คู่มือฉบับสมบูรณ์ของคุณเพื่อสัมผัสประสบการณ์การทำงานในโลกดิจิทัล

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ คำว่า "สถานที่ทำงาน" ทำให้นึกถึงภาพของโต๊ะทำงาน คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ ห้องประชุม และผู้จัดการที่เช็คอินที่เวิร์กสเตชันเพื่อดูว่าพนักงานกำลังทำอะไรอยู่

ในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วทำให้สถานที่ทำงานสามารถพัฒนาไปสู่ที่ที่มีบริษัทจำนวนมากและทำงานทั้งหมดบนคลาวด์ได้ เรามาที่นี่ได้อย่างไร? และอะไรทำให้มันเป็นไปได้?

ยุคแห่งการทำงานดิจิทัล

วิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีทำให้เราก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในวิธีที่เราสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และดำเนินงาน สิ่งที่เริ่มต้นจากอีเมล การประชุมทางวิดีโอ การแชร์ไฟล์ และนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอื่นๆ ได้เติบโตขึ้นในระบบนิเวศทั้งหมดของแอปพลิเคชัน เครื่องมือ และบริการดิจิทัลที่ช่วยให้พนักงานทั่วโลกสามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์

แต่นี่หมายความว่าเรามาถึงยุคของที่ทำงานดิจิทัลแล้วใช่หรือไม่ คิดใหม่อีกครั้ง.

ด้วยความก้าวหน้าอย่างมากในด้านเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อ และปัญญาประดิษฐ์ สถานที่ทำงานดิจิทัลได้ก้าวไปสู่ความก้าวหน้าอันยิ่งใหญ่ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา เห็นได้ชัดว่าเราอยู่ในสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในแง่ของแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ล้ำสมัย แต่เราแทบจะไม่ได้ขีดข่วนศักยภาพที่พวกเขาเสนอเลย

ด้วยตัวแปร นวัตกรรม และเทคโนโลยีแห่งอนาคตทั้งหมดที่กำลังพัฒนาอยู่ในขณะนี้ ดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่ยากที่จะพยายามรวมแนวคิดเกี่ยวกับสถานที่ทำงานดิจิทัลให้เป็นคำจำกัดความเดียว แต่สิ่งนี้ก็ใกล้เคียงพอ: “สถานที่ทำงานดิจิทัลเป็นแพลตฟอร์มที่พนักงานสามารถทำงานร่วมกันและจัดการงานหลายประเภทโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาเปิดรับวัฒนธรรมดิจิทัล”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สถานที่ทำงานดิจิทัลในอุดมคติไม่ได้เป็นเพียงการผสมผสานระหว่างเครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลที่ย้ายงานทั้งหมดของคุณไปยังพื้นที่เสมือน ช่วยคุณได้หากคุณนึกภาพสถานที่ทำงานดิจิทัลว่าเป็นสถานที่ทำงานเสมือนจริงที่มีชีวิต ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดการทำงานของธุรกิจของคุณ พนักงาน ลูกค้า ผู้ขาย และทุกคนหรือทุกอย่างที่องค์กรของคุณมีส่วนร่วม

ในขณะที่เรามีหนทางอีกยาวไกลในแง่ของเทคโนโลยีและเครื่องมือในที่ทำงานในปัจจุบัน เกือบทุกธุรกิจทั่วโลกได้เริ่มต้นเส้นทางนี้แล้ว ขณะนี้มีเครื่องมือและแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ช่วยให้องค์กรทุกขนาดมีความยืดหยุ่นสูงสำหรับงานเสมือนจริงและระยะไกล เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากอาจอ้างว่าเหนือกว่าเทคโนโลยีในด้านเฉพาะของงานเสมือน เช่น การทำงานร่วมกัน กระบวนการ และการจัดการโครงการ

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นเพียงสิ่งที่พวกเขาอธิบายตัวเองว่า พวกเขาเป็นวิธีการทำงานเสมือนจริงและไม่ใช่สถานที่ทำงานดิจิทัลด้วยตัวเอง แพลตฟอร์มชั้นนำบางแห่งเกือบจะกลายเป็นสถานที่ทำงานดิจิทัลแบบครบวงจรแล้ว แต่เรายังมีหนทางอีกยาวไกลในการรวมงานทุกด้านเข้าเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลเดียวที่สามารถเรียกได้ว่าเป็นสถานที่ทำงานดิจิทัลในอุดมคติ ข่าวดีก็คือเราเกือบจะอยู่ที่นั่นแล้ว

