خلق ثقافة الشركة التي ترحب بالجميع

يزداد الأمر بشكل متزايد أن قوة ثقافة شركتك تؤثر بشكل مباشر على نجاح مؤسستك.

يمكن للثقافة الإيجابية أن تساعد في التأثير على معدل دورانك ، مع زيادة احتمالية بقاء الموظفين في الأعمال الداعمة.

المستهلكون أيضًا على دراية باختيار رعاية الشركات التي تظهر الممارسات الثقافية التي توفر تجربة ممتازة.

ولكن ما الذي يجعل ثقافة الشركة قوية؟ حسنًا ، يتعلق الأمر بمجموعة من العناصر. أحد العوامل الرئيسية المساهمة هو نهج الترحيب.

يجب أن تكون ثقافتك شاملة لجميع الأشخاص الذين يتفاعلون معها ، بغض النظر عن العرق أو الجنس أو التراث الثقافي أو في الواقع أي عامل آخر.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض العناصر التي يمكن أن تساعدك على جعل ثقافة شركتك أكثر ترحيباً بالجميع.

تنويع القوى العاملة الخاصة بك

يجب أن تتأكد من أن شركتك لا تديم ثقافة أحادية. لا يخفى على أحد أن قاعدة الموظفين المتنوعة يمكن أن تضيف قيمة كبيرة لمؤسستك. إن القوة العاملة التي تضم أفرادًا من الفئات المهمشة تقليديًا لها تأثير مباشر على أرباحك النهائية.

إن امتلاك المواهب من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية والاقتصادية والعرقية يعني أن لديك موظفين يتعاملون مع مهامهم من وجهات نظر مختلفة ، ولديهم القدرة على الابتكار ، وإجراء اتصالات مع مجموعة واسعة من العملاء.

يبدأ الاستفادة من التنوع لخلق ثقافة ترحيبية وشاملة حقًا من خلال النظر إلى تركيبة مؤسستك. ليس فقط موظفو المبتدئين هم من يحتاجون إلى التمثيل. أنت بحاجة إلى التنوع في جميع مستويات القيادة والتأثير ، بما في ذلك على المستوى التنفيذي حتى تترسخ هذه المنفعة الثقافية. لذلك ، يحتاج متخصصو الموارد البشرية (HR) إلى النظر في مدى ملاءمة ممارسات التوظيف لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين وتحديد مواقعهم.

يمكن أن يشمل ذلك إعادة فحص نهج شركتك في التواصل. قد يؤدي محتوى إعلانات الوظائف إلى تثبيط مجموعة مرشحين أكثر تنوعًا عن غير قصد. قد تكون اللغة التي تستخدمها موجهة نحو فئة ديموغرافية ضيقة.

حتى الجوانب مثل الطلبات على المرشحين الحاصلين على شهادات جامعية قد تستبعد القادة الموهوبين من خلفيات اجتماعية واقتصادية مختلفة. لست بحاجة إلى أن تكون دقيقًا بشأن هذا أيضًا. أوضح أنك تسعى بنشاط لتجنيد المزيد من الأشخاص ناقصي التمثيل على جميع مستويات الأقدمية. تحدث عن سبب قيامك بذلك على مدونة شركتك وانشرها على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ضع في اعتبارك بيئتك

قد يبدو الأمر بسيطًا ، لكن محيط عملك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا فيما إذا كان لديك ثقافة ترحيبية.

يجب أن يبدأ هذا بضمان عدم وجود عقبات أمام أولئك الذين يعانون من تحديات التنقل. يضع قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) بعض الالتزامات القانونية على أنواع معينة من الأعمال. لكن هذا ليس نهجًا ترحيبيًا بالضبط. لكي تكون شاملاً حقًا ، عليك تجاوز أساسيات ما هو مطلوب من شركتك بموجب القانون.

يجب أن تقوم الثقافة الشاملة حقًا بإجراء تقييمات منتظمة لبيئة الأعمال. لا تفكر فقط في التنقل. ضع في اعتبارك ما إذا كانت هناك عناصر من محيطك تجعل تجربة غير مريحة أو مرهقة للعاملين والعملاء الذين يعانون من النمط العصبي.

