Di Classy Podcast, kami memiliki kesempatan untuk duduk dan berbicara dengan para eksekutif dan influencer terkemuka di sektor sosial, dan kami ingin bertanya kepada mereka: “Apa yang membuat seorang pemimpin yang baik?”
Ini mungkin tampak seperti pertanyaan sederhana, tetapi mengembangkan keterampilan kepemimpinan dapat menjadi sulit bagi siapa pun terlepas dari seberapa besar atau kecil organisasi mereka.
Dua tamu baru-baru ini, Piper LeJeune, direktur strategi digital dan keterlibatan untuk Salvation Army Southern Territory, dan Jeff Roman, direktur eksekutif untuk Convoy of Hope, keduanya menawarkan banyak pengetahuan tentang bagaimana Anda dapat mengembangkan keterampilan kepemimpinan untuk menumbuhkan tim Anda dan organisasi. Di bawah ini, kami menggali wawasan ahli mereka.
1) Bangun Tim Anda dengan Berani
Saat Anda membangun tim, tidak ada ruang untuk takut mendikte tindakan Anda. Ini dimulai dengan proses perekrutan dan berlanjut ke interaksi sehari-hari Anda dengan staf Anda.
Saat Anda menjalani proses perekrutan, beranilah dan ajukan pertanyaan sulit kepada kandidat potensial. Ini adalah orang-orang yang berpotensi akan bekerja bersama Anda untuk memajukan misi Anda.
Selama wawancara dengan kandidat pemasaran, Jeff akan mengundang individu yang menjanjikan kembali untuk wawancara kedua dengan twist. Dia akan meminta mereka untuk membuat kampanye pemasaran dan kemudian mempresentasikannya selama wawancara kedua mereka.
“ Ini tentang meminta kandidat untuk menunjukkan sesuatu yang lebih dari sekadar portofolio atau resume. Saya ingin melihat pekerjaan seperti apa yang Anda mampu dari konsep dan kreasi hingga implementasi.”
Itu bukan pertanyaan yang mudah, tetapi penting untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang calon karyawan. Dan bahkan setelah Anda melakukan perekrutan, Anda harus tetap berani untuk membangun tim Anda secara emosional dan profesional yang dapat menempatkan Anda pada posisi yang tidak nyaman.
Rangkul ketidaknyamanan apakah Anda sedang menyelesaikan konflik internal atau mempromosikan satu karyawan di atas yang lain. Piper, seorang pemimpin yang introvert, merasa perlu berkomunikasi sebanyak mungkin, sering kali lebih dari yang dia rasa nyaman.
“ Saya cenderung berpikir di kepala saya dan berada di ruang itu, tetapi kemudian Anda menyadari bahwa orang membutuhkan apa yang ada di kepala Anda. Orang perlu memahami di mana Anda berada dan apa yang Anda pikirkan, bahkan jika itu hanya untuk mengatakan 'tidak.'”
Takeaway untuk Nirlaba Anda
Menjadi berani tidak terbatas pada melakukan percakapan yang sulit atau menghadapi situasi yang tidak nyaman. Anda juga bisa berani ketika mencoba ide-ide baru yang kreatif atau mengoptimalkan operasi internal Anda.
Misalnya, tim Anda mungkin gugup tentang karyawan kunci yang memutuskan untuk pergi ke organisasi yang berbeda. Sebagai pemimpin tim, hadapi situasi dan tunjukkan kepada karyawan Anda bahwa ini bukan sesuatu yang perlu ditakuti atau tim akan berantakan.
Bingkai itu sebagai peluang untuk tumbuh dengan mempekerjakan kandidat yang lebih senior yang dapat meningkatkan penggalangan dana Anda ke tingkat berikutnya, dan juga membuka diri untuk menerima umpan balik dari tim. Pimpin dengan memberi contoh: jika Anda berani, mereka yang mengikuti Anda juga akan berani.
2) Memberdayakan Melalui Pendelegasian
Sebagai seorang pemimpin, Anda tidak dapat melakukan segalanya di organisasi Anda. Itulah mengapa kemampuan untuk mendelegasikan pekerjaan dengan sukses adalah keterampilan kepemimpinan yang penting. Anda harus tetap fokus pada tanggung jawab Anda sendiri dan percaya bahwa tim Anda dapat menangani beban yang Anda berikan kepada mereka.
Selanjutnya, delegator yang kuat tahu bahwa tanggung jawab dan kepercayaan ini memberdayakan staf mereka. Alih-alih membuang tugas ke orang, Jeff telah mengembangkan proses pendelegasian yang mendorong pemberdayaan ini.
Untuk tugas apa pun, meskipun tampaknya sederhana, dia mengerjakannya dengan staf untuk pertama kalinya. Kedua kalinya dia melihat mereka melakukannya dan ketiga kalinya mereka melakukannya sendiri.
“ Apa yang terjadi adalah kemudian seorang rekan menjadi diberdayakan untuk mengambil kepemilikan tugas. Mereka melihat saya melakukannya dan kemudian memodifikasinya untuk melakukannya sendiri. Mereka mendapatkan umpan balik, mengubahnya menjadi gaya pribadi mereka sendiri, dan mencapainya.”
Takeaway untuk Nirlaba Anda
Saat Anda mendelegasikan tugas, Anda menyelesaikan beberapa hal. Pertama, Anda membersihkan sesuatu dari piring Anda sehingga Anda dapat fokus pada proyek yang lebih besar. Mungkin Anda mendelegasikan penulisan posting Facebook ke rekanan pemasaran sehingga Anda dapat meluangkan waktu lima jam dalam seminggu untuk menulis hibah.
