Categoria CDP este restrânsă de achiziții?: Monday's Daily Brief

Rezumatul zilnic al lui MarTech conține informații zilnice, știri, sfaturi și fragmente esențiale de înțelepciune pentru liderul de marketing digital de astăzi. Dacă doriți să citiți acest lucru înainte ca restul internetului să o facă, înscrieți-vă aici pentru a-l primi zilnic în căsuța de e-mail.

Bună dimineața, marketeri, și câți CDP independenți mai vor fi înghițiți?

Cred că este corect să spun că există o tendință aici. De când CDP-urile au apărut ca categorie (în jurul anului 2016, conform Institutului CDP), ne-am obișnuit să privim peste un peisaj de furnizori independenți, majoritatea cu oferte ușor diferite sub umbrela CDP. De la Datorama la Tealium, de la Amperity la Segment, de la ActionIQ la AgileOne — au fost o mulțime.

Apoi au început să fie selectați și integrați în suite de marketing mai largi. Achiziția Datorama de către Salesforce a avut loc în 2018. În anul următor, DXP ​​Acquia a absorbit AgilOne. Anul trecut, platforma de comunicații în cloud Twilo a preluat Segment. La începutul acestui an, alte două DXP-uri, Optimizely și Sitecore, au achiziționat Boxever și, respectiv, Zaius. Săptămâna trecută, Zylotech a devenit parte a platformei ABM Terminus.

Acum nu spun că categoria este aproape de epuizare, dar există un model aici. Întrebarea pe care mi-o pune este următoarea: vânzătorii adaugă CDP-uri pe platformele lor doar pentru a adăuga valoare percepută ofertelor lor sau adevărata valoare a unui CDP este realizată mai degrabă în contextul unei platforme decât ca o soluție de sine stătătoare? Nu am încă răspunsul.

Kim Davis

Director editorial

Folosind psihologia și datele pentru a apropia clienții de cumpărare

Cu resurse limitate, agenții de marketing au nevoie de toate avantajele pe care le pot obține, inclusiv de psihologie, pentru a-i apropia pe clienți de cumpărare. Prima perspectivă psihologică pusă în practică este conștientizarea mărcii în mijlocul acestui zgomot și dezordine digitală, a declarat Megan Sangha, Senior Product Marketing Manager pentru Wrike, în prezentarea sa la MarTech.

„Conștientizarea mărcii poate fi găsită în zone evidente, cum ar fi anunțul pe care îl vedeți când derulați prin rețelele sociale sau o fereastră pop-up pe care faceți clic”, a spus Sangha. „Când citiți printr-un punct de știri sau un anunț pe care îl auziți în timp ce transmiteți muzică sau podcast-ul preferat, dar poate fi găsit și în locuri mai puțin evidente, cum ar fi o conversație pe care ați auzit-o într-o cafenea sau o anumită marcă. pe care îi vezi pe toți purtând la sală.”

Alte instrumente psihologice cheie la dispoziția agenților de marketing includ părtinirea deficitului, părtinirea autorității, puterea „liberului” și puterea „acumului”. „Înțelegerea părtinirii comportamentale și a călătoriei clienților sunt cu adevărat importante”, a spus Sangha. „Atât de mult încât echipele de marketing care folosesc aceste principii și psihologie văd o satisfacție mai mare a clienților, o cifră de afaceri mai scăzută a clienților, renunță, îmbunătățește procesul de vânzări și primesc o mai bună susținere de la clienții actuali.”

Citiți mai multe aici.

Google amână termenul pentru testarea FLoC

FLoC (Federated Learning of Cohorts) s-a confruntat cu o serie de obstacole în ultimele luni, de la o cerință de reglementare din Regatul Unit conform căreia Google nu discriminează rivalii săi în favoarea propriei afaceri de publicitate până la discuții interne care dezvăluie că un consens privind urmărirea cohortelor (cum ar fi opuse, să zicem, subiectelor) nu a fost încă atins.

