Recapitulare actuală MozCon 2020 cu următorii pași clari

MozCon 2020 este un înveliș.

Am auzit de la mulți vorbitori care acoperă multe industrii, dar temele comune dintre ei au fost chiar mai convingătoare decât vocile pe care le-am auzit.

Am lucrat cu colegii mei participanți de la Etajul 97 pentru a reuni temele comune și elementele de acțiune de la MozCon 2020. În nicio ordine anume, iată temele pe care le-am văzut și ce ar trebui să facă în continuare agenții de marketing și mărcile.

Serios, empatic și înțelegător

Ca întotdeauna, Moz dă exemplu atunci când discută subiecte dificile, dar necesare. Cum ar fi abordarea situațiilor economice, sociale și civile actuale. Sarah Bird a început conferința recunoscând mediul actual, iar dr. Pete a oferit o deschidere sinceră a adresei sale despre cercetarea cuvintelor cheie. Imediat, dr. Pete a avut inima și atenția mea, în timp ce a făcut legătura dintre circumstanțele de astăzi și modul în care acestea sunt incluse în fundamentele SEO. Cercetare specifică de actualitate.

Desigur, climatul economic de astăzi afectează fiecare dintre afacerile pentru care lucrăm. Wil Reynolds a încheiat conferința prezentându-ne noul CMO, sau mai bine zis, lipsa acestuia. Cu toții ni s-au oferit dovezi clare că cariera și succesul nostru ca agenți de marketing depind de capacitatea de a comunica eficient în limba consiliului.

Aprecierea: Cred că vorbesc în numele tuturor când spun că m-am săturat să aud „vremuri fără precedent” în mesajele mărcii . Să renunțăm la revenirea la normal și, în schimb, să le îmbunătățim . Fără îndoială, ultimele luni au schimbat unele elemente fundamentale ale vieții tuturor, dar, în calitate de marketeri, să ne asigurăm că această schimbare este definitivă și de lungă durată.

Priviți eforturile dvs. curente de marketing și întrebați: „Încercăm să revenim la „normal”? Sau folosim asta ca o oportunitate de a ne îmbunătăți?

Programarea nu mai este doar pentru dezvoltatori

Cred că vorbesc în numele tuturor participanților când spun că ziua a doua a MozCon 2020 a fost plină de intrigi și trepidare în părți egale. Desigur, știm cu toții de mult timp, 97th Floor a crezut deja în puterea seturilor de date neconvenționale pentru utilizarea practică a SEO. (Suntem atât de aproape de a lansa ceva mare în jurul asta, rămâneți pe fază!)

Cred că majoritatea SEO înțeleg și respectă diferitele metode de SEO tehnic profund, dar mulți nu știu ce este posibil sau cum să înceapă. Introduceți cercetătorul senior SEO de la Moz, Britney Muller , care mersul a oferit fiecărui participant șansa de a-și scufunda degetele în învățarea automată și automate.

Britney a continuat cu exemple și cazuri de utilizare, dar poate niciunul nu a fost mai interesant decât entitățile de la Google. În esență, este un scor care indică asocierile actuale ale Google cu o anumită adresă URL. Sunt încântat să aprofundez în asta mai târziu.

Desigur, fiecare participant din acest an își amintește de experiența teatrală unică a lui Michael King, care prezintă numeroasele cazuri de utilizare ale scraping-ului de date, învățării automate, procesării datelor mari și inteligenței artificiale.

Această adresă a fost poate cea mai grea adresă de conferință pe care am auzit-o vreodată, dar formatul unui film și al unei povești de aproximativ 30 de minute a făcut-o într-adevăr digerabilă. În decorul tradițional, ochii mei s-ar fi glazut, dar astăzi, au fost lipiți. Astăzi, am fost martorii unui nou mediu pentru adresele conferințelor virtuale. Bravo Michael!

The Takeaway: inspirația tehnică împărtășită astăzi ar putea părea extrem de intimidantă. Dar puteți înțelege că aceste scripturi avansate și setări de învățare automată nu sunt concepute din nimic (chiar și pentru profesioniști). Dacă ești captivat de ideea de a te ocupa cu scripturi, învățarea automată și automatizările începe încet și ai răbdare cu tine. Este o lume noua curajoasa! De asemenea, revedea acele sesiuni când apar înregistrările.