ทำไมคุณถึงต้องการสถานที่ทำงานดิจิทัล

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการสื่อสารและแนวโน้มการใช้ชีวิตในเชิงบวกในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ได้สร้างพนักงานทั่วโลกที่มีประสิทธิผลและมีความสามารถมากกว่าที่เคยเป็นมา ด้วยวัฒนธรรมการทำงานทั่วโลกที่เปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีที่เข้มข้นมากขึ้นและขับเคลื่อนโดยอิสระ กะการทำงานดิจิทัลแบบค่อยเป็นค่อยไปจึงได้กำหนดไว้แล้วในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม การพัฒนาล่าสุดได้เร่งการเปลี่ยนแปลงทั่วโลกไปสู่งานดิจิทัล

ด้วยจำนวนธุรกิจและบริษัทที่เปลี่ยนไปทำงานทางไกลเพิ่มขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ แพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง สภาพแวดล้อมทางดิจิทัลที่เชื่อมต่อตลอดเวลาในปัจจุบันทำให้แทบไม่เหลือที่ว่างในการปรับสถานที่ทำงานแบบเดิมๆ สำนักงานทางกายภาพแม้ว่าจะจำเป็นในบางกรณี แต่ส่วนใหญ่กลายเป็นพระธาตุราคาแพงในอดีต

เมื่อพนักงานสามารถเข้าสู่ระบบจากที่ใดก็ได้ในโลกบนอุปกรณ์ของตนเองด้วยการเข้าถึงงานของพวกเขา เพื่อนร่วมงาน และข้อมูลและเครื่องมือทั้งหมดที่พวกเขาต้องการโดยอิสระจากหน้าต่างเดียว พวกเขาสามารถทำงานให้สำเร็จด้วยประสิทธิภาพการทำงานที่สูงกว่าที่เคยเป็น

นี่เป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุดประการเดียวว่าทำไมสถานที่ทำงานดิจิทัลจึงเป็นอนาคตของพื้นที่ทำงานทั่วโลก หากคุณกำลังมองหาคำอุปมาทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงนี้จะผ่านพ้นไม่ได้เหมือนกับการเปลี่ยนจากเครือข่ายแบบมีสายเป็นเครือข่ายไร้สาย เครือข่ายแบบมีสายไม่จำเป็นต้องหายไป แต่ระบบไร้สายได้เข้ามาแทนที่ชีวิตเราอย่างถาวร

อย่างไรก็ตาม ข้อโต้แย้งที่สนับสนุนสถานที่ทำงานดิจิทัลควรเกี่ยวกับความสามารถในการปรับตัวที่จะนำไปใช้กับธุรกิจต่างๆ ลองนึกภาพว่าคุณสามารถปิดสำนักงานทั้งหมดของคุณ ย้ายสำนักงาน กระจายไปทั่วสถานที่ ปิดทั้งหมด หรือสับเปลี่ยนแผนกต่างๆ ข้ามทวีป

คุณยังคงคาดหวังให้พนักงานของคุณทำงานต่อไปในระดับการผลิตที่เท่าเดิมหรือไม่? ด้วยสถานที่ทำงานดิจิทัล คำตอบสำหรับคำถามนั้นก็คือใช่ ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งกระบวนทัศน์ระดับโลกเปลี่ยนในเวลาเพียงไม่กี่เดือน การเปลี่ยนไปใช้สถานที่ทำงานดิจิทัลช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจจะปรับตัวได้ ความยั่งยืน ประสิทธิภาพและประสิทธิผล

พื้นฐานของสถานที่ทำงานดิจิทัล

หลายองค์กรสันนิษฐานว่าชุดเครื่องมือการทำงานดิจิทัลต่างๆ ที่ช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันทางออนไลน์ หมายความว่าพวกเขามีสถานที่ทำงานดิจิทัลบางรูปแบบพร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม นั่นก็เหมือนกับสมมติว่าคุณกำลังดูบ้านเพราะคุณเห็นลานที่เต็มไปด้วยอิฐ ปูน และเหล็ก

นอกจากนี้ยังเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่จะถือว่าเครื่องมือในการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้พนักงานสื่อสารกันได้อาจเรียกได้ว่าเป็นที่ทำงานดิจิทัล อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมที่สามารถรวบรวมทุกสิ่งได้ นี่คือรายการที่ต้องมี

แพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ดีประกอบด้วยเทคโนโลยีและเครื่องมือทั้งหมดที่พนักงานจะต้องทำงานให้เสร็จ อย่างไรก็ตาม แนวคิดเกี่ยวกับสถานที่ทำงานดิจิทัลไม่ได้จำกัดอยู่แค่ด้านดิจิทัลเท่านั้น เทคโนโลยีดีเท่าคนใช้เท่านั้น ดังนั้น วัฒนธรรมดิจิทัลที่พัฒนาควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือสิ่งที่นำองค์กรไปสู่การสร้างสถานที่ทำงานดิจิทัลอย่างแท้จริง

