Полное руководство по работе с цифровым рабочим местом

До недавнего времени слово «рабочее место» вызывало ассоциации с письменными столами, компьютерами, телефонами, конференц-залами и менеджерами, которые регистрировались на рабочих станциях, чтобы посмотреть, чем занимаются сотрудники.

Теперь быстро развивающаяся глобальная цифровая трансформация позволила рабочим местам развиваться до уровня, в котором многие компании существуют и работают полностью в облаке. Как мы тут оказались? И что сделало это возможным?

Эпоха цифрового рабочего места

Быстрое развитие технологий позволило нам добиться гигантских успехов в том, как мы общаемся, сотрудничаем и выполняем работу. То, что начиналось как электронная почта, видеоконференции, обмен файлами и другие технологические инновации, превратилось в целые экосистемы цифровых приложений, инструментов и услуг, которые позволяют сотрудникам, разбросанным по всему миру, подключаться и работать вместе в режиме реального времени.

Но значит ли это, что мы вступили в эпоху цифрового рабочего места? Подумайте еще раз.

Благодаря огромному прогрессу в технологиях, программном обеспечении, средствах связи и искусственном интеллекте цифровое рабочее место прошло эпический путь развития за последнее десятилетие. Хотя очевидно, что сейчас мы находимся в прекрасном положении с точки зрения передовых цифровых платформ для рабочих мест, мы едва коснулись того потенциала, который они предлагают.

Со всеми переменными, инновациями и футуристическими технологиями, разрабатываемыми прямо сейчас, кажется надуманной попытка свести идею цифрового рабочего места к единому определению. Но этот подходит достаточно близко: «Цифровое рабочее место — это платформа, на которой сотрудники могут сотрудничать и управлять несколькими типами работы независимо от своего местоположения, поскольку они принимают цифровую культуру».

Другими словами, идеальное цифровое рабочее место — это не просто сочетание цифровых инструментов и технологий, которое переносит всю вашу работу в виртуальное пространство. Это помогает, если вы представляете себе цифровое рабочее место как живую, дышащую виртуальную сущность, которая полностью синхронизирована с рабочими требованиями вашего бизнеса, ваших сотрудников, ваших клиентов, поставщиков и всех или всего, с чем взаимодействует ваша организация.

Хотя нам предстоит пройти долгий путь с точки зрения современных технологий и инструментов для рабочих мест, почти каждый бизнес в мире уже начал этот путь. В настоящее время доступно огромное количество инструментов и приложений, которые обеспечивают организациям любого размера высокую степень гибкости для виртуальной и удаленной работы. Многие из этих инструментов могут даже претендовать на технологическое превосходство в конкретных областях виртуальной работы, таких как совместная работа, управление процессами и проектами.

Тем не менее, большинство из этих инструментов являются именно тем, что они сами себя описывают. Они являются средством виртуального выполнения работы и сами по себе не являются цифровым рабочим местом. Некоторые ведущие платформы приближаются к тому, чтобы стать всесторонним цифровым рабочим местом, но нам еще предстоит пройти долгий путь с точки зрения интеграции всех аспектов работы в единую цифровую платформу, которую можно назвать идеальным цифровым рабочим местом. Хорошая новость в том, что мы почти у цели.

Зачем вам цифровое рабочее место?

Достижения в области коммуникационных технологий и положительные тенденции в образе жизни за последнее десятилетие создали во всем мире рабочую силу, которая стала более продуктивной и способной, чем когда-либо прежде. Поскольку рабочие культуры во всем мире становятся все более технологичными и независимыми, в ближайшее время должен был произойти поэтапный переход к цифровому рабочему месту. Однако недавние события ускорили глобальный переход к цифровой работе.

В связи с феноменальным ростом числа предприятий и компаний, перешедших на удаленную работу, крайне необходима цифровая платформа для рабочих мест. Сегодняшняя цифровая среда, постоянно подключенная к Интернету, оставляет мало места для продолжения оправдания традиционных рабочих мест. Физические офисы, хотя и необходимые в некоторых случаях, в значительной степени превращаются в дорогие пережитки прошлого.

Когда сотрудники могут входить в систему из любой точки мира на своих устройствах с беспрепятственным доступом к своей работе, своим коллегам и всем необходимым данным и инструментам через единое окно, они могут выполнять работу с гораздо более высоким уровнем производительности, чем в противном случае.

