Criando uma cultura de empresa que seja acolhedora para todos

É cada vez mais o caso que a força da cultura da sua empresa influencia diretamente o sucesso do seu empreendimento.

Uma cultura positiva pode ajudar a impactar sua taxa de rotatividade, com os funcionários mais propensos a permanecer com empresas de apoio.

Os consumidores também são experientes em escolher patrocinar empresas que demonstrem práticas culturais que proporcionam uma excelente experiência.

Mas o que é que torna a cultura da empresa forte? Bem, tudo se resume a uma combinação de elementos. Um dos principais fatores contribuintes é uma abordagem acolhedora.

Sua cultura precisa ser inclusiva para todas as pessoas que interagem com ela, independentemente de raça, gênero, herança cultural ou qualquer outro fator.

Vamos dar uma olhada em alguns dos elementos que podem ajudá-lo a tornar a cultura da sua empresa mais acolhedora para todos.

Diversifique sua força de trabalho

Você deve garantir que sua empresa não perpetue uma monocultura. Certamente não é segredo que uma base diversificada de funcionários pode agregar valor significativo à sua organização. Uma força de trabalho com indivíduos de grupos tradicionalmente marginalizados tem um impacto direto em seus resultados.

Ter talentos de várias origens culturais, socioeconômicas e étnicas significa que você tem funcionários que abordam suas tarefas de diferentes perspectivas, têm o potencial de inovar e fazem conexões com uma gama mais ampla de clientes.

A utilização da diversidade para criar uma cultura verdadeiramente acolhedora e inclusiva começa por analisar a composição da sua organização. Não são apenas os funcionários de nível básico que precisam ser representados. Você precisa ter diversidade em todos os níveis de liderança e influência, inclusive no nível executivo, para que esse benefício cultural se consolide. Os profissionais de recursos humanos (RH), portanto, precisam observar quão adequadas são as práticas de contratação para atrair e localizar uma gama diversificada de candidatos.

Isso pode incluir reexaminar a abordagem de divulgação da sua empresa. O conteúdo de seus anúncios de emprego pode estar involuntariamente desencorajando um grupo de candidatos mais diversificado. A linguagem que você usa pode ser voltada para um grupo demográfico restrito.

Mesmo aspectos como a exigência de candidatos com diploma universitário podem estar excluindo líderes talentosos de diferentes origens socioeconômicas. Você não precisa ser sutil sobre isso também. Deixe claro que você está procurando ativamente recrutar mais pessoas sub-representadas em todos os níveis de senioridade. Fale sobre por que você está fazendo isso no blog da sua empresa e poste sobre isso em seus canais de mídia social.

Considere o seu ambiente

Pode parecer simples, mas o ambiente do seu negócio pode fazer uma grande diferença se você tem uma cultura acolhedora.

Isso deve começar garantindo que não haja obstáculos para aqueles que vivem com desafios de mobilidade. O Americans with Disabilities Act (ADA) impõe algumas obrigações legais a certos tipos de negócios. Mas esta não é exatamente uma abordagem acolhedora. Para ser verdadeiramente inclusivo, você precisa ir além do básico do que é exigido de sua empresa por lei.

Uma cultura verdadeiramente inclusiva deve realizar avaliações regulares do ambiente de negócios. Não pense apenas na mobilidade. Considere se existem elementos ao seu redor que causam uma experiência desconfortável ou estressante para trabalhadores e clientes neuroatípicos.

Existe potencial para você fornecer espaços silenciosos designados para descomprimir quando acharem o ruído e outros elementos sensoriais esmagadores? Os sinais são fornecidos em fontes claras e alto contraste para acomodar aqueles que sofrem de dislexia e daltonismo? Pode ser útil trabalhar com organizações com experiência em tornar os locais de trabalho mais inclusivos para pessoas com deficiência, se você não tiver certeza do que procurar.

Além dos elementos do dia-a-dia, também é importante estar a par do que seus consumidores e funcionários podem esperar de seu ambiente. Na esteira do COVID-19, consumidores e trabalhadores geralmente ficam desconfortáveis ​​em interagir em espaços sem garantia de altos níveis de limpeza. Como tal, vale a pena verificar se seus padrões de higiene industrial atendem aos regulamentos da Administração de Saúde e Segurança Ocupacional. A incorporação de melhores rotinas de saneamento para cada área do seu ambiente tende a resultar em funcionários mais saudáveis, melhora o moral e reduz os riscos de contaminação. É importante ressaltar que isso informa uma cultura mais acolhedora, mostrando que você leva a sério as preocupações externas e deseja se adaptar de acordo.

Adote Flexibilidade

Muitos empresários acreditam que as estruturas tradicionais de negócios funcionam bem há décadas, então há poucos motivos para mudá-las. No entanto, nem todos os funcionários – e novos talentos em potencial – fazem seu melhor trabalho quando restringidos por abordagens padrão.

Ao estar disposto a incorporar um grau de flexibilidade em suas operações, você não apenas demonstra um local de trabalho mais acolhedor, mas também tem o potencial de se beneficiar de uma ampla gama de colaboradores talentosos.

Uma forma de flexibilidade no local de trabalho que cresce em popularidade, principalmente como resultado do COVID-19, são as operações remotas. Felizmente, o aumento da demanda por essa abordagem significa que algumas ferramentas e protocolos podem tornar isso prático para a maioria dos tipos de negócios. No entanto, simplesmente permitir que os funcionários trabalhem remotamente não é suficiente para estabelecer uma cultura acolhedora.

Você também precisa garantir que os trabalhadores remotos tenham o suporte de que precisam. Isso pode significar o estabelecimento de equipamentos suficientes ou espaço online para conversar casualmente com os colegas. Certifique-se de que o RH e a gerência conversem com funcionários remotos sobre quais recursos podem ajudá-los a prosperar.

Discuta a criação de espaços dedicados em sua casa não apenas para serem produtivos, mas também para realizar exercícios em casa para que possam se manter saudáveis. Isso pode exigir o fornecimento de equipamentos de ginástica alugados ou a apresentação de vídeos de exercícios do YouTube. A chave é manter a comunicação com esses trabalhadores e mostrar que você se preocupa com o bem-estar deles, mesmo longe do espaço de trabalho físico.

Conclusão

Excluir segmentos da população do seu negócio não é apenas antiético, mas também pode afetar negativamente o seu sucesso.

Comprometa-se a estabelecer uma força de trabalho mais diversificada em todos os níveis de liderança e reserve um tempo para revisar seu ambiente em busca de possíveis obstáculos ao acesso. Sempre que possível, protocolos para flexibilidade bem suportada podem abrir as portas para trabalhadores mais talentosos. Algumas dessas etapas podem exigir um esforço substancial de sua parte, mas os resultados provavelmente serão positivos para sua empresa e para a comunidade.