Создание корпоративной культуры, доброжелательной ко всем

Все чаще оказывается, что сила вашей корпоративной культуры напрямую влияет на успех вашего предприятия.

Позитивная культура может помочь повлиять на вашу текучесть кадров, и сотрудники с большей вероятностью останутся в поддерживающем бизнесе.

Потребители также сообразительны в выборе покровительствовать компаниям, демонстрирующим культурные обычаи, обеспечивающие превосходный опыт.

Но что делает корпоративную культуру сильной? Ну, это сводится к комбинации элементов. Одним из основных факторов, способствующих этому, является доброжелательный подход.

Ваша культура должна быть доступной для всех людей, которые взаимодействуют с ней, независимо от их расы, пола, культурного наследия или любого другого фактора.

Давайте подробнее рассмотрим некоторые элементы, которые могут помочь вам сделать корпоративную культуру более гостеприимной для всех.

Диверсифицируйте свою рабочую силу

Вы должны убедиться, что ваша компания не увековечивает монокультуру. Ни для кого не секрет, что разнообразная база сотрудников может значительно повысить ценность вашей организации. Персонал, состоящий из представителей традиционно маргинализированных групп, напрямую влияет на вашу прибыль.

Наличие талантов из разных культур, социально-экономических и этнических групп означает, что у вас есть сотрудники, которые подходят к своим задачам с разных точек зрения, обладают потенциалом для инноваций и устанавливают связи с более широким кругом клиентов.

Использование разнообразия для создания действительно гостеприимной и инклюзивной культуры начинается с изучения структуры вашей организации. В нем должны быть представлены не только сотрудники начального уровня. Вы должны иметь разнообразие на всех уровнях руководства и влияния, в том числе на исполнительном уровне, чтобы это культурное преимущество закрепилось. Таким образом, специалисты по кадрам (HR) должны посмотреть, насколько методы найма подходят для привлечения и поиска самых разных кандидатов.

Это может включать в себя пересмотр подхода вашей компании к охвату. Содержание ваших объявлений о вакансиях может невольно отпугивать более разнообразный пул кандидатов. Язык, который вы используете, может быть ориентирован на узкую демографическую группу.

Даже такие аспекты, как требования к кандидатам с высшим образованием, могут исключать талантливых лидеров из разных социально-экономических слоев. Вам не нужно быть тонким об этом либо. Дайте понять, что вы активно стремитесь нанять больше недопредставленных людей на всех уровнях старшинства. Расскажите, почему вы это делаете, в блоге вашей компании и напишите об этом в социальных сетях.

Учитывайте окружающую среду

Это может показаться простым, но окружение вашего бизнеса может иметь большое значение для вашей гостеприимной культуры.

Это должно начаться с обеспечения отсутствия препятствий для людей, живущих с проблемами мобильности. Закон об американцах-инвалидах (ADA) налагает некоторые юридические обязательства на определенные виды бизнеса. Но это не совсем доброжелательный подход. Чтобы быть по-настоящему инклюзивным, вам нужно выйти за рамки основ того, что требуется от вашей компании по закону.

По-настоящему инклюзивная культура должна проводить регулярные оценки бизнес-среды. Не думайте только о мобильности. Подумайте, есть ли элементы вашего окружения, которые вызывают дискомфорт или стресс у нейроатипичных сотрудников и клиентов.

Есть ли возможность для вас предоставить специально отведенные тихие места для декомпрессии, когда шум и другие сенсорные элементы подавляют их? Имеются ли знаки с четким шрифтом и высокой контрастностью для людей, страдающих дислексией и дальтонизмом? Если вы не знаете, на что обращать внимание, может быть полезно работать с организациями, обладающими опытом в создании более удобных рабочих мест для людей с ограниченными возможностями.

Помимо повседневных элементов, также важно быть в курсе того, что ваши потребители и сотрудники могут ожидать от вашей среды. После пандемии COVID-19 потребителям и работникам часто неудобно взаимодействовать в помещениях, где не гарантируется высокий уровень чистоты. Таким образом, стоит посмотреть, соответствуют ли ваши стандарты промышленной гигиены правилам Управления по охране труда и технике безопасности. Внедрение более эффективных процедур санитарии для каждой области вашей среды, как правило, приводит к улучшению здоровья сотрудников, повышению морального духа и снижению рисков заражения. Важно отметить, что это информирует о более гостеприимной культуре, показывая, что вы серьезно относитесь к внешним проблемам и стремитесь соответствующим образом адаптироваться.

Принять гибкость

Многие владельцы бизнеса считают, что традиционные структуры бизнеса хорошо работали десятилетиями, поэтому нет особых причин их менять. Однако не все сотрудники — и потенциальные новые таланты — работают лучше всего, когда их ограничивают стандартные подходы.

Желая внести некоторую гибкость в свои операции, вы не только демонстрируете более гостеприимное рабочее место, но и можете получить выгоду от более широкого круга талантливых сотрудников.

Одной из форм гибкости рабочего места, набирающей популярность, особенно в результате COVID-19, является удаленная работа. К счастью, рост спроса на этот подход означает, что некоторые инструменты и протоколы могут сделать его практичным для большинства видов бизнеса. Однако просто разрешить сотрудникам работать удаленно недостаточно для создания доброжелательной культуры.

Вы также должны убедиться, что удаленные работники имеют необходимую им поддержку. Это может быть установка достаточного количества оборудования или онлайн-пространства для непринужденной беседы с коллегами. Убедитесь, что отдел кадров и руководство говорят с удаленными сотрудниками о том, какие ресурсы могут помочь им добиться успеха.

Обсудите создание выделенных мест в их доме, чтобы не только работать продуктивно, но и выполнять домашние тренировки, чтобы они могли оставаться здоровыми. Для этого может потребоваться предоставление арендованного спортивного оборудования или показ видео с упражнениями на YouTube. Ключ в том, чтобы продолжать общаться с этими работниками и показывать, что вы заботитесь об их благополучии даже вдали от физического рабочего места.

Вывод

Исключение сегментов населения из вашего бизнеса не только неэтично, но и может пагубно сказаться на вашем успехе.

Возьмите на себя обязательство создать более разнообразный персонал на всех уровнях руководства и найдите время, чтобы проанализировать свою среду на предмет потенциальных препятствий для доступа. Везде, где это возможно, протоколы с хорошо поддерживаемой гибкостью могут открыть двери для более талантливых работников. Некоторые из этих шагов могут потребовать значительных усилий с вашей стороны, но результаты, скорее всего, будут положительными для вашей компании и сообщества.