Creare una cultura aziendale che accolga tutti

Capita sempre più spesso che la forza della vostra cultura aziendale influenzi direttamente il successo della vostra impresa.

Una cultura positiva può aiutare a incidere sul tasso di turnover, con maggiori probabilità che i dipendenti rimangano con attività di supporto.

I consumatori sono anche esperti nella scelta di patrocinare le aziende che dimostrano pratiche culturali che offrono un'esperienza eccellente.

Ma cosa rende forte la cultura aziendale? Bene, si tratta di una combinazione di elementi. Uno dei principali fattori che contribuiscono è un approccio accogliente.

La tua cultura deve essere inclusiva per tutte le persone che interagiscono con essa, indipendentemente dalla loro razza, genere, patrimonio culturale o qualsiasi altro fattore.

Diamo un'occhiata più da vicino ad alcuni degli elementi che possono aiutarti a rendere la tua cultura aziendale più accogliente per tutti.

Diversifica la tua forza lavoro

Devi assicurarti che la tua azienda non perpetui una monocultura. Non è certamente un segreto che una base di dipendenti diversificata può aggiungere un valore significativo alla tua organizzazione. Una forza lavoro composta da individui provenienti da gruppi tradizionalmente emarginati ha un impatto diretto sui tuoi profitti.

Avere talenti provenienti da vari background culturali, socioeconomici ed etnici significa avere dipendenti che affrontano i loro compiti da prospettive diverse, hanno il potenziale per innovare e stabilire connessioni con una gamma più ampia di clienti.

L'utilizzo della diversità per creare una cultura veramente accogliente e inclusiva inizia osservando la composizione della tua organizzazione. Non è solo il personale di livello base che deve essere rappresentato. È necessario avere diversità a tutti i livelli di leadership e influenza, anche a livello esecutivo, affinché questo beneficio culturale prenda piede. I professionisti delle risorse umane, quindi, devono considerare quanto siano adatte le pratiche di assunzione per attrarre e individuare una gamma diversificata di candidati.

Ciò può includere il riesame dell'approccio della tua azienda alla divulgazione. Il contenuto dei tuoi annunci di lavoro potrebbe involontariamente scoraggiare un pool di candidati più diversificato. La lingua che usi potrebbe essere orientata a una fascia demografica ristretta.

Anche aspetti come le richieste di candidati con titoli universitari possono escludere leader di talento provenienti da contesti socioeconomici diversi. Non c'è bisogno che tu sia sottile neanche su questo. Metti in chiaro che stai attivamente cercando di reclutare più persone sottorappresentate a tutti i livelli di anzianità. Parla del motivo per cui lo stai facendo sul blog della tua azienda e pubblicane un post sui tuoi canali di social media.

Considera il tuo ambiente

Potrebbe sembrare semplice, ma l'ambiente circostante la tua attività può fare una grande differenza per avere una cultura dell'accoglienza.

Ciò dovrebbe iniziare assicurando che non ci siano ostacoli per coloro che vivono con difficoltà di mobilità. L'Americans with Disabilities Act (ADA) pone alcuni obblighi legali su determinati tipi di attività. Ma questo non è esattamente un approccio accogliente. Per essere veramente inclusivi, devi andare oltre le basi di ciò che è richiesto dalla tua azienda per legge.

Una cultura veramente inclusiva deve effettuare valutazioni periodiche dell'ambiente imprenditoriale. Non pensare solo alla mobilità. Considera se ci sono elementi dell'ambiente circostante che creano un'esperienza scomoda o stressante per i lavoratori e i clienti neuroatipici.

C'è la possibilità per te di fornire spazi tranquilli designati per decomprimere quando trovano il rumore e altri elementi sensoriali opprimente? I segni sono forniti in caratteri tipografici chiari e ad alto contrasto per accogliere coloro che soffrono di dislessia e daltonismo? Può essere utile collaborare con organizzazioni esperte nel rendere i luoghi di lavoro più comprensivi della disabilità se non sei sicuro di cosa cercare.

Al di là degli elementi quotidiani, è anche importante stare al passo con ciò che i tuoi consumatori e dipendenti possono aspettarsi dal tuo ambiente. Sulla scia del COVID-19, consumatori e lavoratori sono spesso a disagio nell'interazione negli spazi senza la garanzia di alti livelli di pulizia. Pertanto, vale la pena esaminare se i tuoi standard di igiene industriale soddisfano le normative dell'Amministrazione per la salute e sicurezza sul lavoro. L'incorporazione di procedure igienico-sanitarie migliori per ciascuna area dell'ambiente tende a portare a dipendenti più sani, a migliorare il morale e a ridurre i rischi di contaminazione. È importante sottolineare che questo informa una cultura più accogliente mostrando che prendi sul serio le preoccupazioni esterne e sei desideroso di adattarti di conseguenza.

Adotta la flessibilità

Molti imprenditori ritengono che le tradizionali strutture aziendali abbiano funzionato bene per decenni, quindi non c'è motivo di cambiarle. Tuttavia, non tutti i dipendenti - e i potenziali nuovi talenti - fanno del loro meglio se vincolati da approcci standard.

Essendo disposto a incorporare un certo grado di flessibilità nelle tue operazioni, non solo stai dimostrando un posto di lavoro più accogliente, ma hai anche il potenziale per trarre vantaggio da una gamma più ampia di collaboratori di talento.

Una forma di flessibilità sul posto di lavoro che sta diventando sempre più popolare, in particolare a causa del COVID-19, è rappresentata dalle operazioni a distanza. Per fortuna, l'aumento della domanda di questo approccio significa che alcuni strumenti e protocolli possono renderlo pratico per la maggior parte dei tipi di attività. Tuttavia, consentire semplicemente ai dipendenti di lavorare da remoto non è sufficiente per stabilire una cultura dell'accoglienza.

Devi anche assicurarti che i lavoratori remoti abbiano il supporto di cui hanno bisogno. Questo potrebbe essere la creazione di attrezzature o spazio online sufficienti per chattare casualmente con i colleghi. Assicurati che le risorse umane e la direzione parlino con i dipendenti remoti su quali risorse possono aiutarli a prosperare.

Discuti della creazione di spazi dedicati nella loro casa non solo per essere produttivi, ma anche per eseguire allenamenti a casa in modo che possano rimanere in salute. Ciò potrebbe richiedere la fornitura di attrezzature da palestra noleggiate o la loro introduzione ai video di esercizi di YouTube. La chiave è continuare a comunicare con questi lavoratori e dimostrare che tieni al loro benessere anche lontano dallo spazio di lavoro fisico.

Conclusione

Escludere segmenti della popolazione dalla tua attività non solo è immorale, ma può anche avere un impatto negativo sul tuo successo.

Impegnati a creare una forza lavoro più diversificata a tutti i livelli di leadership e prenditi il ​​tempo necessario per esaminare il tuo ambiente per potenziali ostacoli all'accesso. Ove possibile, i protocolli per una flessibilità ben supportata possono aprire la porta a lavoratori più talentuosi. Alcuni di questi passaggi possono richiedere uno sforzo notevole da parte tua, ma è probabile che i risultati siano positivi per la tua azienda e la comunità.