Cum să începeți cu integrarea datelor de marketing

Integrați-vă datele de marketing și luați decizii mai inteligente pentru a vă crește rentabilitatea investiției și vânzările.

Nevoia de integrare a datelor a crescut semnificativ.

Nu ne credeți pe cuvânt. 80% dintre liderii întreprinderii spun că integrarea datelor este esențială pentru operațiunile în curs.

Deși integrarea datelor este extrem de benefică pentru afacerea dvs., nu este cel mai ușor lucru de stăpânit.

Dacă știe cineva, suntem noi de la Ruler. Am ajutat multe organizații să-și integreze sistemele și datele pentru a obține o singură sursă de adevăr în rentabilitatea investiției lor de marketing.

Înțelegem direct cât de grea este integrarea datelor și cât de ușor este să vă îngropați capul în nisip.

Așadar, indiferent dacă sunteți un agent de marketing sau un proprietar de afaceri care încercați să înțelegeți datele dvs., vrem să vă ajutăm.

În acest articol, vom discuta despre:

• Ce este integrarea datelor de marketing?
• Ce probleme puteți rezolva cu integrarea datelor de marketing?
• Care sunt provocările integrării datelor?
• Care este un exemplu de integrare a datelor de marketing?

Sfat pro

Ruler Analytics face integrarea datelor de marketing simplă. Vă integrează datele din diferite surse și oferă o singură sursă de adevăr pe care canalele generează clienți potențiali și venituri de cea mai înaltă calitate.

Cum îți integrează Ruler datele despre vânzări, marketing și clienți

Ce este integrarea datelor de marketing?

Înțelegerea integrării datelor de marketing poate fi copleșitoare, mai ales dacă nu sunteți bine versat în analiza datelor.

Așadar, haideți să o descompunem într-un mod clar și non-tehnic, pentru ca dvs. să înțelegeți.

Integrarea datelor de marketing este procesul de conectare a datelor dvs. din diferite surse pentru a crea o vedere unificată a performanței dvs. de marketing.

Scopul principal al integrării datelor de marketing este acela de a crea o singură sursă de adevăr și de a da putere echipei tale să ia decizii mai inteligente, bazate pe date.

Funcționează prin extragerea datelor din mai multe surse și încărcarea lor într-o singură bază de date pe care toate echipele o pot accesa și analiza. Acestea ar putea include date de la dvs. de analiză, platforma publicitară, CRM sau instrumentele de succes ale clienților.

Ce probleme poate rezolva integrarea datelor de marketing?

Integrarea datelor a devenit din ce în ce mai importantă în lumea marketingului B2B. Dar ce face ca integrarea datelor să fie atât de importantă?

Să evidențiem câteva dintre problemele pe care le poate rezolva integrarea datelor de marketing

1. Elimina silozurile de date

Dacă utilizați mai multe aplicații în cadrul afacerii dvs., sunt șanse să aveți o problemă cu silozul de date. N-ar fi o surpriză.

Silozurile de date sunt una dintre cele mai mari probleme cu care se confruntă majoritatea companiilor. Statisticile o susțin. 47% dintre specialiști în marketing spun că silozurile de date sunt cea mai mare problemă a lor atunci când obțin informații.

Când îți integrezi instrumentele, elimini silozurile de date. Toate informațiile sunt îmbinate într-o singură vizualizare unificată, permițându-vă să recunoașteți tipare și să generați perspective de neatins.

2. Îmbunătățește eficiența operațională

Menținerea calității datelor este o luptă fără sfârșit.

Atunci când aveți date care vin din mai multe surse diferite - completări de formulare, campanii de publicitate, rețele sociale - aveți garanția că aveți probleme de calitate și coerență a datelor. Se crede că specialiștii în marketing pierd 21% din bugetele lor de marketing din cauza datelor de proastă calitate.

