Classy Podcast에서 우리는 사회 부문의 주요 경영진 및 영향력 있는 사람들과 앉아서 이야기할 기회가 있으며 그들에게 "좋은 리더는 무엇입니까?"라고 묻고 싶습니다.
간단한 질문처럼 보일 수 있지만 조직의 규모에 관계없이 리더십 기술을 개발하는 것은 누구에게나 어려울 수 있습니다.
최근 두 명의 게스트인 구세군 남부 지역의 디지털 전략 및 참여 책임자인 Piper LeJeune과 Convoy of Hope의 전무이사인 Jeff Roman은 모두 팀을 성장시키기 위해 리더십 기술을 육성할 수 있는 방법에 대한 풍부한 지식을 제공합니다. 조직. 아래에서 우리는 그들의 전문적인 통찰력을 파헤칩니다.
1) 용감하게 팀을 구성하십시오
팀을 구성하면 두려움이 당신의 행동을 지시할 여지가 없습니다. 이것은 채용 프로세스에서 시작하여 직원과의 일상적인 상호 작용으로 이어집니다.
채용 프로세스를 진행할 때 잠재적인 후보자에게 용감하고 어려운 질문을 하십시오. 이들은 귀하의 임무를 더 발전시키기 위해 잠재적으로 귀하와 함께 일할 사람들입니다.
마케팅 후보자와의 인터뷰에서 Jeff는 전도유망한 개인을 두 번째 인터뷰에 초대합니다. 그는 그들에게 마케팅 캠페인을 만들고 두 번째 인터뷰에서 발표하도록 요청할 것입니다.
“ 지원자에게 포트폴리오나 이력서 이상의 것을 보여달라고 요청하는 것입니다. 컨셉과 제작부터 구현까지 어떤 일을 하고 계시는지 보고 싶어요.”
그것은 쉬운 질문이 아니지만 잠재적인 고용에 대한 균형 잡힌 견해를 얻는 것이 필요합니다. 그리고 고용한 후에도 감정적으로나 전문적으로 팀을 구성하기 위해 용감함을 유지해야 하므로 불편한 위치에 놓일 수 있습니다.
내부 갈등을 해결하거나 한 직원을 다른 직원보다 승진시킬 때 불편함을 수용하십시오. 내성적인 리더인 Piper는 가능한 한 많이, 종종 자신이 편안하게 느끼는 것보다 더 많이 의사소통해야 한다는 것을 알게 되었습니다.
“ 저는 머리 속으로 생각하고 그 공간에서 생각하는 경향이 있지만 사람들은 당신의 머리 속에 있는 것이 필요하다는 것을 깨닫습니다. 사람들은 당신이 어디에 있고 무슨 생각을 하는지 이해해야 합니다. 비록 그것이 단지 '아니오'라고 말할지라도 말입니다.”
비영리단체를 위한 테이크아웃
용감하다는 것은 힘든 대화를 나누거나 불편한 상황을 처리하는 것에 국한되지 않습니다. 창의적이고 새로운 아이디어를 시도하거나 내부 운영을 최적화할 때도 용감할 수 있습니다.
예를 들어, 당신의 팀은 다른 조직으로 떠나기로 결정한 핵심 직원에 대해 긴장할 수 있습니다. 팀의 리더로서 상황을 미리 파악하고 직원들에게 이것이 두려워하거나 팀이 무너질 일이 아니라는 것을 보여주십시오.
모금 활동을 한 단계 끌어올릴 수 있는 고위 후보자를 고용하여 성장할 수 있는 기회로 삼고 팀의 피드백을 받아들일 수 있도록 하십시오. 모범을 보임: 당신이 용감하다면, 당신을 따르는 사람들도 용감할 것입니다.
2) 위임을 통한 권한 부여
리더로서 조직에서 모든 것을 할 수는 없습니다. 그렇기 때문에 성공적으로 업무를 위임하는 능력은 중요한 리더십 기술입니다. 자신의 책임에 계속 집중해야 하고 팀이 주어진 부하를 처리할 수 있다는 것을 신뢰해야 합니다.
또한 강력한 위임자는 이러한 책임과 신뢰가 직원에게 권한을 부여한다는 것을 알고 있습니다. Jeff는 작업을 사람에게 맡기는 대신 이러한 권한 부여를 촉진하는 위임 프로세스를 개발했습니다.
어떤 일이든 겉으로 보기에는 단순해 보여도 처음에는 직원들과 함께 해냅니다. 두 번째로 그는 그들이 그것을 하는 것을 보고 세 번째는 그들이 스스로 하는 것을 봅니다.
“ 그러면 직원이 작업에 대한 소유권을 가질 수 있는 권한이 부여됩니다. 그들은 내가 그것을 하는 것을 보고 스스로 그것을 하도록 수정합니다. 피드백을 받고 자신만의 스타일로 전환하여 성취합니다.”
비영리단체를 위한 테이크아웃
작업을 위임하면 몇 가지를 수행하게 됩니다. 먼저, 더 큰 프로젝트에 집중할 수 있도록 접시에서 무언가를 정리하고 있습니다. Facebook 게시물 작성을 마케팅 담당자에게 위임하여 대신 보조금을 작성하는 데 일주일에 5시간을 확보할 수 있습니다.
