Riepilogo dell'argomento MozCon 2020 con chiari passaggi successivi

MozCon 2020 è una conclusione.

Abbiamo ascoltato molti relatori che coprivano molti settori, ma ancora più avvincenti delle voci che abbiamo ascoltato, erano i temi comuni tra loro.

Ho lavorato con i miei compagni partecipanti del 97° piano per mettere insieme i temi comuni e gli elementi d'azione della MozCon 2020. In nessun ordine particolare, ecco i temi che abbiamo visto e cosa dovrebbero fare i marketer e i marchi in seguito.

Serio, empatico e comprensivo

Come sempre Moz dà l'esempio quando si tratta di argomenti difficili, ma necessari. Come affrontare le attuali situazioni economiche, sociali e civili. Sarah Bird ha dato il via alla conferenza riconoscendo l'ambiente attuale e il Dr. Pete ha aperto sinceramente il suo discorso sulla ricerca di parole chiave. Immediatamente il Dr. Pete ha attirato il mio cuore e la mia attenzione mentre ha disegnato la connessione tra le circostanze odierne e il modo in cui queste influiscono sui fondamenti della SEO. Ricerca specificatamente d'attualità.

Naturalmente il clima economico odierno sta colpendo ciascuna delle aziende per cui lavoriamo. Wil Reynolds ha chiuso la conferenza presentandoci il nuovo CMO, o meglio, la sua mancanza. Ci è stata data una chiara evidenza che le nostre carriere e il nostro successo come marketer dipendono dall'essere in grado di comunicare efficacemente nella lingua del consiglio di amministrazione.

The Takeaway: Penso di parlare a nome di tutti quando dico che sono stufo di sentire "tempi senza precedenti" nei messaggi di marca . Evitiamo di riportare le cose alla normalità e invece miglioriamo le cose. Senza dubbio, gli ultimi mesi hanno cambiato alcuni elementi fondamentali della vita di tutti, ma come marketer assicuriamoci che questo cambiamento sia definitivo e duraturo.

Guarda i tuoi attuali sforzi di marketing e chiedi: "Stiamo cercando di tornare alla "normalità"? O stiamo usando questa come un'opportunità per migliorare?

La programmazione non è più solo per gli sviluppatori

Penso di parlare a nome di tutti i partecipanti quando dico che il giorno 2 del MozCon 2020 è stato pieno di intrighi e trepidazione in parti uguali. Ovviamente sappiamo tutti da molto tempo che 97th Floor ha già creduto nel potere di set di dati non convenzionali per un uso SEO pratico. (Siamo così vicini al lancio di qualcosa di grande su questo, restate sintonizzati!)

Penso che la maggior parte dei SEO comprenda e rispetti i diversi metodi della SEO tecnica approfondita, ma molti non sanno cosa è possibile o come iniziare. Inserisci Britney Muller , Senior SEO Scientist di Moz, che ha dato a tutti i partecipanti la possibilità di immergersi nell'apprendimento automatico e nell'automazione.

Britney ha continuato con esempi e casi d'uso, ma forse nessuno era più interessante delle entità di Google. In sostanza è un punteggio che indica le associazioni di attualità di Google con un determinato URL. Sono entusiasta di approfondire l'argomento in seguito.

Ovviamente ogni partecipante quest'anno ricorda l'esperienza teatrale unica di Michael King che mostra i numerosi casi d'uso di data scraping, machine learning, big data crunching e intelligenza artificiale.

Questo discorso è stato forse il discorso più pesante della conferenza che abbia mai sentito, ma il formato di un film e una storia di circa 30 minuti lo hanno reso effettivamente digeribile. Nell'ambiente tradizionale, i miei occhi possono essere vitrei, ma oggi erano incollati. Oggi abbiamo assistito a un nuovo mezzo per gli indirizzi delle conferenze virtuali. Bravo Michele!

The Takeaway: L'ispirazione tecnica condivisa oggi potrebbe sembrare ferocemente intimidatoria. Ma puoi prendere per un dato di fatto che questi script avanzati e le configurazioni di apprendimento automatico non sono concepite dal nulla (anche per i professionisti). Se sei affascinato dall'idea di darti da fare con script, apprendimento automatico e automazioni, inizia lentamente e sii paziente con te stesso. È un nuovo mondo coraggioso! Riguarda anche quelle sessioni quando escono le registrazioni.

