CDP kategorisi satın almalarla mı küçülüyor?: Pazartesi Gününün Günlük Özeti

MarTech'in günlük özeti, günümüzün dijital pazarlama lideri için günlük içgörüler, haberler, ipuçları ve temel bilgelik parçalarını içerir. İnternetin geri kalanından önce bunu okumak istiyorsanız, her gün gelen kutunuza teslim edilmesini sağlamak için buradan kaydolun .

Günaydın, Pazarlamacılar ve daha kaç bağımsız CDP silip süpürecek?

Bence burada bir eğilim olduğunu söylemek adil olur. CDP'ler bir kategori olarak ortaya çıktığından beri (CDP Enstitüsüne göre 2016 civarında), çoğu CDP çatısı altında biraz farklı tekliflere sahip bağımsız satıcılardan oluşan bir manzaraya bakmaya alıştık. Datorama'dan Tealium'a, Amperity'den Segment'e, ActionIQ'dan AgileOne'a - bunlardan bolca vardı.

Sonra seçilmeye ve daha geniş pazarlama paketlerine entegre olmaya başladılar. Salesforce'un Datorama'yı satın alması çok daha önce 2018'de gerçekleşti. Ertesi yıl, DXP ​​Acquia AgilOne'ı bünyesine kattı. Geçen yıl, bulut iletişim platformu Twilo, Segment'i aldı. Bu yılın başlarında, diğer iki DXP, Optimizely ve Sitecore, sırasıyla Boxever ve Zaius'u satın aldı. Geçen hafta Zylotech, ABM platformu Terminus'un bir parçası oldu.

Kategorinin henüz tükenmeye yakın olduğunu söylemiyorum ama burada bir kalıp var. Bana yönelttiği soru şu: Satıcılar platformlarına yalnızca tekliflerine algılanan değer katmak için CDP'ler ekliyor mu, yoksa bir CDP'nin gerçek değeri bağımsız bir çözümden ziyade bir platform bağlamında mı elde ediliyor? Henüz cevabım yok.

Kim Davis

Yazı işleri müdürlüğünü

Müşterileri satın almaya yaklaştırmak için psikoloji ve verileri kullanmak

Sınırlı kaynaklarla, pazarlamacılar, müşterileri satın almaya daha yakın hale getirmek için psikoloji de dahil olmak üzere elde edebilecekleri her türlü avantaja ihtiyaç duyarlar. Wrike Kıdemli Ürün Pazarlama Müdürü Megan Sangha, MarTech'teki sunumunda, uygulamaya konulacak ilk psikolojik içgörü, tüm bu dijital gürültü ve dağınıklığın ortasında marka bilinirliğidir, dedi.

Sangha, "Marka farkındalığı, sosyal medyada gezinirken gördüğünüz reklam veya tıkladığınız bir açılır pencere gibi bariz alanlarda bulunabilir" dedi. "Bir haber kanalını okurken veya müzik akışı sırasında duyduğunuz bir reklamı veya en sevdiğiniz podcast'i okurken, ancak bir kafede kulak misafiri olduğunuz bir konuşma veya belirli bir marka gibi daha az belirgin yerlerde de bulunabilir. herkesin spor salonunda giyindiğini görüyorsun."

Pazarlamacıların emrindeki diğer önemli psikolojik araçlar arasında kıtlık yanlılığı, otorite yanlılığı, "özgür"ün gücü ve "şimdi"nin gücü yer alır. Sangha, "Davranışsal önyargıyı ve müşteri yolculuğunu anlamak gerçekten önemli" dedi. “O kadar ki, bu ilkeleri ve psikolojiyi kullanan pazarlama ekipleri, daha yüksek müşteri memnuniyeti, daha düşük müşteri devir hızı, kayıp, satış sürecini iyileştirme ve mevcut müşterilerden daha iyi savunuculuk görüyor.”

Burada daha fazlasını okuyun.

Google, FLoC'yi test etmek için zaman çizelgesini geciktiriyor

FLoC (Federated Learning of Cohorts), son birkaç ay içinde, Google'ın kendi reklamcılık işi lehine rakiplerine karşı ayrımcılık yapmamasını öngören bir Birleşik Krallık düzenleyici gerekliliğinden, kohortları izleme konusunda bir fikir birliğinin (olduğu gibi) ortaya çıktığını ortaya koyan dahili tartışmalara kadar bir dizi engelle karşılaştı. örneğin konuların aksine) henüz ulaşılmamıştır.