สถานที่ทำงานดิจิทัลในอุดมคติช่วยให้ผู้คนสามารถ:

• ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลจากทุกที่
• เข้าถึงแอปพลิเคชันและเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานภายในขอบเขตของแพลตฟอร์มที่เป็นส่วนตัวและคุ้นเคย
• มุ่งเน้นไปที่งานของพวกเขาแทนที่จะใช้เวลาสลับหรือย้ายข้อมูลระหว่างแอพ
• ทำงานร่วมกันตามบริบทได้ดีขึ้นด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ใช้งานง่ายและสะดวก
• ทำงานด้วยผลผลิตสูงในสภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัวอย่างแท้จริง

ข้อดีที่สถานที่ทำงานดิจิทัลสามารถนำเสนอได้

ทันทีทันใด การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเปลี่ยนไปใช้สถานที่ทำงานแบบดิจิทัลทำให้องค์กรมีข้อได้เปรียบมากมาย มีประโยชน์มากมายที่ปรากฏในหลายภาคส่วนเมื่อคุณเริ่มเปลี่ยนไปใช้สถานที่ทำงานดิจิทัลและเปิดรับวัฒนธรรมดิจิทัล

ในฐานะที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้งานมีประสิทธิภาพและง่ายขึ้น คุณจะพบว่าคุณดึงดูดผู้มีความสามารถที่ดีกว่าซึ่งไม่ต้องการย้ายไปที่อื่น คุณสามารถดูผลผลิตที่เพิ่มขึ้นในขณะที่ระดับความสุขยังคงเติบโตภายในองค์กร ผู้คนจะปรับตัวเข้ากับงานของพวกเขามากขึ้นและทำงานร่วมกับทีมอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อส่งมอบงานที่ดีที่สุดโดยมีการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย

องค์กรจำนวนมากทั่วโลกกำลังเปลี่ยนไปใช้สถานที่ทำงานดิจิทัลไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในขณะที่หลายคนกำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงนี้ บางคนก็เกือบจะครอบคลุมการเดินทางทั้งหมดแล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการที่การเปลี่ยนแปลงทั่วโลกไปสู่ที่ทำงานดิจิทัลได้เร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน และสิ่งนี้ก็นำมาซึ่งข้อดีมากมายที่เราได้สรุปไว้

ในระยะเริ่มต้นนี้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่จะต้องลงทุนทรัพยากรเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมดิจิทัลให้กับพนักงาน ในขณะเดียวกันก็เลือกแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผ่านไปสู่อนาคตของการทำงาน นี่คือข้อดีของการย้ายไปยังแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัล

สถานที่ทำงานดิจิทัลเป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม

ในยุคที่เร่งรีบสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล องค์กรส่วนใหญ่ลืมประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่สามารถกำหนดความสำเร็จของการผลักดันไปสู่สถานที่ทำงานดิจิทัลได้ เป็นวัฒนธรรมที่ห่อหุ้มไว้

“การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่เกี่ยวกับผู้คน และเมื่อคนเหล่านั้นไม่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่รอบตัวพวกเขา การเข้าถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่มุ่งเป้าไปที่การปลดปล่อยพวกเขาจากสภาพที่เป็นอยู่นั้นยากขึ้นมาก นี่คือเหตุผลที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องเริ่มต้นจากผู้คนที่จะขับเคลื่อนพวกเขา สร้างรากฐานของสถานที่ทำงานดิจิทัลด้วยบุคลากรของคุณและแพลตฟอร์มที่คุณเลือกหรือสร้างจะไม่อาจหยุดยั้งได้ในอนาคต”

ทุกองค์กรมีวัฒนธรรมการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง นั่นคือเหตุผลที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบครบวงจรสำหรับสถานที่ทำงานดิจิทัลในด้านนี้

นอกจากนี้ยังเป็นปัญหาที่คนเลี้ยงแกะในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลส่วนใหญ่พบตัวเองอย่างรวดเร็วในขณะที่พวกเขาวางแผนการเปลี่ยนผ่านไปสู่ที่ทำงานดิจิทัล แม้ว่าความจำเป็นอย่างยิ่งในการรับรองความสำเร็จของสถานที่ทำงานดิจิทัล องค์กรต้องตัดสินใจด้วยตนเองเกี่ยวกับประเภทของวัฒนธรรมดิจิทัลที่พวกเขาต้องการสร้างตามความต้องการของตนเอง

