Cómo comenzar con la integración de datos de marketing

Integre sus datos de marketing y tome decisiones más inteligentes para aumentar su ROI y sus ventas.

La necesidad de integración de datos ha crecido significativamente.

No se fíe sólo de nuestra palabra. El 80% de los líderes empresariales dicen que la integración de datos es fundamental para las operaciones en curso.

Si bien la integración de datos es enormemente beneficiosa para su negocio, no es lo más fácil de dominar.

Si alguien sabe, somos nosotros en Ruler. Hemos ayudado a muchas organizaciones a integrar sus sistemas y datos para obtener una única fuente de verdad en su ROI de marketing.

Entendemos de primera mano lo difícil que es la integración de datos y lo fácil que es enterrar la cabeza en la arena.

Entonces, ya sea que sea un vendedor o el dueño de un negocio que intenta dar sentido a sus datos, queremos ayudarlo.

En este artículo, discutiremos:

• ¿Qué es la integración de datos de marketing?
• ¿Qué problemas puede resolver con la integración de datos de marketing?
• ¿Cuáles son los desafíos de la integración de datos?
• ¿Cuál es un ejemplo de integración de datos de marketing?

Consejo profesional

Ruler Analytics simplifica la integración de datos de marketing. Integra sus datos de diferentes fuentes y proporciona una única fuente de verdad sobre qué canales generan los clientes potenciales y los ingresos de la más alta calidad.

Cómo Ruler integra sus datos de ventas, marketing y clientes

¿Qué es la integración de datos de marketing?

Enfrentarse a la integración de datos de marketing puede ser abrumador, especialmente si no está bien versado en análisis de datos.

Entonces, vamos a desglosarlo de una manera clara y no técnica para que lo entiendas.

La integración de datos de marketing es el proceso de conectar sus datos de diferentes fuentes para crear una vista unificada de su rendimiento de marketing.

El propósito principal de la integración de datos de marketing es crear una única fuente de verdad y capacitar a su equipo para tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.

Funciona extrayendo datos de múltiples fuentes y cargándolos en una única base de datos a la que todos los equipos pueden acceder y analizar. Eso podría incluir datos de su análisis, plataforma publicitaria, CRM o herramientas de éxito del cliente.

¿Qué problemas puede resolver la integración de datos de marketing?

La integración de datos se ha vuelto cada vez más importante en el mundo del marketing B2B. Pero, ¿qué hace que la integración de datos sea tan importante?

Resaltemos algunos de los problemas que la integración de datos de marketing puede resolver

1. Elimina los silos de datos

Si usa varias aplicaciones dentro de su negocio, es probable que tenga un problema de silo de datos. No sería una sorpresa.

Los silos de datos son uno de los mayores problemas que enfrentan la mayoría de las empresas. Las estadísticas lo respaldan. El 47% de los especialistas en marketing dicen que los silos de datos son su mayor problema al obtener información.

Cuando integra sus herramientas, elimina los silos de datos. Toda la información se fusiona en una vista unificada, lo que le permite reconocer patrones y generar conocimientos previamente inalcanzables.

2. Mejora la eficiencia operativa

Mantener la calidad de los datos es una batalla interminable.

Cuando tiene datos provenientes de muchas fuentes diferentes (llenado de formularios, campañas publicitarias, redes sociales), tiene la garantía de tener problemas de calidad y consistencia de los datos. Se cree que los especialistas en marketing están desperdiciando el 21 % de sus presupuestos de marketing debido a la mala calidad de los datos.

La integración de datos permite que los equipos de marketing operen de manera más eficiente al reducir el tiempo y el esfuerzo involucrados en la limpieza y combinación manual de datos.

Eso significa que su equipo de marketing puede concentrarse en tareas más estratégicas, como desarrollar nuevas campañas o perfeccionar las existentes para impulsar los ingresos y el crecimiento.

3. Conduce a la toma de decisiones basada en datos

Casi dos tercios de los especialistas en marketing no confían en sus sistemas de datos, análisis e información. Eso es un poco inquietante, considerando que el 76% de los especialistas en marketing toman decisiones basadas en análisis de datos.

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Uno de los muchos beneficios de la integración de datos es que reúne los datos disponibles en un solo lugar. Esto le permite utilizar mejor sus datos y tomar decisiones más inteligentes que impactan positivamente en su desempeño.

¿Cuáles son las barreras de la integración de datos de marketing?

La integración de datos es imprescindible para obtener resultados óptimos. Proporciona una plataforma centralizada que permite a los especialistas en marketing obtener información valiosa y útil sobre los clientes y evaluar el rendimiento.

Si bien la integración de datos es enormemente beneficiosa para los equipos de marketing, también existen algunas barreras. Incluyen:

• datos duplicados
• problemas de calidad de datos
• datos formateados incorrectamente
• datos retrasados ​​o perdidos

Nos detendremos aquí porque la lista continúa y tenemos mucho más que superar.

