Come iniziare con l'integrazione dei dati di marketing

Integra i tuoi dati di marketing e prendi decisioni più intelligenti per aumentare il ROI e le vendite.

La necessità di integrazione dei dati è cresciuta in modo significativo.

Non crederci sulla parola. L'80% dei leader aziendali afferma che l'integrazione dei dati è fondamentale per le operazioni in corso.

Sebbene l'integrazione dei dati sia estremamente vantaggiosa per la tua azienda, non è la cosa più facile da padroneggiare.

Se qualcuno lo sa, siamo noi di Ruler. Abbiamo aiutato molte organizzazioni a integrare i loro sistemi e dati per ottenere un'unica fonte di verità nel loro ROI di marketing.

Capiamo in prima persona quanto sia difficile l'integrazione dei dati e quanto sia facile seppellire la testa sotto la sabbia.

Quindi, che tu sia un marketer o un imprenditore che cerca di dare un senso ai tuoi dati, vogliamo aiutarti.

In questo articolo parleremo di:

• Che cos'è l'integrazione dei dati di marketing?
• Quali problemi puoi risolvere con l'integrazione dei dati di marketing?
• Quali sono le sfide dell'integrazione dei dati?
• Qual è un esempio di integrazione dei dati di marketing?

Suggerimento professionale

Ruler Analytics semplifica l'integrazione dei dati di marketing. Integra i tuoi dati da diverse fonti e fornisce un'unica fonte di verità su cui i canali generano i contatti e le entrate della massima qualità.

Come Ruler integra i dati di vendita, marketing e clienti

Che cos'è l'integrazione dei dati di marketing?

Affrontare l'integrazione dei dati di marketing può essere travolgente, soprattutto se non sei esperto di analisi dei dati.

Quindi, analizziamolo in modo chiaro e non tecnico per farti capire.

L'integrazione dei dati di marketing è il processo di connessione dei tuoi dati da diverse fonti per creare una visione unificata delle tue prestazioni di marketing.

Lo scopo principale dell'integrazione dei dati di marketing è creare un'unica fonte di verità e consentire al tuo team di prendere decisioni più intelligenti e basate sui dati.

Funziona estraendo dati da più origini e caricandoli in un unico database a cui tutti i team possono accedere e analizzare. Ciò potrebbe includere i dati di analisi, piattaforma pubblicitaria, CRM o strumenti per il successo dei clienti.

Quali problemi può risolvere l'integrazione dei dati di marketing?

L'integrazione dei dati è diventata sempre più importante nel mondo del marketing B2B. Ma cosa rende così importante l'integrazione dei dati?

Evidenziamo alcuni dei problemi che l'integrazione dei dati di marketing può risolvere

1. Elimina i silos di dati

Se utilizzi diverse applicazioni all'interno della tua azienda, è probabile che tu abbia un problema con il silo di dati. Non sarebbe una sorpresa.

I silos di dati sono uno dei maggiori problemi che la maggior parte delle aziende deve affrontare. Le statistiche lo confermano. Il 47% degli esperti di marketing afferma che i silos di dati sono il loro problema più grande quando si ottengono informazioni dettagliate.

Quando integri i tuoi strumenti, elimini i silos di dati. Tutte le informazioni vengono unite in un'unica vista unificata, consentendoti di riconoscere i modelli e generare approfondimenti precedentemente irraggiungibili.

2. Migliora l'efficienza operativa

Il mantenimento della qualità dei dati è una battaglia senza fine.

Quando disponi di dati provenienti da molte fonti diverse, compilazioni moduli, campagne pubblicitarie, social media, hai la garanzia di avere problemi di qualità e coerenza dei dati. Si ritiene che i marketer stiano sprecando il 21% dei loro budget di marketing a causa della scarsa qualità dei dati.

L'integrazione dei dati consente ai team di marketing di operare in modo più efficiente riducendo il tempo e lo sforzo necessari per la pulizia e la combinazione manuale dei dati.

