jako gość” .
Przy kasie nie będzie nieprzyjemnych niespodzianek (wysoki podatek itp.).
Upewnij się, że jest przyjazny dla urządzeń mobilnych i łatwo się ładuje.
Gdy ktoś dokona zakupu, automatycznie dodasz go do swojej listy e-mailowej.
Dostępnych jest wiele bramek płatności i wszystkie główne karty kredytowo-debetowe.
Powinno być jak najmniej przeszkód.

12. Recenzje

Omówiliśmy już, jak przydatne mogą być recenzje produktów, więc przyjrzyjmy się bliżej tej strategii.

Recenzje nadają towarom legitymację, a jednocześnie umożliwiają klientom wyrażanie swoich obaw. Dobre recenzje umożliwiają korzystanie z treści generowanych przez użytkowników (UGC), podczas gdy złe recenzje mogą powodować ponowne rozważenie produktu lub zakupu.

Innym uzasadnieniem zezwalania na opinie o produktach jest to, że Google je kocha; integracje z Yotpo, Google My Business, Yelp i innymi witrynami z recenzjami pokazują teraz recenzje w SERP.

Skorzystaj ze strony biznesowej na Facebooku, aby pójść o krok dalej i zachęcić klientów do dzielenia się pochwałami dotyczącymi produktów.

Wniosek

W tym artykule omówiliśmy wiele strategii marketingowych, taktyk, wskazówek i technik e-commerce, ale nie zniechęcaj się! Pamiętać:

Cele i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) są podstawą strategii marketingowej e-commerce; dowiedz się, jak ocenić swoją kampanię pod kątem dalszego rozwoju i postępów podczas projektowania planu marketingowego.
Spraw, aby Twój sklep został odkryty, korzystając z najlepszych praktyk w zakresie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) w mediach społecznościowych.
Chodzi o klienta: ułatw mu życie i upewnij się, że jest zadowolony z zakupu.
Automatyzacja jest twoim przyjacielem; użyj technologii, która pomoże ci w podnoszeniu ciężkich przedmiotów.

Zwiększ ruch w swoich firmach e-commerce dzięki tym wskazówkom – https://sabpaisa.in/9-ecommerce-seo-tips-to-boost-traffic/