Como começar com a integração de dados de marketing

Integre seus dados de marketing e tome decisões mais inteligentes para aumentar seu ROI e vendas.

A necessidade de integração de dados cresceu significativamente.

Não acredite apenas em nossa palavra. 80% dos líderes empresariais dizem que a integração de dados é fundamental para as operações contínuas.

Embora a integração de dados seja extremamente benéfica para o seu negócio, não é a coisa mais fácil de dominar.

Se alguém souber, somos nós da Ruler. Ajudamos muitas organizações a integrar seus sistemas e dados para obter uma única fonte de verdade em seu ROI de marketing.

Entendemos em primeira mão como é difícil a integração de dados e como é fácil enterrar a cabeça na areia.

Portanto, se você é um profissional de marketing ou proprietário de uma empresa tentando entender seus dados, queremos ajudar.

Neste artigo, vamos discutir:

• O que é integração de dados de marketing?
• Quais problemas você pode resolver com a integração de dados de marketing?
• Quais são os desafios da integração de dados?
• O que é um exemplo de integração de dados de marketing?

Dica profissional

O Ruler Analytics simplifica a integração de dados de marketing. Ele integra seus dados de diferentes fontes e fornece uma única fonte de verdade sobre quais canais geram leads e receita da mais alta qualidade.

Como o Ruler integra seus dados de vendas, marketing e clientes

O que é integração de dados de marketing?

Lidar com a integração de dados de marketing pode ser complicado, especialmente se você não for bem versado em análise de dados.

Então, vamos decompô-lo de forma clara e não técnica para você entender.

A integração de dados de marketing é o processo de conectar seus dados de diferentes fontes para criar uma visão unificada de seu desempenho de marketing.

O objetivo principal da integração de dados de marketing é criar uma única fonte de verdade e capacitar sua equipe a tomar decisões mais inteligentes e orientadas por dados.

Ele funciona extraindo dados de várias fontes e carregando-os em um único banco de dados que todas as equipes podem acessar e analisar. Isso pode incluir dados de sua análise, plataforma de anúncios, CRM ou ferramentas de sucesso do cliente.

Quais problemas a integração de dados de marketing pode resolver?

A integração de dados tornou-se cada vez mais importante no mundo do marketing B2B. Mas o que torna a integração de dados tão importante?

Vamos destacar alguns dos problemas que a integração de dados de marketing pode resolver

1. Elimina silos de dados

Se você usa vários aplicativos em sua empresa, é provável que tenha um problema de silo de dados. Não seria uma surpresa.

Os silos de dados são um dos maiores problemas que a maioria das empresas enfrenta. As estatísticas confirmam. 47% dos profissionais de marketing dizem que os silos de dados são seu maior problema ao obter insights.

Ao integrar suas ferramentas, você elimina silos de dados. Todas as informações são mescladas em uma visão unificada, permitindo que você reconheça padrões e gere insights anteriormente inatingíveis.

2. Melhora a eficiência operacional

Manter a qualidade dos dados é uma batalha sem fim.

Quando você tem dados vindos de muitas fontes diferentes – preenchimentos de formulários, campanhas publicitárias, mídias sociais – é garantido que você terá problemas de consistência e qualidade de dados. Acredita-se que os profissionais de marketing estão desperdiçando 21% de seus orçamentos de marketing por causa de dados de baixa qualidade.

A integração de dados permite que as equipes de marketing operem com mais eficiência, reduzindo o tempo e o esforço envolvidos na limpeza manual e na combinação de dados.

Isso significa que sua equipe de marketing pode se concentrar em tarefas mais estratégicas, como desenvolver novas campanhas ou refinar as existentes para gerar receita e crescimento.

3. Leva à tomada de decisões orientada por dados

Quase dois terços dos profissionais de marketing não confiam em seus sistemas de dados, análises e insights. Isso é um pouco perturbador, considerando que 76% dos profissionais de marketing tomam decisões com base na análise de dados.

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Um dos muitos benefícios da integração de dados é que ela traz seus dados disponíveis em um só lugar. Isso permite que você utilize melhor seus dados e tome decisões mais inteligentes que impactam positivamente seu desempenho.

Quais são as barreiras da integração de dados de marketing?

A integração de dados é uma obrigação para entregar os melhores resultados. Ele fornece uma plataforma centralizada que permite que os profissionais de marketing obtenham insights poderosos e úteis sobre os clientes e avaliem o desempenho.

