12 Strategi Pemasaran E-Commerce Pembunuh yang Benar-Benar Berfungsi

Diterbitkan: 2021-05-25

Strategi pemasaran E-Commerce mana yang bermanfaat untuk menginvestasikan waktu dan uang Anda? Jika bisnis online Anda baru saja dimulai atau memiliki basis pelanggan yang cukup besar, sangat penting untuk mengikuti strategi, tren, dan teknik pemasaran E-Commerce terbaru. Membangun dan meluncurkan situs web E-Commerce adalah pencapaian yang signifikan bagi bisnis Anda. Akibatnya, berinvestasi dalam kerangka situs web yang efisien dan strategi pemasaran E-Commerce sangat penting.

Perhatikan 12 tips yang disebutkan di bawah ini jika Anda ingin mempelajari tentang strategi terbaik yang terbukti benar untuk pemasaran E-Commerce serta teknik terbaru.

Strategi Pemasaran E-Commerce

1. Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Crawler akan dapat menemukan Anda jika Anda membuat diri Anda terlihat. Tentu, Anda pernah mendengar tentang pentingnya SEO sebelumnya, tetapi strategi SEO yang solid lebih penting dari sebelumnya. Ini jauh lebih penting daripada sekadar mengoptimalkan beranda Anda dan tentang tab.

Pastikan deskripsi meta dan tag dioptimalkan, tidak ada salinan, dan halaman dimuat dengan cepat di desktop dan seluler. Tidak hanya memiliki halaman produk yang dioptimalkan SEO akan menyenangkan klien Anda, tetapi juga akan menyenangkan perayap pencarian.

2. Email

Seperti yang kami nyatakan sebelumnya, email adalah alat yang menarik bagi pemilik toko E-Commerce, terutama otomatisasi email melalui penggunaan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).

Kirimkan penawaran dan diskon eksklusif, hadiahi pelanggan, dan segmentasikan daftar kontak Anda dengan daftar pintar sehingga Anda dapat mengirim konten yang dipersonalisasi kepada orang-orang di berbagai tahap perjalanan pelanggan.

3. Pemasaran Masuk

Kampanye pemasaran E-Commerce yang efektif terdiri dari beberapa proyek konten yang lebih kecil yang, meskipun tidak terlalu penting secara individual, bila digabungkan, dapat menghasilkan sesuatu yang kuat dan mengharukan.

Pelanggan juga tertarik pada merek karena kontennya, sehingga strategi ini berhasil. Pelanggan suka melihat item yang memungkinkan mereka membayangkan diri mereka menggunakannya.

Memeriksa konten melalui prisma saluran penjualan yang menarik, mengubah, menutup, dan menyenangkan pelanggan adalah cara cerdas untuk mendekati pemasaran masuk. Anda harus membuat "kampanye mikro" untuk mendorong pelanggan ke corong ini lebih cepat (serangkaian aktivitas kecil dan berkelanjutan yang merupakan bagian dari strategi yang lebih besar).

4. Media Sosial

Media sosial adalah bentuk komunikasi yang memungkinkan orang untuk berkomunikasi secara luas. Media sosial (terutama Instagram) dapat menjadi pendorong besar penjualan dan konversi E-Commerce jika dilakukan dengan benar. Seiring berkembangnya saluran, saluran tersebut hanya berevolusi menjadi etalase digital lain untuk barang Anda, dengan kemampuan untuk memandu pemirsa ke keranjang belanja yang telah dimuat sebelumnya.

Posting setidaknya tiga kali sehari, terlibat dengan pengikut (follow-back, menyukai foto, umpan balik dan tanggapan), dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja adalah strategi media sosial E-Commerce yang baik.

Berikut adalah beberapa petunjuk untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari media sosial:

Posting materi dengan kualitas terbaik.
Menanggapi komentar dan pesan langsung (DM).
Gunakan pos belanja untuk memandu pengunjung ke halaman produk Anda.
Jalankan kontes.
Mempersingkat proses pembelian.

