Aktuelle Zusammenfassung der MozCon 2020 mit klaren nächsten Schritten

Die MozCon 2020 ist abgeschlossen.

Wir hörten von vielen Rednern aus vielen Branchen, aber noch überzeugender als die Stimmen, die wir hörten, waren die gemeinsamen Themen zwischen ihnen.

Ich habe mit meinen Mitbesuchern aus der 97. Etage zusammengearbeitet, um die gemeinsamen Themen und Aktionspunkte der MozCon 2020 zusammenzustellen. Hier sind die Themen, die wir gesehen haben, und was Vermarkter und Marken als Nächstes tun sollten, ohne bestimmte Reihenfolge.

Ehrlich, einfühlsam und verständnisvoll

Wie immer geht Moz mit gutem Beispiel voran, wenn es um schwierige, aber notwendige Themen geht. Wie die Auseinandersetzung mit der aktuellen wirtschaftlichen, sozialen und zivilen Situation. Sarah Bird eröffnete die Konferenz mit einer Anerkennung des aktuellen Umfelds, und Dr. Pete gab eine herzliche Eröffnung seiner Rede zur Keyword-Recherche. Dr. Pete hatte sofort mein Herz und meine Aufmerksamkeit, als er die Verbindung zwischen den heutigen Umständen und deren Einfluss auf die Grundlagen von SEO herstellte. Speziell aktuelle Forschung.

Natürlich wirkt sich das heutige Wirtschaftsklima auf alle Unternehmen aus, für die wir arbeiten. Wil Reynolds schloss die Konferenz, indem er uns die neue CMO vorstellte, oder besser gesagt, deren Fehlen. Uns allen wurde deutlich gezeigt, dass unsere Karriere und unser Erfolg als Marketer davon abhängen, in der Sprache des Vorstands effektiv zu kommunizieren.

Fazit: Ich glaube, ich spreche für alle, wenn ich sage, dass ich es satt habe, in Markenbotschaften „beispiellose Zeiten“ zu hören . Lassen Sie uns die Normalisierung der Dinge überspringen und stattdessen die Dinge verbessern . Zweifellos haben die letzten Monate einige grundlegende Elemente im Leben aller Menschen verändert, aber als Vermarkter sollten wir sicherstellen, dass diese Veränderung dauerhaft und dauerhaft ist.

Sehen Sie sich Ihre aktuellen Marketingbemühungen an und fragen Sie: „Versuchen wir, zur „Normalität“ zurückzukehren? Oder nutzen wir dies als Gelegenheit, besser zu werden?

Programmieren ist nicht mehr nur etwas für Entwickler

Ich glaube, ich spreche für alle Teilnehmer, wenn ich sage, dass Tag 2 der MozCon 2020 zu gleichen Teilen voller Intrigen und Beklommenheit war. Natürlich wissen wir alle schon lange, dass 97th Floor bereits an die Kraft unkonventioneller Datensätze für die praktische SEO-Nutzung geglaubt hat. (Wir sind so nah dran, etwas Großes zu starten, bleiben Sie dran!)

Ich denke, die meisten SEOs verstehen und respektieren die verschiedenen Methoden der tiefen technischen SEO, aber viele wissen nicht, was möglich ist oder wie sie anfangen sollen. Betreten Sie die Senior SEO Scientist Britney Muller von Moz, die jedem Teilnehmer die Möglichkeit gab, sich mit maschinellem Lernen und Automaten vertraut zu machen.

Britney fuhr mit Beispielen und Anwendungsfällen fort, aber vielleicht war nichts interessanter als Entitäten von Google. Im Wesentlichen ist es eine Punktzahl, die die thematischen Assoziationen von Google mit einer bestimmten URL angibt. Ich freue mich darauf, später tiefer darauf einzugehen.

Natürlich erinnert sich jeder Teilnehmer in diesem Jahr an Michael Kings einzigartige Theatererfahrung, bei der er die vielen Anwendungsfälle von Data Scraping, maschinellem Lernen, Big Data Crunching und künstlicher Intelligenz vorstellte.