Rimani incollato agli account social e alla newsletter del 97° piano per essere i primi a sapere quando abbandoneremo il nostro software che compie gran parte delle difficoltà tecniche che abbiamo visto al MozCon.

Il percorso del cliente è più rilevante che mai

Come puoi ottenere clienti se non li conosci? Anche prima del Coronavirus, il settore ha assistito a sottili cambiamenti nel marketing guidato dalla crescita. O in altre parole, marketing misurabile .

Rapidamente Wil Reynolds ha attirato l'attenzione del pubblico con la frase: "Meno capisci i tuoi clienti, più spendi per acquisirli".

Se ci preoccupiamo davvero dei budget per i profitti, dovremmo iniziare a comportarci come tali. Wil ha continuato sottolineando gli errori che ha visto degli inserzionisti che spendono in modo inefficiente perché non avevano la mappa dei clienti collegata. Ha affermato che il risparmio si ottiene quando si comprende il percorso del cliente e tutte le sfaccettature del marketing funzionano all'unisono per perfezionare il cliente esperienza di viaggio.

L'esperta di branding Flavilla Fongang ha scoperto un'esperienza di branding senza tempo con molte tattiche degne di nota come:

• collaborare con aziende con cui condividi un pubblico (ma non un prodotto).
• creando esperienze cliente durature
• concentrarsi sulla costruzione della comunità

Ma forse nessuno è stato più clamoroso per me della sua dichiarazione che il coinvolgimento del cliente è uno sforzo a livello aziendale. L'innovazione deve essere incorporata nella cultura aziendale per fidelizzare e soddisfare i clienti.

The Takeaway: il percorso del cliente non consiste solo nel conoscere il tuo pubblico, ma nell'anticipare la loro prossima mossa. Il percorso del cliente è fondamentale per il successo dei profitti. Ci sono troppe opzioni nel tuo spazio per soddisfare le tue esigenze, dobbiamo superare le aspettative dei clienti. E questo arriva solo quando conosciamo il nostro pubblico.

Investi in una mappa del percorso del cliente reale (non solo informazioni sul pubblico), abbinata ai tuoi contenuti pubblicati. Si spera che trovi delle lacune nel viaggio, colmare quelle lacune con contenuti incentrati sul cliente è il tuo prossimo compito a casa.

Un ottimo punto di partenza su questa guida che abbiamo messo insieme sulla costruzione di una persona acquirente a prova di proiettile.

Condividere le tue vittorie sconfitte

Amo la trasparenza, ma ancora di più amo la vulnerabilità che si è verificata al MozCon 2020. I relatori erano ansiosi di condividere ciò che non ha funzionato per loro. Phil Nottingham ha condiviso la storia dell'impostazione di tre diversi budget per una serie di annunci video, $ 1.000, $ 10.000 e $ 100.000.

• Budget di $ 1.000: girato su un iPhone X
• Budget di $ 10.000: girato con una Canon C300
• Budget di $ 100.000: girato con una Arri Amira (una fotocamera davvero costosa)

Ovviamente ciò significherebbe enormi differenze nel valore di produzione di queste campagne e potresti pensare che un annuncio video migliore porterebbe a un traffico migliore.

Pazzo vero?

Ma abbiamo imparato che spendere di più non significa che produrrà risultati proporzionalmente maggiori.

Anche Shannon McGuirk non ha risparmiato pugni nel rivedere il suo lavoro passato nell'acquisizione di collegamenti. Amo questa onestà, perché è così che noi (come comunità) andiamo oltre. L'acquisizione di link è qualcosa che la maggior parte è timida da condividere, quindi sono stato particolarmente contento di vedere la schietta onestà di Shannon su ciò che non ha funzionato (e cosa ha funzionato).

Il grafico sopra di Shannon mostra come tendono ad apparire i nostri sforzi di marketing. Puoi vedere che la maggior parte dell'attività sta portando risultati costanti. Possiamo vedere tutti che questo è un sano equilibrio di attività, ma troppo spesso i marketer si concentrano solo sulle "grandi vittorie" e considerano tutto il resto un fallimento. Abbraccia le campagne a rendimento costante e impara dai tuoi fallimenti.

The Takeaway: Nessuno di noi ha mai fatto marketing durante una pandemia globale prima (a meno che qualcuno al MozCon 2020 non facesse marketing durante l'influenza spagnola 100 anni fa). Concediamoci un piccolo margine di manovra e rompiamo qualche uovo mentre prepariamo una frittata di marketing in questo nuovo mondo.

