Menciptakan Budaya Perusahaan yang Menyambut Semua Orang

Semakin menjadi kasus bahwa kekuatan budaya perusahaan Anda secara langsung mempengaruhi keberhasilan perusahaan Anda.

Budaya positif dapat membantu memengaruhi tingkat pergantian Anda, dengan karyawan lebih cenderung bertahan dengan bisnis yang mendukung.

Konsumen juga paham tentang memilih untuk menggurui perusahaan yang menunjukkan praktik budaya yang memberikan pengalaman luar biasa.

Tapi apa yang membuat budaya perusahaan kuat? Nah, itu bermuara pada kombinasi elemen. Salah satu faktor pendukung utama adalah pendekatan yang ramah.

Budaya Anda harus inklusif bagi semua orang yang berinteraksi dengannya, tanpa memandang ras, jenis kelamin, warisan budaya, atau bahkan faktor lainnya.

Mari kita lihat lebih dekat beberapa elemen yang dapat membantu Anda membuat budaya perusahaan Anda lebih ramah kepada semua orang.

Diversifikasi Tenaga Kerja Anda

Anda harus memastikan perusahaan Anda tidak melanggengkan monokultur. Bukan rahasia lagi bahwa basis karyawan yang beragam dapat menambah nilai signifikan bagi organisasi Anda. Tenaga kerja yang menampilkan individu dari kelompok yang secara tradisional terpinggirkan memiliki dampak langsung pada keuntungan Anda.

Memiliki bakat dari berbagai latar belakang budaya, sosial ekonomi, dan etnis berarti Anda memiliki karyawan yang mendekati tugas mereka dari perspektif yang berbeda, memiliki potensi untuk berinovasi, dan menjalin hubungan dengan lebih banyak pelanggan.

Memanfaatkan keragaman untuk menciptakan budaya yang benar-benar ramah dan inklusif dimulai dengan melihat susunan organisasi Anda. Bukan hanya staf tingkat pemula yang perlu diwakili. Anda perlu memiliki keragaman di semua tingkat kepemimpinan dan pengaruh, termasuk di tingkat eksekutif agar manfaat budaya ini dapat dipertahankan. Oleh karena itu, profesional sumber daya manusia (SDM), perlu melihat seberapa cocok praktik perekrutan untuk menarik dan menemukan beragam kandidat.

Ini dapat mencakup pemeriksaan ulang pendekatan perusahaan Anda terhadap penjangkauan. Konten iklan pekerjaan Anda mungkin tanpa disadari mengecilkan kelompok kandidat yang lebih beragam. Bahasa yang Anda gunakan mungkin ditujukan untuk demografi yang sempit.

Bahkan aspek seperti tuntutan untuk kandidat dengan gelar universitas mungkin tidak termasuk pemimpin berbakat dari latar belakang sosial ekonomi yang berbeda. Anda juga tidak perlu bersikap halus tentang ini. Jelaskan bahwa Anda secara aktif berusaha merekrut lebih banyak orang yang kurang terwakili di semua tingkat senioritas. Bicarakan tentang mengapa Anda melakukan ini di blog perusahaan Anda dan posting tentang hal itu di saluran media sosial Anda.

Pertimbangkan Lingkungan Anda

Ini mungkin tampak sederhana, tetapi lingkungan bisnis Anda dapat membuat perbedaan besar apakah Anda memiliki budaya ramah.

Ini harus dimulai dengan memastikan tidak ada rintangan bagi mereka yang hidup dengan tantangan mobilitas. Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) menempatkan beberapa kewajiban hukum pada jenis bisnis tertentu. Tapi ini bukan pendekatan yang ramah. Agar benar-benar inklusif, Anda harus melampaui dasar-dasar apa yang diwajibkan oleh hukum perusahaan Anda.

Budaya yang benar-benar inklusif harus melakukan penilaian rutin terhadap lingkungan bisnis. Jangan hanya memikirkan mobilitas. Pertimbangkan apakah ada elemen di sekitar Anda yang membuat pengalaman tidak nyaman atau stres bagi pekerja dan pelanggan neuroatipikal.