Diese Ansprache war vielleicht die heftigste Konferenzansprache, die ich je gehört habe, aber das Format eines etwa 30-minütigen Films und einer Geschichte machte sie tatsächlich verdaulich. In der traditionellen Umgebung waren meine Augen vielleicht glasig, aber heute waren sie verklebt. Heute haben wir ein neues Medium für virtuelle Konferenzansprachen gesehen. Gut gemacht Michael!

Fazit: Die heute geteilte technische Inspiration könnte sehr einschüchternd wirken. Aber Sie können davon ausgehen, dass diese fortgeschrittenen Skripte und Machine-Learning-Setups nicht aus dem Nichts erdacht werden (selbst für die Profis). Wenn Sie von der Idee begeistert sind, sich mit Skripten, maschinellem Lernen und Automatisierungen zu beschäftigen, beginnen Sie langsam und seien Sie geduldig mit sich selbst. Es ist eine schöne neue Welt! Sehen Sie sich diese Sitzungen auch noch einmal an, wenn die Aufzeichnungen herauskommen.

Verfolgen Sie die sozialen Konten und den Newsletter von 97th Floor, um als einer der Ersten zu erfahren, wann wir unsere eigene Software herausbringen, die viele der technischen Probleme löst, die wir auf der MozCon gesehen haben.

Die Customer Journey ist aktueller denn je

Wie können Sie Kunden gewinnen, wenn Sie sie nicht kennen? Schon vor dem Coronavirus hat die Branche subtile Verschiebungen hin zu wachstumsorientiertem Marketing erlebt. Oder anders gesagt: messbares Marketing.

Schnell hatte Wil Reynolds die Aufmerksamkeit des Publikums mit der Zeile „Je weniger Sie Ihre Kunden verstehen, desto mehr geben Sie aus, um sie zu gewinnen.“

Wenn uns Budgets unter dem Strich wirklich wichtig sind, sollten wir anfangen, uns so zu verhalten. Wil fuhr fort, auf Fehler hinzuweisen, die er bei Werbetreibenden gesehen hatte, die ineffizient ausgaben, weil sie ihre Kundenkarte nicht eingewählt hatten. Er argumentierte, dass Geld gespart wird, wenn man die Customer Journey versteht und alle Marketingaspekte im Einklang arbeiten, um den Kunden zu perfektionieren Reiseerlebnis.

Branding-Expertin Flavilla Fongang entdeckte zeitloses Branding-Know-how mit vielen bemerkenswerten Taktiken wie:

• Zusammenarbeit mit Unternehmen, mit denen Sie eine Zielgruppe (aber kein Produkt) teilen
• nachhaltige Kundenerlebnisse schaffen
• Fokus auf Gemeinschaftsbildung

Aber vielleicht war nichts für mich nachhallender als ihre Erklärung, dass Kundenbindung eine unternehmensweite Anstrengung ist. Innovation muss in die Unternehmenskultur eingebaut werden, um Kunden zu halten und zu begeistern.

Das Fazit: Die Customer Journey besteht nicht nur darin, Ihr Publikum zu kennen, sondern auch dessen nächsten Schritt vorauszusehen. Die Customer Journey ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Es gibt zu viele Optionen in Ihrem Raum, um nur die Bedürfnisse zu erfüllen , wir müssen die Erwartungen der Kunden übertreffen . Und das kommt nur, wenn wir unser Publikum kennen.

Investieren Sie in eine echte Customer Journey Map (nicht nur Zielgruppenerkenntnisse), gepaart mit Ihren veröffentlichten Inhalten. Hoffentlich finden Sie Lücken auf der Reise. Diese Lücken mit kundenorientierten Inhalten zu füllen, ist Ihre nächste Hausaufgabe.

Ein großartiger Ausgangspunkt, um damit zu beginnen, ist ein Leitfaden, den wir zum Aufbau einer kugelsicheren Käuferpersönlichkeit zusammengestellt haben.

Teilen Sie Ihre Gewinne und Verluste

Ich liebe Transparenz, aber noch mehr liebe ich die Verwundbarkeit, die auf der MozCon 2020 aufgetreten ist. Die Referenten wollten unbedingt mitteilen, was für sie nicht funktioniert hat. Phil Nottingham erzählte, wie er drei verschiedene Budgets für eine Reihe von Videoanzeigen festlegte: 1.000 $, 10.000 $ und 100.000 $.

