명확한 다음 단계가 포함된 MozCon 2020 주제 요약

MozCon 2020이 마무리되었습니다.

우리는 다양한 산업 분야의 많은 연사로부터 들었지만, 우리가 들은 것보다 훨씬 더 설득력 있는 것은 그들 사이의 공통된 주제였습니다.

저는 97층의 동료 참석자들과 함께 MozCon 2020의 공통 주제와 실행 항목을 모았습니다. 특별한 순서 없이 우리가 본 주제와 마케터와 브랜드가 다음에 해야 할 일은 다음과 같습니다.

진지하고 공감하며 이해하는

언제나처럼 Moz는 어렵지만 필요한 주제를 논의할 때 모범을 보입니다. 현재의 경제적, 사회적, 시민적 상황을 다루는 것과 같습니다. Sarah Bird 는 현재의 환경을 인정하며 컨퍼런스를 시작했고, Dr. Pete 는 키워드 연구에 대한 진심 어린 연설을 했습니다. 즉시 Dr. Pet은 오늘날의 상황과 이러한 요소가 SEO의 기본 요소로 작용하는 방식 사이의 연관성을 끌어내면서 제 마음과 관심을 끌었습니다. 특히 주제 연구.

물론 오늘날의 경제 환경은 우리가 일하는 각 사업체에 영향을 미치고 있습니다. Wil Reynolds 는 우리에게 새로운 CMO를 소개하거나 그 부족함을 소개하면서 회의를 마무리했습니다. 우리 모두는 마케터로서 우리의 경력과 성공이 이사회의 언어로 효과적으로 의사 소통할 수 있는지에 달려 있다는 명백한 증거를 받았습니다.

요약: 브랜드 메시지에서 "전례 없는 시대"라는 말을 듣는 것이 지겹다 고 말할 때 모든 사람을 대변한다고 생각합니다. 정상 으로 되돌리는 것을 건너뛰고 대신 상황을 개선 합시다. 의심의 여지가 없이 지난 몇 달 동안 모든 사람의 삶의 기본 요소가 일부 바뀌었지만 마케터로서 이러한 변화가 영원히 지속되도록 해야 합니다.

현재의 마케팅 노력을 살펴보고 "우리는 "정상"으로 돌아가려고 노력하고 있습니까? 아니면 이것을 더 나은 기회로 사용하고 있습니까?

프로그래밍은 더 이상 개발자만을 위한 것이 아닙니다.

저는 MozCon 2020의 2일째 날이 같은 부분의 음모와 두려움으로 가득 차 있었다고 말할 때 모든 참석자를 대변한다고 생각합니다. 물론 우리 모두는 오랫동안 97th Floor가 실용적인 SEO 사용을 위한 틀에 얽매이지 않는 데이터 세트의 힘을 이미 믿었다는 것을 알고 있습니다. (우리는 이와 관련하여 큰 무언가를 출시할 예정입니다. 계속 지켜봐 주세요!)

나는 대부분의 SEO가 심층 기술 SEO의 다양한 방법을 이해하고 존중한다고 생각하지만 많은 사람들이 무엇이 가능한지 또는 시작하는 방법을 모릅니다. Moz의 수석 SEO 과학자인 Britney Muller 는 모든 참석자에게 기계 학습 및 자동 장치에 발을 담글 수 있는 기회를 주었습니다.

Britney는 계속해서 예제와 사용 사례를 설명했지만 Google의 엔터티보다 더 흥미로운 것은 없었을 것입니다. 본질적으로 주어진 URL과 Google의 주제 관련성을 나타내는 점수입니다. 나중에 이 부분에 대해 더 자세히 알아볼 수 있게 되어 기쁩니다.

물론 올해의 모든 참석자는 데이터 스크래핑, 머신 러닝, 빅 데이터 크런칭 및 인공 지능의 다양한 사용 사례를 보여주는 Michael King의 독특한 연극 경험을 기억합니다.

