Pe Classy Podcast, avem ocazia să stăm și să vorbim cu directori de conducere și influenți din sectorul social și ne place să-i întrebăm: „Ce face un lider bun?”
Poate părea o întrebare simplă, dar dezvoltarea abilităților de conducere poate fi dificilă pentru oricine, indiferent de cât de mare sau mică este organizația sa.
Doi invitați recenti, Piper LeJeune, directorul de strategie digitală și implicare pentru Teritoriul de Sud al Armatei Salvării și Jeff Roman, director executiv al Convoy of Hope, ambii oferă o mulțime de cunoștințe despre cum puteți promova abilitățile de conducere pentru a vă dezvolta echipa și organizare. Mai jos, analizăm opiniile experților lor.
1) Construiește-ți echipa cu curaj
Pe măsură ce construiești o echipă, nu este loc de frică să-ți dicteze acțiunile. Aceasta începe cu procesul de angajare și duce până la interacțiunile de zi cu zi cu personalul.
Când parcurgeți procesul de angajare, fiți curajos și adresați întrebări dificile potențialilor candidați. Aceștia sunt oamenii care pot lucra alături de tine pentru a-ți continua misiunea.
În timpul interviurilor sale cu candidații de marketing, Jeff va invita persoane promițătoare înapoi pentru un al doilea interviu cu o întorsătură. El le va cere să creeze o campanie de marketing și apoi să o prezinte în timpul celui de-al doilea interviu.
„ Este vorba despre a le cere candidaților să arate ceva mai mult decât un portofoliu sau un CV. Vreau să văd de ce fel de muncă ești capabil de la concept și creare până la implementare.”
Nu este o întrebare ușoară, dar este necesar să obțineți o perspectivă completă a potențialelor angajări. Și chiar și după ce faci angajarea, trebuie să fii curajos pentru a-ți forma echipa din punct de vedere emoțional și profesional, ceea ce te poate pune în poziții incomode.
Acceptați disconfortul, indiferent dacă rezolvați conflicte interne sau promovați un angajat față de altul. Piper, un lider introvertit, descoperă că trebuie să comunice cât mai mult posibil, adesea mai mult decât se simte confortabil.
„ Am tendința să mă gândesc în capul meu și să fiu în acel spațiu, dar apoi realizezi că oamenii au nevoie de ceea ce ai în capul tău. Oamenii trebuie să înțeleagă unde ești și la ce te gândești, chiar dacă este doar să spui „nu”.
Takeaway pentru organizația dvs. nonprofit
A fi curajos nu se limitează la a avea conversații dure sau a face față situațiilor incomode. De asemenea, puteți fi curajos când încercați idei noi creative sau când vă optimizați operațiunile interne.
De exemplu, echipa ta poate fi nervoasă în legătură cu un angajat cheie care a decis să plece într-o altă organizație. În calitate de lider al echipei, înaintează situația și arată-le angajaților tăi că nu este ceva de care să te temi sau că echipa se va destrama.
Introduceți-l ca o oportunitate de a crește prin angajarea unui candidat mai senior care vă poate ridica strângerea de fonduri la următorul nivel și, de asemenea, vă poate deschide pentru feedback-ul echipei. Conduceți prin exemplu: dacă ești curajos, cei care te urmează vor fi și ei curajoși.
2) Împuternicirea prin delegare
Ca lider, nu poți face totul în organizația ta. De aceea, capacitatea de a delega cu succes munca este o abilitate crucială de conducere. Trebuie să rămâi concentrat pe propriile responsabilități și să ai încredere în echipa ta că poate face față sarcinii pe care le aduci.
În plus, delegatorii puternici știu că această responsabilitate și încredere îi împuternicesc personalului. În loc să dea sarcini asupra oamenilor, Jeff a dezvoltat un proces de delegare care promovează această împuternicire.
Pentru orice sarcină, chiar dacă este aparent simplă în natură, el lucrează cu personalul prima dată. A doua oara ii priveste facand asta si a treia oara o fac singuri.
„ Ceea ce se întâmplă este că atunci un asociat devine împuternicit să preia responsabilitatea sarcinii. Mă urmăresc cum fac și apoi îl modifică pentru a o face singuri. Ei primesc feedback, îl transformă în stilul lor personalizat și îl realizează.”
Takeaway pentru organizația dvs. nonprofit
Când delegi o sarcină, realizezi câteva lucruri. În primul rând, ștergeți ceva din farfurie, astfel încât să vă puteți concentra pe proiecte mai mari. Poate delegi scrierea postărilor pe Facebook unui asociat de marketing, astfel încât să poți elibera cinci ore pe săptămână pentru a scrie granturi.
În al doilea rând, arăți echipei tale că ai încredere în capacitatea lor de a lucra autonom. Acest lucru nu numai că construiește încredere, ci poate deschide și noi uși de oportunitate.