• 1.000 $ Budget: Gedreht auf einem iPhone X
• 10.000 $ Budget: Gedreht mit einer Canon C300
• 100.000 $ Budget: Aufgenommen mit einer Arri Amira (einer wirklich teuren Kamera)

Offensichtlich würde dies große Unterschiede im Produktionswert dieser Kampagnen bedeuten, und Sie könnten denken, dass eine bessere Videoanzeige zu mehr Traffic führen würde.

Verrückt oder?

Aber wir haben gelernt, dass mehr Ausgaben nicht bedeuten, dass es proportional mehr Ergebnisse bringt.

Shannon McGuirk hat auch keine Schläge gescheut, um ihre frühere Arbeit im Bereich Link-Akquisition zu überprüfen. Ich liebe diese Ehrlichkeit, denn so kommen wir (als Community) weiter. Link-Akquise ist etwas, das die meisten nicht teilen wollen, daher war ich besonders froh, Shannons unverblümte Ehrlichkeit darüber zu sehen, was nicht funktioniert hat (und was funktioniert hat).

Die obige Grafik von Shannon zeigt, wie unsere Marketingbemühungen aussehen. Sie können sehen, dass der Großteil der Aktivität beständige Ergebnisse bringt. Wir alle sehen, dass dies ein gesundes Gleichgewicht der Aktivitäten ist, aber allzu oft konzentrieren sich Vermarkter nur auf die „großen Gewinne“ und betrachten alles andere als gescheitert. Nehmen Sie die beständigen Kampagnen an und lernen Sie aus Ihren Fehlern.

Fazit: Keiner von uns hat jemals zuvor während einer globalen Pandemie Marketing betrieben (es sei denn, jemand auf der MozCon 2020 hat während der Spanischen Grippe vor 100 Jahren Marketing betrieben). Gönnen wir uns einen kleinen Spielraum und brechen ein paar Eier auf, während wir in dieser neuen Welt ein Marketing-Omelett machen.

Scheuen Sie sich also nicht davor, etwas aus Ihrer Komfortzone zu suchen. Ob Sie gewinnen oder verlieren, die Welt dreht sich weiter. Also hol dir diese verrückte Idee, die du immer wieder losgeworden bist.

Kunden (und Zielgruppen) kommen nicht einfach

Sie wissen, dass das Erstellen und Verkaufen an ein Publikum nicht billig ist. Sie mussten kein MozCon-Ticket bezahlen, um das zu hören, aber es ist wichtig, daran erinnert zu werden, dass die Leute nicht online darauf warten, dass eine Marke ihre Loyalität gewinnt. Phil Nottingham hat dieses Gefühl auf den Punkt gebracht, als er sagte: „Die Anzahl der Eindrücke ist nicht die Anzahl der beeindruckten Menschen.“

Eine Reihe von Rednern drückte heute einen erneuten Fokus auf den Aufbau eines Publikums aus, insbesondere im Hinblick auf die einzigartigen gesundheitlichen, wirtschaftlichen, sozialen und zivilen Umstände, mit denen jeder heute konfrontiert ist.

The Takeaway: Seien Sie einfühlsam und verständnisvoll mit Ihrem Publikum. Führen Sie Ihre Keyword-Recherche erneut durch, da sich Volumen und Interessen in den letzten Monaten dramatisch verändert haben. Eine schnelle SEO/Paid Media/Content-Strategie für aufstrebende Keywords in Ihrem Bereich wird mit mehr Traffic belohnt. Jetzt kommt der spaßige Teil, diesen Verkehr in ein Publikum umzuwandeln, was heute von vielen Moderatoren besprochen wurde.

Holen Sie sich aktuelle Keyword- und Zielgruppendaten und strukturieren Sie dann Ihre Zugriffs- und Zielgruppenquelle neu.

Sammeln und nutzen Sie Zielgruppendaten

Dies ist kein neues Thema für die MozCon oder jede andere digitale Konferenz, aber heute ist es wichtiger als in der Vergangenheit. Allein in den letzten Monaten haben sich die Ausgaben- und Konsumgewohnheiten dramatisch verändert. Wenn SEOs nur mit Keyword-Daten arbeiten, die 6-12 Monate alt sind, verpassen sie riesige Chancen.