هل هناك إمكانية لتوفير مساحات هادئة مخصصة لفك الضغط عندما يجدون الضوضاء والعناصر الحسية الأخرى ساحقة؟ هل الإشارات مكتوبة بخط واضح وتباين عالٍ لتلائم أولئك الذين يعانون من عسر القراءة وعمى الألوان؟ قد يكون من المفيد العمل مع المنظمات ذات الخبرة في جعل أماكن العمل أكثر شمولاً للإعاقة إذا لم تكن متأكدًا مما تبحث عنه.

بالإضافة إلى العناصر اليومية ، من المهم أيضًا مواكبة ما قد يتوقعه عملاؤك وموظفوك من بيئتك. في أعقاب COVID-19 ، غالبًا ما يكون المستهلكون والعمال غير مرتاحين بشأن التفاعل في المساحات دون ضمان مستويات عالية من النظافة. على هذا النحو ، يجدر النظر فيما إذا كانت معايير الصحة الصناعية الخاصة بك تلبي لوائح إدارة الصحة والسلامة المهنية. يميل دمج إجراءات الصرف الصحي الأفضل لكل منطقة من بيئتك إلى توفير موظفين أكثر صحة وتحسين الروح المعنوية وتقليل مخاطر التلوث. الأهم من ذلك ، أن هذا يعلم ثقافة أكثر ترحيبًا من خلال إظهار أنك تأخذ الاهتمامات الخارجية على محمل الجد وأنك حريص على التكيف وفقًا لذلك.

اعتماد المرونة

يعتقد العديد من أصحاب الأعمال أن الهياكل التقليدية للأعمال عملت بشكل جيد لعقود من الزمن ، لذلك ليس هناك سبب كبير لتغييرها. ومع ذلك ، لا يبذل جميع الموظفين - والمواهب الجديدة المحتملة - أفضل عمل لهم عندما تقيدهم الأساليب القياسية.

من خلال الاستعداد لدمج درجة من المرونة في عملياتك ، فأنت لا تظهر فقط مكان عمل أكثر ترحيباً ولكن لديك أيضًا إمكانية الاستفادة من مجموعة واسعة من المساهمين الموهوبين.

أحد أشكال المرونة في مكان العمل التي تزداد شعبيتها ، لا سيما نتيجة COVID-19 ، هو العمليات عن بُعد. لحسن الحظ ، فإن زيادة الطلب على هذا النهج يعني أن بعض الأدوات والبروتوكولات يمكن أن تجعل هذا عمليًا لمعظم أنواع الأعمال. ومع ذلك ، فإن مجرد السماح للموظفين بالعمل عن بُعد لا يكفي لتأسيس ثقافة ترحيبية.

تحتاج أيضًا إلى التأكد من حصول العمال عن بُعد على الدعم الذي يحتاجون إليه. قد يكون هذا هو إنشاء معدات كافية أو مساحة عبر الإنترنت للدردشة مع الزملاء بشكل عرضي. تأكد من تحدث الموارد البشرية والإدارة مع الموظفين عن بعد حول الموارد التي يمكن أن تساعدهم على الازدهار.

ناقش إنشاء مساحات مخصصة في منزلهم ليس فقط ليكونوا منتجين ولكن أيضًا لأداء التدريبات المنزلية حتى يتمكنوا من البقاء بصحة جيدة. قد يتطلب ذلك توفير معدات رياضية مستأجرة أو تعريفها على مقاطع فيديو تمارين YouTube. المفتاح هو الاستمرار في التواصل مع هؤلاء العمال وإظهار اهتمامك برفاهيتهم حتى بعيدًا عن مكان العمل المادي.

خاتمة

إن استبعاد شرائح من السكان من عملك ليس أمرًا غير أخلاقي فحسب ، بل قد يؤثر أيضًا بشكل ضار على نجاحك.

التزم بتكوين قوة عاملة أكثر تنوعًا على جميع مستويات القيادة وخذ الوقت الكافي لمراجعة بيئتك بحثًا عن العقبات المحتملة للوصول إليها. حيثما أمكن ، يمكن لبروتوكولات المرونة المدعومة جيدًا أن تفتح الباب لمزيد من العمال الموهوبين. قد تتطلب بعض هذه الخطوات جهدًا كبيرًا من جانبك ، ولكن من المرجح أن تكون النتائج إيجابية لشركتك والمجتمع.