Faceți clic pentru a oferi cu GreaterGood: Rezumatul zilnic de joi

Rezumatul zilnic al lui MarTech conține informații zilnice, știri, sfaturi și fragmente esențiale de înțelepciune pentru liderul de marketing digital de astăzi. Dacă doriți să citiți acest lucru înainte ca restul internetului să o facă, înscrieți-vă aici pentru a-l primi zilnic în căsuța de e-mail.

Bună dimineața, marketeri, cine ia decizia?

Una dintre tendințele majore în marketingul B2B este modul în care continuă să adopte strategii care sunt în mod tradițional B2C. Mai social, mai multe videoclipuri. Influenți B2B.

Este o tendință, iar specialiștii în marketing sunt foarte buni la identificarea și urmărirea tendințelor. Poate pentru că, indiferent de natura afacerii, strategiile B2C funcționează la un nivel mai profund. Fiecare verticală și fiecare public are propriile caracteristici, desigur. Dar chiar și cu vânzările complicate de bilete mari către întreprinderi, acele decizii – sau pre-deciziile care duc în cele din urmă la luarea unei decizii finale – sunt luate de indivizi.

În special pe mobil, comunicațiile sunt primite mai întâi de o persoană, apoi partajate cu restul echipei. E-mailuri, postări influente pe LinkedIn, demonstrații virtuale de produse... toate aceste piese de conținut, toate aceste mesaje, vorbesc cu o persoană.

Chris Wood,

Editor

Democratizarea filantropiei cu Greatergood

Retailerul caritabil online Greatergood.com a introdus microdonații prin clic pentru a oferi în urmă cu peste două decenii. În modelul clic pentru a oferi, utilizatorii fac clic pe un buton (virtual) pentru organizația de caritate aleasă, iar un agent de publicitate sau sponsor donează organizației de caritate specificate. Site-urile web axate pe cauze ale GreaterGood au strâns peste 70 de milioane de dolari pentru organizațiile care sprijină oamenii, animalele de companie și mediul.

„Cu numeroasele noastre tipuri de cauze combinate cu diferitele moduri în care consumatorii pot interacționa cu noi, nu a existat nicio modalitate de a extinde și de a oferi o experiență coerentă pentru clienți fără a folosi tehnologia”, a declarat Jessica Frost, Chief Brand Officer la GreaterGood.

Capacitatea GreaterGood de a-și schimba atenția pe măsură ce comportamentul clienților, tendințele comerciale și tehnologia s-au schimbat în ultimele două decenii a contribuit la longevitatea acestora. Acum au peste o duzină de mărci și zone de cauze care includ o varietate de abordări diferite de donație.

Frost a explicat abordarea companiei ca fiind multifațetă. „Avem brațul nostru de comerț electronic, brațul nostru de donații directe și brațul nostru de microdonare care nu necesită ca utilizatorii să dea nimic. Democratizează filantropia într-un mod care este accesibil tuturor. Avem, de asemenea, un braț de publicare și petiție. Toate acestea se încadrează într-o familie de site-uri web care include GreaterGood”, a spus ea.

Citiți mai multe aici.

Credeai că ratele deschise vor scădea?

Având în vedere că iOS 15 de la Apple este acum o actualizare disponibilă pentru toate iPhone-urile, agenții de marketing ar trebui să fie atenți la schimbările în datele despre rata de deschidere a e-mailului. Sau, ați putea dori doar să nu vă mai uitați la ele.

iOS 15 de la Apple le permite utilizatorilor să se înscrie pentru funcția de protecție a confidențialității e-mailului, care, în esență, blochează expeditorii de e-mailuri să poată vedea informații despre modul în care acești utilizatori interacționează cu e-mailurile. Ceea ce este ironic, însă, este că această caracteristică ar putea face ca ratele de deschidere să se umfle, nu să scadă.

„Orice abonat care folosește un client de e-mail Apple cu MPP va avea imaginile de e-mail preîncărcate și stocate în cache, ceea ce face ca acele e-mailuri să se înregistreze ca „deschise”, chiar dacă destinatarul nu a deschis fizic e-mailul”, a declarat compania de e-mail Validity într-un comunicat. săptămână. „Acest lucru va avea un impact semnificativ, major asupra industriei, deoarece datele de validitate arată că Apple domină utilizarea clienților de e-mail la aproximativ 40%. În plus, agenții de marketing vor pierde capacitatea de a urmări datele despre dispozitiv și locație și de la acești pixeli.”

Este interesant că Validity spune că, deoarece mulți specialiști în marketing sugerează ca colegii lor să se îndepărteze de ratele deschise ca indicator cheie de performanță.

„În esență, ratele de deschidere sunt o măsură de vanitate”, a declarat Frank Brooks, șeful de marketing EMEA la Dotdigital, vorbind la Conferința MarTech (este necesară înregistrarea gratuită). „Destinatarii care răsfoiesc acel e-mail pot fi considerați deschis atunci când, de fapt, adevărul este că nu s-au interacționat deloc cu tine și abia dacă s-au uitat la e-mailul tău.”