Die Nutzung von Google Trends zu diesem Zeitpunkt ist ein großartiger Ausgangspunkt, und Dr. Pete nahm uns mit auf eine Reise, wie wir diese Daten erfassen können. Wer war sonst noch begeistert, etwas über Pinterest Trends zu erfahren?

Viele andere auf der MozCon teilten wirklich coole Möglichkeiten, Daten zu sammeln und zu verarbeiten, die Ihnen ein tiefes und umsetzbares Verständnis Ihres Publikums vermitteln, zum Beispiel ...

• Robin Lord teilte die Maßnahmen mit, die er ergriffen hat, um spezifische Geomarkt-Suchdaten für Wettbewerber zu sichern
• Alexis Sanders hat uns durch Forschungsmethoden geführt, indem er vertraute Tools auf neue Weise verwendet hat, um neue Kundeneinblicke zu gewinnen
• Rob Ousbey hat äußerst detaillierte Schritte zur Durchführung von fortgeschrittenen und umsetzbaren Daten-Scrapings gegeben (dies ist nichts für schwache Nerven).
• Izzi Smiths Definitionen von „kurzer Klick“, „mittlerer Klick“, „langer Klick“ und „letzter Klick“ haben uns sicherlich zu mehr Überlegungen bei der Messung von Zielgruppen-Targeting und -Engagement verholfen

Und schreiben Sie es nicht ab, Ihr eigenes Geschäft zu kennen. Heather Physioc legte die grundlegende Wahrheit fest, dass wir die Marke, für die wir Marketing betreiben, verstehen müssen, bevor wir nennenswertes Marketing betreiben können. Einschließlich unserer Werte und Wettbewerbsvorteile. Ein guter Tipp zur Definition Ihres Wettbewerbsvorteils besteht darin, eine Sammlung von Wörtern zu finden, die Ihr Unternehmen beschreiben und auf „est“ enden (dh am schnellsten, am billigsten usw.).

Fazit: Ihr Publikum hat sich zusammen mit seinen Wünschen und Bedürfnissen in den letzten sechs Monaten wahrscheinlich drastisch verändert. Wenn Sie mit diesen neuen Erkenntnissen nicht auf dem Laufenden sind, bluten Sie Geld. Glücklicherweise gibt es da draußen Daten, die Ihre Zielgruppenstrategie informieren. Natürlich gibt es einige leicht verfügbare Datenquellen aus traditionellen Tools, aber durch benutzerdefinierte Scraper und einzigartige Data Pulls/Crunches können Sie saubere Daten erhalten, die die Strategie tatsächlich informieren.

Bemühen Sie sich, Zielgruppendaten zu erhalten, erstellen Sie echte Personas und verwenden Sie diese Personas dann in Ihrem gesamten Marketingteam.

Investieren Sie in Ihre eigenen Kanäle

Eine andere Möglichkeit, dies auszudrücken, ist, in Ihre Marke zu investieren.

Dies ist ein weiterer Trend, der nicht exklusiv auf dieser MozCon ist, aber wir sagen seit Jahren dasselbe. Ich denke jedoch, dass die meisten Marken diesen übertriebenen Effekt angesichts der wirtschaftlichen Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie spüren.

Es wurde von vielen Rednern mehrfach erwähnt; Erfassen und begeistern Sie Ihr Publikum und pflegen Sie es dann auf Ihren eigenen Plattformen. Sei es Ihre Kopie, Website, Videos oder E-Mail.

Phil Nottingham gab ein großartiges Beispiel dafür, wie Uber, das Uber Presents erstellt, oder Mailchimp, das Mailchimp Presents erstellt, oder Wistia, das Brandwagon erstellt, eine Late-Night-Talkshow für Vermarkter.

All diese Projekte sind großartige Beispiele für Unternehmen, die Inhalte für ihr Publikum erstellen. Sie werden zu den Medien, nach denen ihre Benutzer suchen, anstatt eine Menge Geld auszugeben, um Benutzer auf anderen Medienplattformen zu verärgern.

