12 Killer-E-Commerce-Marketingstrategien, die wirklich funktionieren

Veröffentlicht: 2021-05-25

In welche E-Commerce-Marketing-Strategien lohnt es sich, Zeit und Geld zu investieren? Wenn Ihr Online-Geschäft gerade erst anfängt oder einen beträchtlichen Kundenstamm hat, ist es wichtig, mit den neuesten E-Commerce-Marketingstrategien, -trends und -techniken Schritt zu halten. Das Erstellen und Starten einer E-Commerce-Website ist eine bedeutende Errungenschaft für Ihr Unternehmen. Daher ist die Investition in ein effizientes Website-Framework und E-Commerce-Marketingstrategien von entscheidender Bedeutung.

Beachten Sie die 12 unten genannten Tipps, wenn Sie die bewährtesten Strategien für E-Commerce-Marketing sowie die neuesten Techniken kennenlernen möchten.

E-Commerce-Marketingstrategien

1. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Crawler können Sie finden, wenn Sie sich sichtbar machen. Sicher, Sie haben schon einmal von der Bedeutung von SEO gehört, aber eine solide SEO-Strategie ist wichtiger denn je. Es ist viel wichtiger, als einfach nur Ihre Homepage und den Info-Tab zu optimieren.

Stellen Sie sicher, dass die Meta-Beschreibungen und Tags optimiert sind, dass es keine Kopien gibt und dass die Seite schnell auf dem Desktop und auf Mobilgeräten geladen wird. SEO-optimierte Produktseiten werden nicht nur Ihre Kunden begeistern, sondern auch Such-Crawler.

2. E-Mail

Wie bereits erwähnt, ist E-Mail ein überzeugendes Werkzeug für E-Commerce-Shop-Besitzer, insbesondere die E-Mail-Automatisierung durch die Verwendung eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems.

Versenden Sie exklusive Angebote und Rabatte, belohnen Sie Kunden und segmentieren Sie Ihre Kontaktliste mit intelligenten Listen, damit Sie personalisierte Inhalte an Personen in verschiedenen Phasen der Customer Journey senden können.

3. Inbound-Marketing

Effektive E-Commerce-Marketingkampagnen bestehen aus mehreren kleineren Inhaltsprojekten, die zwar einzeln nicht sehr bemerkenswert sind, aber in Kombination etwas Starkes und Bewegendes hervorbringen können.

Kunden werden auch wegen ihres Inhalts von Marken angezogen, also funktionieren diese Strategien. Kunden sehen gerne Artikel, die es ihnen ermöglichen, sich vorzustellen, wie sie sie benutzen.

Die Untersuchung des Inhalts durch das Prisma eines Verkaufstrichters, der Kunden anzieht, konvertiert, schließt und begeistert, ist eine intelligente Art, Inbound-Marketing anzugehen. Sie müssen „Mikrokampagnen“ erstellen, um Kunden schneller in diesen Trichter zu führen (eine Reihe kleiner, laufender Aktivitäten, die Teil einer größeren Strategie sind).

4. Soziale Medien

Soziale Medien sind eine Form der Kommunikation, die es Menschen ermöglicht, in großem Umfang zu kommunizieren. Soziale Medien (insbesondere Instagram) können bei richtiger Ausführung ein enormer Treiber für E-Commerce-Verkäufe und -Konvertierungen sein. Mit der Entwicklung der Kanäle haben sie sich einfach zu einem weiteren digitalen Schaufenster für Ihre Waren entwickelt, mit der Fähigkeit, das Publikum zu vorinstallierten Einkaufswagen zu führen.

Mindestens dreimal am Tag posten, mit Followern in Kontakt treten (Follow-Backs, Likes für Fotos, Feedback und Antworten) und das Einkaufserlebnis personalisieren sind alles gute E-Commerce-Social-Media-Strategien.

Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen helfen, das Beste aus Social Media herauszuholen:

Veröffentlichen Sie Material in bestmöglicher Qualität.
Antworten Sie auf Kommentare und Direktnachrichten (DMs).
Verwenden Sie Shopping-Posts, um Besucher zu Ihren Produktseiten zu führen.
Führen Sie einen Wettbewerb durch.
Optimieren Sie den Einkaufsprozess.