Acum, actualizarea lunară a cronologiei Google Privacy Sandbox indică faptul că compania va respinge testarea FLoC din T4 2021 (anunțat în iulie) până în T1 2022. Perioada de „Discuție”, inițial stabilită să se încheie în T3 2021, în care „tehnologiile și prototipurile lor sunt discutat pe forumuri precum GitHub sau grupurile W3C”, a fost extins până la sfârșitul trimestrului IV 2021. Acest lucru are, de asemenea, un impact asupra momentului în care se estimează că se va termina testarea, împingând acest lucru de la sfârșitul trimestrului 2 până la sfârșitul trimestrului 3 2022.

De ce ne pasă. Cu o îngrijorare enormă în rândul agenților de publicitate și al editorilor că deprecierea cookie-urilor terță parte pe Chrome le va zdrobi capacitatea de a viza utilizatorii cu reclame relevante, apare o urgență de a vedea dacă FLoC este o alternativă viabilă (precum și dacă Google, în ciuda reglementărilor din Regatul Unit avertisment, va încerca să implementeze FLoC ca o grădină cu ziduri).

Obținerea de răspunsuri timpurii la aceste întrebări ar fi binevenită, dar în acest moment termenele legate de FLoC par să se retragă în mod constant.

Citiți mai multe aici.

Cum au răspuns agenții de marketing la pandemie cu înlocuiri de stive

„În ultimele 18 luni, știți, în această perioadă COVID, o mulțime de organizații au avut bugetele înghețate sau li s-a cerut să reducă costurile de marketing”, a declarat Anita Brearton, CEO al platformei de management tehnologic CabinetM. „Așa că au avut loc o mulțime de analize în jurul stivei de tehnologie.”

Brearton a vorbit la conferința MarTech despre rezultatele Sondajului nostru de înlocuire MarTech din 2021 (descărcați aici - nu este necesară înregistrarea). „Au ocazia să evalueze produse noi și constată că obțin mai multe funcții pentru aceiași sau mai puțini bani, atunci acesta este un motiv pentru a merge mai departe”, a spus Brearton.

Brearton a spus că CabinetM și-a înlocuit CRM-ul în această perioadă. Acest lucru a ajutat compania să își eficientizeze o parte din automatizarea. „Am putut să combinăm automatizarea noastră de marketing și CRM și să facem mult mai multe”, a spus ea. „Deci cred că este o problemă de funcționalitate. Este o problemă de scalare.” Acest lucru a determinat CabinetM să regândească categoria CRM, ținând cont de toți jucătorii care au intrat în scenă.

„Raționalizăm categoria CRM în Cabinetul M”, a spus Brearton. „În acest moment, există sute de platforme în această categorie. Este extraordinar, așa că trebuie să-mi imaginez că oamenii de vânzări de pe toate acele platforme sunt ocupați să bată la uși și să găsească niște beneficiari.”

Citiți mai multe aici.

Perkuto achiziționat de MERGE

Consultanța în operațiuni de marketing Perkuto, responsabilă pentru seria de articole MarTech MOPs Rundown, și-a anunțat achiziția prin platforma tehnologică de poveste MERGE.

MERGE oferă o gamă largă de servicii de agenție, inclusiv strategie, marketing de performanță, creație și comunicații, clienților din domeniul sănătății, servicii financiare și comerț. Își descrie misiunea ca promovarea sănătății, a bogăției și a fericirii.

Perkuto va extinde ofertele de operațiuni de marketing ale MERGE, aducând servicii gestionate Marketo și Workato clienților MERGE. În același timp, Perkuto va putea valorifica capabilitățile creative, de marketing de performanță și de design CX de la MERGE.

De ce ne pasă. Acesta este un exemplu al modului în care cele două părți mari ale marketingului modern se potrivesc împreună ca două piese într-un puzzle. Da, MERGE avea deja inginerie, dezvoltare de aplicații și design de site-uri web. Avea tehnologie. Dar, odată cu achiziția Perkuto, adaugă o doză mare de operațiuni de marketing. Marketingul modern începe acolo unde povestirea și operațiunile se potrivesc perfect.

Gluma zilei

Însoțitor de zbor: „Este un agent de marketing în avion?”

Eu: „Depinde, care este bugetul?”

• Jake Sanders, fondatorul POS Marketing