Jak rozpocząć integrację danych marketingowych

Zintegruj dane marketingowe i podejmuj mądrzejsze decyzje, aby zwiększyć ROI i sprzedaż.

Potrzeba integracji danych znacznie wzrosła.

Nie wierz nam tylko na słowo. 80% liderów przedsiębiorstw twierdzi, że integracja danych ma kluczowe znaczenie dla bieżącej działalności.

Chociaż integracja danych jest niezwykle korzystna dla Twojej firmy, nie jest to najłatwiejsza rzecz do opanowania.

Jeśli ktoś wie, to my w Ruler. Pomogliśmy wielu organizacjom zintegrować ich systemy i dane, aby uzyskać jedno źródło prawdy w zakresie zwrotu z inwestycji w marketing.

Rozumiemy z pierwszej ręki, jak trudna jest integracja danych i jak łatwo jest chować głowę w piasek.

Niezależnie od tego, czy jesteś marketerem, czy właścicielem firmy, próbującym zrozumieć swoje dane, chcemy Ci pomóc.

W tym artykule omówimy:

• Co to jest integracja danych marketingowych?
• Jakie problemy możesz rozwiązać dzięki integracji danych marketingowych?
• Jakie są wyzwania integracji danych?
• Jaki jest przykład integracji danych marketingowych?

Pro Porada

Ruler Analytics ułatwia integrację danych marketingowych. Integruje dane z różnych źródeł i zapewnia jedno źródło prawdy, na podstawie których kanały generują najwyższej jakości leady i przychody.

Jak Ruler integruje dane dotyczące sprzedaży, marketingu i klientów

Co to jest integracja danych marketingowych?

Pogodzenie się z integracją danych marketingowych może być przytłaczające, zwłaszcza jeśli nie jesteś dobrze zorientowany w analizie danych.

Więc podzielmy to w jasny i nietechniczny sposób, abyś mógł to zrozumieć.

Integracja danych marketingowych to proces łączenia danych z różnych źródeł w celu stworzenia jednolitego obrazu wyników marketingowych.

Podstawowym celem integracji danych marketingowych jest stworzenie jednego źródła prawdy i umożliwienie zespołowi podejmowania mądrzejszych decyzji opartych na danych.

Działa poprzez wyodrębnianie danych z wielu źródeł i ładowanie ich do jednej bazy danych, do której wszystkie zespoły mogą uzyskać dostęp i je analizować. Może to obejmować dane z Twojej analityki, platformy reklamowej, CRM lub narzędzi sukcesu klienta.

Jakie problemy może rozwiązać integracja danych marketingowych?

Integracja danych nabiera coraz większego znaczenia w świecie marketingu B2B. Ale co sprawia, że ​​integracja danych jest tak ważna?

Podkreślmy niektóre problemy, które może rozwiązać integracja danych marketingowych

1. Eliminuje silosy danych

Jeśli korzystasz z kilku aplikacji w swojej firmie, prawdopodobnie masz problem z silosem danych. Nie byłoby to niespodzianką.

Silosy danych to jeden z największych problemów, z jakimi boryka się większość firm. Potwierdzają to statystyki. 47% marketerów twierdzi, że silosy danych są ich największym problemem podczas zdobywania insightów.

Integrując swoje narzędzia, eliminujesz silosy danych. Wszystkie informacje są scalane w jeden ujednolicony widok, co pozwala rozpoznawać wzorce i generować wcześniej nieosiągalne spostrzeżenia.

2. Poprawia wydajność operacyjną

Utrzymanie jakości danych to niekończąca się bitwa.

Gdy masz dane pochodzące z wielu różnych źródeł — wypełnień formularzy, kampanii reklamowych, mediów społecznościowych — masz gwarancję problemów z jakością i spójnością danych. Uważa się, że marketerzy marnują 21% swoich budżetów marketingowych z powodu niskiej jakości danych.

Integracja danych pozwala zespołom marketingowym działać wydajniej, zmniejszając czas i wysiłek związany z ręcznym czyszczeniem i łączeniem danych.

