De ce site-urile de revizuire SaaS sunt esențiale pentru strategia dvs. de revizuire online

Ca oameni, vrem să profităm la maximum de fiecare zi și de fiecare dolar pe care îl cheltuim.

Ne luăm timp să luăm în considerare opțiunile înainte de a lua o decizie și în procesul de a învăța ceea ce ne place, întâlnim alți oameni cu valori similare. Acești oameni devin cercul nostru de colegi de încredere, la care căutăm sfaturi cu privire la deciziile importante.

Achizițiile business to business nu sunt diferite. Înainte de a investi într-un produs nou, companiile trec printr-un proces prelungit de luare a deciziilor. O parte a acestui proces implică citirea recenziilor de la clienții existenți. Factorii de decizie din afaceri de dimensiuni similare și industrii care dețin valori similare se pot baza unii pe alții pentru a afla ce le place și ce nu le place la un produs - chiar dacă nu se cunosc personal.

În timp ce companiile ar putea, teoretic, să ceară direct reciproc aceste informații, site- urile de recenzii ale clienților fac acest proces fără probleme. Site-urile de recenzii ale clienților sunt resurse utile în care companiile pot accesa aceste informații într-un singur loc pentru orice produs pe care îl au în vedere.

Cine beneficiază de recenziile online?

Orice afacere poate beneficia de recenziile clienților. Feedback-ul pe care recenziile utilizatorilor le oferă vânzătorilor, precum și informațiile pe care le oferă cumpărătorilor, sunt de neegalat. Cu toate acestea, în lumea cumpărăturilor B2B, acestea au ceva mai multă greutate.

Este mult mai mult în joc atunci când investiți într-o soluție pentru o întreagă organizație, inclusiv costuri mai mari, mai mulți factori interesați și un proces mai lung de luare a deciziilor.

Valoarea site-urilor de recenzii ale clienților

Vești bune: există site-uri web de recenzii ale clienților care există pentru a vă ajuta să vă faceți afacerea să arate bine și pentru a crea mai multă vizibilitate pentru produsele dvs. Și mai bine, vă puteți aștepta statistic să obțineți mai multe venituri odată ce vă revendicați profilul pe acele site-uri.

Piețele de software adună recenzii de la produsele SaaS în categorii distincte, determină clasamente pe baza satisfacției și utilizării clienților și oferă acele informații cumpărătorilor.

Iată câteva alte motive pentru care construirea unei prezențe pe site-urile de recenzii ale clienților precum G2 este benefică pentru afaceri.

Mai multă expunere

Poate părea contraproductiv să depuneți efort într-o platformă de recenzii care vă afișează concurenții chiar lângă propriul profil. De ce și-ar dori cineva ca rivalii lor să fie enumerați pe aceeași pagină cu mărturii care îi pot face să arate bine?

Gândește-te astfel: un cumpărător poate avea nevoie de un produs ca al tău, dar poate să nu știe despre afacerea ta. Cumpărătorul va efectua probabil o căutare generică pentru categoria de software a produsului dvs. și va descoperi soluția dvs.

Concentrarea pe gestionarea reputației online și construirea profilului dvs. pe site-urile de recenzii ale produselor vă crește șansa de a genera clienți potențiali pe site-urile de recenzii.

De exemplu, să presupunem că aveți un produs software de management de proiect numit Clipboard. Dacă cumpărătorii nu sunt conștienți de afacerea dvs., dar știu că trebuie să își îmbunătățească strategia de management de proiect, ei pot căuta „software de management de proiect”. Dacă aveți o prezență solidă pe site-urile de recenzii de software și ați generat propriile recenzii ale clienților, puteți crește ratele de conversie de la piața de software la site-ul dvs. web și în josul pâlniei de vânzări.

Mai multe dovezi sociale

Majoritatea cumpărătorilor au un site de recenzii în care au încredere pentru a-i ajuta să ia decizii de cumpărare. Și dacă produsul dvs. nu este pe el, pierdeți șansa de a oferi dovada socială necesară pentru a asigura afacerea acelor cumpărători.

