Cómo utilizan los clientes de metadatos los anuncios de conversación

¿Qué obtienes cuando cruzas un chatbot de un sitio web con un mensaje patrocinado de LinkedIn?

¡Un anuncio de conversación!

Los especialistas en marketing B2B han estado utilizando anuncios de conversación de LinkedIn durante más de un año para conectarse con clientes potenciales y generar clientes potenciales e ingresos.

En Metadata, descubrimos este tipo de anuncio el año pasado cuando tuvimos que adaptarnos a los recortes presupuestarios relacionados con la pandemia. Hice una crónica de la experiencia revolucionaria de Metadata con los anuncios de conversación en una publicación reciente. Pero para resumir: los ingresos totales cerrados/ganados de los anuncios de conversación para nosotros desde abril de 2020 hasta abril de 2021 fueron de 1,3 millones de dólares. ¡Eso es un ROI 5X!

Los anuncios de conversación de LinkedIn fueron una victoria tan grande para Metadata que decidimos ofrecerlos como una característica del producto. Los comentarios de los clientes hasta ahora han sido positivos y compartiré las cotizaciones de los clientes y las métricas de rendimiento más adelante en esta publicación. Pero primero, aquí hay un resumen de las características clave de los anuncios de conversación de LinkedIn.

Son flexibles y rentables.

Uno de los principales beneficios de los anuncios de conversación es su flexibilidad. Puede usarlos para campañas de solicitud de demostración, pero también para descargas de contenido e inscripciones en seminarios web.

También son rentables: puede entregar anuncios de conversación a un bajo costo por envío (menos de $ 1,00 en la mayoría de los casos) con tasas de apertura consistentemente altas del 60% o más.

El remitente debe ser la persona adecuada.

Es fundamental que el mensaje provenga de alguien de quien el destinatario objetivo seguiría el consejo.
Si el objetivo es el vicepresidente de marketing, el mensaje debe provenir de su vicepresidente de marketing. Nota: un anuncio de conversación NO debe provenir de un vendedor.

Los anuncios de conversación usan botones CTA para las respuestas. Por lo tanto, los destinatarios no pueden responder al remitente, lo que evitará que usted (el remitente) se vea inundado de preguntas. Sin embargo, en mi experiencia, los destinatarios pueden comunicarse contigo a través de InMail o directamente si ya tienes una conexión de LinkedIn.

Los botones CTA crean una ruta de "elige tu propia aventura"

Los mensajes suelen tener dos botones de respuesta a la CTA, lo que da a los anuncios de conversación la sensación de "elige tu propia aventura". En lugar de una sola respuesta, se envía un nuevo mensaje a los destinatarios según el botón de respuesta que seleccionen.

Los botones de CTA suelen decir algo como "Guardar mi lugar" y "Cuéntame más". "Guardar mi lugar" va a una página de inicio que contiene un formulario para registrarse en la demostración o seminario web, seguido de una página de agradecimiento una vez que se completa el formulario.

"Cuénteme más", sin embargo, toma una ruta tortuosa en la que el objetivo se dirige a un mensaje que describe la demostración/seminario web con más detalle con los botones CTA "Esta vez no" y "Sí, por favor". "Sí, por favor" va a la página del formulario. "Esta vez no" va a un mensaje que ofrece más información sobre el producto o una invitación para ver una versión a pedido del seminario web más adelante. Este mensaje también incluirá un enlace para visitar el sitio web y obtener más información sobre la empresa. Y todo esto es infinitamente configurable.

Los marcadores de posición permiten la personalización

Al configurar anuncios de conversación, use marcadores de posición para información como nombre y apellido, cargo, empresa e industria. Estos marcadores de posición son puntos de datos que LinkedIn ya conoce sobre sus objetivos. Entonces, cuando el anuncio se publica en tiempo real, esos marcadores de posición se reemplazan con los valores reales para ayudarlo a personalizar mejor el anuncio.

