Tworzenie kultury firmy przyjaznej dla wszystkich

Coraz częściej siła kultury Twojej firmy bezpośrednio wpływa na sukces Twojego przedsiębiorstwa.

Pozytywna kultura może pomóc w wywarciu wpływu na wskaźnik rotacji, ponieważ pracownicy chętniej pozostaną we wspierających firmach.

Konsumenci są również świadomi wyboru patronowania firmom demonstrującym praktyki kulturowe, które zapewniają doskonałe wrażenia.

Ale co sprawia, że ​​kultura firmy jest silna? Cóż, sprowadza się to do kombinacji elementów. Jednym z głównych czynników sprzyjających jest przyjazne podejście.

Twoja kultura musi być inkluzywna dla wszystkich ludzi, którzy wchodzą z nią w interakcje, bez względu na rasę, płeć, dziedzictwo kulturowe lub jakikolwiek inny czynnik.

Przyjrzyjmy się bliżej niektórym elementom, które mogą pomóc Ci uczynić kulturę Twojej firmy bardziej przyjazną dla wszystkich.

Zdywersyfikuj swoją siłę roboczą

Musisz upewnić się, że Twoja firma nie utrwala monokultury. Z pewnością nie jest tajemnicą, że zróżnicowana baza pracowników może wnieść znaczną wartość do Twojej organizacji. Siła robocza składająca się z osób z tradycyjnie marginalizowanych grup ma bezpośredni wpływ na wyniki finansowe.

Posiadanie talentów z różnych środowisk kulturowych, społeczno-ekonomicznych i etnicznych oznacza, że ​​masz pracowników, którzy podchodzą do swoich zadań z różnych perspektyw, mają potencjał do wprowadzania innowacji i nawiązywania kontaktów z szerszym gronem klientów.

Wykorzystanie różnorodności do stworzenia prawdziwie przyjaznej i integracyjnej kultury zaczyna się od przyjrzenia się charakterowi Twojej organizacji. Reprezentowany musi być nie tylko personel podstawowy. Potrzebujesz różnorodności na wszystkich poziomach przywództwa i wpływów, w tym na poziomie wykonawczym, aby ta korzyść kulturowa mogła się utrzymać. Specjaliści ds. zasobów ludzkich (HR) muszą zatem przyjrzeć się, w jakim stopniu praktyki rekrutacyjne są dostosowane do przyciągania i lokalizacji zróżnicowanej grupy kandydatów.

Może to obejmować ponowne przeanalizowanie podejścia firmy do działań informacyjnych. Treść Twoich ogłoszeń o pracę może nieświadomie zniechęcać do bardziej zróżnicowanej puli kandydatów. Język, którego używasz, może być nastawiony na wąską grupę demograficzną.

Nawet takie aspekty, jak wymagania wobec kandydatów z wyższym wykształceniem, mogą wykluczać utalentowanych liderów z różnych środowisk społeczno-ekonomicznych. W tym też nie musisz być subtelny. Wyjaśnij, że aktywnie starasz się rekrutować więcej niedostatecznie reprezentowanych osób na wszystkich poziomach stażu pracy. Porozmawiaj o tym, dlaczego to robisz na swoim firmowym blogu i opublikuj o tym na swoich kanałach w mediach społecznościowych.

Zastanów się nad swoim środowiskiem

To może wydawać się proste, ale otoczenie Twojej firmy może mieć duży wpływ na to, czy Twoja kultura jest przyjazna.

Powinno to zacząć się od upewnienia się, że osoby żyjące z problemami związanymi z mobilnością nie napotykają żadnych przeszkód. Ustawa o Amerykanach niepełnosprawnych (ADA) nakłada pewne zobowiązania prawne na niektóre rodzaje działalności. Ale to nie jest zbyt przyjazne podejście. Aby być naprawdę otwartym, musisz wyjść poza podstawy tego, czego wymaga prawo od Twojej firmy.

Prawdziwie inkluzywna kultura musi przeprowadzać regularne oceny otoczenia biznesowego. Nie myśl tylko o mobilności. Zastanów się, czy istnieją elementy twojego otoczenia, które powodują niewygodne lub stresujące doświadczenie dla pracowników neuroatypowych i klientów.

