MozCon 2020 topikal özet ve sonraki net adımlar

MozCon 2020 bir pakettir.

Pek çok endüstriyi kapsayan pek çok konuşmacıdan duyduk, ancak duyduğumuz seslerden daha da ilgi çekici olan, aralarındaki ortak temalardı.

MozCon 2020'deki ortak temaları ve eylem öğelerini bir araya getirmek için 97. Kattaki diğer katılımcılarla birlikte çalıştım. Belirli bir sırayla, gördüğümüz temalar ve pazarlamacıların ve markaların bundan sonra yapması gerekenler burada.

Ciddi, empatik ve anlayışlı

Moz her zaman olduğu gibi zor ama gerekli konuları tartışırken örnek oluyor. Mevcut ekonomik, sosyal ve sivil durumları ele almak gibi. Sarah Bird , mevcut ortamı kabul ederek konferansı başlattı ve Dr. Pete , anahtar kelime araştırması konusundaki konuşmasına içten bir açılış yaptı. Dr. Pete, günümüz koşulları ile bunların SEO'nun temellerini nasıl etkilediği arasındaki bağlantıyı çizerken hemen kalbimi ve dikkatimi çekti. Özellikle güncel araştırma.

Elbette günümüzün ekonomik iklimi, çalıştığımız her bir işletmeyi etkiliyor. Wil Reynolds , bizi yeni CMO'yu, daha doğrusu eksikliğini tanıtarak konferansı kapattı. Hepimize, pazarlamacılar olarak kariyerlerimizin ve başarımızın yönetim kurulu dilinde etkili bir şekilde iletişim kurabilmemize bağlı olduğuna dair kesin kanıtlar verildi.

Çıkarım: Marka mesajlarında “benzeri görülmemiş zamanlar” duymaktan bıktığımı söylediğimde, sanırım herkes adına konuşuyorum. İşleri normale döndürmeyi atlayalım ve bunun yerine işleri daha iyi hale getirelim. Şüphesiz, geçtiğimiz birkaç ay herkesin hayatındaki bazı temel unsurları değiştirdi, ancak pazarlamacılar olarak bu değişikliğin kalıcı olduğundan ve kalıcı olduğundan emin olalım.

Mevcut pazarlama çabalarınıza bakın ve "Normal" olmaya mı çalışıyoruz? Yoksa bunu daha iyi olmak için bir fırsat olarak mı kullanıyoruz?

Programlama artık sadece geliştiriciler için değil

MozCon 2020'nin 2. gününün eşit parça entrika ve korku ile dolu olduğunu söylerken tüm katılımcılar adına konuştuğumu düşünüyorum. Elbette hepimiz uzun zamandır biliyoruz ki 97. Kat, pratik SEO kullanımı için alışılmamış veri setlerinin gücüne zaten inanıyordu. (Bunun etrafında büyük bir şey başlatmaya çok yakınız, bizi izlemeye devam edin!)

Çoğu SEO uzmanının derin teknik SEO'nun farklı yöntemlerini anladığını ve saygı duyduğunu düşünüyorum, ancak birçoğu neyin mümkün olduğunu veya nasıl başlayacağını bilmiyor. Yürüyen Moz'un Kıdemli SEO Bilimcisi Britney Muller , her katılımcıya parmaklarını makine öğrenimi ve otomasyona sokma şansı verdi.

Britney örneklerle devam etti ve vakaları kullandı, ancak belki de hiçbiri Google'daki varlıklardan daha ilginç değildi. Esasen, Google'ın belirli bir URL ile olan güncel ilişkilerini gösteren bir puandır. Bunu daha sonra derinleştirmek için heyecanlıyım.

Elbette bu yılki her katılımcı, Michael King'in veri kazıma, makine öğrenimi, büyük veri kırma ve yapay zekanın birçok kullanım örneğini sergileyen türünün tek örneği tiyatro deneyimini hatırlıyor.