Rămâneți lipit de conturile sociale și de buletinul informativ de la Etajul 97 pentru a fi primii care află când vom renunța la propriul nostru software care realizează o mulțime de probleme tehnice pe care le-am văzut la MozCon.

Călătoria clientului este mai relevantă ca niciodată

Cum poți obține clienți dacă nu îi cunoști? Chiar și înainte de Coronavirus, industria a observat schimbări subtile către marketing bazat pe creștere. Sau, cu alte cuvinte, marketing măsurabil .

Rapid, Wil Reynolds a atras atenția publicului cu afirmația „Cu cât vă înțelegeți mai puțin clientul, cu atât cheltuiți mai mult pentru a-l achiziționa”.

Dacă ne pasă cu adevărat de bugetele financiare, ar trebui să începem să ne comportăm așa. Wil a continuat să spună greșelile pe care le-a văzut despre agenții de publicitate care cheltuiesc ineficient, deoarece nu aveau accesat harta clienților. El a susținut că economisirea de bani vine atunci când înțelegeți călătoria clientului și toate aspectele de marketing lucrează la unison pentru a perfecționa clientul. experiență de călătorie.

Expertul în branding Flavilla Fongang a descoperit o experiență atemporală în branding cu multe tactici notabile, cum ar fi:

• colaborarea cu companii cu care împărtășiți un public (dar nu un produs).
• crearea de experiențe durabile pentru clienți
• concentrare pe construirea comunității

Dar poate că nimeni nu a fost mai răsunător pentru mine decât declarația ei că implicarea clienților este un efort la nivel de companie. Inovația trebuie inclusă în cultura companiei pentru a păstra și a încânta clienții.

Takeaway: Călătoria clientului nu înseamnă doar cunoașterea publicului, ci și anticiparea următoarei lor mișcări. Călătoria clientului este crucială pentru succesul final. Există prea multe opțiuni în spațiul dvs. pentru ca dvs. să răspundeți doar nevoilor, trebuie să depășim așteptările clienților. Și asta vine doar când ne cunoaștem publicul.

Investește într-o hartă reală a călătoriei clienților (nu doar informații despre public), asociată cu conținutul publicat. Sper că veți găsi lacune în călătorie, completarea acestor lacune cu conținut orientat spre client este următoarea temă pentru acasă.

Un loc grozav pentru a începe cu acest ghid pe care l-am creat pentru a construi o persoană de cumpărător rezistentă la glonț.

Împărțiți-vă câștigurile și pierderile

Îmi place transparența, dar și mai mult îmi place vulnerabilitatea care a avut loc la MozCon 2020. Vorbitorii au fost dornici să împărtășească ceea ce nu a funcționat pentru ei. Phil Nottingham a împărtășit o poveste despre stabilirea a trei bugete diferite pentru un set de anunțuri video, 1.000 USD, 10.000 USD și 100.000 USD.

• Buget de 1.000 USD: filmat pe un iPhone X
• Buget de 10.000 USD: Fotografie cu un Canon C300
• Buget de 100.000 USD: filmat cu o Arri Amira (o cameră foarte scumpă)

Evident, acest lucru ar însemna diferențe uriașe în valoarea producției acestor campanii și ați putea crede că un anunț video mai bun ar duce la un trafic mai bun.

nebun nu?

Dar am învățat că a cheltui mai mult nu înseamnă că va produce proporțional mai multe rezultate.

De asemenea, Shannon McGuirk nu a cruțat niciun pumn în revizuirea muncii ei anterioare în achiziția de linkuri. Îmi place această onestitate, pentru că așa mergem noi (ca comunitate) mai departe. Achiziția de link-uri este ceva pe care cei mai mulți sunt timizi să-l împărtășească, așa că m-am bucurat mai ales să văd sinceritatea lui Shannon cu privire la ceea ce nu a funcționat (și ce a funcționat).

Graficul de mai sus de la Shannon arată cum tind să arate eforturile noastre de marketing. Puteți vedea că majoritatea activității aduce rezultate constante. Putem vedea cu toții că acesta este un echilibru sănătos al activității, dar de prea multe ori specialiștii în marketing se concentrează doar pe „câștigurile uriașe” și consideră totul un eșec. Îmbrățișați campaniile cu performanțe constante și învățați din eșecurile dvs.

Aprecierea: Niciunul dintre noi nu a mai vândut vreodată printr-o pandemie globală (cu excepția cazului în care cineva de la MozCon 2020 a făcut marketing în timpul gripei spaniole acum 100 de ani). Să ne acordăm puțină libertate și să spargem câteva ouă în timp ce facem o omletă de marketing în această lume nouă.