Als Brian Dean anfing, ein paar Dias zum Thema Star Wars herunterzuladen, hatte er mich. Aber die Daten haben mich behalten! Er hat zum Beispiel bestätigt, was viele schon vermutet haben, aber nicht mit den harten Daten dahinter. Es ist wahrscheinlicher, dass Ihre E-Mail-Abonnenten zu Ihren Inhalten gelangen als Ihre Social-Follower.

Ganz zu schweigen von Brians Präsentation, in der auch Einzelheiten darüber erörtert wurden, wie Sie in Ihre Marke investieren können. Er behauptet (und dem stimme ich zu), dass Vermarkter mehr Zeit für die Bewerbung ihrer Inhalte aufwenden müssen, insbesondere im Vergleich dazu, wie viel Zeit wir für die Erstellung aufwenden. Er forderte ein Ende der „Publish and Pray“-Mentalität (genau so klingt es).

Die Erkenntnis: Beginnen Sie, weniger über die Verbreitung von Inhalten und mehr über die Entwicklung des Publikums nachzudenken. Unabhängig von Ihrer Branche sollte Ihr Marketing wie ein Medienunternehmen denken. Das bedeutet, dass Sie Inhalte erstellen, die bei Ihrem Publikum ankommen, und dann verwenden Sie soziale Medien nicht, um für Ihr Unternehmen zu werben, sondern um für Ihre Inhalte zu werben. Denken Sie an Netflix. Sie schalten keine Anzeigen, um für ihren Abonnementdienst zu werben, sie schalten Anzeigen, um für ihre neuen Inhalte zu werben.

Kurz gesagt, streben Sie nicht danach, die Marke zu sein, die die Leute kennen, streben Sie danach, die Marke zu sein, die die Leute mögen .

Beziehe Stellung und erschaffe Feinde

Thought Leadership ≠ Content Marketing. Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihnen oder Ihrer Marke folgen, müssen Sie eine Stimme sein, die es wert ist, gehört zu werden. Oft erfordert dies, dass Sie eine mutige Haltung einnehmen, um die Aufmerksamkeit eines Publikums zu erregen. Und ja, das könnte einige Feinde machen. Andy Crestodina war heute die erste Keynote und machte deutlich, dass sinnvolle Thought Leadership echte Einsichten, einfache Sprache und eine Meinung erfordert (vielleicht ist es beliebt, vielleicht nicht).

„Schaffen Sie eine Inhaltskultur.“ Ross Simmonds machte deutlich, dass die Erstellung von Inhalten nicht nur eine Ausgabe ist, sondern die Methode, mit der wir als Unternehmen Aussagen machen. Versuchen Sie, über Inhalte Geschäfte zu machen, aber erheben Sie auch Anspruch mit Ihren Inhalten.

Fazit: Ich weiß, dass Ihr Unternehmen für etwas anderes steht als „profitabel zu sein“. Setzen Sie sich also für Ihre Kernwerte als Unternehmen ein und lassen Sie Content-Marketing einen Weg für Einnahmen und Markenidentität schaffen. Zum Beispiel glauben wir bei 97th Floor, dass wir das Internet zu einem besseren Ort machen. Und deshalb stellen wir sicher, dass alle unsere Inhalte sowie die unserer Kunden genau das tun. Manchmal sind unsere Inhalte unterhaltsam, manchmal sind die Inhalte umsetzbar, aber jedes Stück, das wir live stellen, muss dem Internet etwas Neues und Sinnvolles hinzufügen, sonst veröffentlichen wir es nicht.

Seien Sie großzügig mit Ihrem Content-Marketing.

NEU: Und für diejenigen, die sich über dieses schwer fassbare Page Experience-Update wundern, von dem Google angekündigt hat, dass es 2021 erscheinen wird, haben wir ein 16-seitiges PDF erstellt, in dem alles geteilt wird, was wir wissen, was wir annehmen können und wie wir jetzt auf diese Informationen reagieren können.

Wir haben es zuerst mit den MozCon-Teilnehmern geteilt, aber es ist jetzt für jeden verfügbar.

Holen Sie sich hier die Page Experience Checklist .