Pero hay una barrera de la que queremos hablar, y es probablemente la más importante. Esa barrera gira en torno a los equipos que utilizan diferentes sistemas para capturar datos y realizar un seguimiento del rendimiento.

En la mayoría de las organizaciones, cada equipo utilizará y administrará los sistemas con los que está más familiarizado. Por ejemplo,

• Marketing utilizará Google Analytics para medir el tráfico y las conversiones de canales específicos.
• Las ventas se basarán en los datos del CRM para realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las transacciones.
• Los equipos de éxito del cliente utilizarán análisis de suscripción para realizar un seguimiento de la retención y la rotación.

Todas las herramientas necesarias, pero el problema es que todas rastrean los datos de manera diferente.

Tomemos Google Analytics, por ejemplo.

Google Analytics es una poderosa herramienta que lo ayuda a realizar un seguimiento de las conversiones y medir el rendimiento de sus campañas de marketing.

Si bien Google Analytics es excelente para conocer el pulso de sus clientes potenciales y el rendimiento de marketing, no es perfecto.

Google Analytics no puede rastrear información de identificación personal sobre los usuarios en su sitio web. En otras palabras, cuando un usuario realiza una conversión en el sitio web, no puede rastrear su correo electrónico, nombre o cualquier otra información de contacto.

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Y si no puede rastrear su identidad en Google Analytics, ¿cómo puede identificar de dónde provienen sus clientes potenciales de mayor valor en herramientas como su CRM o análisis de suscripción?

no puedes El enlace está roto.

Sin este enlace, es difícil lograr una vista única y unificada de sus datos e identificar:

• de dónde procedían sus clientes potenciales y cómo se pusieron en contacto
• qué tan lejos llegaron sus clientes potenciales en el embudo
• cuánto valen sus clientes potenciales en ingresos
• cómo el marketing está ayudando a atraer clientes
• donde estamos obteniendo el mejor ROI

Por suerte, hay una solución…

¿Cuál es un ejemplo de integración de datos de marketing?

La integración de datos no es solo para las grandes organizaciones. Tiene mucho que ofrecer a las empresas de todos los tamaños y tipos.

No existe un enfoque universal para la integración de datos de marketing. Realice una búsqueda rápida en Google y verá toneladas de publicaciones de blog que le muestran cómo integrar sus datos.

Y no todas las estrategias funcionarán para todas las empresas. Dicho esto, consideramos que nuestro enfoque de integración de datos es el más eficaz para nosotros.

Nuestro proceso de integración de datos incluye cuatro pasos clave, que exploraremos con más detalle. Incluyen:

1. Seguimiento de visitantes anónimos en múltiples sesiones
2. Envío de datos de conversión y marketing a CRM
3. Atribución de ingresos cerrados a marketing
4. Compartir datos con otras herramientas para una vista unificada

1. Realice un seguimiento de los visitantes anónimos en varias sesiones

Retrocedamos un poco.

Anteriormente, discutimos las caídas de Google Analytics. Sabemos que no es el método más confiable para rastrear usuarios. Debido a la incapacidad de GA para rastrear a los visitantes individualmente, se rompe el vínculo entre sus esfuerzos de marketing y ventas.

Como resultado, el proceso de integración de datos es, bueno, imposible.

Para superar este desafío, utilizamos Ruler Analytics para rastrear a los visitantes anónimos de nuestro sitio web.

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Para aquellos que no lo saben, Ruler es una herramienta de atribución de marketing que utiliza cookies de origen para identificar a los usuarios de su sitio web y rastrear sus viajes únicos a través de múltiples fuentes de tráfico, anuncios, palabras clave y más.

Veamos rápidamente la diferencia entre Google Analytics y Ruler. A continuación se muestra una captura de pantalla del viaje de un visitante en Google Analytics.

Hay mucha información sobre este usuario. Podemos ver:

• cuantas sesiones tuvieron
• la duración media de su sesión
• la última fecha en que fueron vistos
• que aparato usaron

A decir verdad, esta información es algo útil. Puede ayudarnos a rastrear qué canales generan la mayor cantidad de tráfico y conversiones, pero eso es todo.

Como los datos son anónimos, no podemos vincular a este usuario con la actividad más abajo en el embudo. Como resultado, no podemos conectar las oportunidades de marketing con las oportunidades y los ingresos.

Ahora, echemos un vistazo a Ruler.

En el ejemplo anterior, podemos ver que un usuario hizo clic en uno de nuestros anuncios de atribución de marketing y se convirtió en un cliente potencial mediante un formulario.

Tener acceso completo a los datos de punto de contacto de conversión y marketing nos permite obtener una visibilidad completa de dónde provienen nuestros clientes potenciales más valiosos.

