MozCon 2020 主題回顧以及明確的後續步驟
已發表: 2022-07-03MozCon 2020 是一個總結。
我們聽到了許多涵蓋許多行業的演講者，但比我們聽到的聲音更引人注目的是他們之間的共同主題。
我與來自 97 樓的其他與會者一起將 MozCon 2020 的共同主題和行動項目匯總在一起。以下是我們看到的主題，以及營銷人員和品牌接下來應該做什麼，排名不分先後。
認真、善解人意和理解
在討論困難但必要的話題時，Moz 總是以身作則。 就像解決當前的經濟、社會和公民狀況一樣。 Sarah Bird通過承認當前環境拉開了會議的序幕， Pete 博士在他關於關鍵字研究的演講中真誠地開場。 皮特博士立即引起了我的關注和關注，因為他將當今的情況與這些因素如何影響 SEO 的基本面聯繫起來。 具體專題研究。
當然，當今的經濟環境正在影響我們工作的每一個企業。 Wil Reynolds通過向我們介紹新的首席營銷官，或者更確切地說，是缺乏新首席營銷官來結束會議。 我們都得到了明確的證據，表明我們作為營銷人員的職業和成功取決於能夠以董事會的語言進行有效溝通。
要點：當我說我厭倦了在品牌信息中聽到“前所未有的時代”時，我想我代表了所有人。 讓我們跳過讓事情恢復正常，而是讓事情變得更好。 毫無疑問，過去幾個月已經改變了每個人生活的一些基本要素，但作為營銷人員，讓我們確保這種變化是永久的，並且是持久的。
看看你目前的營銷工作並問：“我們是在努力恢復“正常”嗎？還是我們利用這個機會變得更好？
編程不再只是開發人員的專利
當我說 MozCon 2020 的第二天充滿了同樣的陰謀和恐懼時，我想我代表所有與會者發言。 當然，我們早就知道 97 樓已經相信非常規數據集在實際 SEO 中的作用。 （我們即將推出一些大的東西，敬請期待！）
我認為大多數 SEO 理解並尊重深度技術 SEO 的不同方法，但許多人不知道什麼是可能的，或者如何開始。 進入 Moz 的高級 SEO 科學家Britney Muller ，步行讓每位與會者都有機會涉足機器學習和自動機。
Britney 繼續舉例和用例，但也許沒有比 Google 的實體更有趣的了。 本質上，它是一個分數，表明 Google 與給定 URL 的主題關聯。 我很高興稍後能更深入地研究這一點。
當然，今年的每一位與會者都記得邁克爾·金的一場獨一無二的戲劇體驗，展示了數據抓取、機器學習、大數據處理和人工智能的許多用例。
這個地址可能是我聽過的最沉重的會議地址，但大約 30 分鐘的電影和故事的格式讓它實際上很容易消化。 在傳統環境中，我的眼睛可能已經呆滯了，但今天，它們被粘住了。 今天，我們見證了虛擬會議地址的新媒介。 幹得好邁克爾！
要點：今天分享的技術靈感可能會令人生畏。 但是您可以認為這些高級腳本和機器學習設置並非無中生有（即使對於專業人士也是如此）。 如果您對忙於腳本的想法著迷，那麼機器學習和自動化會開始緩慢並耐心等待自己。 這是一個勇敢的新世界！ 當錄音出來時，還要重新觀看這些會話。
密切關注 97 樓的社交賬戶和時事通訊，當我們放棄我們自己的軟件來完成我們在 MozCon 看到的許多技術處理時，第一時間知道。
客戶旅程比以往任何時候都更重要
不認識客戶，如何獲得客戶？ 甚至在冠狀病毒之前，該行業就已經看到了向增長驅動營銷的微妙轉變。 或者換句話說，可衡量的營銷。
威爾·雷諾茲很快就用一句話吸引了觀眾的注意力，“你對客戶的了解越少，你花在獲取他們上的錢就越多。”
如果我們真的關心底線預算，我們應該開始這樣做。 Wil 繼續指出他所看到的廣告商支出效率低下的錯誤，因為他們沒有撥入他們的客戶地圖。他認為，當您了解客戶旅程並且所有營銷方面齊心協力以完善客戶時，就會節省資金旅途經歷。
品牌專家Flavilla Fongang通過許多值得注意的策略發現了永恆的品牌專業知識，例如：