Czy istnieje możliwość zapewnienia wyznaczonych cichych przestrzeni do dekompresji, gdy hałas i inne elementy sensoryczne są dla nich przytłaczające? Czy znaki są pisane wyraźnym krojem pisma i wysokim kontrastem, aby dostosować się do osób cierpiących na dysleksję i ślepotę barw? Pomocna może być współpraca z organizacjami posiadającymi wiedzę specjalistyczną w zakresie tworzenia miejsc pracy bardziej uwzględniających osoby niepełnosprawne, jeśli nie masz pewności, czego szukać.

Oprócz codziennych elementów ważne jest również, aby być na bieżąco z tym, czego Twoi konsumenci i pracownicy mogą oczekiwać od Twojego środowiska. W następstwie COVID-19 konsumenci i pracownicy często czują się niekomfortowo wchodząc w interakcje w przestrzeniach bez zapewnienia wysokiego poziomu czystości. W związku z tym warto sprawdzić, czy Twoje standardy higieny przemysłowej spełniają przepisy Administracji Bezpieczeństwa i Higieny Pracy. Włączenie lepszych procedur sanitarnych dla każdego obszaru środowiska zwykle skutkuje zdrowszymi pracownikami, poprawia morale i zmniejsza ryzyko skażenia. Co ważne, wpływa to na bardziej przyjazną kulturę, pokazując, że poważnie traktujesz zewnętrzne obawy i chcesz się odpowiednio dostosować.

Przyjmij elastyczność

Wielu właścicieli firm uważa, że ​​tradycyjne struktury biznesowe sprawdzają się od dziesięcioleci, więc nie ma powodu, aby je zmieniać. Jednak nie wszyscy pracownicy — i potencjalne nowe talenty — wykonują swoją pracę najlepiej, gdy ograniczają ją standardowe podejścia.

Chcąc wprowadzić pewien stopień elastyczności do swoich działań, nie tylko prezentujesz bardziej przyjazne miejsce pracy, ale także masz możliwość czerpania korzyści z szerszej gamy utalentowanych współpracowników.

Jedną z form elastyczności miejsca pracy, która zyskuje na popularności, szczególnie w wyniku COVID-19, są operacje zdalne. Na szczęście wzrost popytu na to podejście oznacza, że ​​niektóre narzędzia i protokoły mogą sprawić, że będzie to praktyczne w większości rodzajów działalności. Jednak samo umożliwienie pracownikom pracy zdalnej nie wystarczy do stworzenia przyjaznej kultury.

Musisz również upewnić się, że pracownicy zdalni mają wsparcie, którego potrzebują. Może to być zapewnienie wystarczającego sprzętu lub przestrzeni online, aby swobodnie rozmawiać ze współpracownikami. Upewnij się, że dział kadr i kierownictwo rozmawiają ze zdalnymi pracownikami o tym, jakie zasoby mogą im pomóc w rozwoju.

Porozmawiaj o tworzeniu dedykowanych przestrzeni w ich domu, aby nie tylko być produktywnym, ale także wykonywać domowe treningi, aby zachować zdrowie. Może to wymagać udostępnienia wypożyczonego sprzętu do siłowni lub wprowadzenia go do filmów z ćwiczeniami na YouTube. Kluczem jest utrzymanie komunikacji z tymi pracownikami i pokazanie, że dbasz o ich dobre samopoczucie nawet z dala od fizycznej przestrzeni roboczej.

Wniosek

Wykluczanie segmentów populacji z Twojej firmy jest nie tylko nieetyczne, ale może również negatywnie wpłynąć na Twój sukces.

Zaangażuj się w tworzenie bardziej zróżnicowanej siły roboczej na wszystkich poziomach przywództwa i poświęć czas na sprawdzenie swojego środowiska pod kątem potencjalnych przeszkód w dostępie. Tam, gdzie to możliwe, protokoły zapewniające dobrze wspieraną elastyczność mogą otworzyć drzwi dla bardziej utalentowanych pracowników. Niektóre z tych kroków mogą wymagać znacznego wysiłku z Twojej strony, ale wyniki prawdopodobnie będą pozytywne dla Twojej firmy i społeczności.