Şimdi Google'ın aylık Privacy Sandbox zaman çizelgesi güncellemesi, şirketin FLoC testini 2021'in 4. çeyreğinden (Temmuz'da duyurulur) 2022'nin ilk çeyreğine kadar geri çekeceğini gösteriyor. Başlangıçta 2021'in 3. çeyreğinde sona erecek olan "Tartışma" dönemi, "teknolojiler ve prototipleri GitHub veya W3C grupları gibi forumlarda tartışıldı", 2021'in 4. çeyreğinin sonuna kadar uzatıldı. Bu aynı zamanda testin ne zaman biteceğini de etkiler ve bunu 2. çeyreğin sonundan 2022'nin 3. çeyreğinin sonuna kadar geri iter.

Neden umursayalım. Reklamverenler ve yayıncılar arasında, Chrome'da üçüncü taraf çerezlerin kullanımdan kaldırılmasının, ilgili reklamlarla kullanıcıları hedefleme yeteneklerini azaltacağına dair büyük endişe, FLoC'nin uygulanabilir bir alternatif olup olmadığını (ve ayrıca Google'ın, Birleşik Krallık düzenleyicisine rağmen uyarı, FLoC'yi duvarlı bir bahçe olarak uygulamaya çalışacaktır).

Bu sorulara erken yanıtlar almak memnuniyetle karşılanacaktır, ancak şu anda FLoC ile ilgili süreler sürekli olarak geriliyor gibi görünüyor.

Burada daha fazlasını okuyun.

Pazarlamacılar yığın değiştirmelerle pandemiye nasıl tepki verdi?

KabineM teknoloji yönetim platformu CEO'su Anita Brearton, "Son 18 ayda, bu COVID döneminde birçok kuruluşun bütçelerini dondurdu veya pazarlama maliyetlerini düşürmeleri istendi" dedi. "Yani teknoloji yığını etrafında çok fazla analiz oldu."

Brearton, MarTech konferansında 2021 MarTech Değiştirme Anketimizin sonuçları hakkında konuşuyordu (buradan indirin - kayıt gerekmez). Brearton, "Yeni ürünleri değerlendirme fırsatına sahipler ve aynı veya daha az parayla daha fazla özellik elde ettiklerini görüyorlarsa, bu ilerlemek için bir motive edicidir" dedi.

Brearton, bu süre zarfında KabineM'nin CRM'lerini değiştirdiğini paylaştı. Bu, şirketin bazı otomasyonlarını düzenlemesine yardımcı oldu. "Pazarlama otomasyonumuzu ve CRM'yi birleştirebildik ve çok daha fazlasını yapabildik" dedi. “Yani bunun bir işlevsellik sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu bir ölçeklendirme sorunudur.” Bu, KabineM'yi, sahneye giren tüm oyuncuları dikkate alarak CRM kategorisini yeniden düşünmeye sevk etti.

Brearton, “M Kabinesinde CRM kategorisini rasyonelleştiriyoruz” dedi. “Şu anda bu kategoride yüzlerce platform var. Bu olağanüstü, bu yüzden tüm bu platformlardaki satış elemanlarının kapıları çalmakla meşgul olduğunu ve bazı alıcılar bulduklarını hayal etmeliyim.”

Burada daha fazlasını okuyun.

MERGE, Perkuto'yu satın aldı

MarTech'in MOPs Rundown makale serisinden sorumlu pazarlama operasyonları danışmanlığı Perkuto, hikaye anlatımı teknoloji platformu MERGE tarafından satın alındığını duyurdu.

MERGE, sağlık, finansal hizmetler ve ticaret alanlarındaki müşterilere strateji, performans pazarlaması, yaratıcı ve iletişim dahil olmak üzere bir dizi acentelik hizmeti sunar. Misyonunu sağlığı, zenginliği ve mutluluğu teşvik etmek olarak tanımlar.

Perkuto, MERGE'nin pazarlama operasyonları tekliflerini genişletecek ve Marketo ve Workato tarafından yönetilen hizmetleri MERGE müşterilerine getirecek. Aynı zamanda Perkuto, MERGE'in yaratıcı, performans pazarlaması ve CX tasarım yeteneklerinden yararlanabilecek.

Neden umursayalım. Bu, modern pazarlamanın iki büyük parçasının bir yapbozdaki iki parça gibi nasıl bir araya geldiğinin bir örneğidir. Evet, MERGE zaten mühendislik, uygulama geliştirme ve web sitesi tasarımına sahipti. Teknolojisi vardı. Ancak Perkuto'nun satın alınmasıyla birlikte, pazarlama operasyonlarına büyük bir doz eklendi. Modern pazarlama, hikaye anlatımı ve operasyonların kusursuz bir şekilde birbirine uyduğu yerde başlar.

Günün şakası

Uçuş görevlisi: “Uçakta pazarlamacı var mı?”

Ben: "Bağlı, bütçe nedir?"

• POS Pazarlamanın kurucusu Jake Sanders