Bagaimana Pelanggan Metadata Menggunakan Iklan Percakapan

Apa yang Anda dapatkan saat melintasi chatbot situs web dengan Pesan Sponsor LinkedIn?

Iklan Percakapan!

Pemasar B2B telah menggunakan Iklan Percakapan LinkedIn selama lebih dari setahun untuk terhubung dengan prospek dan menghasilkan prospek dan pendapatan.

Di Metadata, kami menemukan jenis iklan ini tahun lalu ketika kami harus menyesuaikan diri dengan pemotongan anggaran terkait pandemi. Saya mencatat pengalaman perubahan permainan Metadata dengan iklan percakapan dalam posting terbaru. Singkat cerita: Total pendapatan yang ditutup/dimenangkan dari iklan percakapan untuk kami dari April 2020 hingga April 2021 adalah $1,3 juta. Itu ROI 5X!

Iklan Percakapan LinkedIn adalah kemenangan besar untuk Metadata sehingga kami memutuskan untuk menawarkannya sebagai fitur produk. Umpan balik dari pelanggan sejauh ini positif dan saya akan membagikan kutipan pelanggan dan metrik kinerja nanti di posting ini. Tapi pertama-tama, inilah ikhtisar karakteristik utama Iklan Percakapan LinkedIn.

Mereka fleksibel dan hemat biaya

Salah satu manfaat utama dari iklan percakapan adalah fleksibilitasnya. Anda dapat menggunakannya untuk kampanye permintaan demo, tetapi juga untuk unduhan konten dan pendaftaran webinar.

Mereka juga hemat biaya: Anda dapat menayangkan iklan percakapan dengan biaya rendah per pengiriman (di bawah $1,00 dalam banyak kasus) dengan rasio buka 60% atau lebih tinggi secara konsisten.

Pengirim harus orang yang tepat

Sangat penting bahwa pesan tersebut berasal dari seseorang yang akan menerima saran dari penerima target.
Jika targetnya adalah VP pemasaran, pesannya harus datang dari VP pemasaran Anda. Catatan: Iklan percakapan TIDAK boleh berasal dari tenaga penjual.

Iklan percakapan menggunakan tombol CTA untuk tanggapan. Oleh karena itu, target tidak dapat benar-benar menanggapi pengirim, yang akan mencegah Anda (pengirim) dibanjiri pertanyaan. Namun, menurut pengalaman saya, target dapat menjangkau Anda dari samping melalui InMail atau langsung jika Anda sudah menjadi koneksi LinkedIn.

Tombol CTA membuat jalur 'pilih petualangan Anda sendiri'

Pesan biasanya memiliki dua tombol respons CTA, memberikan nuansa "pilih petualangan Anda sendiri" pada iklan percakapan. Alih-alih hanya satu respons, pesan baru dikirim ke target berdasarkan tombol respons yang mereka pilih.

Tombol CTA biasanya mengatakan sesuatu seperti "Simpan tempat saya" dan "Ceritakan lebih banyak". “Simpan tempat saya” menuju ke halaman arahan yang berisi formulir untuk mendaftar ke demo atau webinar, diikuti oleh halaman Terima Kasih setelah formulir diisi.

“Ceritakan lebih banyak”, bagaimanapun, mengambil rute memutar di mana target diarahkan ke pesan yang menjelaskan demo/webinar secara lebih rinci dengan tombol CTA “Tidak kali ini” dan “Ya, tolong”. "Ya silakan" pergi ke halaman formulir. "Tidak kali ini" masuk ke pesan yang menawarkan info lebih lanjut tentang produk atau undangan untuk melihat versi webinar sesuai permintaan nanti. Pesan ini juga akan menyertakan tautan untuk mengunjungi situs web untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan. Dan semua ini dapat dikonfigurasi tanpa batas.