Ciò significa che il tuo team di marketing può concentrarsi su attività più strategiche, come lo sviluppo di nuove campagne o il perfezionamento di quelle esistenti per aumentare le entrate e la crescita.

3. Porta a un processo decisionale basato sui dati

Quasi due terzi degli esperti di marketing non hanno fiducia nei propri sistemi di dati, analisi e approfondimenti. È un po' inquietante, considerando che il 76% degli esperti di marketing prende decisioni basate sull'analisi dei dati.

Correlati: guida completa al marketing basato sui dati

Uno dei numerosi vantaggi dell'integrazione dei dati è che riunisce i dati disponibili in un unico posto. Ciò ti consente di utilizzare al meglio i tuoi dati e prendere decisioni più intelligenti che influiscono positivamente sulle tue prestazioni.

Quali sono gli ostacoli all'integrazione dei dati di marketing?

L'integrazione dei dati è un must per ottenere risultati ottimali. Fornisce una piattaforma centralizzata che consente ai professionisti del marketing di ottenere insight sui clienti potenti e utilizzabili e di valutare le prestazioni.

Sebbene l'integrazione dei dati sia estremamente vantaggiosa per i team di marketing, esistono anche alcune barriere. Loro includono:

• dati duplicati
• problemi di qualità dei dati
• dati formattati in modo errato
• dati in ritardo o mancanti

Ci fermiamo qui perché l'elenco potrebbe continuare e abbiamo molto altro da fare.

Ma c'è una barriera di cui vogliamo parlare, ed è probabilmente la più significativa. Quella barriera ruota attorno ai team che utilizzano sistemi diversi per acquisire dati e monitorare le prestazioni.

Nella maggior parte delle organizzazioni, ogni team utilizzerà e gestirà i sistemi con cui ha più familiarità. Per esempio,

• Il marketing utilizzerà Google Analytics per misurare il traffico e le conversioni da canali specifici.
• Le vendite si baseranno sui dati nel CRM per tenere traccia di lead e offerte.
• I team di successo dei clienti utilizzeranno l'analisi degli abbonamenti per tenere traccia della fidelizzazione e dell'abbandono.

Tutti gli strumenti necessari, ma il problema è che tracciano tutti i dati in modo diverso.

Prendiamo ad esempio Google Analytics.

Google Analytics è un potente strumento che ti aiuta a monitorare le conversioni e misurare le prestazioni delle tue campagne di marketing.

Sebbene Google Analytics sia ottimo per tenere sotto controllo i tuoi contatti e le prestazioni di marketing, non è perfetto.

Google Analytics non può tenere traccia delle informazioni di identificazione personale sugli utenti del tuo sito web. In altre parole, quando un utente effettua una conversione sul sito Web, non puoi tenere traccia della sua e-mail, nome o qualsiasi altra informazione di contatto.

Correlati: come monitorare i singoli utenti in Google Analytics [soluzione]

E se non riesci a tracciare la loro identità in Google Analytics, come puoi identificare da dove provengono i tuoi lead di maggior valore in strumenti come il tuo CRM o l'analisi degli abbonamenti?

Non puoi. Il collegamento è interrotto.

Senza questo collegamento, è difficile ottenere un'unica vista unificata dei tuoi dati e identificare:

• da dove provengono i tuoi contatti e come sono entrati in contatto
• fino a che punto i tuoi contatti sono riusciti a raggiungere il funnel
• quanto valgono i tuoi contatti in termini di entrate
• come il marketing sta aiutando ad attirare clienti
• dove stiamo ottenendo il miglior ROI

Per fortuna c'è una soluzione...

Qual è un esempio di integrazione dei dati di marketing?

L'integrazione dei dati non è solo per le grandi organizzazioni. Ha molto da offrire alle aziende di tutte le dimensioni e tipi diversi.