Quindi non esitare a cercare qualcosa che appartiene alla tua zona di comfort. Che tu vinca o perda, il mondo continua a girare. Quindi insegui quella pazza idea che hai respinto.

I clienti (e il pubblico) non sono facili

Sai che costruire e vendere a un pubblico non è economico. Non c'era bisogno di pagare un biglietto MozCon per sentirlo, ma è importante ricordare che le persone non aspettano online che un marchio vinca la loro fedeltà. Phil Nottingham ha sintetizzato questa sensazione quando ha detto: "Il numero di impressioni non è il numero di persone impressionate".

Un certo numero di relatori ha espresso oggi una rinnovata attenzione alla costruzione del pubblico, in particolare attraverso la lente delle circostanze sanitarie, economiche, sociali e civili uniche che tutti devono affrontare oggi.

The Takeaway: sii empatico e comprensivo con il tuo pubblico. Riesegui la tua ricerca di parole chiave perché i volumi e gli interessi sono cambiati radicalmente negli ultimi mesi. Essere veloci su una strategia SEO/media/contenuti a pagamento per le parole chiave emergenti nel tuo spazio sarà ricompensato con più traffico. Ora arriva la parte divertente di trasformare quel traffico in un pubblico, che è stato discusso oggi da molti presentatori.

Ottieni nuovi dati sulle parole chiave e sul pubblico, quindi ristruttura la tua fonte di traffico e pubblico.

Raccogli e utilizza i dati sul pubblico

Questo non è un argomento nuovo per il MozCon, o per qualsiasi conferenza digitale, ma oggi conta più di quanto non lo fosse in passato. Solo negli ultimi mesi, le abitudini di spesa e di consumo sono cambiate radicalmente. Se i SEO stanno lavorando esclusivamente sui dati delle parole chiave che hanno 6-12 mesi, stanno perdendo enormi opportunità.

L'utilizzo di Google Trends in questo momento è un ottimo punto di partenza e il Dr. Pete ci ha portato in un viaggio su come acquisire quei dati. Chi altro era entusiasta di conoscere Pinterest Trends?

Molti altri al MozCon hanno condiviso modi davvero interessanti per raccogliere e sgranocchiare dati che ti offrono una comprensione profonda e praticabile del tuo pubblico, ad esempio...

• Robin Lord ha condiviso le misure che ha adottato per proteggere i dati di ricerca geo-mercato specifici per i concorrenti
• Alexis Sanders ci ha guidato attraverso metodi di ricerca utilizzando strumenti familiari in nuovi modi per ottenere nuove informazioni sui clienti
• Rob Ousbey ha fornito passaggi estremamente dettagliati su come eseguire scraping di dati avanzati e attuabili (questo non è per i deboli di cuore)
• Le definizioni di Izzi Smith di clic breve, clic medio, clic lungo e ultimo clic ci hanno sicuramente lasciato con più riflessioni sulla misurazione del targeting e del coinvolgimento del pubblico

E non cancellare conoscendo i fatti tuoi. Heather Physioc ha stabilito la verità fondamentale che prima di poter condurre qualsiasi marketing significativo, dobbiamo capire il marchio per cui stiamo facendo marketing. Compresi i nostri valori e il vantaggio competitivo. Un buon consiglio per definire il tuo vantaggio competitivo è trovare la raccolta di parole che descrivono le tue attività che terminano con "est" (cioè il più veloce, il più economico, ecc.).

The Takeaway: il tuo pubblico, insieme ai suoi desideri e bisogni, è probabilmente cambiato drasticamente negli ultimi sei mesi. Se non sei in cima a queste nuove intuizioni, stai perdendo soldi. Fortunatamente per te, ci sono dati là fuori per informare la tua strategia del pubblico. Ovviamente ci sono alcune fonti di dati prontamente disponibili da strumenti tradizionali, ma attraverso scraper personalizzati e pull/crunch di dati unici è possibile ottenere dati puliti che informano effettivamente la strategia.

Fai ogni sforzo per ottenere dati sull'audience, creare personaggi reali e quindi utilizzarli in tutto il tuo team di marketing.

Investi nei tuoi canali

Un altro modo per dirlo è investire nel tuo marchio.

