Cum folosesc clienții metadate anunțurile de conversație

Ce primești când traversezi un chatbot de pe site cu un mesaj sponsorizat de LinkedIn?

Un anunț de conversație!

Specialiștii în marketing B2B folosesc LinkedIn Conversation Ads de peste un an pentru a intra în legătură cu clienții potențiali și pentru a genera clienți potențiali și venituri.

La Metadata, am descoperit acest tip de anunț anul trecut când a trebuit să ne adaptăm la reducerile bugetare legate de pandemie. Am descris experiența de schimbare a jocului a Metadata cu anunțurile de conversație într-o postare recentă. Dar pe scurt: venitul total închis/câștigat din anunțurile de conversație pentru noi din aprilie 2020 până în aprilie 2021 a fost de 1,3 milioane USD. Acesta este un ROI de 5X!

Anunțurile de conversație LinkedIn au fost atât de câștigătoare pentru Metadate, încât am decis să le oferim ca o funcție de produs. Feedback-ul clienților până acum a fost pozitiv și voi împărtăși cotațiile clienților și valorile de performanță mai târziu în această postare. Dar mai întâi, iată o scurtă prezentare a caracteristicilor cheie ale reclamelor de conversație LinkedIn.

Sunt flexibile și rentabile

Unul dintre principalele beneficii ale reclamelor de conversație este flexibilitatea lor. Le puteți folosi pentru campanii de solicitare demo, dar și pentru descărcări de conținut și înscrieri la webinar.

De asemenea, sunt eficiente din punct de vedere al costurilor: puteți livra anunțuri de conversație la un cost scăzut pe trimitere (sub 1 USD în majoritatea cazurilor) cu rate de deschidere constant ridicate de 60% sau mai mult.

Expeditorul trebuie să fie persoana potrivită

Este esențial ca mesajul să vină de la cineva de la care destinatarul țintă ar primi sfatul.
Dacă ținta este VP-ul de marketing, mesajul ar trebui să vină de la VP-ul dvs. de marketing. Notă: un anunț de conversație NU ar trebui să provină de la un agent de vânzări.

Anunțurile de conversație folosesc butoane CTA pentru răspunsuri. Prin urmare, țintele nu pot răspunde de fapt expeditorului, ceea ce vă va împiedica pe dvs. (expeditorul) să fiți inundat de întrebări. Cu toate acestea, din experiența mea, țintele vă pot contacta prin InMail sau direct dacă sunteți deja o conexiune LinkedIn.

Butoanele CTA creează o cale „alege-ți propria aventură”.

Mesajele au de obicei două butoane de răspuns la CTA, oferind reclamelor de conversație senzația de „alege-ți propria aventură”. În loc de un singur răspuns, un mesaj nou este trimis către ținte pe baza butonului de răspuns pe care îl selectează.

Butoanele CTA spun de obicei ceva de genul „Salvează-mi locul” și „Spune-mi mai multe”. „Salvați-mi locul” merge la o pagină de destinație care conține un formular pentru a vă înscrie la demonstrație sau la webinar, urmată de o pagină de mulțumire odată ce formularul este completat.

„Spune-mi mai multe”, totuși, urmează un traseu ocolit în care ținta este direcționată către un mesaj care descrie demonstrația/webinarul mai detaliat cu butoanele CTA „Nu de data asta” și „Da, te rog”. „Da, vă rog” merge la pagina formularului. „Nu de data aceasta” se referă la un mesaj care oferă mai multe informații despre produs sau o invitație de a vedea mai târziu o versiune la cerere a webinarului. Acest mesaj va include, de asemenea, un link pentru a vizita site-ul web pentru a afla mai multe despre companie. Și toate acestea sunt configurabile la infinit.

Substituenții permit personalizarea

Când configurați anunțuri pentru conversații, utilizați substituenți pentru informații precum numele și prenumele, funcția, compania și industria. Acești substituenți sunt puncte de date pe care LinkedIn le cunoaște deja despre obiectivele tale. Deci, atunci când anunțul este difuzat în timp real, acei substituenți sunt înlocuiți cu valorile reale pentru a vă ajuta să personalizați mai bine anunțul.