Așa că nu te sfii să încerci ceva din zona ta de confort. Indiferent dacă câștigi sau pierzi, lumea continuă să se învârte. Așa că umblă după acea idee nebunească pe care ai dat-o.

Clienții (și publicul) nu vin ușor

Știți că construirea și vânzarea unui public nu este ieftină. Nu a fost nevoie să plătiți pentru un bilet MozCon pentru a auzi asta, dar este important să țineți minte că oamenii nu așteaptă online ca un brand să-și câștige loialitatea. Phil Nottingham a încapsulat acest sentiment când a spus: „Numărul de impresii nu este numărul de persoane impresionate”.

O serie de vorbitori au exprimat astăzi o concentrare reînnoită pe construirea audienței, în special prin prisma circumstanțelor unice de sănătate, economice, sociale și civile cu care toată lumea se confruntă astăzi.

Rezultatul: Fii empatic și înțelegător cu publicul tău. Reluați cercetarea cuvintelor cheie, deoarece volumele și interesele s-au schimbat dramatic în ultimele câteva luni. A fi rapid la o strategie SEO/media plătită/conținut pentru cuvintele cheie viitoare din spațiul dvs. va fi recompensat cu mai mult trafic. Acum vine partea distractivă a transformării acelui trafic într-o audiență, despre care a fost discutată astăzi de mulți prezentatori.

Obțineți date proaspete despre cuvinte cheie și audiență, apoi restructurați-vă traficul și sursa de audiență.

Colectați și utilizați date despre audiență

Acesta nu este un subiect nou pentru MozCon sau pentru orice conferință digitală, dar astăzi contează mai mult decât a fost în trecut. Doar în ultimele câteva luni, obiceiurile de cheltuieli și consum s-au schimbat dramatic. Dacă SEO lucrează exclusiv pe baza datelor de cuvinte cheie vechi de 6-12 luni, ei pierd oportunități uriașe.

Utilizarea Google Trends în acest moment este un loc minunat de început, iar Dr. Pete ne-a dus într-o călătorie despre cum să luăm acele date. Cine altcineva a fost încântat să afle despre tendințele Pinterest?

Mulți alții de la MozCon au împărtășit modalități cu adevărat interesante de a colecta și analiza date care vă oferă o înțelegere profundă și acționabilă a publicului dvs., de exemplu...

• Robin Lord a împărtășit măsurile pe care le-a luat pentru a securiza date specifice de căutare a pieței geografice pentru concurenți
• Alexis Sanders ne-a ghidat prin metode de cercetare folosind instrumente familiare în moduri noi pentru a obține noi informații despre clienți
• Rob Ousbey a oferit pași extrem de detaliați cu privire la modul de a efectua date avansate și acționabile (acest lucru nu este pentru cei slabi de inimă)
• Definițiile lui Izzi Smith pentru clic scurt, clic mediu, clic lung și ultimul clic cu siguranță ne-au lăsat să ne gândim mai mult atunci când măsuram direcționarea și implicarea către public

Și nu anulați știind propria afacere. Heather Physioc a stabilit adevărul fundamental că, înainte de a putea face orice marketing semnificativ, trebuie să înțelegem marca pentru care facem marketing. Inclusiv valorile noastre și avantajul competitiv. Un sfat bun pentru a vă defini avantajul competitiv este să găsiți o colecție de cuvinte care descriu afacerile dvs. care se termină cu „est” (adică cel mai rapid, cel mai ieftin etc.).

Rezultatul: audiența dvs., împreună cu dorințele și nevoile lor, probabil s-a schimbat drastic în ultimele șase luni. Dacă nu sunteți în fruntea acestor noi perspective, sîngerați bani. Din fericire pentru tine, există date care să-ți informeze strategia de audiență. Desigur, există câteva surse de date ușor disponibile din instrumentele tradiționale, dar prin intermediul scraper-urilor personalizate și al datelor unice de tragere/crunches puteți obține date curate care informează de fapt strategia.

Depuneți toate eforturile pentru a obține date despre audiență, construiți personaje reale și apoi utilizați acele persoane în cadrul echipei dvs. de marketing.

Investește în propriile tale canale

Un alt mod de a spune acest lucru este să investești în marca ta.