Это единственная наиболее важная причина, по которой цифровое рабочее место — это будущее рабочих мест во всем мире. Если вы ищете технологическую метафору, этот переход так же неостановим, как переход от проводных сетей к беспроводным. Проводные сети не обязательно исчезли, но беспроводные сети необратимо захватили нашу жизнь.

Однако аргумент в пользу цифрового рабочего места на самом деле должен вращаться вокруг адаптируемости, которую оно обеспечивает любому бизнесу. Представьте, если бы вы могли свернуть весь свой офис, переместить его, распределить по местам, полностью закрыть или перетасовать отделы на разных континентах.

Вы по-прежнему ожидаете, что ваши сотрудники будут продолжать работать с той же производительностью, что и раньше? С цифровым рабочим местом ответ на этот вопрос — решительное «да». В быстро меняющемся мире, где глобальные парадигмы меняются всего за несколько месяцев, переход на цифровое рабочее место обеспечивает адаптивность бизнеса, устойчивость, производительность и производительность.

Основы цифрового рабочего места

Многие организации предполагают, что набор различных цифровых рабочих инструментов, которые помогают сотрудникам сотрудничать в Интернете, означает, что у них есть некоторая форма цифрового рабочего места. Однако это все равно, что предположить, что вы смотрите на дом, потому что видите двор, полный кирпичей, раствора и стали.

Также распространенной ошибкой является предположение, что инструменты совместной работы, призванные помочь сотрудникам общаться, можно как-то назвать цифровыми рабочими местами. Однако, если вы ищете отличную платформу для цифрового рабочего места, которая объединяет все это, вот список необходимых вещей.

Хорошая платформа цифрового рабочего места содержит все технологии и инструменты, которые потребуются сотрудникам для выполнения работы. Однако идея цифрового рабочего места не ограничивается только его цифровым аспектом. Технологии хороши настолько, насколько хороши люди, которые их используют. Таким образом, цифровая культура, разработанная в тандеме с цифровой трансформацией, — это то, что ведет организацию к созданию действительно цифрового рабочего места.

Идеальное цифровое рабочее место позволяет людям:

• Работайте эффективно и эффективно, где бы они ни находились
• Получите доступ ко всем приложениям и инструментам, необходимым им для работы, в рамках персонализированной и знакомой платформы.
• Сосредоточьтесь на своей работе, вместо того чтобы тратить время на переключение или перенос данных между приложениями.
• Улучшайте контекстную совместную работу с помощью интуитивно понятных и простых в использовании инструментов для совместной работы.
• Работайте с высокой производительностью в по-настоящему гибкой рабочей среде

Преимущества цифрового рабочего места

С самого начала цифровая трансформация и переход на цифровое рабочее место предлагает любой организации широкий набор преимуществ. Есть много преимуществ, которые проявляются в разных секторах, когда вы начинаете переходить на цифровое рабочее место и внедряете цифровую культуру.

В качестве трансформации, которая делает работу более эффективной и легкой, вы обнаружите, что привлекаете лучшие таланты, которые не стремятся мигрировать куда-то еще. Вы можете наблюдать рост производительности по мере того, как уровень счастья в организации продолжает расти. Люди будут лучше понимать свою работу и более эффективно сотрудничать со своими командами, чтобы выполнять свою работу наилучшим образом с минимальным контролем.

Огромное количество организаций по всему миру так или иначе переходят на цифровое рабочее место. В то время как многие находятся на ранних стадиях этой трансформации, некоторые прошли почти весь путь. Однако важнее всего то, что глобальный переход к цифровым рабочим местам ускорился невиданными ранее темпами, и это приносит с собой множество преимуществ, которые мы описали.

На этом зарождающемся этапе для организаций важно инвестировать ресурсы в развитие цифровой культуры среди своих сотрудников, а также выбирать платформу цифрового рабочего места, которая может обеспечить наилучший опыт в этом переходе к будущему работы. Вот отличный список преимуществ перехода на платформу цифрового рабочего места.

Цифровое рабочее место как культурный сдвиг

В погоне за цифровыми преобразованиями большинство организаций забывают об одном ключевом аспекте, который может определить успех их продвижения к цифровому рабочему месту. Это культура, в которой он инкапсулирован.