5. Influencer & Testimonials

Influencer und Testimonials sind zwei Dinge, die einem in den Sinn kommen, wenn man an Influencer-Marketing denkt.

Menschen vertrauen und verbinden sich mit Gleichaltrigen, deshalb haben Bewertungen, Testimonials und Influencer eine so starke Wirkung.

Kundenreferenzen können verwendet werden, um Waren im Rest der Welt zu bewerben. Influencer helfen Ihnen dabei, neue Märkte zu erschließen, indem sie Ihre Marke in den sozialen Medien unterstützen. Ihre Billigung Ihrer Produkte hätte einen großen Einfluss auf ihr Publikum.

6. Suchmaschinenmarketing (SEM)

Google Ads, Google Shopping und Bing Ads sind Beispiele für Werbenetzwerke.

In neun von zehn Fällen verwenden Ihre Konkurrenten in irgendeiner Weise bezahlte Suchanzeigen. Das liegt daran, dass bezahlte Suchanzeigen Verbraucher ansprechen, wenn sie fast einen Kauf tätigen.

Mit bezahlten Suchkampagnen können Sie um Top-Anzeigenplatzierungen auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) wie Google und Bing konkurrieren. Auf diese Weise können Unternehmen als erste von Verbrauchern wahrgenommen werden, die nach ihrem bestimmten Produkt oder ihrer Dienstleistung suchen.

7. Retargeting

Retargeting ist der Prozess, neue Wege zu finden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Was tun Sie jetzt, nachdem Sie einen potenziellen Kunden auf Ihre Website gelockt haben? Retargeting-Anzeigen und E-Mails helfen ihnen zu verstehen, warum sie überhaupt (höflich) dorthin gekommen sind.

Wir alle kennen die Werbespots, in denen Sie sich ein Paar Schuhe auf einer Website ansehen und dann dasselbe Paar Schuhe in einer Bannerwerbung auf der nächsten Website sehen, die Sie besuchen, dann auf Facebook und schließlich auf Instagram. Was ist denn hier los? Eine Retargeting-Kampagne verfolgt jede Ihrer Bewegungen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie die gleichen Prinzipien auf Ihr Unternehmen anwenden können. Retargeting-Kampagnen sind auf einer Vielzahl von Kanälen möglich ( denken Sie an Facebook, Google Ads oder HubSpot) . Die Platzierung von Cookies (Code) auf einzelnen Seiten Ihrer Website ist entscheidend für den Erfolg von Retargeting-Kampagnen. Retargeting-Anzeigenblöcke verwenden diese Informationen, um Besucher anderer Websites zu überwachen und ihnen Werbung mit Produktinformationen zu liefern.

Es ist auch eine gute Idee, ein „Burn Cookie“ und Checkout-Seiten zu verwenden, um sicherzustellen, dass aktuellen Verbrauchern keine Anzeigen für Produkte angezeigt werden, die sie bereits gekauft haben.

8. Zielseiten

Landing Pages sind Webseiten, die Besucher zu einem bestimmten Ziel leiten.

Dies ist eine Voraussetzung! Besucher auf eine personalisierte Zielseite zu leiten, die mehr Details zu der Anzeige bietet, auf die sie geklickt haben, ist oft die beste Vorgehensweise bei der Verwendung digitaler bezahlter Werbung.

Die Leute sind verwirrt, wenn Ihre Anzeigen sie auf Ihre gesamte Website führen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Zielseite einfach und unkompliziert ist und einen direkten Aufruf zum Handeln enthält, der auf die Anzeige zurückverlinkt, die sie gesehen haben.

9. E-Mail-Nachverfolgung nach dem Verkauf

Senden Sie eine Follow-up-E-Mail an einen Kunden, der ein Produkt von Ihrer Website bestellt und sich dafür entschieden hat, einige Tage nach Versand des Produkts Updates von Ihnen zu erhalten, um die Diskussion am Laufen zu halten.