Non esiste un approccio universale all'integrazione dei dati di marketing. Fai una rapida ricerca su Google e vedrai tonnellate di post del blog che ti mostrano come integrare i tuoi dati.

E non tutte le strategie funzioneranno per ogni azienda. Detto questo, riteniamo che il nostro approccio all'integrazione dei dati sia il più efficace per noi.

Il nostro processo di integrazione dei dati comprende quattro passaggi chiave, che esploreremo più in dettaglio. Loro includono:

1. Monitoraggio dei visitatori anonimi su più sessioni
2. Invio di dati di conversione e marketing al CRM
3. Attribuzione dei ricavi chiusi al marketing
4. Condivisione dei dati con altri strumenti per una visualizzazione unificata

1. Tieni traccia dei visitatori anonimi su più sessioni

Facciamo un po' di backup.

In precedenza, abbiamo discusso delle cadute di Google Analytics. Sappiamo che non è il metodo più affidabile per monitorare gli utenti. A causa dell'incapacità di GA di tracciare i visitatori individualmente, il collegamento tra le tue attività di marketing e vendita è interrotto.

Di conseguenza, il processo di integrazione dei dati è, beh, impossibile.

Per superare questa sfida, utilizziamo Ruler Analytics per tracciare i visitatori anonimi del nostro sito web.

Correlati: come visualizzare i percorsi completi dei clienti in Righello

Per chi non lo sapesse, Ruler è uno strumento di attribuzione di marketing che utilizza cookie proprietari per identificare gli utenti del tuo sito Web e traccia i loro viaggi unici su più sorgenti di traffico, annunci, parole chiave e altro ancora.

Diamo un'occhiata rapidamente alla differenza tra Google Analytics e Ruler. Di seguito è riportato uno screenshot del viaggio di un visitatore in Google Analytics.

Ci sono molte informazioni su questo utente. Possiamo vedere:

• quante sessioni hanno avuto
• la loro durata media della sessione
• l'ultima data in cui sono stati visti
• che dispositivo hanno usato

Sinceramente, queste informazioni sono in qualche modo utili. Può aiutarci a tenere traccia dei canali che generano più traffico e conversioni, ma il gioco è fatto.

Poiché i dati sono anonimi, non possiamo collegare questo utente ad attività più in basso nella canalizzazione. Di conseguenza, non siamo in grado di collegare i lead di marketing alle opportunità e alle entrate.

Ora, diamo un'occhiata a Ruler.

Nell'esempio sopra, possiamo vedere che un utente ha fatto clic su uno dei nostri annunci di attribuzione di marketing e lo ha convertito in lead utilizzando un modulo.

Avere accesso completo ai dati dei punti di contatto di marketing e conversione ci consente di ottenere piena visibilità sulla provenienza dei nostri lead più preziosi.

Suggerimento professionale

Il monitoraggio delle interazioni dei clienti su più canali sblocca potenti informazioni che puoi utilizzare per migliorare l'esperienza del cliente e le attività di marketing. Scopri come Ruler può aiutarti a seguire l'intero ciclo di vita dalla consapevolezza alla lealtà.

In che modo Ruler tiene traccia dei percorsi completi dei clienti

2. Invia i dati di conversione e marketing al CRM

Ora che abbiamo isolato la nostra attività di visitatori, il legame tra marketing e vendite è stato riparato.

Per unificare i nostri dati, inviamo le informazioni che abbiamo acquisito in Ruler sul nostro CRM.

Applicando i dati da Ruler, possiamo vedere il lead che ha convertito nella nostra pagina del prodotto di attribuzione di marketing. Questo lead ha partecipato a una demo ed è passato alla fase dell'opportunità. Ci serve solo il vantaggio per firmare il contratto e possiamo chiuderlo come vinto.