Citiți mai multe aici.

Oferă o față afacerii tale pe LinkedIn

Adoptarea unei tehnici de vânzări ușoare pe LinkedIn vă poate crește rețeaua și, în cele din urmă, vânzările, potrivit Darryl Praill, CRO pentru compania de software de implicare în vânzări VanillaSoft.

„Aveți lista de marketing sau de vânzări cu oamenii pe care încercați să-i vizați”, a spus Praill, „dar aceștia sunt doar oamenii pe care îi cunoașteți. Adevărul este că există mii de oameni care ar putea cumpăra produsele sau serviciile tale sau ar putea influența achiziția produselor sau serviciilor tale.”

Sunt șanse ca acești potențiali și influenți să fie pe LinkedIn. Platforma are aproape 740 de milioane de utilizatori activi, iar în T2 '21 a crescut de la an la an în sesiuni (30%) și conversații (48%).

„Nu este vorba doar de conținut”, a spus Praill. „Trebuie să-ți dezvolți rețeaua.”

Publicul de afaceri răspunde la branding și personalitate, în parte pentru că afacerile B2B comercializează acum pe rețelele sociale, cum ar fi mărcile de consum. Pe LinkedIn, specialiștii în marketing pot sublinia conexiunile personale prin prezentarea individualității.

„M-am dus la CEO-ul meu la trei luni după slujba mea și am spus că avem o pagină corporativă grozavă și că suntem pe LinkedIn, Twitter, Facebook etc.”, a explicat Prail. „Dar noi nu avem o față a companiei, iar oamenii cumpără de la oameni. Deci avem nevoie de un evanghelist corporativ.”

În acest fel, cumpărătorii nu se gândesc doar la compania ta ca la o entitate fără chip. Au o față cu care să asocieze brandul și să personalizeze legătura.

Citiți mai multe aici.

Beneficiile utilizării platformelor de rezoluție a identității

Conectarea identificatorilor consumatorilor a devenit un mandat pentru agenții de marketing din întreprinderi care încearcă să îndeplinească și să depășească așteptările clienților pentru o experiență de brand consistentă și personalizată.

Automatizarea procesului cu o platformă de rezoluție a identității poate oferi următoarele beneficii:

• Informații mai profunde despre clienți. Adunarea semnalelor de date din mai multe surse de date și interacțiuni le permite agenților de marketing să construiască profiluri de clienți mai solide. Cunoașterea clientului la un nivel mai detaliat poate ajuta la obținerea unor informații bogate despre clienți care îmbunătățesc direcționarea, personalizarea și relevanța campaniei.
• Acuratețea personalizării. O mai bună personalizare este un caz de utilizare de marketing principal pentru multe platforme de rezoluție a identității, care creează un set consistent de identificatori pentru a alimenta interacțiunile personalizate. Dacă nu știi cu încredere cine este clientul tău, nu îți poți personaliza mesajele sau experiențele.
• Mai multe experiențe fără întreruperi ale clienților. Rezolvarea automată a identității permite organizațiilor de marketing să creeze o vedere unificată a clienților, care poate fi comunicată și implementată în cadrul mărcilor, unităților de afaceri și liniilor de produse. Recunoașterea clienților în fiecare pas al călătoriei reduce risipa prin eliminarea contactelor duplicate și le îmbunătățește experiențele permițând interacțiuni pe canalul potrivit, la momentul potrivit.
• Confidențialitate mai puternică Guvernare, risc și conformitate (GRC). Rezolvarea eficientă a identității susține angajamentul organizației dumneavoastră față de guvernanța datelor și, în cele din urmă, încrederea consumatorilor în marca dumneavoastră. Utilizarea unei platforme de rezoluție a identității face gestionarea preferințelor clienților (inclusiv renunțarea), precum și respectarea reglementărilor și politicilor corporative mai ușoară și mai cuprinzătoare.
• Atribuire îmbunătățită pe mai multe canale și urmărire a campaniei. ID-urile persistente care identifică clienții (atât cunoscuți, cât și anonimi) pe toate canalele permit măsurarea mai precisă, în circuit închis și atribuirea multi-touch.
• ROI de marketing îmbunătățit. Graficele de identitate reduc suprapunerea și duplicarea datelor, rezultând cheltuieli mai eficiente pentru campanii care funcționează. Dimpotrivă, a nu ști cine sunt clienții tăi duce la identificarea lor greșită și la implicarea în moduri pe care ei le pot percepe ca fiind intruzive sau irelevante.

Citiți mai multe aici.

Citatul zilei

„Nimeni nu a avut o strălucire COVID mai bună decât codurile QR.” Tyler Samani-Sprunk, co-fondator și CMO la Simple Strat