이 연설은 아마도 내가 들어본 것 중 가장 무거운 회의 연설이었을 것입니다. 그러나 30분 정도의 영화와 이야기의 형식은 그것을 실제로 소화할 수 있게 했습니다. 전통적인 환경에서는 내 눈이 유약했을지 모르지만 오늘은 접착되어 있었습니다. 오늘 우리는 가상 회의 연설을 위한 새로운 매체를 목격했습니다. 잘했어 마이클!

요점: 오늘 공유된 기술적인 영감은 매우 위협적일 수 있습니다. 그러나 이러한 고급 스크립트와 기계 학습 설정이 아무 것도 없이(심지어 전문가를 위해) 만들어지지 않는다는 사실을 받아들일 수 있습니다. 스크립트, 기계 학습 및 자동화로 바쁘다는 아이디어에 매료되면 천천히 시작하고 인내심을 가지십시오. 멋진 신세계입니다! 또한 녹음이 나오면 해당 세션을 다시 시청하십시오.

97층 소셜 계정과 뉴스레터를 계속 확인하여 MozCon에서 본 많은 기술적 크런칭을 수행하는 자체 소프트웨어를 출시할 때 가장 먼저 알 수 있습니다.

고객 여정은 그 어느 때보다 중요합니다.

고객을 알지 못하는 경우 어떻게 고객을 확보할 수 있습니까? 코로나바이러스 이전에도 업계는 성장 중심 마케팅으로 미묘한 변화를 겪었습니다. 즉, 측정 가능한 마케팅입니다.

Wil Reynolds 는 "고객을 덜 이해할수록 고객을 확보하는 데 더 많이 소비합니다."라는 대사로 청중의 관심을 끌었습니다.

우리가 최종 예산에 대해 정말로 관심이 있다면, 그렇게 행동하기 시작해야 합니다. Wil은 고객 지도가 표시되지 않아 비효율적으로 지출하는 광고주의 실수를 계속해서 지적했습니다. 그는 고객 여정을 이해하고 모든 마케팅 측면이 조화롭게 작동하여 고객을 완벽하게 만들 때 비용을 절감할 수 있다고 주장했습니다. 여행 경험.

브랜딩 전문가 Flavilla Fongang 은 다음과 같은 많은 주목할만한 전술을 통해 시대를 초월한 브랜딩 전문성을 발견했습니다.

• 고객(제품 제외)을 공유하는 회사와 협력
• 지속적인 고객 경험 만들기
• 커뮤니티 구축에 중점

그러나 아마도 고객 참여는 전사적 노력이라는 그녀의 선언만큼 제게는 감동적인 말은 없었을 것입니다. 고객을 유지하고 기쁘게 하려면 혁신이 기업 문화에 구축 되어야 합니다 .

요점: 고객 여정은 청중을 아는 것뿐만 아니라 다음 행보를 예상하는 것입니다. 고객 여정은 궁극적인 성공에 매우 중요합니다. 귀하의 공간에는 요구 사항을 충족 시키기에는 너무 많은 옵션이 있습니다. 고객의 기대치를 초과 해야 합니다. 그리고 그것은 우리가 청중을 알 때만 옵니다.

게시된 콘텐츠와 함께 실제 고객 여정 지도(오디언스 인사이트뿐만 아니라)에 투자하세요. 고객 중심의 콘텐츠로 그 격차를 채우는 것이 다음 과제가 되기를 바랍니다.

방탄 구매자 페르소나를 구축하기 위해 함께 만든 이 가이드에서 시작하기에 좋은 곳입니다.

승패 공유

저는 투명성을 사랑하지만 MozCon 2020에서 발생한 취약점을 더욱 사랑합니다. 발표자들은 자신에게 맞지 않는 것을 공유하고 싶어했습니다. Phil Nottingham 은 세트 비디오 광고에 대해 $1,000, $10,000 및 $100,000의 세 가지 예산을 설정한 이야기를 공유했습니다.