Mit der Nachverfolgung nach dem Verkauf können Sie das potenzielle Interesse eines Kunden an Ihrer Produktlinie und Ihren Angeboten einschätzen und zeigen, dass Sie sich über einen einmaligen Verkauf hinaus um ihn kümmern.

Bitten Sie sie, eine Zusammenfassung Ihres Produkts zu schreiben oder an einer Umfrage teilzunehmen, damit Sie das Kundenerlebnis weiter verbessern können.

10. Benachrichtigungen über verlassene Warenkörbe

Einkaufswagen werden aus verschiedenen Gründen ständig aufgegeben, aber das bedeutet nicht, dass Sie einen Kunden verloren haben. Eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne kann den Unterschied zwischen dem Verlust eines Kunden und dem Abschluss eines Verkaufs ausmachen.

Senden Sie E-Mails an potenzielle Kunden, die Ihren Einkaufswagen oder den Bestellvorgang verlassen, ohne einen Kauf abzuschließen, um sie zu warnen und zur Rückkehr zu bewegen oder um ihnen einfach bei Fragen zu helfen.

11. Optimierter Warenkorb und Checkout

Wir können Ihnen nicht sagen, wie oft wir bei einem Geschäftsinhaber, der sich nicht sicher ist, warum seine Website keine Einnahmen generiert, auf ein suboptimales Warenkorb- und Checkout-Erlebnis gestoßen sind.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, einen potenziellen Verkauf zu verlieren, ist ein schlechtes Checkout-Erlebnis.

Verbessern Sie Ihren E-Commerce-Marketingplan, indem Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen.

Versandkosten anzeigen – wenn möglich versandkostenfrei liefern.
Angebot 'Gastkasse' .
Beim Bezahlvorgang gibt es keine unangenehmen Überraschungen (hohe Steuern etc.).
Stellen Sie sicher, dass es mobilfreundlich ist und leicht geladen werden kann.
Wenn jemand einen Kauf tätigt, fügen Sie ihn automatisch Ihrer E-Mail-Liste hinzu.
Mehrere Zahlungsgateways und alle gängigen Kredit-Debitkarten sind verfügbar.
Es sollten so wenig Hindernisse wie möglich vorhanden sein.

12. Bewertungen

Wir haben bereits darüber gesprochen, wie hilfreich Produktbewertungen sein können, also schauen wir uns diese Strategie genauer an.

Bewertungen verleihen den Waren Legitimität und ermöglichen es den Kunden gleichzeitig, ihre Bedenken zu äußern. Gute Bewertungen ermöglichen es Ihnen, von nutzergenerierten Inhalten (UGC) zu profitieren, während schlechte Bewertungen dazu führen können, dass Sie ein Produkt oder einen Kauf noch einmal überdenken.

Ein weiterer Grund, Produktfeedback zuzulassen, ist, dass Google sie liebt; Integrationen mit Yotpo, Google My Business, Yelp und anderen Bewertungsseiten zeigen jetzt Bewertungen in SERPs an.

Verwenden Sie eine Facebook-Unternehmensseite, um Ihre Bewertungsstrategie einen Schritt weiter zu bringen und Ihre Kunden zu ermutigen, ihr Produktlob zu teilen.

Fazit

Wir haben in diesem Artikel viele E-Commerce-Marketingstrategien, Taktiken, Tipps und Techniken behandelt, aber lassen Sie sich nicht entmutigen! Denken Sie daran:

Ziele und Key Performance Indicators (KPIs) sind das Rückgrat der E-Commerce-Marketingstrategie; wissen, wie Sie Ihre Kampagne für weiteres Wachstum und Fortschritt bewerten, während Sie Ihren Marketingplan entwerfen.
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Geschäft gefunden wird, indem Sie Best Practices für soziale Medien und Suchmaschinenoptimierung (SEO) verwenden.
Es dreht sich alles um den Kunden: Machen Sie es ihm einfach und stellen Sie sicher, dass er mit seinem Kauf zufrieden ist.
Automatisierung ist dein Freund; Verwenden Sie Technologie, um Ihnen beim schweren Heben zu helfen.

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