Bu adres belki de şimdiye kadar duyduğum en ağır konferans konuşmasıydı, ancak ~30 dakikalık bir film ve hikayenin formatı onu gerçekten sindirilebilir kıldı. Geleneksel ortamda gözlerim parlamış olabilir ama bugün yapıştırılmıştı. Bugün sanal konferans adresleri için yeni bir ortama tanık olduk. Aferin Michael!

The Takeaway: Bugün paylaşılan teknik ilham, son derece korkutucu görünebilir. Ancak, bu gelişmiş komut dosyalarının ve makine öğrenimi kurulumlarının (profesyoneller için bile) yoktan var edilmediğini kabul edebilirsiniz. Komut dosyalarıyla meşgul olma fikri sizi büyülediyse, makine öğrenimi ve otomasyonlar yavaş başlar ve kendinize karşı sabırlı olun. Bu cesur yeni bir dünya! Ayrıca kayıtlar çıktığında bu seansları tekrar izleyin.

MozCon'da gördüğümüz birçok teknik zorluğu gerçekleştiren kendi yazılımımızı ne zaman bıraktığımızı ilk öğrenen olmak için 97. Kat sosyal hesaplarına ve haber bültenine bağlı kalın.

Müşteri yolculuğu her zamankinden daha alakalı

Onları tanımıyorsanız nasıl müşteri kazanabilirsiniz? Coronavirüs'ten önce bile, endüstri, büyüme odaklı pazarlamaya yönelik ince değişiklikler görüyordu. Veya başka bir deyişle, ölçülebilir pazarlama.

Wil Reynolds , "Müşterinizi ne kadar az anlarsanız, onları elde etmek için o kadar çok harcarsınız" dizesiyle izleyicinin dikkatini hızla çekti.

Alt satırdaki bütçeleri gerçekten önemsiyorsak, öyle davranmaya başlamalıyız. Wil, müşteri haritalarını çevirmedikleri için reklamverenlerin verimsiz harcama yaptığına dair gördüğü hataları dile getirmeye devam etti. Müşteri yolculuğunu anladığınızda para tasarrufunun geldiğini ve müşteriyi mükemmelleştirmek için tüm pazarlama yönlerinin uyum içinde çalıştığını öne sürdü. yolculuk deneyimi.

Marka uzmanı Flavilla Fongang , aşağıdakiler gibi birçok dikkate değer taktikle zamansız marka bilinci oluşturma uzmanlığını ortaya çıkardı:

• bir kitleyi paylaştığınız (ancak bir ürünü değil) şirketlerle işbirliği yapmak
• kalıcı müşteri deneyimleri yaratmak
• topluluk oluşturmaya odaklanmak

Ama belki de hiçbiri, müşteri katılımının şirket çapında bir çaba olduğunu beyan etmesinden daha fazla yankı uyandırmadı. Müşterileri elde tutmak ve memnun etmek için inovasyon şirket kültürüne yerleştirilmelidir.

Çıkarım: Müşteri yolculuğu, yalnızca hedef kitlenizi tanımakla kalmaz, onların bir sonraki hamlesini de tahmin eder. Müşteri yolculuğu, nihai başarı için çok önemlidir. Mekanınızda sadece ihtiyaçlarınızı karşılamanız için çok fazla seçenek var, müşteri beklentilerini aşmamız gerekiyor. Ve bu sadece izleyicimizi tanıdığımızda olur.

Yayınlanmış içeriğinizle eşleştirilmiş gerçek bir müşteri yolculuğu haritasına (yalnızca kitle içgörülerine değil) yatırım yapın. Umarım yolculukta boşluklar bulursunuz, bu boşlukları müşteri odaklı içerikle doldurmak bir sonraki ev ödevinizdir.

Kurşun geçirmez bir alıcı kişiliği oluşturmak için bir araya getirdiğimiz bu kılavuza başlamak için harika bir yer.

Kazanç kayıplarınızı paylaşmak

Şeffaflığı seviyorum, ancak MozCon 2020'de meydana gelen güvenlik açığını daha da çok seviyorum. Konuşmacılar, kendileri için işe yaramayan şeyleri paylaşmak için can atıyordu. Phil Nottingham , bir dizi video reklam için 1.000 ABD Doları, 10.000 ABD Doları ve 100.000 ABD Doları olmak üzere üç farklı bütçe belirleme hikayesini paylaştı.