• $1K 예산: iPhone X에서 촬영
• $10K 예산: Canon C300으로 촬영
• $100K 예산: Arri Amira( 정말 비싼 카메라)로 촬영

분명히 이것은 이러한 캠페인의 생산 가치에 큰 차이가 있음을 의미하며 더 나은 비디오 광고가 더 나은 트래픽으로 이어질 것이라고 생각할 수도 있습니다.

미쳤지?

그러나 더 많이 지출한다고 해서 그에 비례하여 더 많은 결과가 나오는 것은 아니라는 것을 배웠습니다.

Shannon McGuirk 는 또한 링크 획득에 대한 그녀의 과거 작업을 검토하는 데 펀치를 아끼지 않았습니다. 이것이 우리가 (커뮤니티로서) 더 나아가는 방법이기 때문에 저는 이 정직함을 좋아합니다. 링크 획득은 대부분의 사람들이 공유하는 것을 부끄러워하는 것이므로 무엇이 작동하지 않았는지(그리고 무엇이 작동했는지)에 대한 Shannon의 퉁명스러운 정직함을 보고 특히 기뻤습니다.

Shannon의 위 그래픽은 우리의 마케팅 노력이 어떻게 보이는지 보여줍니다. 대부분의 활동이 안정적인 결과를 가져오고 있음을 알 수 있습니다. 우리 모두는 이것이 활동의 ​​건전한 균형임을 알 수 있지만 너무 자주 마케터는 "거대한 승리"에만 집중하고 다른 모든 것은 실패로 간주합니다. 꾸준히 성과를 내는 캠페인을 수용하고 실패에서 배우십시오.

요점 : 우리 중 누구도 전 세계적인 유행병을 통해 마케팅한 적이 없습니다(MozCon 2020의 누군가가 100년 전 스페인 독감 기간 동안 마케팅을 하지 않았다면). 이 새로운 세계에서 마케팅 오믈렛을 만드는 동안 약간의 여유를 갖고 계란 몇 개를 깨자.

따라서 우리의 편안함을 추구하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 당신이 이기든 지든, 세상은 계속 돌고 있습니다. 그러니 당신이 미루고 있는 그 미친 생각을 좇으십시오.

고객(그리고 청중)은 쉽게 오지 않는다

당신은 청중에게 건물을 짓고 판매하는 것이 저렴하지 않다는 것을 알고 있습니다. 그것을 듣기 위해 MozCon 티켓을 구매할 필요는 없지만 사람들이 온라인에서 브랜드가 충성도를 얻기를 기다리지 않는다는 것을 상기하는 것이 중요합니다. 필 노팅엄 (Phil Nottingham)은 “인상 수는 감동한 사람들의 수가 아니다.”라고 말하면서 이 느낌을 요약했습니다.

오늘 많은 연사들이 특히 오늘날 모든 사람이 직면하고 있는 독특한 건강, 경제, 사회 및 시민적 상황의 렌즈를 통해 청중 구축에 새로운 초점을 표시했습니다.

요점: 청중과 공감하고 이해하십시오. 지난 몇 개월 동안 양과 관심이 극적으로 바뀌었기 때문에 키워드 조사를 다시 실행하십시오. 귀하의 공간에서 떠오르는 키워드에 대한 SEO/유료 미디어/콘텐츠 전략을 빠르게 실행하면 더 많은 트래픽으로 보상을 받을 수 있습니다. 이제 많은 발표자가 오늘 논의한 대로 해당 트래픽을 청중으로 전환하는 재미있는 부분이 나옵니다.

새로운 키워드 및 잠재고객 데이터를 얻은 다음 트래픽 및 잠재고객 소스를 재구성하십시오.

잠재고객 데이터 수집 및 사용

이것은 MozCon이나 그 문제에 대한 디지털 회의의 새로운 주제는 아니지만 오늘날에는 과거보다 더 중요합니다. 지난 몇 개월 사이에 지출과 소비 습관이 극적으로 바뀌었습니다. SEO가 6-12개월 된 키워드 데이터만으로 작업하는 경우 엄청난 기회를 놓치고 있습니다.