Dovada socială este vitală pentru cumpărători atunci când decid dacă să cumpere sau nu un produs. Dacă nu reușiți să generați recenzii de software pe site-uri relevante, clienții vor căuta în altă parte informațiile respective. Acest lucru vă sacrifică controlul asupra modului în care este prezentată afacerea dvs.

Dovada socială poate apărea și în alte locații. Când generați recenzii pe site-uri externe, puteți utiliza marcajul cu schemă de fragmente bogate pentru a afișa acele recenzii atunci când site-ul dvs. apare pe pagina cu rezultate ale motorului de căutare (SERP).

Mai multă autoritate pentru site-ul web

Profilurile furnizorilor de pe site-urile de recenzii includ un link către site-ul lor. Obținerea de link-uri de pe site-uri de recenzii de renume vă ajută să stabiliți mai multă autoritate pentru prezența dvs. online.

Dacă motoarele de căutare au încredere în site-ul de recenzii și probabil că o fac din cauza conținutului relevant și extins, atunci linkul respectiv arată că site-ul dvs. merită referit. Acest lucru trece peste capitalul propriu, oferind mărcii dvs. un avantaj în optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și căutare organică.

Mai multă perspectivă

De obicei, companiile folosesc site-uri de recenzii ale clienților pentru a genera clienți potențiali și a le converti în cumpărători. Companiile îl pot folosi chiar și pentru a obține informații despre potențialele clienți potențiali. Cu toate acestea, există o valoare și mai evidentă pentru companii în recenziile clienților: feedback-ul.

Conversia potențialilor cumpărători în clienți noi după ce vă vizitează profilul pe un site de recenzii este un mare câștig. Cu toate acestea, este important să nu treceți cu vederea feedbackul de la clienții existenți. Adunați aceste informații și folosiți-le pentru a vă îmbunătăți produsele, procesul de cumpărare și experiența clienților . Luați în considerare recenziile clienților dvs. La urma urmei, nu ar trebui să vă concentrați pe generarea de noi afaceri dacă clienții dvs. actuali nu sunt mulțumiți.

Site-urile de recenzii ale clienților oferă, de asemenea, informații despre modul în care produsul dvs. se compară cu concurenții dvs. în ceea ce privește caracteristicile, prețurile și cota de piață. Dacă un alt furnizor are de două ori mai multe recenzii decât dvs., iar conținutul este mai recent, atunci trebuie să vă regândiți strategia de colectare a recenziilor.

Și, în sfârșit, recenziile clienților vă pot ajuta să vă alimentați strategia de marketing de conținut . Puteți analiza recenzii, alege teme comune și puteți crea conținut în jurul acestor subiecte pentru a educa clienții cu privire la ideile recurente.

Mai multe oportunități pentru feedback-ul clienților

Toate datele sunt date bune. Doriți să colectați toate informațiile posibile pentru a vă face produsul, afacerea și experiența clienților plăcute și pline de satisfacții. Când investești în prezența ta pe site-urile de recenzii ale clienților, se deschide mai multe căi pentru clienți pentru a-ți oferi feedback-ul de care ai nevoie pentru a menține relațiile.

Lasă recenziile să facă treaba pentru tine

Cu cât ești mai prezent pe site-urile de recenzii, cu atât mai mulți oameni vor vorbi despre produsul tău - simplu și simplu. Aceste conversații creează conținut util pentru cumpărătorii de pe piață care doresc să facă o achiziție.

Cu cât puteți produce mai multe recenzii de înaltă calitate, cu atât mai mult context au cumpărătorii pentru a-i ajuta să facă următorul pas în procesul de cumpărare. Site-urile de recenzii oferă platforma perfectă pentru a găzdui acele discuții.

Revendicați-vă profilul G2 și fiți văzut de milioane de oameni care cercetează, compară și cumpără software pe piața G2 în fiecare lună.