Tematyczne podsumowanie MozCon 2020 z jasnymi dalszymi krokami

MozCon 2020 to okładka.

Usłyszeliśmy od wielu mówców reprezentujących wiele branż, ale jeszcze bardziej przekonujące niż głosy, które słyszeliśmy, były wspólne tematy między nimi.

Współpracowałem z innymi uczestnikami z 97. piętra, aby zebrać wspólne tematy i elementy akcji z MozCon 2020. Oto tematy, które widzieliśmy, w dowolnej kolejności i co marketerzy i marki powinni robić dalej.

Poważny, empatyczny i wyrozumiały

Jak zawsze Moz daje przykład, omawiając trudne, ale konieczne tematy. Podobnie jak zajmowanie się obecną sytuacją gospodarczą, społeczną i cywilną. Sarah Bird rozpoczęła konferencję od rozpoznania obecnego środowiska, a dr Pete szczerze otworzył swoje przemówienie na temat badania słów kluczowych. Dr Pete natychmiast zyskał moje serce i uwagę, gdy narysował związek między dzisiejszymi okolicznościami a tym, jak te czynniki wpływają na podstawy SEO. W szczególności badania tematyczne.

Oczywiście dzisiejszy klimat gospodarczy wpływa na każdą z firm, dla których pracujemy. Wil Reynolds zamknął konferencję, przedstawiając nam nową CMO, a raczej jej brak. Wszyscy otrzymaliśmy wyraźne dowody na to, że nasza kariera i sukces jako marketerów zależą od umiejętności skutecznego komunikowania się w języku zarządu.

Na wynos: myślę, że mówię w imieniu wszystkich, kiedy mówię, że mam dość słuchania „niespotykanych czasów” w przekazach dotyczących marki . Pomińmy przywracanie normalności i zamiast tego ulepszmy . Bez wątpienia ostatnie kilka miesięcy zmieniło pewne fundamentalne elementy życia każdego z nas, ale jako marketerzy upewnijmy się, że ta zmiana jest na dobre i trwa długo.

Spójrz na swoje obecne działania marketingowe i zapytaj: „Czy próbujemy wrócić do „normalności”? Czy wykorzystujemy to jako okazję do poprawy?

Programowanie nie jest już tylko dla programistów

Myślę, że mówię w imieniu wszystkich uczestników, kiedy mówię, że drugi dzień MozConu 2020 był wypełniony w równym stopniu intrygą i niepokojem. Oczywiście wszyscy od dawna wiemy, że 97th Floor wierzy już w moc niekonwencjonalnych zestawów danych do praktycznego wykorzystania SEO. (Jesteśmy tak blisko wypuszczenia czegoś wielkiego wokół tego, bądźcie czujni!)

Myślę, że większość SEO rozumie i szanuje różne metody głębokiego technicznego SEO, ale wielu nie wie, co jest możliwe i jak zacząć. Wejdź do Britney Muller , starszej specjalistki ds. SEO w firmie Moz, która podczas spaceru dała każdemu uczestnikowi szansę zanurzenia się w uczeniu maszynowym i automatyce.

Britney kontynuowała z przykładami i przykładami użycia, ale chyba żaden nie był bardziej interesujący niż podmioty z Google. Zasadniczo jest to wynik wskazujący na tematyczne powiązania Google z danym adresem URL. Jestem podekscytowany, że zagłębię się w to później.

Oczywiście każdy uczestnik w tym roku pamięta jedyne w swoim rodzaju teatralne doświadczenie Michaela Kinga, pokazujące wiele przypadków użycia danych, uczenia maszynowego, przetwarzania danych big data i sztucznej inteligencji.

To przemówienie było być może najcięższym przemówieniem konferencyjnym, jakie kiedykolwiek słyszałem, ale format około 30-minutowego filmu i opowiadania sprawił, że było ono rzeczywiście strawne. W tradycyjnej oprawie moje oczy mogły się zaszklić, ale dziś były sklejone. Dziś byliśmy świadkami nowego medium dla wirtualnych adresów konferencyjnych. Dobra robota Michael!

Na wynos: techniczna inspiracja, którą podzieliliśmy się dzisiaj, może wydawać się bardzo onieśmielająca. Ale możesz wziąć to za fakt, że te zaawansowane skrypty i konfiguracje uczenia maszynowego nie powstały z niczego (nawet dla profesjonalistów). Jeśli jesteś zachwycony pomysłem, aby zająć się skryptami, uczeniem maszynowym i automatyzacją, zacznij powoli i bądź cierpliwy dla siebie. To wspaniały nowy świat! Obejrzyj ponownie te sesje, gdy pojawią się nagrania.