Obtén más información sobre consejos para ofrecer anuncios de conversación de LinkedIn de calidad.

Comentarios de los clientes sobre los anuncios de conversación

Así es como algunos de nuestros clientes han estado usando los anuncios de conversación hasta ahora.

Mantenimiento

La empresa de software de gestión de mantenimiento Upkeep utiliza la función de anuncios de conversación de Metadata para generar conversiones de embudo inferior, como solicitudes de demostración.

¿Cómo se han comportado los anuncios de conversación hasta ahora?

Silvio Perez, Paid Demand Gen Manager, UpKeep : "Hemos generado más de 300 solicitudes de demostración y el porcentaje de nuevos clientes potenciales generados a partir de anuncios de conversación que se convierten en SQO se encuentran entre nuestros canales de mayor conversión".

¿Qué has aprendido hasta ahora al probar los anuncios de conversación?

Pérez: “Debe crear una lista de exclusión sólida, especialmente cuando ofrece tarjetas de regalo como incentivo. Además, mire más allá de las métricas de vanidad de LinkedIn y colabore estrechamente con las ventas para asegurarse de que las oportunidades adecuadas se presenten y se conviertan en ingresos. Use etiquetas de CTA como "¿cómo califico?" para asegurarse de que las personas adecuadas acepten su oferta.

“Le recomiendo que no se detenga en una solicitud de demostración. Cree flujos de conversación que reduzcan las ventas de prospectos a sus próximas ofertas más relevantes, como una prueba gratuita o contenido cerrado.

“Finalmente, triplique su primera oración. Es lo primero que ve el prospecto en su bandeja de entrada. Hemos encontrado una diferencia entre el 50 y el 77 % de las tasas de apertura solo al probar la primera oración”.

caja de etiquetas

Labelbox, una empresa de datos de formación, utiliza los anuncios de conversación de Metadata para ofrecer piezas de contenido descargables y registros de demostración.

¿Cómo se han comportado los anuncios de conversación hasta ahora?

Chris Ebhogiaye, gerente de marketing de crecimiento: "Hemos visto que los anuncios de conversación generan CPL un 60% más bajos que nuestros anuncios típicos de LinkedIn con fuertes tasas de participación y conversión que ayudan a compensar los CPM más altos que el promedio".

¿Qué has aprendido hasta ahora al probar los anuncios de conversación?

Ebhogiaye: “Cuanto más cortos y ágiles sean sus mensajes, mejor. Hasta ahora, los anuncios de conversación son más exitosos para nosotros a la hora de generar interés en la parte superior del embudo que en la actividad del embudo inferior”.

LanzamientoOscuro

LaunchDarkly, una plataforma de gestión de funciones, ha estado utilizando anuncios de conversación para ofrecer demostraciones utilizando una tarjeta de regalo de Doordash como incentivo.

¿Cómo se han comportado los anuncios de conversación hasta ahora?

Maurice Maxwell, gerente sénior de marketing digital, LaunchDarkly: “El rendimiento ha sido estelar. Gastamos solo $ 7K y obtuvimos 50 clientes potenciales y esos automáticamente se convirtieron en SAL [clientes potenciales de ventas aceptados]. Los anuncios de conversación han influido en $ 60K en canalización.

“Hicimos a las personas una pregunta de calificación y les dimos algunos antecedentes para asegurarnos de que esto fuera algo que hicieran o lograran. Esto ayudó a eliminar a las personas que no se beneficiarían de nuestra oferta”.

¿Qué has aprendido hasta ahora al probar los anuncios de conversación?

Maxwell: “Identifique sus audiencias, pero también excluya todo lo que pueda para mejorar segmentos, títulos de trabajo y funciones. Realmente necesita conocer su ICP para asegurarse de que las audiencias que desea son las que está buscando”.

Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo ejecutar anuncios de conversación de LinkedIn con metadatos.