Oznacza to, że Twój zespół marketingowy może skoncentrować się na bardziej strategicznych zadaniach, takich jak opracowywanie nowych kampanii lub udoskonalanie istniejących w celu zwiększenia przychodów i wzrostu.

3. Prowadzi do podejmowania decyzji na podstawie danych

Prawie dwie trzecie marketerów nie ma zaufania do swoich systemów danych, analiz i analiz. To trochę niepokojące, biorąc pod uwagę, że 76% marketerów podejmuje decyzje w oparciu o analizę danych.

Powiązane: Kompletny przewodnik po marketingu opartym na danych

Jedną z wielu korzyści płynących z integracji danych jest to, że umożliwia ona zebranie dostępnych danych w jednym miejscu. Pozwala to lepiej wykorzystywać dane i podejmować mądrzejsze decyzje, które pozytywnie wpływają na wydajność.

Jakie są bariery integracji danych marketingowych?

Integracja danych jest niezbędna do uzyskania optymalnych wyników. Zapewnia scentralizowaną platformę, która pozwala marketerom na uzyskanie potężnych, użytecznych informacji o klientach i ocenę wydajności.

Chociaż integracja danych jest niezwykle korzystna dla zespołów marketingowych, istnieją również pewne bariery. Zawierają:

• zduplikowane dane
• problemy z jakością danych
• dane niepoprawnie sformatowane
• dane opóźnione lub brakujące

Zatrzymamy się tutaj, ponieważ lista jest długa, a my mamy o wiele więcej do przebrnięcia.

Ale jest jedna bariera, o której chcemy porozmawiać i jest to prawdopodobnie najważniejsza. Bariera ta dotyczy zespołów korzystających z różnych systemów do przechwytywania danych i śledzenia wydajności.

W większości organizacji każdy zespół będzie używał i zarządzał systemami, które są mu najbardziej znane. Na przykład,

• Marketing użyje Google Analytics do pomiaru ruchu i konwersji z określonych kanałów.
• Sprzedaż będzie opierać się na danych w CRM do śledzenia potencjalnych klientów i transakcji.
• Zespoły ds. sukcesu klienta będą korzystać z analiz subskrypcji do śledzenia utrzymania i rezygnacji.

Wszystkie niezbędne narzędzia, ale problem polega na tym, że wszystkie śledzą dane w inny sposób.

Weźmy na przykład Google Analytics.

Google Analytics to potężne narzędzie, które pomaga śledzić konwersje i mierzyć skuteczność kampanii marketingowych.

Chociaż usługa Google Analytics doskonale nadaje się do monitorowania potencjalnych klientów i skuteczności marketingu, nie jest idealna.

Google Analytics nie może śledzić informacji umożliwiających identyfikację użytkowników w Twojej witrynie. Innymi słowy, gdy użytkownik dokonuje konwersji w witrynie, nie można śledzić jego adresu e-mail, nazwiska ani żadnych innych informacji kontaktowych.

Powiązane: Jak śledzić poszczególnych użytkowników w Google Analytics [rozwiązanie]

A jeśli nie możesz śledzić ich tożsamości w Google Analytics, w jaki sposób możesz określić, skąd pochodzą najbardziej wartościowi potencjalni klienci, korzystając z narzędzi takich jak CRM lub analityka subskrypcji?

Nie możesz. Link jest uszkodzony.

Bez tego linku trudno jest uzyskać jeden, ujednolicony widok danych i zidentyfikować:

• skąd pochodzą potencjalni klienci i jak się z nimi kontaktowali
• jak daleko dotarli Twoi potencjalni klienci?
• ile Twoje leady są warte w przychodach
• jak marketing pomaga pozyskiwać klientów
• gdzie uzyskujemy najlepszy zwrot z inwestycji

Na szczęście istnieje rozwiązanie…

Jaki jest przykład integracji danych marketingowych?

Integracja danych jest przeznaczona nie tylko dla dużych organizacji. Ma wiele do zaoferowania firmom różnej wielkości i typu.

Nie ma uniwersalnego podejścia do integracji danych marketingowych. Wykonaj szybkie wyszukiwanie w Google, a zobaczysz mnóstwo postów na blogu pokazujących, jak zintegrować dane.

