Jak klienci korzystający z metadanych korzystają z reklam w konwersacji

Co otrzymasz, gdy przekroczysz chatbota witryny ze sponsorowaną wiadomością LinkedIn?

Reklama rozmowy!

Marketerzy B2B używają LinkedIn Conversation Ads od ponad roku, aby łączyć się z potencjalnymi klientami i generować leady i przychody.

W Metadata wykryliśmy ten typ reklam w zeszłym roku, kiedy musieliśmy dostosować się do cięć budżetowych związanych z pandemią. W ostatnim poście opisałem przełomowe doświadczenie Metadanych z reklamami w rozmowach . Krótko mówiąc: łączne przychody z zamkniętych/wygranych reklam w rozmowach dla nas w okresie od kwietnia 2020 r. do kwietnia 2021 r. wyniosły 1,3 miliona USD. To 5-krotny zwrot z inwestycji!

Reklamy konwersacyjne LinkedIn okazały się taką wygraną dla Metadanych, że postanowiliśmy zaoferować je jako funkcję produktu. Dotychczasowe opinie od klientów były pozytywne i w dalszej części tego wpisu podzielę się cytatami klientów i wskaźnikami wydajności. Najpierw jednak przedstawiamy zestawienie kluczowych cech reklam konwersacji LinkedIn.

Są elastyczne i opłacalne

Jedną z głównych zalet reklam w rozmowach jest ich elastyczność. Możesz ich używać do kampanii demo, ale także do pobierania treści i rejestracji na webinary.

Są również opłacalne: możesz dostarczać reklamy rozmów przy niskim koszcie za wysłanie (w większości przypadków poniżej 1,00 USD) przy niezmiennie wysokim współczynniku otwarć wynoszącym 60% lub więcej.

Nadawca musi być odpowiednią osobą

Bardzo ważne jest, aby wiadomość pochodziła od kogoś, od kogo docelowy odbiorca skorzystałby z porady.
Jeśli celem jest wiceprezes ds. marketingu, wiadomość powinna pochodzić od wiceprezesa ds. marketingu. Uwaga: reklama konwersacji NIE powinna pochodzić od sprzedawcy.

Reklamy w rozmowie używają przycisków CTA do odpowiedzi. Dlatego cele nie mogą w rzeczywistości odpowiedzieć nadawcy, co zapobiegnie zasypywaniu Ciebie (nadawcy) pytaniami. Jednak z mojego doświadczenia wynika, że ​​cele mogą docierać do Ciebie z boku za pośrednictwem wiadomości InMail lub bezpośrednio, jeśli masz już połączenie z LinkedIn.

Przyciski CTA tworzą ścieżkę „wybierz własną przygodę”

Wiadomości mają zazwyczaj dwa przyciski odpowiedzi wezwania do działania, dzięki czemu reklamy rozmów przypominają „wybierz własną przygodę”. Zamiast pojedynczej odpowiedzi, nowa wiadomość jest wysyłana do odbiorców na podstawie wybranego przez nich przycisku odpowiedzi.

Przyciski CTA zwykle mówią coś w stylu „Zapisz moje miejsce” i „Powiedz mi więcej”. „Zapisz moje miejsce” prowadzi do strony docelowej zawierającej formularz do zapisania się na demo lub webinar, a po wypełnieniu formularza następuje strona z podziękowaniem.

„Powiedz mi więcej” jest jednak okrężną drogą, w której odbiorca jest kierowany do wiadomości opisującej bardziej szczegółowo demo/webinar z przyciskami CTA „Nie tym razem” i „Tak, proszę”. „Tak, proszę” przechodzi na stronę formularza. „Nie tym razem” prowadzi do komunikatu zawierającego więcej informacji o produkcie lub zaproszenia do późniejszego obejrzenia webinaru na żądanie. Wiadomość ta będzie również zawierać link do odwiedzenia witryny, aby dowiedzieć się więcej o firmie. A wszystko to można konfigurować w nieskończoność.

Placeholdery pozwalają na personalizację

Konfigurując reklamy w rozmowach, używaj symboli zastępczych dla informacji, takich jak imię i nazwisko, stanowisko, firma i branża. Te symbole zastępcze to punkty danych, o których LinkedIn już wie o Twoich celach. Dlatego gdy reklama jest wyświetlana w czasie rzeczywistym, te symbole zastępcze są zastępowane rzeczywistymi wartościami, aby pomóc Ci lepiej spersonalizować reklamę.