현재 Google 트렌드를 활용하는 것은 좋은 출발점이며 Dr. Pet 은 우리를 그 데이터를 수집하는 방법에 대한 여정을 안내했습니다. Pinterest 트렌드에 대해 알게 되어 기뻤던 사람은 또 누구입니까?

MozCon의 다른 많은 사람들은 청중을 깊이 있고 실행 가능한 방식으로 이해할 수 있도록 데이터를 수집하고 처리하는 정말 멋진 방법을 공유했습니다. 예를 들어...

• Robin Lord 는 경쟁업체를 위해 특정 지역 시장 검색 데이터를 확보하기 위해 취한 조치를 공유했습니다.
• Alexis Sanders 는 새로운 고객 통찰력을 얻기 위해 익숙한 도구를 사용하여 새로운 방식으로 연구 방법을 안내했습니다.
• Rob Ousbey 는 실행 가능한 고급 데이터 스크래핑을 수행하는 방법에 대해 매우 자세한 단계를 제공했습니다.
• 짧은 클릭, 중간 클릭, 긴 클릭 및 마지막 클릭에 대한 Izzi Smith의 정의는 확실히 잠재고객 타겟팅 및 참여를 측정할 때 더 많은 생각을 하게 했습니다.

그리고 자신의 일을 알고 있다고 쓰지 마십시오. Heather Physioc 은 중요한 마케팅을 수행하기 전에 우리가 마케팅하는 브랜드를 이해해야 한다는 기본 진리를 제시했습니다. 우리의 가치와 경쟁력을 포함합니다. 경쟁 우위를 정의하는 좋은 팁은 "est"(즉, 가장 빠른, 가장 저렴한 등)로 끝나는 비즈니스를 설명하는 단어 모음을 찾는 것입니다.

요점: 청중은 원하는 것과 필요로 하는 것과 함께 지난 6개월 동안 크게 바뀌었을 것입니다. 이러한 새로운 통찰력을 바탕으로 하지 않는다면 당신은 돈을 흘리고 있는 것입니다. 다행스럽게도 잠재고객 전략을 알려주는 데이터가 있습니다. 물론 기존 도구에서 쉽게 사용할 수 있는 데이터 소스가 있지만 사용자 지정 스크레이퍼 및 고유한 데이터 풀/크런치를 통해 실제로 전략을 알려주는 깨끗한 데이터를 얻을 수 있습니다.

잠재고객 데이터를 확보하고 실제 페르소나를 구축한 다음 마케팅 팀 전체에서 해당 페르소나를 사용하기 위해 모든 노력을 기울이십시오.

자신의 채널에 투자

이것을 말하는 또 다른 방법은 브랜드에 투자하는 것입니다.

이것은 이 MozCon에만 국한되지 않는 또 다른 추세이지만 우리는 수년 동안 같은 말을 해왔습니다. 그러나 대부분의 브랜드는 코로나바이러스 전염병과 관련된 경제적 어려움을 고려할 때 이러한 과장된 효과를 느끼고 있다고 생각합니다.

많은 연사들이 여러 번 언급했습니다. 청중을 사로잡고 기쁘게 한 다음 자신의 플랫폼에서 육성하십시오. 귀하의 사본, 웹사이트, 비디오 또는 이메일이 될 수 있습니다.

Phil Nottingham 은 Uber가 Uber Presents를 만들거나 Mailchimp가 Mailchimp Presents를 만들거나 Wistia가 Brandwagon(마케터를 위한 심야 스타일 토크쇼)을 만드는 것과 같은 좋은 예를 보여주었습니다.

이 모든 프로젝트는 청중 을 위한 콘텐츠를 만드는 회사의 좋은 예입니다. 그들은 다른 미디어 플랫폼에서 사용자를 짜증나게 하기 위해 엄청난 돈을 쓰는 대신 사용자가 찾는 미디어가 됩니다.

