Auf dem Classy Podcast haben wir die Möglichkeit, uns mit führenden Führungskräften und Influencern im sozialen Bereich auszutauschen, und wir fragen sie gerne: „Was macht eine gute Führungskraft aus?“
Es mag wie eine einfache Frage erscheinen, aber die Entwicklung von Führungsqualitäten kann für jeden schwierig sein, unabhängig davon, wie groß oder klein sein Unternehmen ist.
Zwei neue Gäste, Piper LeJeune, Direktorin für digitale Strategie und Engagement für das Südterritorium der Heilsarmee, und Jeff Roman, Geschäftsführer von Convoy of Hope, bieten beide eine Fülle von Kenntnissen darüber, wie Sie Führungsqualitäten fördern können, um Ihr Team zu vergrößern und Organisation. Im Folgenden gehen wir auf ihre Experteneinblicke ein.
1) Bauen Sie Ihr Team mutig auf
Wenn Sie ein Team aufbauen, gibt es keinen Raum für Angst, Ihre Handlungen zu diktieren. Dies beginnt mit dem Einstellungsprozess und reicht bis zu Ihren täglichen Interaktionen mit Ihren Mitarbeitern.
Wenn Sie den Einstellungsprozess durchlaufen, seien Sie mutig und stellen Sie potenziellen Kandidaten schwierige Fragen. Dies sind die Personen, die möglicherweise mit Ihnen zusammenarbeiten werden, um Ihre Mission voranzubringen.
Während seiner Interviews mit Marketingkandidaten lädt Jeff vielversprechende Personen zu einem zweiten Interview mit einer Wendung ein. Er wird sie bitten, eine Marketingkampagne zu erstellen und sie dann während ihres zweiten Vorstellungsgesprächs vorzustellen.
„ Es geht darum, Kandidaten zu bitten, mehr als ein Portfolio oder einen Lebenslauf zu zeigen. Ich möchte sehen, zu welcher Art von Arbeit Sie in der Lage sind, von der Konzeption über die Kreation bis hin zur Umsetzung.“
Das ist keine einfache Frage, aber es ist notwendig, um sich einen umfassenden Überblick über potenzielle Mitarbeiter zu verschaffen. Und selbst nach der Einstellung müssen Sie mutig bleiben, um Ihr Team emotional und beruflich aufzubauen, was Sie in unangenehme Situationen bringen kann.
Nehmen Sie das Unbehagen an, egal ob Sie interne Konflikte lösen oder einen Mitarbeiter über einen anderen befördern. Piper, eine introvertierte Führungskraft, findet, dass sie so viel wie möglich kommunizieren muss, oft mehr, als ihr lieb ist.
„ Ich neige dazu, in meinem Kopf zu denken und in diesem Raum zu sein, aber dann merkt man, dass die Leute brauchen, was in deinem Kopf ist. Die Leute müssen verstehen, wo du bist und was du denkst, selbst wenn es nur darum geht, ‚nein‘ zu sagen.“
Essen zum Mitnehmen für Ihre gemeinnützige Organisation
Tapfer zu sein beschränkt sich nicht darauf, schwierige Gespräche zu führen oder unangenehme Situationen zu bewältigen. Sie können auch mutig sein, wenn Sie kreative neue Ideen ausprobieren oder Ihre internen Abläufe optimieren.
Beispielsweise kann Ihr Team nervös sein, weil ein wichtiger Mitarbeiter beschlossen hat, zu einem anderen Unternehmen zu wechseln. Gehen Sie als Teamleiter der Situation voraus und zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich nicht davor fürchten müssen oder dass das Team auseinanderbrechen wird.
Gestalten Sie es als eine Chance, zu wachsen, indem Sie einen erfahreneren Kandidaten einstellen, der Ihr Fundraising auf die nächste Stufe heben kann, und öffnen Sie sich auch für Feedback vom Team. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Wenn Sie mutig sind, werden diejenigen, die Ihnen folgen, auch mutig sein.
2) Ermächtigung durch Delegation
Als Führungskraft können Sie nicht alles in Ihrem Unternehmen tun. Deshalb ist die Fähigkeit, Arbeit erfolgreich zu delegieren, eine entscheidende Führungskompetenz. Sie müssen sich auf Ihre eigenen Verantwortlichkeiten konzentrieren und darauf vertrauen können, dass Ihr Team die Last bewältigen kann, die Sie ihm geben.
Darüber hinaus wissen starke Delegierende, dass diese Verantwortung und dieses Vertrauen ihre Mitarbeiter stärken. Anstatt Aufgaben auf Menschen abzuwälzen, hat Jeff einen Prozess der Delegation entwickelt, der diese Befähigung fördert.
Jede Aufgabe, auch wenn sie scheinbar einfach ist, arbeitet er beim ersten Mal mit Mitarbeitern ab. Beim zweiten Mal sieht er ihnen dabei zu und beim dritten Mal machen sie es alleine.
„ Was passiert, ist, dass ein Mitarbeiter befähigt wird, die Verantwortung für die Aufgabe zu übernehmen. Sie sehen mir dabei zu und modifizieren es dann, um es selbst zu tun. Sie erhalten Feedback, verwandeln es in ihren eigenen persönlichen Stil und setzen es um.“
Essen zum Mitnehmen für Ihre gemeinnützige Organisation
Wenn Sie eine Aufgabe delegieren, erreichen Sie ein paar Dinge. Zuerst räumen Sie etwas von Ihrem Teller, damit Sie sich auf größere Projekte konzentrieren können. Vielleicht delegieren Sie das Schreiben von Facebook-Posts an einen Marketingmitarbeiter, damit Sie fünf Stunden in Ihrer Woche frei haben, um stattdessen Stipendien zu schreiben.