Przeczytaj więcej o wskazówkach dotyczących dostarczania wysokiej jakości reklam konwersacyjnych LinkedIn.

Opinie klientów na temat reklam rozmów

Oto, w jaki sposób kilku naszych klientów do tej pory korzystało z reklam w rozmowach.

Utrzymanie

Firma Upkeep zajmująca się oprogramowaniem do zarządzania konserwacją wykorzystuje funkcję reklam konwersacyjnych Metadata, aby generować niższe konwersje, takie jak żądania demonstracyjne.

Jak do tej pory działały reklamy rozmów?

Silvio Perez, Paid Demand Gen Manager, UpKeep : „Wygenerowaliśmy ponad 300 żądań demonstracyjnych, a odsetek nowych potencjalnych klientów generowanych z reklam w rozmowach, które konwertują na SQO, należy do naszych kanałów o najwyższej konwersji”.

Czego do tej pory nauczyłeś się, próbując reklam w rozmowach?

Perez: „Powinieneś stworzyć solidną listę wykluczeń, zwłaszcza gdy oferujesz karty podarunkowe jako zachętę. Wyjrzyj również poza wskaźniki próżności LinkedIn i ściśle współpracuj ze sprzedażą, aby upewnić się, że pojawiają się odpowiednie możliwości i zamykają się w przychodach. Używaj etykiet wezwania do działania, takich jak „jak mogę się zakwalifikować”, aby upewnić się, że odpowiednie osoby skorzystają z Twojej oferty.

„Polecam, aby nie zatrzymywać się na prośbie o demo. Twórz przepływy rozmów, które sprzedają potencjalnych klientów do kolejnych najbardziej odpowiednich ofert, takich jak bezpłatny okres próbny lub treści bramkowane.

– Na koniec potroj się o pierwsze zdanie. To pierwsza rzecz, którą potencjalny klient widzi w swojej skrzynce odbiorczej. Znaleźliśmy różnicę między 50-77% otwarciami już po przetestowaniu pierwszego zdania”.

Pudełko na etykiety

Labelbox, firma zajmująca się danymi szkoleniowymi, wykorzystuje reklamy konwersacji Metadata, aby oferować treści do pobrania i rejestracje demonstracyjne.

Jak do tej pory działały reklamy rozmów?

Chris Ebhogiaye, menedżer ds. marketingu wzrostu: „Widzieliśmy, że reklamy w rozmowach generują o 60% niższe CPL niż nasze typowe reklamy na LinkedIn, dzięki silnemu zaangażowaniu i współczynnikom konwersji, które pomagają zrównoważyć wyższe niż przeciętne CPM”.

Czego do tej pory nauczyłeś się, próbując reklam w rozmowach?

Ebhogiaye: „Im krótsze i żywsze wiadomości, tym lepiej. Jak dotąd reklamy w rozmowach są dla nas skuteczniejsze w zwiększaniu zainteresowania na szczycie ścieżki niż w przypadku mniejszej aktywności na ścieżce”.

UruchomDarkly

LaunchDarkly, platforma do zarządzania funkcjami, wykorzystuje reklamy w rozmowach, aby oferować demonstracje za pomocą karty podarunkowej Doordash jako zachęty.

Jak do tej pory działały reklamy rozmów?

Maurice Maxwell, starszy kierownik ds. marketingu cyfrowego, LaunchDarkly: „Wydajność była znakomita. Wydaliśmy tylko 7 000 USD i pozyskaliśmy 50 potencjalnych klientów, które automatycznie stały się SALs [potencjalni klienci zaakceptowani przez sprzedaż]. Reklamy w konwersacjach wpłynęły na 60 000 USD w planach.

„Zadaliśmy ludziom pytanie kwalifikacyjne i przedstawiliśmy pewne tło, aby upewnić się, że jest to coś, co zrobili lub zarządzali. Pomogło to wyeliminować ludzi, którzy nie skorzystaliby z naszej oferty”.

Czego do tej pory nauczyłeś się, próbując reklam w rozmowach?

Maxwell: „Wskaż swoich odbiorców, ale także wyklucz wszystko, co możesz, aby ulepszyć segmenty, tytuły stanowisk i funkcje. Naprawdę musisz znać swój ICP, aby upewnić się, że odbiorcy, do których chcesz, są tym, na co kierujesz”.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o uruchamianiu reklam konwersacji LinkedIn z metadanymi.