Aceasta este o altă tendință care nu este exclusivă pentru acest MozCon, dar spunem același lucru de ani de zile. Cu toate acestea, cred că majoritatea mărcilor simt acest efect exagerat, având în vedere dificultățile economice asociate cu pandemia de Coronavirus.

A fost menționat de mai multe ori de mulți vorbitori; Capturați și încântați-vă publicul, apoi hrăniți-l pe propriile platforme. Fie că este copia dvs., site-ul dvs. web, videoclipuri sau e-mail.

Phil Nottingham a dat un exemplu grozav în acest sens, cum ar fi Uber care creează Uber Presents sau Mailchimp creează Mailchimp Presents sau Wistia creează Brandwagon, un talk-show în stil târziu pentru marketeri.

Toate aceste proiecte sunt exemple grozave de companii care creează conținut pentru publicul lor. Ei devin mass-media pe care utilizatorii lor o caută, mai degrabă decât să cheltuiască o mulțime de bani pentru a enerva utilizatorii de pe alte platforme media.

Când Brian Dean a început să arunce niște diapozitive cu tema Războiul Stelelor, m-a avut. Dar datele m-au ținut! De exemplu, a confirmat ceea ce mulți au presupus deja, dar nu cu datele dure din spate. Abonații tăi de e-mail au mai multe șanse să ajungă la conținutul tău decât adepții tăi din rețelele sociale.

Ca să nu mai vorbim de prezentarea lui Brian a discutat și despre cum să investești în brandul tău. El afirmă (și sunt de acord) că specialiștii în marketing trebuie să aloce mai mult timp promovării conținutului lor, mai ales în comparație cu cât timp petrecem creând-l. El a cerut încetarea mentalității „publicați și rugați-vă” (care este exact ceea ce sună).

Rezultatul: Începeți să vă gândiți mai puțin la distribuția de conținut și mai mult la dezvoltarea publicului. Indiferent de industria dvs., marketingul dvs. ar trebui să gândească ca o companie media. Asta înseamnă că creezi conținut care rezonează cu publicul tău și apoi folosești rețelele sociale nu pentru a-ți face publicitate afacerii, ci pentru a-ți face publicitate conținutului. Gândește-te la Netflix. Ei nu difuzează reclame pentru a-și promova serviciul de abonament, ci difuzează reclame pentru a-și promova noul conținut.

Pe scurt, nu te strădui să fii brandul pe care oamenii îl cunosc, străduiește-te să fii brandul care îi place oamenilor.

Luați o poziție și creați-vă inamici

Leadership de gândire ≠ marketing de conținut. Dacă vrei ca oamenii să te urmărească pe tine sau pe marca ta, trebuie să fii o voce care merită auzită. De multe ori, acest lucru vă va cere să luați o poziție îndrăzneață pentru a atrage atenția publicului. Și, da, asta ar putea face niște dușmani. Andy Crestodina a fost primul discurs principal de astăzi și a spus clar că leadership-ul de gândire semnificativ înseamnă perspectivă reală, limbaj direct și o opinie (poate că este popular, poate nu este).

„Creați o cultură a conținutului.” Ross Simmonds a spus clar că crearea de conținut nu este doar o cheltuială, ci metoda prin care facem declarații ca o afacere. Încercați să obțineți afaceri prin conținut, dar puneți o revendicare și cu conținutul dvs.

Rezultatul: Știu că afacerea ta reprezintă ceva în afară de „a fi profitabilă”. Așa că luați atitudine pentru valorile dvs. de bază ca companie și lăsați marketingul de conținut să creeze o cale pentru venituri și identitatea mărcii. De exemplu, la 97th Floor credem că facem internetul un loc mai bun. Și, prin urmare, ne asigurăm că tot conținutul nostru, precum și al clienților noștri, face exact acest lucru. Uneori, conținutul nostru este distractiv, alteori conținutul poate fi acționat, dar fiecare piesă pe care o punem live trebuie să adauge ceva nou și util pe Internet, sau nu publicăm.

Fii generos cu marketingul de conținut.

NOU: Și pentru cei care se întreabă despre această actualizare evazivă a Page Experience pe care Google a anunțat că va avea loc în 2021, am creat un PDF de 16 pagini care partajează tot ceea ce știm, ce putem presupune și cum să acționăm acum pe baza acestor informații.

L-am împărtășit mai întâi participanților la MozCon, dar acum este disponibil pentru oricine.

Luați lista de verificare a experienței paginii aici .