为什么 SaaS 评论网站对您的在线评论策略至关重要

作为人类，我们希望充分利用每一天和我们花费的每一美元。

在做出决定之前，我们会花时间考虑各种选择，在学习我们喜欢什么的过程中，我们会遇到其他价值观相似的人。 这些人成为我们值得信赖的同伴圈子，我们在重要决策上寻求建议。

企业对企业的采购也不例外。 在投资新产品之前，公司会经历一个漫长的决策过程。 该过程的一部分涉及阅读现有客户的评论。 来自具有相似价值观的类似规模和行业的企业的决策者可以相互依赖，以了解他们对产品的喜欢和不喜欢的地方——即使他们彼此并不认识。

虽然理论上企业可以直接相互询问这些信息，但客户评论网站使这个过程无缝衔接。 客户评论网站是有用的资源，企业可以在一个地方访问他们可能正在考虑的任何产品的这些见解。

谁从在线评论中受益？

任何企业都可以从客户评论中受益。 用户评论提供给卖家的反馈以及他们为买家提供的洞察力是无与伦比的。 但是，在 B2B 购买世界中，它们的权重更大。

在为整个组织投资解决方案时，风险更大，包括更高的成本、更多的利益相关者和更长的决策过程。

客户评论网站的价值

好消息：存在指定的客户评论网站，以帮助使您的业务看起来不错并为您的产品创造更多的知名度。 更好的是，一旦您在这些网站上声明您的个人资料，您可以从统计上期望获得更多收入。

软件市场从不同类别的 SaaS 产品中收集评论，根据客户满意度和使用情况确定排名，并将该信息提供给买家。

以下是在G2等客户评论网站上建立影响力对业务有益的其他一些原因。

更多曝光

将精力放在一个将竞争对手显示在您自己的个人资料旁边的评论平台上似乎会适得其反。 为什么会有人希望将他们的竞争对手与可能使他们看起来不错的推荐列在同一页面上？

可以这样想：买家可能需要像您这样的产品，但可能不了解您的业务。 买方可能会对您产品的软件类别进行通用搜索并发现您的解决方案。

专注于在线声誉管理并在产品评论网站上建立您的个人资料会增加您在评论网站上产生潜在客户的机会。

例如，假设您有一个名为 Clipboard 的项目管理软件产品。 如果买家不了解您的业务，但知道他们需要改进项目管理策略，他们可能会搜索“项目管理软件”。 如果您在软件评论网站上占有一席之地并且已经生成了自己的客户评论，那么您可以提高从软件市场到您的网站以及销售漏斗的转化率。

更多社会证明

大多数买家都有一个他们信任的首选评论网站，可以帮助他们做出购买决定。 如果你的产品不在上面，你就错过了提供保护这些买家业务所需的社会证明的机会。

在决定是否购买产品时，社会证明对买家至关重要。 如果您未能在相关网站上生成任何软件评论，客户将在其他地方寻找该信息。 这牺牲了您对如何描绘您的业务的控制。

社会证明也可以出现在其他地方。 当您在外部网站上生成评论时，您可以使用丰富的片段架构标记在您的网站出现在搜索引擎结果页面 (SERP) 上时显示这些评论。

更多网站权威

评论网站上的供应商资料包括返回其网站的链接。 从信誉良好的评论网站获得链接有助于为您的在线形象建立更多权威。

如果搜索引擎信任评论网站，并且他们可能会因为相关且广泛的内容而信任，那么该链接表明您的网站值得参考。 这超越了公平，使您的品牌在搜索引擎优化 (SEO) 和自然搜索方面具有优势。

更多见解

通常，企业使用客户评论网站来产生潜在客户并将其转化为买家。 公司甚至可以利用它来获取有关潜在线索的信息。 然而，客户评论对企业的价值更为明显：反馈。

在潜在买家在评论网站上访问您的个人资料后将他们转化为新客户是一个巨大的胜利。 但是，重要的是不要忽视现有客户的反馈。 收集这些见解并使用它们来改进您的产品、购买流程和客户体验。 考虑客户的评论。 毕竟，如果您当前的客户不满意，您不应该专注于创造新业务。

客户评论网站还提供有关您的产品在功能、定价和市场份额方面与竞争对手相比的洞察力。 如果另一个供应商的评论数量是您的两倍，并且内容更新，那么您需要重新考虑您的评论收集策略。

最后，客户评论可以帮助推动您的内容营销策略。 您可以分析评论，挑选常见主题，并围绕这些主题创建内容，以教育客户反复出现的想法。

获得客户反馈的更多机会

所有数据都是好数据。 您希望收集所有可能的信息，以使您的产品、业务和客户体验愉快和有益。 当您在客户评论网站上投资时，它为客户开辟了更多途径，为您提供维持关系所需的反馈。

让评论为您完成工作

您在评论网站上出现的次数越多，人们就越会谈论您的产品——简单明了。 这些对话为希望购买的市场内买家创造了有用的内容。

您可以制作的高质量评论越多，买家就越需要帮助他们在购买过程中迈出下一步。 评论网站提供了举办这些讨论的完美平台。

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