- 與您共享受眾（但不是產品）的公司合作
- 創造持久的客戶體驗
- 專注於社區建設
但也許沒有什麼比她宣稱客戶參與是全公司範圍內的努力更能引起我的反響了。 創新必須融入公司文化，才能留住客戶並取悅客戶。
要點：客戶旅程不僅要了解您的受眾，還要預測他們的下一步行動。 客戶旅程對於底線成功至關重要。 您的空間有太多選擇，無法滿足您的需求，我們需要超越客戶的期望。 只有當我們了解我們的觀眾時，才會出現這種情況。
投資於真實的客戶旅程地圖（不僅僅是受眾洞察），並與您發布的內容配對。 希望您在旅程中找到空白，用以客戶為中心的內容填補這些空白是您的下一個家庭作業。
這是一個很好的起點，我們整理了一份關於建立防彈買家角色的指南。
分享你的勝利損失
我喜歡透明度，但我更喜歡 MozCon 2020 上發生的漏洞。演講者渴望分享對他們不起作用的東西。 Phil Nottingham分享了一個為一組視頻廣告設置三種不同預算的故事，分別為 1,000 美元、10,000 美元和 100,000 美元。
- 1000 美元預算：在 iPhone X 上拍攝
- 1 萬美元預算：使用佳能 C300 拍攝
- 10 萬美元預算：使用 Arri Amira（非常昂貴的相機）拍攝
顯然，這意味著這些廣告系列的生產價值存在巨大差異，您可能認為更好的視頻廣告會帶來更好的流量。
瘋了吧？
但我們了解到，花費更多並不意味著它會按比例產生更多的結果。
Shannon McGuirk還不遺餘力地回顧了她過去在鏈接獲取方面的工作。 我喜歡這種誠實，因為這是我們（作為一個社區）走得更遠的方式。 鏈接獲取是大多數人都不願分享的東西，所以我特別高興地看到香農直率地坦率地說什麼不起作用（以及什麼起作用了）。
上面來自香農的圖表顯示了我們的營銷工作往往是什麼樣子。 您可以看到大部分活動都帶來了穩定的結果。 我們都可以看到這是一種健康的活動平衡，但營銷人員往往只關注“巨大的勝利”，而認為其他一切都是失敗的。 擁抱穩定執行的活動並從失敗中吸取教訓。
要點：我們之前沒有人在全球大流行中進行過營銷（除非 MozCon 2020 有人在 100 年前的西班牙流感期間進行營銷）。 讓我們在這個新世界中製作營銷煎蛋捲時，給自己一點餘地並打破幾個雞蛋。
所以不要迴避追求我們舒適區的東西。 無論你輸贏，世界都在旋轉。 所以，追隨你一直在推的那個瘋狂的想法。
客戶（和觀眾）來之不易
你知道建立和銷售給觀眾並不便宜。 您無需支付 MozCon 門票即可聽到此消息，但重要的是要提醒您，人們不會在網上等待品牌贏得他們的忠誠度。 菲爾·諾丁漢 (Phil Nottingham ) 概括了這種感覺，他說：“印象的數量不是印象的人數。”
今天，一些演講者表達了對觀眾建設的重新關注，特別是從每個人今天面臨的獨特的健康、經濟、社會和公民環境的角度來看。
要點：對你的聽眾要有同理心和理解。 重新運行您的關鍵字研究，因為過去幾個月的數量和興趣發生了巨大變化。 在您的空間中快速執行搜索引擎優化/付費媒體/內容策略將獲得更多流量。 現在是把流量變成觀眾的有趣部分，今天許多演講者都討論了這個問題。
獲取新的關鍵字和受眾數據，然後重組您的流量和受眾來源。
收集和使用受眾數據
這對 MozCon 或任何數字會議來說都不是一個新話題，但今天它比過去更重要。 就在過去幾個月裡，消費和消費習慣發生了巨大變化。 如果 SEO 純粹使用 6-12 個月大的關鍵字數據，他們就會錯失巨大的機會。
此時利用 Google 趨勢是一個很好的起點， Pete 博士帶我們踏上瞭如何獲取這些數據的旅程。 還有誰對了解 Pinterest 趨勢感到興奮？
MozCon 的許多其他人分享了收集和處理數據的非常酷的方法，這些數據可以讓您深入和可操作地了解您的受眾，例如......