Zweitens zeigen Sie Ihrem Team, dass Sie seiner Fähigkeit vertrauen, autonom zu arbeiten. Dies schafft nicht nur Vertrauen, sondern kann auch neue Möglichkeiten eröffnen.
Der Marketingmitarbeiter, der Ihre Facebook-Inhalte schreibt, kann mehr Zeit für die Optimierung der Posts für das Engagement aufwenden als Sie. Infolgedessen können Sie beobachten, wie Ihr organisches Publikum monatlich um 20 Follower wächst – das ist eine neue Kohorte potenzieller Spender. Darüber hinaus verspürt Ihr Mitarbeiter ein Gefühl von Stolz und Ermächtigung auf seine Leistung.
3) Lernen Sie loszulassen
Eine reife Führungskraft überrollt ihre Mitarbeiter nicht und erzwingt ihre Meinung oder Agenda. Stattdessen lassen sie los und rollen mit den Schlägen.
Sie haben sich die Zeit genommen, Ihr Team aufzubauen, es zu stärken, und jetzt müssen Sie darauf vertrauen, dass es Sie voranbringen kann.
„ Ich liebe, was ich tue, so sehr, dass ich das Gefühl habe, immer dabei zu sein. Ich berühre es immer, und manchmal muss ich es nicht berühren und es einfach so entwickeln lassen, wie es sich natürlich entwickelt.“
Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, optimal zu arbeiten, das zu tun, was für sie am natürlichsten ist, und lassen Sie es dann geschehen. Von dieser Position aus können Sie einen Schritt zurücktreten und sicherstellen, dass das größere Ziel für das Projekt erreicht wird.
Essen zum Mitnehmen für Ihre gemeinnützige Organisation
Ein Teil des „Loslassens“ besteht darin, klare Erwartungen zu formulieren und Unsicherheiten in Bezug auf Projekte zu beseitigen, die Sie an Ihr Team weitergeben. Bevor irgendetwas losgeht, veranstalten Sie ein Meeting, in dem Sie kritische Fragen ansprechen wie:
- Was der Zweck des Projekts ist
- Warum es für Ihre Organisation wichtig ist
- Die Art und Weise, wie es zu Ihren Zielen passt
- Wie Sie erwarten, dass Ihr Team es vorantreibt
Sie können Ihre übergeordneten Ideen für das Projekt zum Ausdruck bringen und dann eine Brainstorming-Sitzung veranstalten, in der Ihre Mitarbeiter in die detaillierten Möglichkeiten eintauchen, um es zu einem erfolgreichen Projekt zu machen.
4) Verpflichten Sie sich zur Verbesserung
„ Eine gute Führungskraft evaluiert und verfeinert ständig ihre Prozesse. Es ist wie die Reise eines mythischen Phönix: Du fühlst dich wirklich gut, du siehst wirklich schön aus und du fliegst hoch hinaus. Dann merkt man, dass es an der Zeit ist, sich selbst zu verbrennen und neu anzufangen.“
Es ist leicht zu sagen, dass Sie sich der Verbesserung Ihrer Organisation verschrieben haben, aber es ist schwierig, dies in die Praxis umzusetzen. Denken Sie daran, dass Verbesserungen nicht immer grandios sein müssen. Manchmal können sie so einfach sein wie das Erlernen einer neuen Fähigkeit.
Unabhängig davon fördert die Verpflichtung zur Verbesserung eine Kultur, die Sie ständig dazu drängt, Dinge zu tun, die Sie noch nie zuvor getan haben, oder auf höherem Niveau zu arbeiten. Dies eröffnet auch eine hervorragende Gelegenheit, zu studieren und zu lernen, welche Verbesserungen funktionieren und welche nicht.
„ Ein Teil der Führung besteht darin, sowohl ein Lehrer als auch ein Schüler sein zu können. Lerne von den Menschen um dich herum.“
Beim Führen geht es nicht immer darum, Recht zu haben oder immer die Antwort zu haben. Seien Sie verletzlich und öffnen Sie sich für neue Konzepte, Ideen und Strategien. Und wenn Ihr Team Feedback gibt, hören Sie zu, was es zu sagen hat.
Essen zum Mitnehmen für Ihre gemeinnützige Organisation
Verbesserungen können überall und jederzeit vorgenommen werden, von der Festlegung neuer Standards für die interne Kommunikation bis hin zur Entsendung von Mitarbeitern zu gemeinnützigen Konferenzen. Der wichtige Teil ist, dass Sie sich weiterhin dafür einsetzen, jeden Tag Ihr Bestes zu geben.
Vielleicht stellen Sie fest, dass Ihre E-Mail-Zielgruppen nicht segmentiert sind, und Sie daher keine personalisierten Inhalte auf der Grundlage ihrer Interessen an Spender senden können. Gleichzeitig kommt ein Mitarbeiter auf Sie zu, weil er die Notwendigkeit sieht, Ihre Listen zu segmentieren, und er empfiehlt einen neuen E-Mail-Client, der den Prozess vereinfacht.
Sie haben eine halbe Lösung, sie haben die andere Hälfte. Offen für Verbesserungen zu sein und zuzugeben, dass Sie nicht die vollständige Antwort haben, könnte Ihnen helfen, eine E-Mail-Strategie zu entwickeln, die Ihre Spendeneinnahmen für zukünftige Kampagnen erhöht.
Es gibt so viele andere Führungsqualitäten, die wir hier nicht behandeln, die Sie in unserem Podcast hören können, wie Kommunikationsstrategien und wie man die richtigen Fragen stellt. Ganz zu schweigen davon, dass Piper und Jeff nur zwei der vielen Führungskräfte sind, mit denen wir im Classy Podcast gesprochen haben. Besuchen Sie jetzt die Seite, um Ihre Führungsqualitäten zu verbessern.