• $1K Bütçe: iPhone X ile çekildi
• $10K Bütçe: Canon C300 ile çekildi
• 100.000 $ Bütçe: Bir Arri Amira'da çekildi ( gerçekten pahalı bir kamera)

Açıkçası bu, bu kampanyaların üretim değerinde büyük farklılıklar anlamına gelir ve daha iyi bir video reklamın daha iyi trafik sağlayacağını düşünebilirsiniz.

Çılgın değil mi?

Ancak daha fazla harcamanın orantılı olarak daha fazla sonuç üreteceği anlamına gelmediğini öğrendik.

Shannon McGuirk , bağlantı edinme konusundaki geçmiş çalışmalarını gözden geçirirken de hiçbir adımdan kaçınmadı. Bu dürüstlüğü seviyorum, çünkü biz (topluluk olarak) bu şekilde ilerliyoruz. Bağlantı edinme, çoğu kişinin paylaşmaya çekindiği bir şeydir, bu yüzden Shannon'ın neyin işe yaramadığına (ve neyin işe yaradığına) ilişkin açık sözlülüğünü görmekten özellikle memnun oldum.

Shannon'dan alınan yukarıdaki grafik, pazarlama çabalarımızın neye benzediğini gösteriyor. Aktivitenin çoğunluğunun istikrarlı sonuçlar getirdiğini görebilirsiniz. Bunun sağlıklı bir faaliyet dengesi olduğunu hepimiz görebiliriz, ancak pazarlamacılar çoğu zaman yalnızca "büyük kazançlara" odaklanır ve diğer her şeyi başarısızlık olarak görür. Sabit performans gösteren kampanyaları benimseyin ve başarısızlıklarınızdan ders alın.

Paket Servis: Hiçbirimiz daha önce küresel bir pandemi yoluyla pazarlama yapmadık (MozCon 2020'deki biri 100 yıl önce İspanyol Gribi sırasında pazarlama yapmıyorsa). Bu yeni dünyada pazarlama omleti yaparken kendimize biraz boşluk bırakalım ve birkaç yumurta kıralım.

Bu yüzden, konfor bölgenizdeki bir şeyin peşinden gitmekten çekinmeyin. Kazansan da kaybetsen de dünya dönmeye devam ediyor. O yüzden ötelediğin o çılgın fikrin peşinden git.

Müşteriler (ve izleyiciler) kolay kolay gelmiyor

Bir kitleye satış yapmanın ve satmanın ucuz olmadığını biliyorsunuz. Bunu duymak için bir MozCon bileti için para ödemenize gerek yoktu, ancak insanların bir markanın sadakatlerini kazanmasını internette beklemediğini hatırlatmak önemlidir. Phil Nottingham , "İzlenim sayısı, etkilenen insan sayısı değildir" derken bu duyguyu özetliyor.

Bugün bazı konuşmacılar, özellikle bugün herkesin karşı karşıya olduğu benzersiz sağlık, ekonomik, sosyal ve sivil koşullar merceğinden izleyici oluşturmaya odaklandıklarını ifade ettiler.

Çıkarım: Kitlenize karşı empatik ve anlayışlı olun. Hacimler ve ilgi alanları son birkaç ayda önemli ölçüde değiştiği için anahtar kelime araştırmanızı yeniden çalıştırın. Alanınızda gelecek ve gelecek anahtar kelimeler için bir SEO/ücretli medya/içerik stratejisi üzerinde hızlı olmak, daha fazla trafikle ödüllendirilecektir. Şimdi, bugün pek çok sunucu tarafından tartışılan bu trafiği bir izleyici kitlesine dönüştürmenin eğlenceli kısmı geliyor.

Yeni anahtar kelime ve kitle verilerini alın, ardından trafiğinizi ve kitle kaynağınızı yeniden yapılandırın.