อย่างไรก็ตาม วัฒนธรรมดิจิทัลในอุดมคติมีผลบังคับบางประการ การทำงานร่วมกันตามบริบทที่ราบรื่น การสื่อสารแบบสองทางที่ปราศจากการผูกขาด และความรู้สึกที่ดีของชุมชนในการทำงานให้ลุล่วง เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องระวังเมื่อคุณร่างโครงร่างการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการประกาศวัฒนธรรมดิจิทัลในองค์กรของคุณ

การสร้างสถานที่ทำงานดิจิทัลในอุดมคติ

เมื่อเทียบกับหัวข้อทั้งหมดที่เราได้พูดคุยกัน หัวข้อนี้ค่อนข้างง่าย สมมติว่าคุณได้ตั้งค่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเตรียมพนักงานของคุณเพื่อเริ่มนำวัฒนธรรมดิจิทัลมาใช้ ตอนนี้มาถึงแพลตฟอร์มที่คุณจะเลือกที่จะเริ่มเปลี่ยนไปใช้สถานที่ทำงานดิจิทัลทั้งหมด

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเลือกพื้นที่สำนักงานสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญที่คุณควรระวังคืออะไร? การเชื่อมต่อที่ยอดเยี่ยม การปรับเวิร์กสเตชัน ห้องประชุมที่มีอุปกรณ์ครบครัน พื้นที่พักผ่อน สถาปัตยกรรมที่น่าพึงพอใจ รายการอาจดำเนินต่อไป

ตอนนี้ หากความต้องการทางธุรกิจของคุณค่อนข้างสมบูรณ์ คุณสามารถเช่าหรือเช่าพื้นที่สำนักงานที่คุณคิดว่าเหมาะกับความต้องการของคุณได้ หากความต้องการของคุณเฉพาะเจาะจงหรือกว้างใหญ่และงบประมาณของคุณค่อนข้างสูง คุณสามารถเลือกที่จะสร้างอาคารสำนักงานของคุณเองได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรจำไว้ว่าคุณกำลังตัดสินใจเลือกให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณอีกระยะหนึ่ง

การเลือกแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลนั้นคล้ายคลึงกัน เพราะเมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มหนึ่ง คุณจะติดอยู่กับแพลตฟอร์มนั้นชั่วขณะหนึ่ง เว้นแต่ว่าคุณต้องการดูการเปลี่ยนแปลงที่มีค่าใช้จ่ายสูง ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลมากที่จะตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไรและศึกษาขอบเขตของแพลตฟอร์มที่คุณกำลังตรวจสอบเพื่อประเมินว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้จะใช้งานได้ดีเพียงใดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

โดยทั่วไป มีสองวิธีในการเลือกแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัล:

• สร้างเอง
• ซื้อแทน

อดีตมีราคาแพงอย่างมหาศาล มีแนวโน้มที่จะมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป ต้องการการลงทุนมหาศาลของทรัพยากรและมีเหตุผลจริง ๆ หากธุรกิจของคุณดำเนินการในระดับหรือในช่องที่ต้องการแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลตามความต้องการจริงๆ

ในทางกลับกัน มีแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมซึ่งออกแบบโดยบริษัทที่เชี่ยวชาญในสาขานั้นๆ แพลตฟอร์มเหล่านี้บางส่วนเป็นโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จที่มีต้นทุนต่ำ เต็มไปด้วยฟีเจอร์ และมาพร้อมกับการสนับสนุนอย่างละเอียด พวกเขายังมีพื้นฐานทางเทคนิคและประสบการณ์ในการทำงานร่วมกับธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกอีกด้วย

ในจำนวนนี้ มีเพียงไม่กี่แพลตฟอร์มที่โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากบทวิจารณ์ในเชิงบวก การยอมรับในอุตสาหกรรม และคำรับรองจากธุรกิจต่างๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ การคัดเลือกจากสิ่งเหล่านี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการแสวงหาแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่จะนำธุรกิจของคุณไปสู่อนาคต

ร่วมกันสู่อนาคตดิจิทัล

ตอนนี้เราได้เห็นแล้วว่าสถานที่ทำงานดิจิทัลคืออะไรและได้ผ่านองค์ประกอบทั้งหมดที่ช่วยสร้างแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องย้ำว่าแพลตฟอร์มโดยตัวมันเองไม่ถือเป็นสถานที่ทำงานดิจิทัล สถานที่ทำงานดิจิทัลในอุดมคติคือแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มดาวหลายๆ อย่าง

เป็นสถานที่ที่เทคโนโลยี เครื่องมือ แอปพลิเคชัน และบุคลากรรวมกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อทำงานร่วมกันตามบริบทและส่งมอบผลผลิตที่อนาคตต้องการ เป็นสถานที่ที่การทำงานเกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล โดยมีการปรากฏตัวหรือการรบกวนทางกายภาพเพียงเล็กน้อย