I nie każda strategia sprawdzi się w każdej firmie. To powiedziawszy, uważamy, że nasze podejście do integracji danych jest dla nas najbardziej efektywne.

Nasz proces integracji danych obejmuje cztery kluczowe kroki, które omówimy bardziej szczegółowo. Zawierają:

1. Śledzenie anonimowych odwiedzających w wielu sesjach
2. Wysyłanie danych konwersji i danych marketingowych do CRM
3. Przypisywanie zamkniętych przychodów z powrotem do marketingu
4. Udostępnianie danych innym narzędziom w celu uzyskania jednolitego widoku

1. Śledź anonimowych odwiedzających w wielu sesjach

Cofnijmy to trochę.

Wcześniej omawialiśmy wady Google Analytics. Wiemy, że nie jest to najbardziej niezawodna metoda śledzenia użytkowników. Ponieważ GA nie jest w stanie śledzić poszczególnych użytkowników, związek między Twoimi działaniami marketingowymi i sprzedażowymi jest zerwany.

W rezultacie proces integracji danych jest, no cóż, niemożliwy.

Aby sprostać temu wyzwaniu, używamy Ruler Analytics do śledzenia naszych anonimowych użytkowników witryny.

Powiązane: Jak wyświetlić pełne podróże klientów w linijce

Dla tych, którzy nie wiedzą, Ruler to narzędzie atrybucji marketingowej, które wykorzystuje własne pliki cookie do identyfikowania użytkowników witryny i śledzenia ich unikalnych podróży przez wiele źródeł ruchu, reklam, słów kluczowych i nie tylko.

Przyjrzyjmy się szybko różnicy między Google Analytics a Linijką. Poniżej znajduje się zrzut ekranu z podróży użytkownika w Google Analytics.

Istnieje wiele informacji o tym użytkowniku. Możemy zobaczyć:

• ile mieli sesji
• ich średni czas trwania sesji
• ostatnia data, kiedy byli widziani
• jakiego urządzenia używali

Prawdę mówiąc, ta informacja jest nieco pomocna. Pomoże nam to śledzić, które kanały generują największy ruch i konwersje, ale to wszystko.

Ponieważ dane są anonimowe, nie możemy powiązać tego użytkownika z aktywnością w dalszej części ścieżki. W rezultacie nie możemy łączyć potencjalnych klientów marketingowych z możliwościami i przychodami.

Przyjrzyjmy się teraz Władcy.

W powyższym przykładzie widzimy, że użytkownik kliknął jedną z naszych reklam atrybucji marketingowych i przekształcił się w potencjalnego klienta za pomocą formularza.

Posiadanie pełnego dostępu do danych dotyczących konwersji i punktów styku z marketingiem pozwala nam uzyskać pełny wgląd w to, skąd pochodzą nasze najcenniejsze leady.

Pro Porada

Śledzenie interakcji z klientami w wielu kanałach daje dostęp do potężnych informacji, które można wykorzystać do poprawy obsługi klienta i działań marketingowych. Zobacz, jak Ruler może pomóc Ci prześledzić cały cykl życia, od świadomości po lojalność.

Jak Ruler śledzi pełne podróże klientów

2. Wysyłaj dane o konwersji i dane marketingowe do CRM

Teraz, gdy wyodrębniliśmy naszą aktywność odwiedzających, związek między marketingiem a sprzedażą został naprawiony.

Aby ujednolicić nasze dane, przekazujemy informacje zebrane w Ruler do naszego CRM.

Stosując dane z Rulera, możemy zobaczyć potencjalnego klienta, który dokonał konwersji na naszej stronie produktu atrybucji marketingowej. Ten trop przeszedł demo i przeszedł na scenę możliwości. Wszystko, czego potrzebujemy, to lead do podpisania kontraktu i możemy go zamknąć jako wygraną.