«Преобразования касаются не технологий, а людей. И когда эти люди не согласятся с трансформацией, которая их окружает, становится намного труднее получить доступ к преимуществам технологий и платформ, направленных на их освобождение от статус-кво. Вот почему цифровые преобразования всегда должны начинаться с людей, которые будут ими управлять. Создайте основу своего цифрового рабочего места со своими людьми, и платформы, которые вы выберете или создадите, будут неудержимы в будущем».

Каждая организация имеет свою уникальную культуру работы. Вот почему не существует универсального решения для этого аспекта цифрового рабочего места.

Это также проблема, с которой быстро сталкиваются большинство сторонников цифровой трансформации, планируя переход к цифровому рабочему месту. Хотя это абсолютно необходимо для обеспечения успеха цифрового рабочего места, организации должны сами решить, какую цифровую культуру они хотят построить, исходя из своих собственных потребностей.

Однако идеальная цифровая культура требует нескольких вещей. Беспрепятственное контекстуальное сотрудничество, беспрепятственное двустороннее общение и здоровое чувство общности при выполнении работы — вот некоторые из наиболее важных вещей, на которые вам нужно обратить внимание, когда вы планируете управление изменениями, необходимое для продвижения цифровой культуры в вашей организации.

Создание идеального цифрового рабочего места

По сравнению со всеми темами, которые мы уже обсуждали, эта довольно проста. Предположим, вы запустили цифровую трансформацию и подготовили своих сотрудников к переходу на цифровую культуру. Теперь все сводится к платформе, которую вы выберете, чтобы начать переход на полностью цифровое рабочее место.

Представьте, что вы выбираете офисное помещение для своего бизнеса. На что следует обратить внимание? Отличные возможности подключения, адаптируемость рабочих станций, хорошо оборудованные конференц-залы, места для отдыха, эстетически приятная архитектура? Список можно продолжить.

Теперь, если потребности вашего бизнеса довольно заурядны, вы можете арендовать или арендовать офисное помещение, которое, по вашему мнению, соответствует вашим потребностям. Если ваши требования гораздо более нишевые или обширные, а ваши бюджеты достаточно высоки, вы можете построить собственное офисное здание на заказ. В любом случае, стоит помнить, что вы делаете выбор, который на какое-то время должен соответствовать потребностям вашего бизнеса.

Выбор платформы цифрового рабочего места аналогичен, потому что, выбрав одну, вы застряли с ней на некоторое время, если только не хотите смотреть на еще один дорогостоящий переход. Вот почему имеет смысл решить, что вам нужно, и изучить возможности рассматриваемых вами платформ, чтобы оценить, насколько хорошо они продержатся через несколько лет.

В целом, есть два способа выбрать платформу цифрового рабочего места:

• Сделай сам
• Купите его вместо этого

Первое очень дорого, склонно к перерасходу средств, требует огромных вложений ресурсов и действительно оправдано только в том случае, если ваш бизнес работает в масштабе или в нише, которая действительно требует специальной платформы цифрового рабочего места.

С другой стороны, существуют отличные цифровые рабочие платформы, разработанные компаниями, специализирующимися в этой области. Некоторые из этих платформ являются недорогими, многофункциональными готовыми решениями, которые поставляются с продуманной поддержкой. У них также есть техническое образование и опыт работы с различными компаниями по всему миру.

Из них есть несколько избранных, которые выделяются как отличные платформы для цифровых рабочих мест, поддерживаемые положительными отзывами, признанием в отрасли и отзывами компаний, которые их используют. Попадание в шорт-лист из них станет отличной отправной точкой в ​​ваших поисках платформы цифрового рабочего места, которая продвинет ваш бизнес в будущее.

Вместе к цифровому будущему

Теперь, когда мы увидели, что такое цифровое рабочее место, и рассмотрели все элементы, которые помогают его создать, важно повторить, что платформа сама по себе не представляет собой цифровое рабочее место. Идеальное цифровое рабочее место — это идея, которая включает в себя множество вещей.

Это место, где технологии, инструменты, приложения и люди объединяются в единое целое для контекстного сотрудничества и обеспечения производительности, которая будет востребована в будущем. Это место, где работа происходит легко, эффективно и продуктивно с минимальным физическим присутствием или вмешательством.