Citiți mai multe despre sfaturi pentru a oferi anunțuri LinkedIn de calitate pentru conversații.

Feedback-ul clienților cu privire la anunțurile de conversație

Iată cum câțiva dintre clienții noștri au folosit până acum anunțurile pentru conversații.

Întreținere

Compania de software de gestionare a întreținerii, Upkeep, folosește funcția de anunțuri de conversație a Metadata pentru a genera conversii mai mici, cum ar fi solicitările de demonstrații.

Cum au funcționat anunțurile de conversație până acum?

Silvio Perez, Paid Demand Gen Manager, UpKeep : „Am generat peste 300 de solicitări demonstrative, iar procentul de noi clienți potențiali generați din anunțurile de conversație care se convertesc în SQO se numără printre canalele noastre cu cele mai mari conversii.”

Ce ați învățat până acum încercând reclame pentru conversații?

Perez: „Ar trebui să construiți o listă solidă de excludere, mai ales când oferiți carduri cadou ca stimulent. De asemenea, priviți dincolo de valorile de vanitate LinkedIn și colaborați îndeaproape cu vânzările pentru a vă asigura că oportunitățile potrivite apar și se apropie de venituri. Folosiți etichete CTA, cum ar fi „Cum mă calific” pentru a vă asigura că persoanele potrivite vă acceptă oferta.

„Îți recomand să nu te oprești la o solicitare demo. Creați fluxuri de conversații care să reducă potențialele în următoarele oferte cele mai relevante, cum ar fi o versiune de încercare gratuită sau un conținut limitat.

„În sfârșit, triplă-ți la prima propoziție. Este primul lucru pe care prospectul îl vede în căsuța de e-mail. Am găsit o diferență între ratele de deschidere de 50-77% doar din testarea primei propoziții.”

Labelbox

Labelbox, o companie de date de instruire, folosește reclamele de conversație ale Metadata pentru a oferi conținut descărcabil și înscrieri demonstrative.

Cum au funcționat anunțurile de conversație până acum?

Chris Ebhogiaye, Growth Marketing Manager: „Am văzut că reclamele de conversație generează CPL cu 60% mai mici decât anunțurile noastre tipice LinkedIn, cu rate puternice de implicare și conversie, ajutând la compensarea CPM-urilor mai mari decât media.”

Ce ați învățat până acum încercând reclame pentru conversații?

Ebhogiaye: „Cu cât mesajele tale sunt mai scurte și mai rapide, cu atât mai bune. Până acum, anunțurile de conversație au mai mult succes pentru noi în ceea ce privește creșterea interesului pâlniei decât activitatea mai scăzută a canalului.”

LaunchDarkly

LaunchDarkly, o platformă de gestionare a funcțiilor, a folosit anunțuri de conversație pentru a oferi demonstrații folosind un card cadou Doordash ca stimulent.

Cum au funcționat anunțurile de conversație până acum?

Maurice Maxwell, director senior de marketing digital, LaunchDarkly: „Performanța a fost stelară. Am cheltuit doar 7.000 USD și am generat 50 de clienți potențiali, iar aceștia au devenit automat SAL-uri [sales accepted leads]. Anunțurile de conversație au influențat 60.000 USD în curs.

„Le-am pus oamenilor o întrebare de calificare și le-am oferit câteva informații de bază pentru a ne asigura că este ceva ce au făcut sau au reușit. Acest lucru a ajutat la eliminarea oamenilor care nu ar beneficia de oferta noastră.”

Ce ați învățat până acum încercând reclame pentru conversații?

Maxwell: „Identificați-vă publicul, dar excludeți tot ce puteți pentru a îmbunătăți segmente, titluri de post și funcții. Chiar trebuie să-ți cunoști ICP-ul pentru a te asigura că publicul pe care îl dorești este ceea ce țintiți.”

Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre difuzarea anunțurilor de conversație LinkedIn cu metadate.