Kitle verilerini toplayın ve kullanın

Bu, MozCon veya bu konuda herhangi bir dijital konferans için yeni bir konu değil, ancak bugün geçmişte olduğundan daha önemli. Sadece son birkaç ay içinde, harcama ve tüketim alışkanlıkları çarpıcı biçimde değişti. SEO'lar yalnızca 6-12 aylık anahtar kelime verileriyle çalışıyorsa, büyük fırsatları kaçırıyorlar.

Şu anda Google Trendler'i kullanmak, başlamak için harika bir yer ve Dr. Pete bizi bu verileri nasıl elde edeceğimiz konusunda bir yolculuğa çıkardı. Pinterest Trendleri hakkında bilgi edinmek için heyecanlanan başka kimler var?

MozCon'daki birçok kişi, hedef kitlenizi derinlemesine ve eyleme geçirilebilir bir şekilde anlamanızı sağlayan verileri toplamanın ve işlemenin gerçekten harika yollarını paylaştı, örneğin...

• Robin Lord , rakipler için belirli coğrafi pazar arama verilerini güvence altına almak için aldığı önlemleri paylaştı
• Alexis Sanders , yeni müşteri içgörüleri elde etmek için tanıdık araçları yeni yöntemlerle kullanarak araştırma yöntemlerinde bize yol gösterdi
• Rob Ousbey , gelişmiş ve eyleme geçirilebilir veri kazımalarının nasıl gerçekleştirileceği konusunda son derece ayrıntılı adımlar verdi (bu, kalbin zayıflığı için değil)
• Izzi Smith'in kısa tıklama, orta tıklama, uzun tıklama ve son tıklama tanımları, kesinlikle bizi kitle hedefleme ve etkileşimi ölçerken daha fazla düşünmemizi sağladı.

Ve kendi işinizi bilerek yazmayın. Heather Physioc , önemli bir pazarlama yapılmadan önce, pazarlamasını yaptığımız markayı anlamamız gerektiğine dair temel gerçeği ortaya koydu. Değerlerimiz ve rekabet avantajımız dahil. Rekabet üstünlüğünüzü tanımlamak için iyi bir ipucu, işletmenizi tanımlayan ve "est" ile biten (yani en hızlı, en ucuz, vb.) kelime koleksiyonunu bulmaktır.

Çıkarım: Hedef kitleniz, istek ve ihtiyaçlarıyla birlikte son altı ayda büyük olasılıkla büyük ölçüde değişti. Bu yeni içgörülerin zirvesinde değilseniz, para kaybediyorsunuz. Şansınıza, kitle stratejinizi bilgilendirecek veriler var. Tabii ki, geleneksel araçlardan hazır bazı veri kaynakları var, ancak özel kazıyıcılar ve benzersiz veri çekmeleri/çalışmaları aracılığıyla, stratejiyi gerçekten bilgilendiren temiz veriler elde edebilirsiniz.

Kitle verilerini elde etmek, gerçek kişiler oluşturmak ve ardından bu kişileri pazarlama ekibinizde kullanmak için her türlü çabayı gösterin.

Kendi kanallarınıza yatırım yapın

Bunu söylemenin bir başka yolu da markanıza yatırım yapmaktır.

Bu MozCon'a özel olmayan başka bir trend ama yıllardır aynı şeyi söylüyoruz. Ancak, Coronavirüs pandemisi ile ilişkili ekonomik zorluklar göz önüne alındığında çoğu markanın bu abartılı etkiyi hissettiğini düşünüyorum.

Birçok konuşmacı tarafından defalarca bahsedildi; Kitlenizi yakalayın ve memnun edin ve ardından onları kendi platformlarınızda besleyin. Kopyanız, web siteniz, videolarınız veya e-postanız olsun.

Phil Nottingham , Uber'in Uber Presents'i yaratması veya Mailchimp'in Mailchimp Presents'i yaratması veya Wistia'nın pazarlamacılar için gece geç saatlerde bir talk show olan Brandwagon'u yaratması gibi harika bir örnek verdi.

Bu projelerin tümü, hedef kitleleri için içerik oluşturan şirketlerin harika örnekleridir. Diğer medya platformlarında kullanıcıları rahatsız etmek için bir ton para harcamak yerine, kullanıcılarının aradığı medya haline gelirler.