Embora a integração de dados seja extremamente benéfica para as equipes de marketing, também existem algumas barreiras. Eles incluem:

• dados duplicados
• problemas de qualidade de dados
• dados formatados incorretamente
• dados atrasados ​​ou ausentes

Vamos parar por aqui porque a lista continua, e temos muito mais para passar.

Mas há uma barreira sobre a qual queremos falar, e é provavelmente a mais significativa. Essa barreira gira em torno de equipes que usam sistemas diferentes para capturar dados e acompanhar o desempenho.

Na maioria das organizações, cada equipe usará e gerenciará os sistemas com os quais está mais familiarizada. Por exemplo,

• O marketing usará o Google Analytics para medir o tráfego e as conversões de canais específicos.
• As vendas dependerão dos dados do CRM para acompanhar leads e negócios.
• As equipes de sucesso do cliente usarão a análise de assinatura para rastrear a retenção e a rotatividade.

Todas as ferramentas necessárias, mas o problema é que todas elas rastreiam os dados de maneira diferente.

Vamos pegar o Google Analytics, por exemplo.

O Google Analytics é uma ferramenta poderosa que ajuda você a acompanhar conversões e medir o desempenho de suas campanhas de marketing.

Embora o Google Analytics seja ótimo para acompanhar seus leads e desempenho de marketing, ele não é perfeito.

O Google Analytics não pode rastrear informações de identificação pessoal sobre usuários em seu site. Em outras palavras, quando um usuário converte no site, você não pode rastrear seu e-mail, nome ou qualquer outra informação de contato.

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E se você não puder rastrear a identidade deles no Google Analytics, como identificar de onde vêm seus leads de maior valor em ferramentas como seu CRM ou análise de assinatura?

Você não pode. O link está quebrado.

Sem esse link, é difícil obter uma visão única e unificada de seus dados e identificar:

• de onde vieram seus leads e como eles entraram em contato
• até que ponto seus leads chegaram ao funil
• quanto seus leads valem em receita
• como o marketing está ajudando a atrair clientes
• onde estamos obtendo o melhor ROI

Felizmente, existe uma solução…

O que é um exemplo de integração de dados de marketing?

A integração de dados não é apenas para grandes organizações. Tem muito a oferecer a empresas de todos os tamanhos e tipos diferentes.

Não existe uma abordagem universal para a integração de dados de marketing. Faça uma pesquisa rápida no Google e você verá vários posts de blog mostrando como integrar seus dados.

E nem toda estratégia funcionará para todas as empresas. Dito isso, consideramos nossa abordagem de integração de dados a mais eficaz para nós.

Nosso processo de integração de dados inclui quatro etapas principais, que exploraremos com mais detalhes. Eles incluem:

1. Rastreamento de visitantes anônimos em várias sessões
2. Envio de dados de conversão e marketing para o CRM
3. Atribuindo a receita fechada de volta ao marketing
4. Compartilhamento de dados com outras ferramentas para uma visualização unificada

1. Rastreie visitantes anônimos em várias sessões

Vamos recuar um pouco.

Anteriormente, discutimos as quedas do Google Analytics. Sabemos que não é o método mais confiável para rastrear usuários. Devido à incapacidade do GA de rastrear os visitantes individualmente, o vínculo entre seus esforços de marketing e vendas é quebrado.

Como resultado, o processo de integração de dados é, bem, impossível.

Para superar esse desafio, usamos o Ruler Analytics para rastrear os visitantes anônimos do nosso site.

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Para quem não sabe, o Ruler é uma ferramenta de atribuição de marketing que usa cookies primários para identificar os usuários do seu site e rastreia suas jornadas exclusivas em várias fontes de tráfego, anúncios, palavras-chave e muito mais.

Vejamos rapidamente a diferença entre o Google Analytics e o Ruler. Abaixo está uma captura de tela da jornada de um visitante no Google Analytics.

Há muitas informações sobre este usuário. Nós podemos ver:

• quantas sessões eles tiveram
• a duração média da sessão
• a última data em que foram vistos
• qual aparelho eles usaram

Na verdade, esta informação é um pouco útil. Ele pode nos ajudar a rastrear quais canais estão gerando mais tráfego e conversões, mas é isso.

Como os dados são anônimos, não podemos vincular esse usuário a atividades mais abaixo no funil. Como resultado, não conseguimos conectar leads de marketing a oportunidades e receita.

Agora, vamos dar uma olhada no Ruler.

No exemplo acima, podemos ver que um usuário clicou em um de nossos anúncios de atribuição de marketing e converteu em um lead usando um formulário.

Ter acesso completo aos dados de conversão e pontos de contato de marketing nos permite obter visibilidade total de onde vêm nossos leads mais valiosos.