Questa è un'altra tendenza che non è esclusiva di questo MozCon, ma diciamo la stessa cosa da anni. Tuttavia, penso che la maggior parte dei marchi stia avvertendo questo effetto esagerato date le difficoltà economiche associate alla pandemia di Coronavirus.

È stato menzionato più volte da molti oratori; Cattura e delizia il tuo pubblico, quindi alimentalo sulle tue piattaforme. Che si tratti della tua copia, sito Web, video o e-mail.

Phil Nottingham ha fornito un ottimo esempio di ciò, come Uber che crea Uber Presents, o Mailchimp che crea Mailchimp Presents, o Wistia che crea Brandwagon, un talk show in stile notturno per i marketer.

Tutti questi progetti sono ottimi esempi di aziende che creano contenuti per il loro pubblico. Diventano i media che i loro utenti cercano, piuttosto che spendere un sacco di soldi per infastidire gli utenti su altre piattaforme multimediali.

Quando Brian Dean ha iniziato rilasciando alcune diapositive a tema Star Wars, ha avuto me. Ma i dati mi hanno trattenuto! Ad esempio ha confermato quello che molti hanno già ipotizzato, ma non con i dati hard alle spalle. I tuoi abbonati e-mail hanno maggiori probabilità di accedere ai tuoi contenuti rispetto ai tuoi follower sui social.

Per non parlare della presentazione di Brian ha anche discusso i dettagli su come investire nel tuo marchio. Afferma (e sono d'accordo) che i marketer devono dedicare più tempo alla promozione dei loro contenuti, soprattutto rispetto a quanto tempo dedichiamo a crearli. Ha chiesto la fine della mentalità "pubblica e prega" (che è esattamente quello che sembra).

The Takeaway: inizia a pensare meno alla distribuzione dei contenuti e più allo sviluppo del pubblico. Indipendentemente dal tuo settore, il tuo marketing dovrebbe pensare come una società di media. Ciò significa che crei contenuti che risuonano con il tuo pubblico e quindi utilizzi i social media non per pubblicizzare la tua attività, ma per pubblicizzare i tuoi contenuti. Pensa a Netflix. Non pubblicano annunci per promuovere il loro servizio di abbonamento, pubblicano annunci per promuovere i loro nuovi contenuti.

In breve, non sforzarti di essere il marchio che la gente conosce, sforzati di essere il marchio che piace alla gente.

Prendi posizione e crea nemici

Leadership di pensiero ≠ marketing dei contenuti. Se vuoi che le persone seguano te o il tuo marchio, devi essere una voce che valga la pena ascoltare. Spesso, ciò richiederà di assumere una posizione audace per attirare l'attenzione del pubblico. E, sì, questo potrebbe creare dei nemici. Andy Crestodina è stato il primo keynote di oggi e ha chiarito che una leadership di pensiero significativa chiama intuizione reale, linguaggio diretto e un'opinione (forse è popolare, forse non lo è).

"Crea una cultura dei contenuti". Ross Simmonds ha chiarito che la creazione di contenuti non è semplicemente una spesa, ma il metodo con cui facciamo dichiarazioni come azienda. Cerca di fare affari tramite i contenuti, ma rivendica anche i tuoi contenuti.

The Takeaway: so che la tua attività rappresenta qualcosa oltre a "essere redditizia". Quindi prendi posizione per quali sono i tuoi valori fondamentali come azienda e lascia che il marketing dei contenuti crei una strada per le entrate e l'identità del marchio. Ad esempio, al 97° piano crediamo di rendere Internet un posto migliore. E quindi ci assicuriamo che tutti i nostri contenuti, così come quelli dei nostri clienti, facciano proprio questo. A volte i nostri contenuti sono divertenti, altre volte i contenuti sono utilizzabili, ma ogni pezzo che mettiamo dal vivo deve aggiungere qualcosa di nuovo e mirato a Internet o non pubblichiamo.

Sii generoso con il tuo content marketing.

NOVITÀ: E per coloro che si interrogano su questo sfuggente aggiornamento di Page Experience che Google ha annunciato arriverà nel 2021, abbiamo creato un PDF di 16 pagine condividendo tutto ciò che sappiamo, cosa possiamo supporre e come agire ora su queste informazioni.

L'abbiamo condiviso prima con i partecipanti alla MozCon, ma ora è disponibile per chiunque.

Prendi la lista di controllo dell'esperienza della pagina qui .