둘째, 팀이 자율적으로 작업할 수 있는 능력을 신뢰한다는 것을 팀에 보여주고 있습니다. 이것은 자신감을 심어줄 뿐만 아니라 새로운 기회의 문을 열 수도 있습니다.
귀하의 Facebook 콘텐츠를 작성하는 마케팅 담당자는 귀하보다 참여를 위해 게시물을 최적화하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 결과적으로 유기적 청중이 한 달에 20명의 팔로워로 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 이는 잠재적인 기부자의 새로운 집단입니다. 또한 직원은 자신의 성취에 자부심과 권한을 부여받습니다.
3) 놓아주는 법 배우기
성숙한 리더는 직원을 재촉하지 않고 의견이나 의제를 강요하지 않습니다. 대신에, 그들은 펀치로 "놓아" 굴립니다.
당신은 시간을 내어 팀을 구성하고 권한을 부여했으며 이제 그들이 당신을 앞으로 나아갈 수 있다는 것을 믿어야 합니다.
“ 제가 하는 일이 너무 좋아서 항상 그 안에 있는 것처럼 느껴집니다. 나는 항상 그것을 만지고 있고 때로는 만지지 않고 자연스럽게 진화하도록 놔둘 필요가 있습니다.”
팀이 가장 자연스럽게 수행할 수 있는 최상의 방식으로 운영할 수 있는 기회를 제공한 다음 그대로 두십시오. 이 위치에서 한 발 물러서서 프로젝트의 더 큰 목표를 달성할 수 있습니다.
비영리단체를 위한 테이크아웃
"보내기"의 일부는 명확한 기대치를 설정하고 팀에 전달하는 프로젝트에 대한 불확실성을 완화하는 것입니다. 무엇이든 시작하기 전에 다음과 같은 중요한 질문을 다루는 회의를 주최하세요.
- 프로젝트의 목적이 무엇인지
- 조직에 중요한 이유
- 목표에 부합하는 방식
- 팀이 이를 어떻게 추진할 것으로 예상하십니까?
프로젝트에 대한 높은 수준의 아이디어를 표현한 다음 직원이 프로젝트를 성공적인 프로젝트로 만들기 위한 세부적인 방법을 탐구하는 브레인스토밍 세션을 주최할 수 있습니다.
4) 개선을 위한 노력
“ 훌륭한 리더는 지속적으로 프로세스를 평가하고 개선합니다. 마치 신화 속 불사조의 여정과 같습니다. 기분이 정말 좋고, 정말 아름다우며, 높이 날고 있습니다. 그러면 자신을 불태우고 다시 시작해야 할 때임을 깨닫게 됩니다.”
조직을 개선하기 위해 최선을 다하고 있다고 말하기는 쉽지만 실천하기는 어렵습니다. 개선이 항상 거창할 필요는 없음을 기억하십시오. 때로는 새로운 기술을 배우는 것처럼 간단할 수도 있습니다.
그럼에도 불구하고 개선을 위한 노력은 이전에 한 번도 해보지 않은 일을 하거나 더 높은 수준에서 수행하도록 지속적으로 밀어붙이는 문화를 조성합니다. 이것은 또한 어떤 개선 사항이 효과가 있고 어떤 것이 그렇지 않은지 연구하고 배울 수 있는 절호의 기회를 열어줍니다.
“ 리더십의 일부는 교사이자 학생이기도 합니다. 주변 사람들에게서 배우십시오.”
리더십은 항상 옳거나 항상 답을 갖고 있는 것은 아닙니다. 취약하고 신선한 개념, 아이디어 및 전략에 자신을 여십시오. 그리고 팀에서 피드백을 제공할 때 그들이 하는 말에 귀를 기울이십시오.
비영리단체를 위한 테이크아웃
내부 커뮤니케이션에 대한 새로운 표준을 설정하는 것부터 직원을 비영리 회의에 보내는 것에 이르기까지 언제 어디서나 개선할 수 있습니다. 중요한 부분은 당신이 매일 최선을 다하기 위해 최선을 다한다는 것입니다.
이메일 청중이 세분화되어 있지 않아 기부자의 관심사에 따라 개인화된 콘텐츠를 보낼 수 없다는 것을 알고 있을 수 있습니다. 동시에 직원이 목록을 분류해야 할 필요성을 느끼기 때문에 귀하에게 접근하고 프로세스를 더 쉽게 만드는 새 이메일 클라이언트를 추천합니다.
솔루션의 절반이 있고 나머지 절반이 있습니다. 개선에 열려 있고 완전한 답이 없다는 것을 인정할 수 있다면 향후 캠페인을 위한 모금 수익을 늘리는 이메일 전략을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
커뮤니케이션 전략 및 올바른 질문 방법과 같이 팟캐스트에서 들을 수 있는 여기에서 다루지 않은 다른 리더십 기술이 너무 많습니다. 말할 것도 없이 Piper와 Jeff는 우리가 Classy Podcast에서 이야기한 많은 지도자 중 두 명에 불과합니다. 지금 페이지를 방문하여 리더십 기술을 연마하십시오.