- Robin Lord分享了他為保護競爭對手的特定地理市場搜索數據而採取的措施
- 亞歷克西斯·桑德斯（ Alexis Sanders ）向我們介紹了研究方法，使用熟悉的工具以新的方式獲得新的客戶洞察力
- Rob Ousbey給出了關於如何執行高級和可操作的數據抓取的極其詳細的步驟（這不適合膽小的人）
- Izzi Smith 對短點擊、中點擊、長點擊和最後點擊的定義無疑讓我們在衡量受眾定位和參與度時有了更多的思考
並且不要取消對自己業務的了解。 Heather Physioc奠定了基本事實，即在進行任何重大營銷之前，我們需要了解我們營銷的品牌。 包括我們的價值觀和競爭優勢。 定義您的競爭優勢的一個好技巧是找到以“est”結尾的描述您的業務的單詞集合（即最快、最便宜等）。
要點：在過去六個月中，您的受眾以及他們的需求可能發生了巨大變化。 如果你沒有掌握這些新見解，你就在流血。 幸運的是，有數據可以為您的受眾策略提供信息。 當然，有一些來自傳統工具的現成數據源，但通過自定義刮板和獨特的數據提取/處理，您可以獲得真正為戰略提供信息的干淨數據。
盡一切努力獲取受眾數據，建立真實的角色，然後在整個營銷團隊中使用這些角色。
投資自己的渠道
另一種說法是投資於你的品牌。
這是另一個並非 MozCon 獨有的趨勢，但多年來我們一直在說同樣的話。 但是，鑑於與冠狀病毒大流行相關的經濟困難，我認為大多數品牌都感受到了這種誇大的影響。
許多發言者多次提到它； 吸引和取悅您的觀眾，然後在您自己的平台上培養他們。 無論是您的副本、網站、視頻還是電子郵件。
Phil Nottingham舉了一個很好的例子，比如 Uber 創建了 Uber Presents，Mailchimp 創建了 Mailchimp Presents，或者 Wistia 創建了 Brandwagon，這是一個面向營銷人員的深夜脫口秀。
所有這些項目都是公司為他們的觀眾創造內容的很好的例子。 它們成為用戶尋求的媒體，而不是花費大量金錢在其他媒體平台上惹惱用戶。
當布賴恩·迪恩開始放一些星球大戰主題的幻燈片時，他有我。 但是數據留住了我！ 例如，他證實了許多人已經假設的事情，但沒有背後的硬數據。 您的電子郵件訂閱者比您的社交關注者更有可能訪問您的內容。
更不用說布賴恩的演講還討論瞭如何投資你的品牌的細節。 他斷言（我同意）營銷人員需要花更多的時間來推廣他們的內容，尤其是與我們花在創建內容上的時間相比。 他呼籲結束“發布和祈禱”的心態（這正是它聽起來的樣子）。
要點：開始少考慮內容分發，多考慮受眾發展。 無論您從事哪個行業，您的營銷都應該像媒體公司一樣思考。 這意味著您創建與您的受眾產生共鳴的內容，然後您使用社交媒體不是為您的業務做廣告，而是為您的內容做廣告。 想想Netflix。 他們不投放廣告來宣傳他們的訂閱服務，他們投放廣告來宣傳他們的新內容。
簡而言之，不要爭做人們知道的品牌，而要努力做人們喜歡的品牌。
採取立場並製造敵人
思想領導≠內容營銷。 如果您希望人們關注您或您的品牌，您需要成為一個值得傾聽的聲音。 通常，這需要您採取大膽的立場來吸引觀眾的注意力。 而且，是的，這可能會製造一些敵人。 Andy Crestodina是今天的第一個主題演講，他明確表示，有意義的思想領導需要真正的洞察力、直截了當的語言和觀點（也許它很流行，也許它不是）。
“創造一種內容文化。” 羅斯西蒙茲明確表示，內容創作不僅僅是一種費用，而是我們作為一項業務發表聲明的方法。 尋求通過內容獲取業務，但也要對您的內容提出要求。
要點：我知道您的業務代表著“盈利”之外的東西。 因此，堅持你作為一家公司的核心價值觀是什麼，讓內容營銷為收入和品牌識別創造一條途徑。 例如，在 97 樓，我們相信我們正在讓互聯網變得更美好。 因此，我們確保我們所有的內容以及我們客戶的內容都能做到這一點。 有時我們的內容很有趣，有時內容是可操作的，但我們設置的每一件作品都需要在互聯網上添加一些新的和有目的的東西，否則我們不會發布。
慷慨地進行內容營銷。
新：對於那些想知道 Google 宣布將於 2021 年推出的這一難以捉摸的頁面體驗更新的人，我們創建了一個 16 頁的 PDF，分享我們所知道的一切、我們可以假設的內容以及現在如何根據這些信息採取行動。
我們首先與 MozCon 與會者分享了它，但現在任何人都可以使用它。
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