5. Influencer & Testimonial

Influencer dan Testimonial adalah dua hal yang terlintas dalam pikiran ketika berpikir tentang pemasaran influencer.

Orang-orang percaya dan terhubung dengan rekan-rekan mereka, itulah sebabnya peringkat, testimonial, dan influencer memiliki dampak yang kuat.

Testimoni pelanggan dapat digunakan untuk mempromosikan barang ke seluruh dunia. Influencer akan membantu Anda mendapatkan eksposur ke pasar baru dengan mendukung merek Anda di media sosial. Dukungan mereka terhadap produk Anda akan berdampak besar pada audiens mereka.

6. Pemasaran Mesin Pencari (SEM)

Google Ads, Google Shopping, dan Bing Ads adalah contoh jaringan iklan.

Sembilan dari sepuluh, pesaing Anda menggunakan iklan pencarian berbayar dalam beberapa cara. Itu karena iklan penelusuran berbayar menargetkan konsumen saat mereka hampir melakukan pembelian.

Kampanye pencarian berbayar memungkinkan Anda bersaing untuk mendapatkan penempatan iklan teratas di Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP) seperti Google dan Bing. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menjadi yang pertama diperhatikan oleh konsumen yang mencari produk atau layanan khusus mereka.

7. Penargetan ulang

Penargetan ulang adalah proses menemukan cara baru untuk menjangkau audiens target Anda. Apa yang Anda lakukan sekarang setelah Anda menarik pelanggan potensial ke situs web Anda? Penargetan ulang iklan dan email akan membantu mereka memahami mengapa mereka datang ke sana sejak awal (dengan sopan).

Kita semua pernah melihat iklan di mana Anda melihat sepasang sepatu di sebuah situs dan kemudian melihat sepasang sepatu yang sama di iklan spanduk di situs web berikutnya yang Anda kunjungi, lalu di Facebook, dan akhirnya di Instagram. Apa yang terjadi di sini? Kampanye penargetan ulang melacak setiap gerakan Anda.

Kabar baiknya adalah Anda dapat menerapkan prinsip yang sama pada perusahaan Anda. Kampanye penargetan ulang dimungkinkan di berbagai saluran ( pikirkan Facebook, Google Ads, atau HubSpot) . Lokasi cookie (kode) pada halaman individual di situs web Anda sangat penting untuk keberhasilan kampanye penargetan ulang. Unit iklan penargetan ulang menggunakan informasi ini untuk memantau pengunjung ke situs web lain dan menayangkan iklan kepada mereka dengan informasi produk.

Ini juga merupakan ide yang baik untuk menggunakan "bakar cookie" dan halaman checkout untuk memastikan bahwa konsumen saat ini tidak diperlihatkan iklan untuk produk yang telah mereka beli.

8. Halaman Arahan

Landing Page adalah halaman web yang mengarahkan pengunjung ke tujuan tertentu.

Ini adalah persyaratan! Mengirim pengunjung ke halaman arahan yang dipersonalisasi yang menawarkan lebih banyak detail tentang iklan yang mereka klik sering kali merupakan praktik terbaik saat menggunakan iklan berbayar digital.

Orang-orang menjadi bingung jika iklan Anda mengarahkan mereka ke seluruh situs web Anda, jadi pastikan laman landas Anda sederhana dan lugas, dengan ajakan bertindak langsung yang menautkan kembali ke iklan yang mereka lihat.

9. Tindak Lanjut Email Purna Jual

Kirim email tindak lanjut ke pelanggan yang telah memesan produk dari situs web Anda dan telah memilih untuk menerima pembaruan dari Anda beberapa hari setelah produk dikirim untuk melanjutkan diskusi.