Pozostań przywiązany do kont społecznościowych i biuletynu 97. piętra, aby być pierwszym, który dowie się, kiedy zrzucimy nasze własne oprogramowanie, które wykonuje wiele technicznych problemów, które widzieliśmy na MozConie.

Podróż klienta jest bardziej istotna niż kiedykolwiek

Jak zdobyć klientów, jeśli ich nie znasz? Jeszcze przed koronawirusem branża dostrzegała subtelne zmiany w marketingu napędzanym wzrostem. Innymi słowy, wymierny marketing.

Wil Reynolds szybko zwrócił na siebie uwagę publiczności słowami: „Im mniej rozumiesz swojego klienta, tym więcej wydajesz na jego pozyskanie”.

Jeśli naprawdę zależy nam na budżetach, powinniśmy zacząć się tak zachowywać. Wil kontynuował wyliczanie błędów, które widział, gdy reklamodawcy wydawali nieefektywnie, ponieważ nie mieli ustawionej mapy klientów. Twierdził, że oszczędzanie pieniędzy przychodzi, gdy rozumiesz podróż klienta, a wszystkie aspekty marketingowe współpracują ze sobą, aby udoskonalić klienta doświadczenie podróży.

Ekspert ds. brandingu Flavilla Fongang odkrył ponadczasową wiedzę w zakresie brandingu z wieloma godnymi uwagi taktykami, takimi jak:

• współpraca z firmami, z którymi dzielisz odbiorców (ale nie produkt)
• tworzenie trwałych doświadczeń klientów
• skupić się na budowaniu społeczności

Ale chyba nic nie przemówiło do mnie bardziej niż jej deklaracja, że ​​zaangażowanie klienta to wysiłek całej firmy. Innowacje muszą być wbudowane w kulturę firmy, aby zatrzymać i zachwycić klientów.

Na wynos: podróż klienta to nie tylko poznanie odbiorców, ale także przewidywanie ich następnego ruchu. Podróż klienta ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. W Twojej przestrzeni jest zbyt wiele opcji, abyś mógł po prostu zaspokoić potrzeby, musimy przekroczyć oczekiwania klientów. A to przychodzi tylko wtedy, gdy znamy naszą publiczność.

Zainwestuj w prawdziwą mapę podróży klienta (nie tylko statystyki odbiorców) w połączeniu z opublikowanymi treściami. Miejmy nadzieję, że znajdziesz luki w podróży, a wypełnienie tych luk treściami zorientowanymi na klienta to twoje następne zadanie domowe.

Świetne miejsce na rozpoczęcie tego przewodnika, który stworzyliśmy, aby zbudować kuloodporną osobowość kupującego.

Dzielenie się wygranymi przegranymi

Uwielbiam przejrzystość, ale jeszcze bardziej podoba mi się luka, która miała miejsce na MozConie 2020. Prelegenci chętnie dzielili się tym, co im się nie udało . Phil Nottingham opowiedział historię o ustalaniu trzech różnych budżetów na zestaw reklam wideo: 1000 USD, 10 000 USD i 100 000 USD.

• Budżet 1 000 USD: zdjęcie na iPhonie X
• Budżet 10 000 USD: nakręcony aparatem Canon C300
• Budżet 100 000 USD: nakręcony Arri Amira ( naprawdę drogi aparat)

Oczywiście oznaczałoby to ogromne różnice w wartości produkcyjnej tych kampanii i można by pomyśleć, że lepsza reklama wideo zapewniłaby większy ruch.

Szalony prawda?

Ale dowiedzieliśmy się, że wydawanie więcej nie oznacza, że ​​przyniesie to proporcjonalnie więcej wyników.

Shannon McGuirk również nie szczędziła ciosów w przeglądzie swojej wcześniejszej pracy w zakresie pozyskiwania linków. Uwielbiam tę szczerość, bo w ten sposób my (jako społeczność) idziemy dalej. Pozyskiwanie linków jest czymś, czym większość nie chce się dzielić, więc szczególnie ucieszyłem się, widząc dosadną szczerość Shannona w kwestii tego, co nie zadziałało (i co zadziałało).

Powyższa grafika Shannon pokazuje, jak zwykle wyglądają nasze działania marketingowe. Widać, że większość aktywności przynosi stałe rezultaty. Wszyscy widzimy, że jest to zdrowa równowaga działań, jednak zbyt często marketerzy skupiają się tylko na „ogromnych wygranych” i uważają wszystko inne za porażkę. Zaakceptuj stabilne kampanie i ucz się na swoich niepowodzeniach.

Na wynos: Nikt z nas nigdy wcześniej nie sprzedawał podczas globalnej pandemii (chyba że ktoś na MozCon 2020 sprzedawał podczas hiszpańskiej grypy 100 lat temu). Dajmy sobie trochę swobody i rozbijmy kilka jajek, podczas gdy robimy marketingowy omlet w tym nowym świecie.