Ten krok jest kluczowy, ponieważ daje wszystkim dostęp do tych samych danych do analizy i działania. Dzięki danym atrybucji Rulera w CRM, możemy zebrać się jako jednostka, aby zrozumieć:

• jak potencjalni klienci znajdują naszą firmę
• co stanowi lead wysokiej jakości
• ile czasu zajmuje przejście przez lejek
• jak marketing wpływa na potok
• gdzie gubią się leady i dlaczego

3. Przypisz zamknięte przychody z powrotem do marketingu

Nieuchronnie niektóre leady odejdą na dalszy plan, a inne zamkną się w nowym biznesie.

Kiedy tak się stanie, Ruler użyje gotowej integracji, aby uruchomić dane konwersji i przychodów na swoim pulpicie nawigacyjnym i innych naszych ulubionych aplikacjach marketingowych.

Powiązane: Jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu

Dzięki temu nasz zespół marketingowy może tworzyć raporty przedstawiające dokładne wartości przychodów generowanych przez marketing.

Weźmy na przykład Google Analytics.

Na powyższym zrzucie ekranu widzimy, że Instagram i Facebook wygenerowały podobną liczbę leadów. Bazując na samych danych konwersji w Google Analytics, są szanse, że zainwestowalibyśmy w oba kanały.

Teraz zastosujmy dane z Rulera i naszego CRM.

Duża różnica, prawda? Wyniki całkowicie się zmieniły.

Dodając dane o przychodach, widzimy teraz, że Facebook miał największy wpływ na biznes, mimo że wygenerował tylko cztery leady więcej niż Instagram.

Ponieważ coraz więcej potencjalnych klientów zbliża się do transakcji, możemy nadal dostarczać dane o przychodach do naszych narzędzi marketingowych i podejmować skuteczne decyzje, które rozwijają naszą działalność.

5. Udostępniaj dane innym narzędziom, aby uzyskać ujednolicony widok

Wszystko w porządku, a dobre śledzenie prowadzi do zamknięcia. Ale co, jeśli Twoja firma opiera się na modelu subskrypcji i retencji?

Nie ma sensu generować leadów, jeśli nie zamierzają zostać.

Cóż, Ruler nie ogranicza się tylko do aplikacji marketingowych i sprzedażowych. Wysyła również dane do klientów i narzędzi subskrypcji przychodów.

Dzięki temu możesz dokładnie zobaczyć, które działania marketingowe i sprzedażowe mają największy wpływ na wartość życiową klienta i jego odpływ.

W Ruler używamy ChartMogul do śledzenia zmian w przychodach naszych klientów i wartości życiowej.

W ChartMogul skonfigurowaliśmy niestandardowe atrybuty do przechwytywania danych atrybucji marketingowych Rulera.

Pozwala nam to manipulować danymi w Chartmogul, aby tworzyć niestandardowe raporty i mierzyć:

• średnia wartość życiowa naszych różnych sektorów i rodzajów działalności
• obliczyć, którzy sprzedawcy przynoszą największe przychody w całym okresie życia
• jak rozwijamy się graficznie
• wpływ naszego marketingu na metryki przychodów, takie jak MRR, CLTV i wskaźnik rezygnacji

Potrzebujesz pomocy w integracji danych marketingowych?

Integracja danych marketingowych ma kluczowe znaczenie dla rozwoju i sukcesu Twojej firmy.

Nie jest to najłatwiejsza rzecz do opanowania. Ale kiedy już to opanujesz, będziesz się zastanawiać, jak się bez niego obeszło.

Pamiętaj, że narzędzia takie jak Ruler usuwają całą pracę i bezproblemowo integrują Twoje dane.

Linijka łączy wszystkie Twoje narzędzia z danymi atrybucji, aby stworzyć jedno źródło prawdy o tym, co działa, a co nie. Możesz skupić się na optymalizacji wyników marketingowych, podczas gdy Ruler zarządza przepływem danych.

Nie wierz nam na słowo. Zobacz, jak Ruler pomógł firmie Brighttail lepiej połączyć dane marketingowe i sprzedażowe w wielu aplikacjach i stosach technologii.

Lub, jeśli chcesz zobaczyć Ruler w akcji, zarezerwuj demo i dowiedz się, jak Ruler może pomóc Twojej firmie.