Tindak lanjut purna jual memungkinkan Anda mengukur minat potensial pelanggan pada lini produk dan penawaran Anda, serta menunjukkan bahwa Anda peduli pada mereka di luar penjualan satu kali.

Mintalah mereka menulis ringkasan produk Anda atau menyelesaikan survei sehingga Anda dapat terus meningkatkan pengalaman pelanggan.

10. Pemberitahuan Keranjang Terbengkalai

Keranjang belanja ditinggalkan sepanjang waktu karena berbagai alasan, tetapi itu tidak berarti Anda kehilangan pelanggan. Kampanye email yang sukses dapat berarti perbedaan antara kehilangan pelanggan dan melakukan penjualan.

Kirim email ke calon pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja atau proses checkout Anda tanpa menyelesaikan pembelian untuk mengingatkan dan membujuk mereka untuk kembali, atau hanya untuk membantu mereka dengan pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.

11. Keranjang dan Pembayaran yang Dioptimalkan

Kami tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali kami mengalami pengalaman keranjang belanja dan pembayaran yang kurang ideal dengan pemilik bisnis yang tidak yakin mengapa situs web mereka tidak menghasilkan pendapatan.

Salah satu cara termudah untuk kehilangan penjualan potensial adalah memiliki pengalaman checkout yang buruk.

Tingkatkan rencana pemasaran E-Commerce Anda dengan membuatnya sesederhana mungkin bagi pelanggan Anda.

Menampilkan Biaya Pengiriman – jika memungkinkan, berikan pengiriman gratis.
Tawarkan 'Pembayaran Tamu' .
Tidak akan ada kejutan yang tidak menyenangkan selama proses checkout (pajak tinggi, dll.).
Memastikannya mobile-friendly dan memuat dengan mudah.
Ketika seseorang melakukan pembelian, Anda akan secara otomatis menambahkannya ke daftar email Anda.
Beberapa gateway pembayaran dan semua kartu kredit-debit utama tersedia.
Harus ada sesedikit mungkin hambatan.

12. Ulasan

Kami telah membahas betapa bermanfaatnya ulasan produk, jadi mari kita lihat lebih dekat strategi ini.

Ulasan memberikan legitimasi pada barang sambil juga memungkinkan pelanggan untuk mengungkapkan kekhawatiran mereka. Ulasan yang baik memungkinkan Anda memanfaatkan Konten Buatan Pengguna (UGC), sedangkan ulasan yang buruk dapat menyebabkan Anda mempertimbangkan kembali suatu produk atau pembelian.

Pembenaran lain untuk mengizinkan umpan balik produk adalah bahwa Google menyukainya; integrasi dengan Yotpo, Google Bisnisku, Yelp, dan situs ulasan lainnya sekarang menampilkan ulasan di SERP.

Gunakan Halaman Bisnis Facebook untuk membuat strategi ulasan Anda selangkah lebih maju dan dorong pelanggan Anda untuk membagikan pujian produk mereka.

Kesimpulan

Kami membahas banyak strategi, taktik, tip, dan teknik pemasaran E-Commerce dalam artikel ini, tetapi jangan berkecil hati! Ingat:

Sasaran dan Indikator Kinerja Utama (KPI) adalah tulang punggung strategi pemasaran E-Commerce; tahu bagaimana mengevaluasi kampanye Anda untuk pertumbuhan dan kemajuan lebih lanjut saat merancang rencana pemasaran Anda.
Memungkinkan toko Anda ditemukan dengan menggunakan media sosial dan praktik terbaik Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO).
Ini semua tentang pelanggan: buat segalanya menjadi sederhana bagi mereka dan pastikan bahwa mereka puas dengan pembelian mereka.
Otomatisasi adalah teman Anda; menggunakan teknologi untuk membantu Anda dengan angkat berat.

Tingkatkan lalu lintas perusahaan E-Commerce Anda dengan kiat-kiat ini – https://sabpaisa.in/9-ecommerce-seo-tips-to-boost-traffic/