Brian Dean 이 Star Wars 테마 슬라이드를 몇 개 떨어뜨리면서 시작했을 때 그는 저를 데려갔습니다. 하지만 데이터는 나를 지켰다! 예를 들어 그는 많은 사람들이 이미 가정한 것을 확인했지만 그 배후의 하드 데이터는 확인하지 않았습니다. 이메일 구독자는 소셜 팔로워보다 콘텐츠에 접근할 가능성이 더 큽니다.

Brian의 프레젠테이션은 브랜드에 투자 하는 방법 에 대한 세부 사항도 논의했습니다. 그는 마케팅 담당자가 콘텐츠 홍보에 더 많은 시간을 할애해야 한다고 주장합니다. 특히 우리가 콘텐츠를 만드는 데 얼마나 많은 시간을 할애하는지 비교할 때 그렇습니다. 그는 "게시하고 기도하라"는 사고방식을 종식할 것을 촉구했습니다.

요점: 콘텐츠 배포에 대해 덜 생각하고 청중 개발에 대해 더 많이 생각하십시오. 업종에 관계없이 마케팅은 미디어 회사처럼 생각해야 합니다. 즉, 청중과 공감하는 콘텐츠를 만든 다음 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 광고하는 것이 아니라 콘텐츠를 광고하는 것입니다. 넷플릭스를 생각해보세요. 그들은 구독 서비스를 홍보하기 위해 광고를 실행하는 것이 아니라 새로운 콘텐츠를 홍보하기 위해 광고를 실행합니다.

요컨대 사람들이 아는 브랜드가 되기 위해 애쓰지 말고 사람들이 좋아 하는 브랜드를 위해 노력해야 합니다.

자세를 취하고 적을 생성하십시오

사고 리더십 ≠ 콘텐츠 마케팅. 사람들이 당신이나 당신의 브랜드를 따르도록 하려면 들을 가치가 있는 목소리가 되어야 합니다. 종종 이것은 청중의 관심을 끌기 위해 대담한 자세를 취해야 합니다. 그리고 예, 그것은 적을 만들 수도 있습니다. Andy Crestodina 는 오늘 첫 번째 기조연설이었습니다. 그는 의미 있는 사고 리더십이 진정한 통찰력, 직설적인 언어, 의견(인기 있는 것일 수도 있고 아닐 수도 있음)을 의미한다는 점을 분명히 했습니다.

“콘텐츠 문화를 만듭니다.” Ross Simmonds 는 콘텐츠 제작이 단순한 비용이 아니라 비즈니스로서 진술하는 방식임을 분명히 했습니다. 콘텐츠를 통해 비즈니스를 시작하고 콘텐츠에 대한 소유권도 주장하십시오.

요점: 귀하의 비즈니스는 "수익성" 이외의 다른 무엇을 의미한다는 것을 알고 있습니다. 따라서 회사의 핵심 가치가 무엇인지 주장하고 콘텐츠 마케팅이 수익 과 브랜드 아이덴티티를 위한 길을 만들도록 하십시오. 예를 들어, 97층에서 우리는 인터넷을 더 나은 곳으로 만들고 있다고 믿습니다. 따라서 우리는 고객뿐만 아니라 우리의 모든 콘텐츠가 그렇게 하도록 합니다. 때로는 콘텐츠가 재미있고 때로는 실행 가능하지만, 우리가 라이브로 설정한 모든 부분은 인터넷에 새롭고 목적이 있는 것을 추가 해야 하며 그렇지 않으면 게시하지 않습니다.

콘텐츠 마케팅에 관대하십시오.

NEW: 그리고 Google이 2021년에 발표할 이 애매한 페이지 경험 업데이트에 대해 궁금한 분들을 위해 우리가 알고 있는 모든 것, 가정할 수 있는 것, 지금 이 정보에 대해 조치를 취하는 방법을 공유하는 16페이지 PDF를 만들었습니다.

MozCon 참석자들과 먼저 공유했지만 이제는 누구나 사용할 수 있습니다.

여기에서 페이지 경험 체크리스트를 확인하십시오 .