Acel asociat de marketing care scrie conținutul tău pe Facebook poate dedica mai mult timp optimizării postărilor pentru implicare decât ai făcut-o tu. Drept urmare, s-ar putea să urmăriți publicul dvs. organic crește cu 20 de urmăritori pe lună - aceasta este o nouă cohortă de potențiali donatori. În plus, angajatul tău simte un sentiment de mândrie și împuternicire în realizarea lor .
3) Învață să renunți
Un lider matur nu-și exploatează personalul și nu-și forțează opiniile sau agenda. În schimb, ei „lasă drumul” și se rostogolesc cu pumnii.
Ți-ai făcut timp să-ți construiești echipa, să-i împuternicezi, iar acum trebuie să ai încredere că ei te pot duce mai departe.
„ Îmi place atât de mult ceea ce fac încât simt că sunt mereu în asta. Îl ating mereu și, uneori, trebuie să nu îl ating și să-l las să evolueze așa cum va fi în mod natural.”
Oferă-i echipei tale șansa de a funcționa în cel mai bun mod al lor, făcând ceea ce le vine cel mai natural, apoi lasă-l să se întâmple. Din această poziție, puteți face un pas înapoi și vă puteți asigura că obiectivul mai mare al proiectului este atins.
Takeaway pentru organizația dvs. nonprofit
O parte din „renunțarea” este stabilirea așteptărilor clare și atenuarea oricărei incertitudini legate de proiectele pe care le transmiteți echipei dvs. Înainte de a începe orice, găzduiește o întâlnire în care să adresezi întrebări critice precum:
- Care este scopul proiectului
- De ce contează pentru organizația dvs
- Modul în care se aliniază obiectivelor tale
- Cum te aștepți ca echipa ta să o ducă mai departe
Puteți să vă exprimați ideile la nivel înalt pentru proiect și apoi să găzduiți o sesiune de brainstorming în care personalul dumneavoastră se scufundă în modalitățile detaliate de a face din acesta un proiect de succes.
4) Angajați-vă pentru îmbunătățire
„ Un lider bun își evaluează și perfecționează în mod constant procesele. Este ca călătoria unui mitic Phoenix: te simți foarte bine, arăți foarte frumos și zbori sus. Apoi, realizezi că este timpul să te arde și să o iei de la capăt.”
Este ușor să spui că ești angajat să-ți îmbunătățești organizația, dar este dificil să o pui în practică. Amintiți-vă că îmbunătățirile nu trebuie să fie întotdeauna grandioase. Uneori, ele pot fi la fel de simple ca învățarea unei noi abilități.
Oricum, angajamentul de a face îmbunătățiri promovează o cultură care te împinge constant să faci lucruri pe care nu le-ai mai făcut niciodată până acum sau să realizezi la niveluri mai înalte. Acest lucru deschide, de asemenea, o oportunitate de aur de a studia și de a afla ce îmbunătățiri funcționează și care nu.
„ O parte din conducere este acela de a fi profesor și, de asemenea, student. Învață de la oamenii din jurul tău.”
A conduce nu înseamnă întotdeauna să ai dreptate sau să ai întotdeauna răspunsul. Fii vulnerabil și deschide-te către concepte, idei și strategii noi. Și când echipa ta oferă feedback, ascultă ce au de spus.
Takeaway pentru organizația dvs. nonprofit
Îmbunătățirile pot fi făcute oriunde și oricând, de la stabilirea de noi standarde pentru comunicațiile interne până la trimiterea angajaților la conferințe nonprofit. Partea importantă este că rămâi angajat să aduci tot ce ai mai bun în fiecare zi.
Poate vă dați seama că audiența dvs. de e-mail nu este segmentată și, ca urmare, nu puteți trimite conținut personalizat donatorilor în funcție de interesele acestora. În același timp, un angajat te abordează pentru că vede nevoia să-ți segmenteze listele și recomandă un nou client de e-mail care ușurează procesul.
Tu ai jumătate de soluție, ei au cealaltă jumătate. A fi deschis la îmbunătățiri și a putea recunoaște că nu ai răspunsul complet, te-ar putea ajuta să creezi o strategie de e-mail care să-ți mărească veniturile din strângerea de fonduri pentru campaniile viitoare.
Există atât de multe alte abilități de leadership pe care nu le acoperim aici pe care le puteți auzi pe podcastul nostru, cum ar fi strategiile de comunicare și cum să puneți întrebările potrivite. Ca să nu mai vorbim, Piper și Jeff sunt doar doi dintre mulți lideri cu care am vorbit pe Classy Podcast. Vizitați pagina acum pentru a începe să vă îmbunătățiți abilitățile de conducere.