Integrarea datelor permite echipelor de marketing să opereze mai eficient prin reducerea timpului și efortului implicat în curățarea și combinarea manuală a datelor.

Aceasta înseamnă că echipa dvs. de marketing se poate concentra pe sarcini mai strategice, cum ar fi dezvoltarea de noi campanii sau rafinarea celor existente pentru a genera venituri și creștere.

3. Conduce la luarea deciziilor bazate pe date

Aproape două treimi dintre agenții de marketing nu au încredere în sistemele lor de date, analize și perspective. Este puțin neliniștitor, având în vedere că 76% dintre agenții de marketing iau decizii pe baza analizei datelor.

Înrudit: Ghid complet de marketing bazat pe date

Unul dintre numeroasele beneficii ale integrării datelor este că vă aduce datele disponibile într-un singur loc. Acest lucru vă permite să vă utilizați mai bine datele și să luați decizii mai inteligente care vă influențează pozitiv performanța.

Care sunt barierele integrării datelor de marketing?

Integrarea datelor este o necesitate pentru a obține rezultate optime. Oferă o platformă centralizată care permite marketerilor să obțină informații puternice și utilizabile despre clienți și să evalueze performanța.

În timp ce integrarea datelor este extrem de benefică pentru echipele de marketing, există și unele bariere. Ei includ:

• date duplicate
• probleme de calitate a datelor
• date incorect formatate
• date întârziate sau lipsă

Ne oprim aici pentru că lista continuă și mai avem multe de rezolvat.

Dar există o barieră despre care vrem să vorbim și este probabil cea mai semnificativă. Această barieră se învârte în jurul echipelor care folosesc sisteme diferite pentru a capta date și a urmări performanța.

În majoritatea organizațiilor, fiecare echipă va folosi și gestiona sistemele cu care este cel mai familiar. De exemplu,

• Marketingul va folosi Google Analytics pentru a măsura traficul și conversiile de la anumite canale.
• Vânzările se vor baza pe datele din CRM pentru a ține evidența clienților potențiali și a ofertelor.
• Echipele de succes ale clienților vor folosi analiza abonamentului pentru a urmări reținerea și retragerea.

Toate instrumentele necesare, dar problema este că toate urmăresc datele în mod diferit.

Să luăm Google Analytics, de exemplu.

Google Analytics este un instrument puternic care vă ajută să urmăriți conversiile și să măsurați performanța campaniilor dvs. de marketing.

Deși Google Analytics este excelent pentru a obține un impuls asupra clienților potențiali și a performanței de marketing, nu este perfect.

Google Analytics nu poate urmări informații de identificare personală despre utilizatorii de pe site-ul dvs. web. Cu alte cuvinte, atunci când un utilizator efectuează conversia pe site, nu îi puteți urmări adresa de e-mail, numele sau orice altă informație de contact.

Înrudit: Cum să urmăriți utilizatorii individuali în Google Analytics [soluție]

Și dacă nu le puteți urmări identitatea în Google Analytics, cum puteți identifica de unde provin clienții potențiali de cea mai mare valoare în instrumente precum CRM sau analiza abonamentului?

Nu poţi. Link-ul este rupt.

Fără acest link, este greu să obții o vizualizare unică și unificată a datelor tale și să identifici:

• de unde au venit clienții și cum au intrat în contact
• cât de departe au ajuns clienții dvs. potențiali în pâlnie
• cât valorează clienții dvs. potențiali în venituri
• cum ajută marketingul să atragă clienți
• unde obținem cel mai bun ROI

Din fericire, există o soluție...

Care este un exemplu de integrare a datelor de marketing?

Integrarea datelor nu este doar pentru organizațiile mari. Are multe de oferit companiilor de toate dimensiunile și tipurile diferite.

Nu există o abordare universală a integrării datelor de marketing. Faceți o căutare rapidă pe Google și veți vedea o mulțime de postări pe blog care vă arată cum să vă integrați datele.

