Как визуальные элементы и подсознание влияют на покупки

Вы когда-нибудь задумывались, почему перед золотыми арками McDonald's так трудно устоять, даже когда вы не голодны, или почему вас тянет к той паре обуви, которая вам не нужна? Это сила подсознания в игре. В частности, визуальные элементы, влияющие на наше покупательское поведение.

Люди — визуальные существа. Мы обрабатываем 90% информации глазами и делаем это в 60 000 раз быстрее, чем текст. Поскольку мы восприимчивы, определенные цвета, формы и узоры вызывают эмоциональную реакцию. Поэтому неудивительно, что цифровые маркетологи используют эти идеи, чтобы задействовать наше подсознание и влиять на то, что мы покупаем.

Какие подсознательные сигналы и уловки используют рекламодатели, чтобы заставить нас открыть наши кошельки? И, что более важно, как ваш бизнес может использовать те же визуальные элементы и методы для увеличения продаж? Давайте исследовать дальше.

Как работает подсознание

Представьте себе: вы просматриваете свою ленту Facebook и видите рекламу недавно открытого ресторана в центре города. На изображении показана большая, красочная и аппетитно выглядящая пицца. Ваш желудок начинает урчать, и прежде чем вы это осознаете, вы заказываете пирог.

Так работает подсознание. Когда предъявляется определенный стимул (в данном случае образ пиццы), он сразу же вызывает желание этой вещи. И в мгновение ока вы удовлетворите это желание (в данном случае, заказав пиццу).

Теперь вы можете подумать: «Я бы никогда не попался на что-то подобное!» Но дело в том, что мы все восприимчивы к подсознательным решениям о покупке. На самом деле, по словам гарвардского профессора Джеральда Зальтмана, 95% всех расходов совершаются подсознательно. Это означает, что даже если мы думаем, что совершенно логичны в своих покупательских привычках, есть большая вероятность, что наше подсознание на самом деле командует.

Визуальные элементы в игре

Теперь, когда мы понимаем, как работает подсознание, давайте рассмотрим некоторые визуальные элементы, влияющие на наше покупательское поведение.

Визуальный элемент № 1: Цвет

Цвет — это одна из первых вещей, которые мы замечаем в объекте. Вот почему онлайн-маркетологи используют его для активации эмоционального отклика. Например, красный часто ассоциируется с чувством срочности, поэтому его часто используют в распродажах. С другой стороны, синий успокаивает и вызывает чувство доверия.

Имейте в виду, что покупатели могут быстро принять решение о продукте за 90 секунд, и 90% из них сделают это исключительно на основе оттенков. Поэтому, если вы хотите создать онлайн-покупку, оптимизированную для конверсии, подумайте о психологии используемых вами цветов.

Применение: избегайте использования более трех оттенков в своем дизайне (поскольку это может утомить посетителей) и используйте дополнительные оттенки для создания визуального интереса. Например, вы можете сочетать насыщенный темно-синий с четким белым.

Используйте такой инструмент, как Adobe Color, чтобы создать цветовую схему для своего веб-сайта, основанную на эмоциях, которые вы хотите вызвать.

Визуальный элемент № 2: Форма

Форма продукта может сделать его более или менее привлекательным. Например, американский психолог и эксперт по маркетингу Эрнест Дичер говорит, что потребители ассоциируют более округлые формы (например, круги) со сладкими блюдами и напитками. Напротив, продукты и напитки с горьким вкусом ассоциировались с более угловатыми формами (такими как звезды и треугольники).

Между тем, формы в мире онлайн-покупок играют роль в процессе принятия решений потребителями:

• В то время как только 20% читают веб-страницу, более 92% просматривают каждое изображение.
• 63% утверждают, что хорошие фотографии важнее описания товара
• 67% признают, что фотографии необходимы при принятии решения о покупке

Применение: Упакуйте продукты в удлиненную тару для большего восприятия объема. При разработке веб-сайта или приложения используйте изображения и графику круглой формы или с закругленными краями для большей неосознанной привлекательности.

Используйте высококачественные изображения и видео, чтобы показать свои продукты с разных сторон.

Визуальный элемент № 3: макет и интервалы

Те розничные магазины, в которых вы блуждаете по проходам и проходам с продуктами, прежде чем добраться до кассы? Они делают это специально. Управляя планировкой магазина, они могут контролировать, сколько времени вы проводите в нем и, как следствие, сколько денег тратите.

То же самое касается онлайн-покупок. В отчете ведущих дизайнерских фирм утверждается, что 50% клиентов считают дизайн веб-сайта жизненно важным для бренда компании в целом. Чем более стратегическим, организованным и привлекательным будет ваш веб-сайт, тем дольше люди будут оставаться на нем и тем больше вероятность того, что они сделают покупку.

Применение: Держите вещи в чистоте и легко ориентируйтесь. Опишите свой веб-сайт, чтобы люди знали, куда они идут и что ищут. Если вы хотите проявить фантазию, используйте инструменты теплового картирования, чтобы увидеть, где люди проводят больше всего времени на вашем веб-сайте, и внесите соответствующие коррективы.

Направьте взгляд посетителей на наиболее важные части вашего веб-сайта, используя пробелы, чтобы привлечь внимание к кнопке призыва к действию, или контрастные цвета, чтобы выделить ее.

Визуальный элемент № 4: типографика

Знаете ли вы, что только 16% потребителей читают слово в слово? Остальные скользят. Это означает, что как маркетолог или дизайнер вы должны убедиться, что ваше сообщение ясно и легко читается.

Один из способов сделать это — типографика. То, как вы форматируете текст, может повлиять на то, насколько легко он усваивается. Например, использование заголовков и подзаголовков разбивает блоки текста и упрощает его просмотр. С другой стороны, использование более крупных размеров шрифта делает ваш контент более удобным для сканирования.

Применение: поиграйте со шрифтами, чтобы улучшить читаемость. Маркеры также отлично подходят для разбивки текста и выделения ключевых моментов.

Используйте такие шрифты, как Montserrat, Roboto и Open Sans, которые были разработаны для Интернета и легко читаются на экране.

Последние мысли

В следующий раз, когда вы будете разрабатывать опыт онлайн-покупок, держите под контролем силу подсознания. Поняв, как это работает, вы можете использовать элементы визуального дизайна, чтобы влиять на поведение покупателей и побуждать их к действию.