Więc nie wahaj się dążyć do czegoś, co znajduje się w Twojej strefie komfortu. Niezależnie od tego, czy wygrasz, czy przegrasz, świat wciąż się kręci. Więc zajmij się tym szalonym pomysłem, który odpychasz.

Klienci (i odbiorcy) nie przychodzą łatwo

Wiesz, że budowanie i sprzedawanie publiczności nie jest tanie. Nie trzeba było płacić za bilet na MozCon, aby to usłyszeć, ale ważne jest, aby pamiętać, że ludzie nie czekają w Internecie na markę, która zdobędzie ich lojalność. Phil Nottingham podsumował to uczucie, kiedy powiedział: „Liczba wrażeń nie jest liczbą osób, na których zrobiono wrażenie”.

Wielu mówców wyraziło dziś odnowioną koncentrację na budowaniu publiczności, zwłaszcza przez pryzmat wyjątkowych warunków zdrowotnych, ekonomicznych, społecznych i obywatelskich, z którymi wszyscy się dzisiaj zmagają.

Na wynos: okazuj empatię i zrozumienie dla swoich odbiorców. Przeprowadź ponownie badanie słów kluczowych, ponieważ w ciągu ostatnich kilku miesięcy liczba i zainteresowania znacznie się zmieniły. Bycie szybkim w strategii SEO/płatnych mediów/treści dla nowych i przyszłych słów kluczowych w Twojej przestrzeni zostanie nagrodzone większym ruchem. Teraz nadchodzi zabawna część przekształcenia ruchu w publiczność, o której dyskutowało dziś wielu prezenterów.

Uzyskaj świeże dane o słowach kluczowych i odbiorcach, a następnie zmień strukturę ruchu i źródła odbiorców.

Zbieraj i wykorzystuj dane odbiorców

Nie jest to nowy temat dla MozConu ani żadnej cyfrowej konferencji, ale dzisiaj ma on większe znaczenie niż w przeszłości. Tylko w ciągu ostatnich kilku miesięcy nawyki związane z wydawaniem pieniędzy i konsumpcją zmieniły się radykalnie. Jeśli SEO pracują wyłącznie na danych słów kluczowych, które mają 6-12 miesięcy, tracą ogromne możliwości.

Korzystanie z Trendów Google w tej chwili to świetne miejsce na początek, a dr Pete zabrał nas w podróż, jak pozyskać te dane. Kto jeszcze był podekscytowany, aby dowiedzieć się o Trendach na Pintereście?

Wielu innych w MozCon podzieliło się naprawdę fajnymi sposobami zbierania i analizowania danych, które zapewniają głębokie i praktyczne zrozumienie odbiorców, na przykład...

• Robin Lord podzielił się środkami, które podjął w celu zabezpieczenia określonych danych wyszukiwania na rynku geograficznym dla konkurentów
• Alexis Sanders przeprowadził nas przez metody badawcze, wykorzystując znane narzędzia w nowy sposób, aby uzyskać nowe informacje o klientach
• Rob Ousbey podał niezwykle szczegółowe kroki dotyczące wykonywania zaawansowanych i praktycznych skrobania danych (nie jest to dla osób o słabym sercu)
• Definicje krótkiego kliknięcia, średniego kliknięcia, długiego kliknięcia i ostatniego kliknięcia według Izziego Smitha z pewnością pozostawiły nam więcej do myślenia podczas mierzenia kierowania na odbiorców i zaangażowania

I nie odpisuj, znając swój biznes. Heather Physioc przedstawiła fundamentalną prawdę, że zanim będzie można przeprowadzić jakikolwiek znaczący marketing, musimy zrozumieć markę, dla której prowadzimy marketing. Z uwzględnieniem naszych wartości i przewagi konkurencyjnej. Dobrą wskazówką przy określaniu przewagi konkurencyjnej jest znalezienie zbioru słów opisujących Twoją działalność, które kończą się na „est” (tj. najszybszy, najtańszy itp.).

Na wynos: Twoja publiczność, wraz z ich pragnieniami i potrzebami, prawdopodobnie drastycznie przesunęła się w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Jeśli nie jesteś na szczycie tych nowych spostrzeżeń, tracisz pieniądze. Na szczęście dostępne są dane, które pomogą Ci określić strategię dotyczącą odbiorców. Oczywiście istnieje kilka łatwo dostępnych źródeł danych z tradycyjnych narzędzi, ale dzięki niestandardowym skrobakom i unikalnym wyciągom/crunchom danych można uzyskać czyste dane, które faktycznie wpływają na strategię.

Dołóż wszelkich starań, aby uzyskać dane o odbiorcach, zbuduj prawdziwe persony, a następnie wykorzystaj te persony w całym zespole marketingowym.