Și nu orice strategie va funcționa pentru fiecare companie. Acestea fiind spuse, considerăm că abordarea noastră privind integrarea datelor este cea mai eficientă pentru noi.

Procesul nostru de integrare a datelor include patru pași cheie, pe care îi vom explora mai detaliat. Ei includ:

1. Urmărirea vizitatorilor anonimi în mai multe sesiuni
2. Trimiterea datelor de conversie și de marketing către CRM
3. Atribuirea veniturilor închise înapoi marketingului
4. Partajarea datelor cu alte instrumente pentru o vizualizare unificată

1. Urmăriți vizitatorii anonimi în mai multe sesiuni

Hai să o susținem puțin.

Mai devreme, am discutat despre scăderile Google Analytics. Știm că nu este cea mai fiabilă metodă de a urmări utilizatorii. Din cauza incapacității GA de a urmări vizitatorii individual, legătura dintre eforturile dvs. de marketing și vânzări este întreruptă.

Ca urmare, procesul de integrare a datelor este, ei bine, imposibil.

Pentru a depăși această provocare, folosim Ruler Analytics pentru a urmări vizitatorii anonimi ai site-ului web.

Înrudit: Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților în Ruler

Pentru cei care nu știu, Ruler este un instrument de atribuire de marketing care utilizează module cookie primare pentru a identifica utilizatorii site-ului dvs. web și pentru a urmări călătoriile lor unice prin mai multe surse de trafic, anunțuri, cuvinte cheie și multe altele.

Să ne uităm rapid la diferența dintre Google Analytics și Ruler. Mai jos este o captură de ecran a călătoriei unui vizitator în Google Analytics.

Există o mulțime de informații despre acest utilizator. Putem vedea:

• cate sedinte au avut
• durata medie a sesiunii lor
• ultima dată la care au fost văzuți
• ce dispozitiv au folosit

Sincer, aceste informații sunt oarecum utile. Ne poate ajuta să urmărim care canale generează cel mai mult trafic și conversii, dar asta este tot.

Întrucât datele sunt anonime, nu putem conecta acest utilizator la activitatea mai jos în canal. Drept urmare, nu putem conecta clienții potențiali de marketing la oportunități și venituri.

Acum, să aruncăm o privire la Ruler.

În exemplul de mai sus, putem vedea că un utilizator a făcut clic pe unul dintre anunțurile noastre de atribuire de marketing și s-a transformat într-un client potențial folosind un formular.

Având acces complet la datele privind conversiile și punctele de contact de marketing, ne permite să obținem vizibilitate deplină asupra de unde provin clienții noștri cei mai valoroși.

Sfat pro

Urmărirea interacțiunilor clienților pe mai multe canale deblochează informații puternice pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți experiența clienților și eforturile de marketing. Vedeți cum Ruler vă poate ajuta să urmăriți întregul ciclu de viață, de la conștientizare până la loialitate.

Cum Ruler urmărește călătoriile complete ale clienților

2. Trimiteți date de conversie și de marketing către CRM

Acum că ne-am izolat activitatea vizitatorilor, legătura dintre marketing și vânzări este reparată.

Pentru a ne unifica datele, trimitem informațiile capturate în Ruler către CRM-ul nostru.

Aplicând datele de la Ruler, putem vedea clientul potențial care s-a convertit pe pagina produsului nostru de atribuire de marketing. Acest lead a făcut parte dintr-o demonstrație și a trecut pe scena oportunității. Tot ce avem nevoie este de liderul pentru a semna contractul și îl putem închide ca fiind câștigat.

Acest pas este esențial, deoarece oferă tuturor acces la aceleași date pentru a le analiza și pentru a acționa. Cu datele de atribuire a Ruler în CRM, ne putem reuni ca o unitate pentru a înțelege:

• cum clienții potențiali ne găsesc afacerea
• ceea ce constituie un lead de înaltă calitate
• cât durează conduce pentru a trece prin pâlnie
• modul în care marketingul afectează conducta
• unde se pierd pistele și de ce

3. Atribuiți veniturile închise înapoi marketingului

Inevitabil, unele clienți potențiali vor cădea pe margine, iar alții se vor închide în afaceri noi.