Questo passaggio è fondamentale in quanto consente a tutti di accedere agli stessi dati da analizzare e utilizzare. Con i dati di attribuzione del righello nel CRM, possiamo riunirci come un'unità per comprendere:

• come i lead trovano la nostra attività
• ciò che costituisce un vantaggio di alta qualità
• quanto tempo impiegano i lead per spostarsi attraverso la canalizzazione
• come il marketing influisce sulla pipeline
• dove si perdono i contatti e perché

3. Attribuire i ricavi chiusi al marketing

Inevitabilmente, alcuni contatti cadranno nel dimenticatoio e altri si chiuderanno in nuovi affari.

Quando ciò accadrà, Ruler utilizzerà un'integrazione pre-costruita per inviare dati di conversione e entrate alla sua dashboard e alle nostre altre app di marketing preferite.

Correlati: in che modo Ruler attribuisce le entrate al tuo marketing

Ciò consente al nostro team di marketing di creare report che mostrano valori esatti per le entrate generate dal marketing.

Prendiamo ad esempio Google Analytics.

Nello screenshot sopra, possiamo vedere che Instagram e Facebook hanno generato un numero simile di lead. Sulla base dei soli dati di conversione di Google Analytics, è probabile che investiremo in entrambi i canali.

Ora applichiamo i dati di Ruler e del nostro CRM.

Grande differenza, vero? I risultati sono completamente cambiati.

Aggiungendo i dati sulle entrate, ora possiamo vedere che Facebook ha avuto il miglior impatto sul business nonostante abbia generato solo quattro lead in più rispetto a Instagram.

Man mano che un numero maggiore di lead si avvicina alle trattative, possiamo continuare a inserire i dati sulle entrate nei nostri strumenti di marketing e prendere decisioni efficaci che facciano crescere la nostra attività.

5. Condividi i dati con altri strumenti per una visualizzazione unificata

Va tutto bene e un buon monitoraggio porta a chiudere. Ma cosa succede se la tua azienda si basa su un modello di abbonamento e fidelizzazione?

Non serve generare lead se non rimarranno.

Bene, Ruler non si ferma solo alle tue app di marketing e vendita. Invia anche i dati ai tuoi clienti e agli strumenti di abbonamento alle entrate.

Ciò ti consente di vedere esattamente quali sforzi di marketing e vendita hanno il maggiore impatto sul valore del ciclo di vita e sull'abbandono dei clienti.

In Ruler, utilizziamo ChartMogul per tenere traccia delle variazioni delle entrate dei nostri clienti e del valore della vita.

In ChartMogul, abbiamo impostato attributi personalizzati per acquisire i dati di attribuzione di marketing di Ruler.

Questo ci consente di manipolare i dati in Chartmogul per creare report personalizzati e misurare:

• il lifetime value medio dei nostri diversi settori e tipi di attività
• calcola quali venditori stanno generando il maggior reddito di una vita
• come stiamo crescendo graficamente
• l'impatto del nostro marketing sulle metriche delle entrate come MRR, CLTV e tasso di abbandono

Hai bisogno di aiuto con l'integrazione dei dati di marketing?

L'integrazione dei dati di marketing è essenziale per la crescita e il successo della tua attività.

Non è la cosa più facile da padroneggiare. Ma una volta presa la mano, ti chiederai come hai fatto a farne a meno.

Ricorda, strumenti come Ruler eliminano il lavoro e integrano perfettamente i tuoi dati per te.

Il righello collega tutti i tuoi strumenti con i dati di attribuzione per creare un'unica fonte di verità su ciò che funziona e non funziona. Puoi concentrarti sull'ottimizzazione delle tue prestazioni di marketing mentre Ruler gestisce il flusso dei tuoi dati.

Non crederci sulla parola. Scopri come Ruler ha aiutato Brighttail a collegare meglio i suoi dati di marketing e vendita su più applicazioni e stack tecnologici.

Oppure, se desideri vedere Ruler in azione, prenota una demo e dai un'occhiata più approfondita a come Ruler può aiutare la tua attività.