Dica profissional

Acompanhar as interações do cliente em vários canais desbloqueia insights poderosos que você pode usar para melhorar a experiência do cliente e os esforços de marketing. Veja como o Ruler pode ajudá-lo a acompanhar o ciclo de vida completo, desde a conscientização até a fidelidade.

Como o Ruler rastreia jornadas completas do cliente

2. Envie dados de conversão e marketing para o CRM

Agora que isolamos nossa atividade de visitantes, o vínculo entre marketing e vendas foi reparado.

Para unificar nossos dados, disparamos as informações que capturamos no Ruler para o nosso CRM.

Aplicando os dados do Ruler, podemos ver o lead que converteu em nossa página de produto de atribuição de marketing. Esse lead fez uma demonstração e passou para o estágio de oportunidade. Tudo o que precisamos é a liderança para assinar o contrato, e podemos fechá-lo como vencido.

Esta etapa é crucial, pois dá a todos acesso aos mesmos dados para analisar e agir. Com os dados de atribuição do Ruler no CRM, podemos nos unir como uma unidade para entender:

• como os leads encontram nosso negócio
• o que constitui um lead de alta qualidade
• quanto tempo leva para os leads passarem pelo funil
• como o marketing afeta o pipeline
• onde os leads estão se perdendo e por que

3. Atribua a receita fechada de volta ao marketing

Inevitavelmente, alguns leads cairão no esquecimento e outros fecharão em novos negócios.

Quando isso acontecer, o Ruler utilizará uma integração pré-criada para disparar dados de conversão e receita para seu painel e nossos outros aplicativos de marketing favoritos.

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Isso permite que nossa equipe de marketing crie relatórios mostrando os valores exatos da receita gerada pelo marketing.

Vamos pegar o Google Analytics, por exemplo.

Na captura de tela acima, podemos ver que o Instagram e o Facebook geraram um número semelhante de leads. Com base apenas nos dados de conversão do Google Analytics, é provável que invistamos nos dois canais.

Agora, vamos aplicar os dados do Ruler e do nosso CRM.

Grande diferença, certo? Os resultados mudaram completamente.

Ao adicionar dados de receita, agora podemos ver que o Facebook teve o melhor impacto nos negócios, apesar de gerar apenas quatro leads a mais que o Instagram.

À medida que mais leads fecham negócios, podemos continuar a alimentar dados de receita em nossas ferramentas de marketing e tomar decisões eficazes que expandem nossos negócios.

5. Compartilhe dados com outras ferramentas para uma visualização unificada

Está tudo bem e um bom rastreamento leva ao fechamento. Mas e se o seu negócio for baseado em um modelo de assinatura e retenção?

Não adianta gerar leads se eles não vão ficar por perto.

Bem, o Ruler não se limita apenas aos seus aplicativos de marketing e vendas. Ele também envia dados para suas ferramentas de assinatura de clientes e receitas.

Isso permite que você veja exatamente quais esforços de marketing e vendas têm o maior impacto no valor da vida útil do cliente e na rotatividade.

Na Ruler, usamos o ChartMogul para rastrear mudanças na receita de nossos clientes e valor vitalício.

No ChartMogul, configuramos atributos personalizados para capturar os dados de atribuição de marketing do Ruler.

Isso nos permite manipular dados no Chartmogul para criar relatórios personalizados e medir:

• o valor médio da vida útil de nossos diferentes setores e tipos de negócios
• calcular quais vendedores estão gerando mais receita ao longo da vida
• como estamos crescendo graficamente
• o impacto do nosso marketing nas métricas de receita, como MRR, CLTV e taxa de Churn

Precisa de ajuda com sua integração de dados de marketing?

A integração de dados de marketing é essencial para o crescimento e sucesso do seu negócio.

Não é a coisa mais fácil de dominar. Mas uma vez que você pegar o jeito, você vai se perguntar como você conseguiu ficar sem ele.

Lembre-se de que ferramentas como o Ruler eliminam o trabalho braçal e integram perfeitamente seus dados para você.

O Ruler conecta todas as suas ferramentas com dados de atribuição para criar uma única fonte de verdade sobre o que está e o que não está funcionando. Você pode se concentrar em otimizar seu desempenho de marketing enquanto o Ruler gerencia o fluxo de seus dados.

Não acredite em nossa palavra. Veja como a Ruler ajudou a Brighttail a vincular melhor seus dados de marketing e vendas em vários aplicativos e pilhas de tecnologia.

Ou, se quiser ver o Ruler em ação, agende uma demonstração e veja mais detalhadamente como o Ruler pode ajudar sua empresa.