Brian Dean , Star Wars temalı slaytlar bırakarak başladığında, bana sahipti. Ama veriler beni tuttu! Örneğin, birçoğunun zaten varsaydığını doğruladı, ancak arkasındaki somut verilerle değil. E-posta abonelerinizin, içeriğinize sosyal takipçilerinizden daha fazla ulaşma olasılığı daha yüksektir.

Brian'ın sunumundan bahsetmiyorum bile, markanıza nasıl yatırım yapacağınızın özelliklerini tartıştı. Pazarlamacıların içeriklerinin tanıtımına, özellikle de bizim içeriği oluşturmaya harcadığımız zamana kıyasla daha fazla zaman harcaması gerektiğini iddia ediyor (ve ben de aynı fikirdeyim). "Yayınla ve dua et" mantığına bir son verilmesi çağrısında bulundu (tam olarak kulağa böyle geliyor).

Çıkarım: İçerik dağıtımı hakkında daha az, kitle geliştirme hakkında daha fazla düşünmeye başlayın. Sektörünüz ne olursa olsun, pazarlamanız bir medya şirketi gibi düşünmelidir. Bu, kitlenizde yankı uyandıran içerik oluşturduğunuz ve ardından sosyal medyayı işinizin reklamını yapmak için değil, içeriğinizin reklamını yapmak için kullandığınız anlamına gelir. Netflix'i düşünün. Abonelik hizmetlerini tanıtmak için reklam yayınlamazlar, yeni içeriklerini tanıtmak için reklamlar yayınlarlar.

Kısacası insanların bildiği marka olmaya çalışmayın, insanların beğendiği marka olmaya çalışın.

Bir duruş alın ve düşmanlar yaratın

Düşünce liderliği ≠ içerik pazarlaması. İnsanların sizi veya markanızı takip etmesini istiyorsanız, duymaya değer bir ses olmanız gerekir. Çoğu zaman, bu, bir izleyicinin dikkatini çekmek için cesur bir duruş sergilemenizi gerektirir. Ve evet, bu bazı düşmanlar yaratabilir. Andy Crestodina bugün ilk açılış konuşmasıydı ve anlamlı düşünce liderliğinin gerçek içgörü, açık sözlü dil ve bir fikir (belki popüler, belki de değil) olarak adlandırdığını açıkça belirtti.

“Bir içerik kültürü oluşturun.” Ross Simmonds , içerik oluşturmanın sadece bir masraf olmadığını, aynı zamanda bir işletme olarak ifade verme yöntemimiz olduğunu açıkça belirtti. İçerik yoluyla iş bulmaya çalışın, ancak içeriğinizle de bir hak talebinde bulunun.

Çıkarım: İşinizin "kârlı olmanın" yanında bir anlamı olduğunu biliyorum. Bu nedenle, bir şirket olarak temel değerlerinizin ne olduğu konusunda bir tavır alın ve içerik pazarlamasının gelir ve marka kimliği için bir yol oluşturmasına izin verin. Örneğin, 97. Katta interneti daha iyi bir yer yaptığımıza inanıyoruz. Ve bu nedenle, tüm içeriğimizin yanı sıra müşterilerimizin de tam olarak bunu yapmasını sağlıyoruz. Bazen içeriğimiz eğlencelidir, bazen içerik üzerinde işlem yapılabilir, ancak yayınladığımız her parçanın İnternet'e yeni ve amaçlı bir şeyler eklemesi gerekir veya yayınlamayız.

İçerik pazarlamanızda cömert olun.

YENİ: Google'ın 2021'de geleceğini duyurduğu bu zorlu Sayfa Deneyimi güncellemesini merak edenler için, bildiğimiz her şeyi, ne varsayabileceğimizi ve bu bilgilere göre şimdi nasıl hareket edileceğini paylaşan 16 sayfalık bir PDF oluşturduk.

Önce MozCon katılımcılarıyla paylaştık, ancak artık herkes tarafından kullanılabilir.

Sayfa Deneyimi Kontrol Listesini buradan alın .