Când se întâmplă acest lucru, Ruler va utiliza o integrare predefinită pentru a declanșa date de conversie și venituri în tabloul de bord și în celelalte aplicații noastre de marketing preferate.

Înrudit: cum Ruler atribuie veniturile marketingului dvs

Acest lucru permite echipei noastre de marketing să creeze rapoarte care să arate valorile exacte pentru veniturile generate de marketing.

Să luăm Google Analytics, de exemplu.

În captura de ecran de mai sus, putem vedea că Instagram și Facebook au generat un număr similar de clienți potențiali. Pe baza datelor de conversie din Google Analytics numai, sunt șanse să investim în ambele canale.

Acum, să aplicăm datele din Ruler și CRM-ul nostru.

Mare diferență, nu? Rezultatele s-au schimbat complet.

Adăugând date despre venituri, acum putem vedea că Facebook a avut cel mai bun impact asupra afacerii, în ciuda faptului că a generat doar patru clienți potențiali mai mulți decât Instagram.

Pe măsură ce mai mulți clienți potențiali se apropie de oferte, putem continua să introducem date despre venituri în instrumentele noastre de marketing și să luăm decizii eficiente care să ne dezvolte afacerea.

5. Partajați date cu alte instrumente pentru o vizualizare unificată

Totul este bine și o urmărire bună duce la închidere. Dar ce se întâmplă dacă afacerea ta se bazează pe un model de abonament și reținere?

Nu are rost să generați clienți potențiali dacă nu vor rămâne.

Ei bine, Ruler nu se oprește doar la aplicațiile tale de marketing și vânzări. De asemenea, trimite date către clienții dvs. și instrumentele de abonare a veniturilor.

Acest lucru vă permite să vedeți exact ce eforturi de marketing și vânzări au cel mai mare impact asupra valorii și a pierderii pe durata de viață a clienților.

La Ruler, folosim ChartMogul pentru a urmări modificările veniturilor de la clienții noștri și valoarea pe viață.

În ChartMogul, am configurat atribute personalizate pentru a capta datele de atribuire de marketing ale Ruler.

Acest lucru ne permite să manipulăm datele din Chartmogul pentru a crea rapoarte personalizate și a măsura:

• valoarea medie pe durata de viață a diferitelor noastre sectoare și tipuri de afaceri
• calculați care agenți de vânzări aduc cele mai multe venituri pe viață
• cum creștem grafic
• impactul marketingului nostru asupra parametrilor de venit, cum ar fi MRR, CLTV și rata de pierdere

Aveți nevoie de ajutor pentru integrarea datelor dvs. de marketing?

Integrarea datelor de marketing este esențială pentru creșterea și succesul afacerii dvs.

Nu este cel mai ușor lucru de stăpânit. Dar odată ce ai înțeles, te vei întreba cum ai trecut vreodată fără el.

Amintiți-vă, instrumente precum Ruler elimină munca și integrează fără probleme datele pentru dvs.

Ruler conectează toate instrumentele dvs. cu datele de atribuire pentru a crea o singură sursă de adevăr despre ceea ce funcționează și nu. Vă puteți concentra pe optimizarea performanței de marketing în timp ce Ruler vă gestionează fluxul de date.

Nu ne crede pe cuvânt. Vedeți cum Ruler a ajutat Brighttail să-și conecteze mai bine datele de marketing și vânzări în mai multe aplicații și stive de tehnologie.

Sau, dacă doriți să vedeți Ruler în acțiune, rezervați o demonstrație și obțineți o privire mai detaliată asupra modului în care Ruler vă poate ajuta afacerea.