Apakah ada potensi bagi Anda untuk menyediakan ruang tenang yang ditentukan untuk dekompresi ketika mereka menemukan kebisingan dan elemen sensorik lainnya berlebihan? Apakah tanda-tanda disediakan dalam tipografi yang jelas dan kontras tinggi untuk mengakomodasi mereka yang mengalami disleksia dan buta warna? Bekerja dengan organisasi yang memiliki keahlian dalam membuat tempat kerja lebih inklusif disabilitas dapat membantu jika Anda tidak yakin apa yang harus dicari.

Di luar elemen sehari-hari, penting juga untuk tetap mengikuti apa yang mungkin diharapkan konsumen dan karyawan Anda dari lingkungan Anda. Setelah COVID-19, konsumen dan pekerja sering merasa tidak nyaman berinteraksi di ruang tanpa jaminan tingkat kebersihan yang tinggi. Karena itu, ada baiknya melihat apakah standar kebersihan industri Anda memenuhi peraturan Administrasi Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Menerapkan rutinitas sanitasi yang lebih baik untuk setiap area lingkungan Anda cenderung menghasilkan karyawan yang lebih sehat, meningkatkan moral, dan mengurangi risiko kontaminasi. Yang penting, ini menginformasikan budaya yang lebih ramah dengan menunjukkan bahwa Anda menganggap serius masalah eksternal dan ingin beradaptasi dengan tepat.

Mengadopsi Fleksibilitas

Banyak pemilik bisnis percaya bahwa struktur bisnis tradisional telah bekerja dengan baik selama beberapa dekade, jadi hanya ada sedikit alasan untuk mengubahnya. Namun, tidak semua karyawan — dan potensi bakat baru — melakukan pekerjaan terbaik mereka ketika dibatasi oleh pendekatan standar.

Dengan bersedia untuk memasukkan tingkat fleksibilitas ke dalam operasi Anda, Anda tidak hanya menunjukkan tempat kerja yang lebih ramah tetapi juga memiliki potensi untuk mendapatkan keuntungan dari kontributor berbakat yang lebih luas.

Salah satu bentuk fleksibilitas tempat kerja yang semakin populer, terutama sebagai akibat dari COVID-19, adalah operasi jarak jauh. Untungnya, meningkatnya permintaan untuk pendekatan ini berarti beberapa alat dan protokol dapat membuat ini praktis untuk sebagian besar jenis bisnis. Namun, hanya mengizinkan karyawan untuk bekerja dari jarak jauh tidak cukup untuk membangun budaya ramah.

Anda juga perlu memastikan pekerja jarak jauh mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan. Ini bisa berupa menyiapkan peralatan yang cukup atau ruang online untuk mengobrol santai dengan rekan kerja. Pastikan SDM dan manajemen berbicara dengan karyawan jarak jauh tentang sumber daya apa yang dapat membantu mereka berkembang.

Diskusikan pengaturan ruang khusus di rumah mereka agar tidak hanya produktif tetapi juga melakukan latihan di rumah agar mereka tetap sehat. Ini mungkin memerlukan penyediaan peralatan gym sewaan atau memperkenalkannya ke video olahraga YouTube. Kuncinya adalah tetap berkomunikasi dengan para pekerja ini dan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kesejahteraan mereka bahkan jauh dari ruang kerja fisik.

Kesimpulan

Mengecualikan segmen populasi dari bisnis Anda tidak hanya tidak etis, tetapi juga dapat berdampak buruk pada kesuksesan Anda.

Berkomitmen untuk membentuk tenaga kerja yang lebih beragam di semua tingkat kepemimpinan dan luangkan waktu untuk meninjau lingkungan Anda untuk kemungkinan rintangan yang dapat diakses. Jika memungkinkan, protokol untuk fleksibilitas yang didukung dengan baik dapat membuka pintu bagi pekerja yang lebih berbakat. Beberapa dari langkah-langkah ini mungkin membutuhkan upaya besar dari Anda, tetapi hasilnya mungkin positif bagi perusahaan dan komunitas Anda.