Cum să angajezi primul tău manager de rețele sociale

De Tony Restell

Dacă citești asta, sunt șanse ca afacerea ta să fi decis în sfârșit să investească în a avea o prezență deplină pe rețelele sociale. Gata cu chinurile, cerându-i personalului să stoarcă un pic de activitate din rețelele sociale în joburile lor pline de zi. Nu vă mai mulțumiți cu o prezență mediocră și rezultate mediocre.

Investind în angajarea primului tău manager de social media, faci primul pas spre a vedea rezultate de afaceri mai tangibile din social media.

Dar dacă sunteți managerul de recrutare sau managerul de resurse umane care a fost însărcinat cu această angajare, provocarea este cum să angajați pe cineva cu profilul potrivit și cu setul potrivit de abilități pentru a vă îndeplini strategia de social media? Scriu acest articol pentru a încerca să împărtășesc experiențele noastre de a face acest lucru corect.

Primul lucru de înțeles este că nu toate rolurile de manager de social media sunt egale - și, prin urmare, profilul persoanei pe care veți dori să o angajați ar putea, de asemenea, să difere enorm de la o companie la alta. Luați în considerare pentru un moment să angajați pe cineva care să se alăture echipei dvs. de recrutare. Vor analiza cererile primite de la mii de absolvenți în fiecare an? Sau vor aproviziona în mod proactiv și vor căuta directori seniori?

Așa cum profilul de angajare pentru aceste două extreme de recrutori ar diferi enorm, la fel și criteriile de angajare pe rețelele sociale vor varia enorm. Deci, unde în spectru se află cerințele dvs. de angajare?

Determinarea profilului de angajare pentru primul dvs. manager de social media

Primul pas recomandat de mine este să înțeleg în mod clar strategia de social media pe care compania dorește să o implementeze. Aș clasifica acest lucru ca fiind unul dintre cele trei grade de investiție în rețelele sociale:

1. Investiți pentru a arăta profesionist pe rețelele sociale. Dacă clienții potențiali, partenerii de afaceri, angajații sau clienții existenți aruncă o privire asupra prezenței dvs. pe rețelele sociale, va inspira încredere în afacerea dvs. sau va submina credibilitatea companiei dvs. În multe sectoare, o prezență credibilă în rețelele sociale este acum la fel de importantă ca și a avea un site web profesional. Cel mai scăzut nivel de investiție în rețelele sociale este asigurarea menținerii unei astfel de prezențe.

Dacă aceasta este tot ceea ce compania dvs. încearcă să obțină pe rețelele sociale, un administrator sau un absolvent proaspăt angajat ar fi perfect adecvat, cu condiția să petreacă câteva ore fiind instruiți de un expert în rețelele sociale.

2. Investiți pentru a arăta profesionist și a crește un public. Este important să arăți credibil pe rețelele de socializare, dar pentru a avea un impact mai semnificativ asupra afacerii, trebuie cu adevărat să-ți dezvolți fanii și adepții din rețelele sociale. Trebuie să utilizați marketingul de influență pentru ca actualizările dvs. să fie distribuite unui public mult mai numeros. Trebuie să vă prezentați în mod proactiv profilurile în fața tipurilor de oameni cu care compania dvs. ar dori să interacționeze.

Dacă acesta este rezultatul dorit pe rețelele sociale, managerul de rețele sociale va avea nevoie de experiență - un administrator sau o angajare recentă de absolvent nu va fi suficient. Gândiți-vă mai mult la angajarea pe cineva care a fost coordonator de rețele sociale sau asistent de rețele sociale, care a avut experiență în creșterea audienței rețelelor sociale și a acoperirii rețelelor sociale a unei companii.

3. Investiți pentru a obține rezultate tangibile de afaceri din rețelele sociale. Arătarea profesionistă și creșterea unui public ajută cu siguranță la creșterea profilului afacerii dvs. în sectorul dvs. țintă. Dar pentru multe afaceri acest lucru nu va fi suficient. Se așteaptă afacerea dvs. ca managerul dvs. de social media să sporească semnificativ traficul pe site, să stimuleze vânzările online, să genereze clienți potențiali, să crească cererile de demonstrații - sau altceva care este, în mod similar, un câștig mult mai tangibil pentru companie?

Dacă da, va trebui să angajați un manager de rețele sociale cu experiență pentru a vă alătura echipei. Cineva cu un istoric de a fi produs astfel de rezultate în rolurile sale anterioare, ideal în sectorul dvs. sau într-unul cu asemănări cu al dvs. Nu vă așteptați ca cineva care a generat trafic pe rețelele sociale către site-ul unei agenții de turism să poată genera neapărat o mulțime de clienți potențiali pentru o firmă de avocatură. Cel puțin, va fi nevoie de o perioadă de timp și de ceva antrenament în rețelele sociale pentru a reduce decalajul.

Alte considerații atunci când vă angajați primul manager de rețele sociale

Instrumentele sunt esențiale pentru generarea de rezultate în rețelele sociale, așa că este important să înțelegeți instrumentele și abonamentele de care va avea nevoie prima angajare în rețelele sociale pentru a face treaba eficient. Pentru a continua cu analogia de recrutare, dacă un potențial angajat a avut o licență LinkedIn completă, abonamente de agregare de oameni și o platformă de marketing de recrutare de top la dispoziție în rolul său anterior, nu te-ai aștepta ca ei să poată genera același lucru. rezultate dacă s-ar alătura companiei dvs. și nu ar mai avea acces la niciunul dintre aceste lucruri ați face-o?

Exact aceeași provocare s-ar confrunta și noul dvs. manager de social media. Deci, atunci când intervieviți și evaluați candidații, asigurați-vă că înțelegeți instrumentele pe care se bazează și luați în considerare acestea atât în ​​bugetul dvs., cât și în evaluarea dvs. a modului în care diferiți candidați se compară. După cum v-ați aștepta, aceste costuri cresc în funcție de ambițiile investiției dvs. în rețelele sociale. Deci, la cel mai scăzut nivel de investiție, veți avea nevoie doar de câteva instrumente ieftine. Dar, la cel mai înalt nivel de investiție, veți avea nevoie de mai multe instrumente, dintre care unele pot fi abonamente la nivel de întreprindere, plus un buget continuu de publicitate în rețelele sociale.

Gânduri finale despre angajarea primului tău manager de rețele sociale

Dacă sunteți persoana din HR sau Recrutare care a fost însărcinată să facă prima angajare în rețelele sociale a companiei dvs., sperăm că cele de mai sus v-au ajutat. Există, desigur, diverse alte opțiuni pe care ați dori să le luați în considerare. Poate doriți să folosiți o agenție pentru a construi această prezență în rețelele sociale pentru o fracțiune din costul angajării unui manager de rețele sociale în interior. Este posibil să simțiți că aveți nevoie de ajutor extern pentru a vă evalua lista finală de candidați. Dacă vă putem ajuta în vreun fel, vă rugăm să nu ezitați să rezervați un telefon și vom fi încântați să vă ajutăm.