Kedua, Anda menunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda memercayai kemampuan mereka untuk bekerja secara mandiri. Hal ini tidak hanya membangun kepercayaan diri, tetapi juga dapat membuka pintu peluang baru.
Rekan pemasaran yang menulis konten Facebook Anda dapat meluangkan lebih banyak waktu untuk mengoptimalkan posting untuk keterlibatan daripada yang Anda lakukan. Akibatnya, Anda mungkin melihat pemirsa organik Anda bertambah 20 pengikut per bulan—itu adalah kelompok pendonor potensial baru. Selanjutnya, karyawan Anda merasakan kebanggaan dan pemberdayaan dalam pencapaian mereka .
3) Belajar Melepaskan
Seorang pemimpin yang matang tidak menggerakkan staf mereka dan memaksakan pendapat atau agenda mereka. Sebaliknya, mereka "melepaskan" dan berguling dengan pukulan.
Anda telah meluangkan waktu untuk membangun tim Anda, memberdayakan mereka, dan sekarang Anda perlu percaya bahwa mereka dapat membawa Anda maju.
“ Saya sangat menyukai apa yang saya lakukan sehingga saya merasa selalu berada di dalamnya. Saya selalu menyentuhnya, dan kadang-kadang saya tidak perlu menyentuhnya dan membiarkannya berkembang secara alami.”
Beri tim Anda kesempatan untuk beroperasi dengan cara terbaik mereka, melakukan hal yang paling alami bagi mereka, dan kemudian biarkan itu terjadi. Dari posisi ini, Anda dapat mengambil langkah mundur dan memastikan tujuan yang lebih besar untuk proyek tercapai.
Takeaway untuk Nirlaba Anda
Bagian dari "melepaskan" adalah menetapkan harapan yang jelas dan mengurangi ketidakpastian di sekitar proyek yang Anda berikan kepada tim Anda. Sebelum memulai, adakan pertemuan di mana Anda menjawab pertanyaan kritis seperti:
- Apa tujuan proyek?
- Mengapa itu penting bagi organisasi Anda
- Cara itu sejalan dengan tujuan Anda
- Bagaimana Anda mengharapkan tim Anda untuk meneruskannya
Anda dapat mengekspresikan ide-ide tingkat tinggi Anda untuk proyek tersebut, dan kemudian mengadakan sesi brainstorming di mana staf Anda menyelami cara-cara terperinci untuk menjadikannya proyek yang sukses.
4) Berkomitmen untuk Peningkatan
“ Pemimpin yang baik selalu mengevaluasi dan menyempurnakan proses mereka. Ini seperti perjalanan phoenix mitos: Anda merasa sangat baik, Anda terlihat sangat cantik, dan Anda terbang tinggi. Kemudian, Anda menyadari sudah waktunya untuk membakar diri sendiri dan memulai dari awal lagi.”
Sangat mudah untuk mengatakan Anda berkomitmen untuk meningkatkan organisasi Anda, tetapi sulit untuk mempraktikkannya. Ingatlah bahwa perbaikan tidak selalu harus muluk-muluk. Terkadang, mereka bisa sesederhana mempelajari keterampilan baru.
Terlepas dari itu, komitmen untuk melakukan perbaikan menumbuhkan budaya yang terus-menerus mendorong Anda untuk melakukan hal-hal yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya atau tampil di tingkat yang lebih tinggi. Ini juga membuka peluang emas untuk belajar dan mempelajari perbaikan apa yang berhasil dan mana yang tidak.
“ Bagian dari kepemimpinan adalah mampu menjadi guru dan juga siswa. Belajarlah dari orang-orang di sekitar Anda.”
Memimpin tidak selalu tentang menjadi benar atau selalu memiliki jawaban. Jadilah rentan dan buka diri Anda terhadap konsep, ide, dan strategi segar. Dan ketika tim Anda memberikan umpan balik, dengarkan apa yang mereka katakan.
Takeaway untuk Nirlaba Anda
Perbaikan dapat dilakukan di mana saja, kapan saja, mulai dari menetapkan standar baru untuk komunikasi internal hingga mengirim karyawan ke konferensi nirlaba. Bagian yang penting adalah Anda tetap berkomitmen untuk memberikan yang terbaik setiap hari.
Mungkin Anda menyadari bahwa audiens email Anda tidak tersegmentasi, dan akibatnya Anda tidak dapat mengirim konten yang dipersonalisasi ke donatur berdasarkan minat mereka. Pada saat yang sama, seorang karyawan mendekati Anda karena mereka melihat kebutuhan untuk mengelompokkan daftar Anda, dan mereka merekomendasikan klien email baru yang membuat prosesnya lebih mudah.
Anda memiliki setengah dari solusi, mereka memiliki setengah lainnya. Bersikap terbuka terhadap peningkatan, dan dapat mengakui bahwa Anda tidak memiliki jawaban lengkap, dapat membantu Anda membuat strategi email yang meningkatkan pendapatan penggalangan dana untuk kampanye mendatang.
Ada begitu banyak keterampilan kepemimpinan lain yang tidak kami bahas di sini yang dapat Anda dengar di podcast kami, seperti strategi komunikasi dan cara mengajukan pertanyaan yang tepat. Belum lagi, Piper dan Jeff hanyalah dua dari banyak pemimpin yang kami ajak bicara di Classy Podcast. Kunjungi halaman sekarang untuk mulai mengasah keterampilan kepemimpinan Anda.