Zainwestuj we własne kanały

Innym sposobem na powiedzenie tego jest inwestowanie w swoją markę.

To kolejny trend, który nie dotyczy wyłącznie tego MozConu, ale od lat mówimy to samo. Myślę jednak, że większość marek odczuwa ten przesadny efekt, biorąc pod uwagę trudności gospodarcze związane z pandemią koronawirusa.

Wielokrotnie wspominany przez wielu mówców; Uchwyć i zachwyć swoich odbiorców, a następnie pielęgnuj ich na własnych platformach. Czy to twoja kopia, strona internetowa, filmy czy e-mail.

Phil Nottingham podał świetny tego przykład, np. Uber tworzący Uber Presents, Mailchimp tworzący Mailchimp Presents lub Wistia tworzący Brandwagon, talk show w stylu późnym wieczorem dla marketerów.

Wszystkie te projekty są świetnymi przykładami firm tworzących treści dla swoich odbiorców. Stają się mediami, których szukają ich użytkownicy, zamiast wydawać mnóstwo pieniędzy, aby zirytować użytkowników na innych platformach medialnych.

Kiedy Brian Dean zaczął od upuszczania slajdów o tematyce Gwiezdnych Wojen, miał mnie. Ale dane mnie zatrzymały! Na przykład potwierdził to, co wielu już założyło, ale nie z twardymi danymi, które za tym stoją. Twoi subskrybenci poczty e-mail są bardziej skłonni do dotarcia do Twoich treści niż Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych.

Nie wspominając już o prezentacji Briana omówiono również specyfikę inwestowania w swoją markę. Twierdzi (i zgadzam się), że marketerzy muszą poświęcać więcej czasu na promocję swoich treści, zwłaszcza w porównaniu z tym, ile czasu spędzamy na ich tworzeniu. Wezwał do położenia kresu mentalności „publikuj i módl się” (a dokładnie tak to brzmi).

Na wynos: zacznij mniej myśleć o dystrybucji treści, a więcej o rozwoju widowni. Niezależnie od branży, Twój marketing powinien myśleć jak firma medialna. Oznacza to, że tworzysz treści, które rezonują z odbiorcami, a następnie używasz mediów społecznościowych nie do reklamowania swojej firmy, ale do reklamowania swoich treści. Pomyśl o Netflixie. Nie wyświetlają reklam, aby promować swoją usługę subskrypcji, wyświetlają reklamy, aby promować swoje nowe treści.

Krótko mówiąc, nie staraj się być marką, o której ludzie wiedzą, staraj się być marką, którą ludzie lubią .

Zajmij stanowisko i stwórz wrogów

Przywództwo myślowe – marketing treści. Jeśli chcesz, aby ludzie podążali za Tobą lub Twoją marką, musisz być głosem, który warto usłyszeć. Często będzie to wymagało odważnego zajęcia uwagi odbiorców. I tak, to może zrobić sobie wrogów. Andy Crestodina był dzisiaj pierwszym kluczowym przemówieniem i wyjaśnił, że znaczące przywództwo myślowe wymaga prawdziwego wglądu, prostego języka i opinii (może to popularne, a może nie).

„Stwórz kulturę treści”. Ross Simmonds wyjaśnił, że tworzenie treści to nie tylko koszt, ale sposób, w jaki składamy oświadczenia jako firma. Staraj się zdobywać firmy za pośrednictwem treści, ale zgłaszaj roszczenia również do swoich treści.

Na wynos: wiem, że Twój biznes oznacza coś oprócz „bycia zyskownym”. Więc zajmij stanowisko w sprawie swoich podstawowych wartości jako firmy i pozwól, aby marketing treści tworzył drogę do przychodów i tożsamości marki. Na przykład na 97. piętrze wierzymy, że czynimy Internet lepszym miejscem. Dlatego zapewniamy, że wszystkie nasze treści, a także treści naszych klientów, właśnie to robią. Czasami nasze treści są zabawne, innym razem są przydatne, ale każdy element, który ustawiamy na żywo, musi dodać coś nowego i celowego do Internetu, w przeciwnym razie nie publikujemy.

Bądź hojny w marketingu treści.

NOWOŚĆ: A dla tych, którzy zastanawiają się nad tą nieuchwytną aktualizacją Page Experience, którą Google ogłosił, że nadejdzie w 2021 roku, stworzyliśmy 16-stronicowy plik PDF udostępniający wszystko, co wiemy, co możemy założyć i jak postępować teraz w oparciu o te informacje.

Najpierw podzieliliśmy się nim z uczestnikami MozConu, ale teraz jest dostępny dla każdego.

Pobierz listę kontrolną Page Experience tutaj .