Consejo profesional

El seguimiento de las interacciones de los clientes a través de múltiples canales desbloquea información valiosa que puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente y los esfuerzos de marketing. Vea cómo Ruler puede ayudarlo a seguir el ciclo de vida completo desde la conciencia hasta la lealtad.

Cómo Ruler realiza un seguimiento completo de los recorridos de los clientes

2. Enviar datos de conversión y marketing a CRM

Ahora que hemos aislado la actividad de nuestros visitantes, se repara el vínculo entre marketing y ventas.

Para unificar nuestros datos, enviamos la información que capturamos en Ruler a nuestro CRM.

Al aplicar los datos de Ruler, podemos ver el cliente potencial que se convirtió en nuestra página de productos de atribución de marketing. Este cliente potencial ha realizado una demostración y ha pasado a la etapa de oportunidad. Todo lo que necesitamos es el plomo para firmar el contrato, y podemos cerrarlo como ganado.

Este paso es crucial ya que les da a todos acceso a los mismos datos para analizar y actuar. Con los datos de atribución de Ruler en el CRM, podemos unirnos como una unidad para comprender:

• cómo los clientes potenciales encuentran nuestro negocio
• lo que constituye un cliente potencial de alta calidad
• cuánto tardan los clientes potenciales en moverse a través del embudo
• cómo afecta el marketing a la canalización
• dónde se pierden los clientes potenciales y por qué

3. Atribuya los ingresos cerrados al marketing

Inevitablemente, algunos clientes potenciales se quedarán en el camino y otros se cerrarán en nuevos negocios.

Cuando eso suceda, Ruler utilizará una integración prediseñada para enviar datos de conversión e ingresos a su tablero y a nuestras otras aplicaciones de marketing favoritas.

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Esto permite que nuestro equipo de marketing cree informes que muestren los valores exactos de los ingresos generados por marketing.

Tomemos Google Analytics, por ejemplo.

En la captura de pantalla anterior, podemos ver que Instagram y Facebook han generado una cantidad similar de clientes potenciales. Basándonos únicamente en los datos de conversión de Google Analytics, es probable que invirtamos en ambos canales.

Ahora, apliquemos los datos de Ruler y nuestro CRM.

Gran diferencia, ¿verdad? Los resultados han cambiado por completo.

Al agregar datos de ingresos, ahora podemos ver que Facebook tuvo el mejor impacto en el negocio a pesar de generar solo cuatro clientes potenciales más que Instagram.

A medida que más clientes potenciales cierran tratos, podemos continuar alimentando datos de ingresos en nuestras herramientas de marketing y tomar decisiones efectivas que hagan crecer nuestro negocio.

5. Comparta datos con otras herramientas para una vista unificada

Todo está bien y un buen seguimiento lleva a cerrar. Pero, ¿y si su negocio se basa en un modelo de suscripción y retención?

No sirve de nada generar clientes potenciales si no se van a quedar.

Bueno, Ruler no solo se detiene en sus aplicaciones de marketing y ventas. También envía datos a sus herramientas de suscripción de clientes e ingresos.

Esto le permite ver exactamente qué esfuerzos de marketing y ventas tienen el mayor impacto en el valor del ciclo de vida del cliente y en la rotación.

En Ruler, usamos ChartMogul para realizar un seguimiento de los cambios en los ingresos de nuestros clientes y el valor de por vida.

En ChartMogul, hemos configurado atributos personalizados para capturar los datos de atribución de marketing de Ruler.

Esto nos permite manipular datos en Chartmogul para crear informes personalizados y medir:

• el valor promedio de por vida de nuestros diferentes sectores y tipos de negocios
• calcule qué vendedores generan la mayor cantidad de ingresos de por vida
• cómo estamos creciendo gráficamente
• el impacto de nuestro marketing en las métricas de ingresos como MRR, CLTV y tasa de Churn

¿Necesita ayuda con su integración de datos de marketing?

La integración de datos de marketing es esencial para el crecimiento y el éxito de su negocio.

No es la cosa más fácil de dominar. Pero una vez que lo domines, te preguntarás cómo has podido vivir sin él.

Recuerde, herramientas como Ruler eliminan el trabajo preliminar e integran sin problemas sus datos por usted.

Ruler conecta todas sus herramientas con datos de atribución para crear una única fuente de información sobre lo que funciona y lo que no. Puede concentrarse en optimizar su rendimiento de marketing mientras Ruler administra el flujo de sus datos.

No confíe en nuestra palabra. Vea cómo Ruler ha ayudado a Brighttail a vincular mejor sus datos de marketing y ventas en múltiples aplicaciones y pilas tecnológicas.

O, si desea ver Ruler en acción, reserve una demostración y obtenga una visión más detallada de cómo Ruler puede ayudar a su empresa.