Placeholder memungkinkan untuk personalisasi

Saat menyiapkan iklan percakapan, gunakan placeholder untuk informasi seperti nama depan dan belakang, jabatan, perusahaan, dan industri. Placeholder ini adalah titik data yang sudah diketahui LinkedIn tentang target Anda. Jadi, ketika iklan ditayangkan secara real time, placeholder tersebut diganti dengan nilai sebenarnya untuk membantu Anda mempersonalisasi iklan dengan lebih baik.

Baca selengkapnya tentang kiat untuk menayangkan Iklan Percakapan LinkedIn yang berkualitas.

Umpan balik pelanggan tentang iklan percakapan

Berikut cara beberapa pelanggan kami menggunakan iklan percakapan sejauh ini.

Pemeliharaan

Perusahaan perangkat lunak manajemen pemeliharaan Upkeep menggunakan fitur iklan percakapan Metadata untuk mendorong konversi corong yang lebih rendah seperti permintaan demo.

Bagaimana performa iklan percakapan sejauh ini?

Silvio Perez, Manajer Gen Permintaan Berbayar, UpKeep : “Kami telah menghasilkan 300+ permintaan demo dan persentase prospek baru yang dihasilkan dari iklan percakapan yang dikonversi menjadi SQO adalah salah satu saluran dengan konversi tertinggi kami.”

Apa yang telah Anda pelajari sejauh ini dari mencoba iklan percakapan?

Perez: “Anda harus membuat daftar pengecualian yang solid, terutama saat menawarkan kartu hadiah sebagai insentif. Selain itu, lihat di luar metrik kesombongan LinkedIn dan berkolaborasi erat dengan penjualan untuk memastikan peluang yang tepat datang dan mendekati pendapatan. Gunakan label CTA seperti 'bagaimana saya memenuhi syarat' untuk memastikan orang yang tepat menerima tawaran Anda.

“Saya sarankan Anda tidak berhenti pada permintaan demo. Buat alur percakapan yang menurunkan prospek ke penawaran Anda yang paling relevan berikutnya seperti uji coba gratis atau konten yang terjaga keamanannya.

“Akhirnya, triple-down pada kalimat pertamamu. Ini adalah hal pertama yang dilihat prospek di kotak masuk mereka. Kami telah menemukan perbedaan antara kurs terbuka 50-77% hanya dari menguji kalimat pertama.”

kotak label

Labelbox, sebuah perusahaan data pelatihan, menggunakan iklan percakapan Metadata untuk menawarkan konten yang dapat diunduh dan pendaftaran demo.

Bagaimana performa iklan percakapan sejauh ini?

Chris Ebhogiaye, Manajer Pemasaran Pertumbuhan: “Kami telah melihat iklan percakapan mendorong CPL 60% lebih rendah daripada iklan LinkedIn pada umumnya dengan tingkat keterlibatan dan konversi yang kuat membantu mengimbangi CPM yang lebih tinggi daripada rata-rata.”

Apa yang telah Anda pelajari sejauh ini dari mencoba iklan percakapan?

Ebhogiaye: “Semakin pendek dan tajam pesan Anda, semakin baik. Sejauh ini, iklan percakapan lebih berhasil bagi kami dalam mendorong minat corong teratas daripada aktivitas corong yang lebih rendah.”

LuncurkanDarkly

LaunchDarkly, sebuah platform manajemen fitur, telah menggunakan iklan percakapan untuk menawarkan demo menggunakan kartu hadiah Doordash sebagai insentif.

Bagaimana performa iklan percakapan sejauh ini?

Maurice Maxwell, Manajer Pemasaran Digital Senior, LaunchDarkly: “Kinerjanya luar biasa. Kami hanya menghabiskan $7K dan mendorong 50 prospek dan itu secara otomatis menjadi SAL [prospek yang diterima penjualan]. Iklan percakapan telah memengaruhi saluran senilai $60K.

“Kami mengajukan pertanyaan kualifikasi kepada orang-orang dan memberikan beberapa latar belakang untuk memastikan ini adalah sesuatu yang mereka lakukan atau kelola. Ini membantu menyingkirkan orang-orang yang tidak akan mendapat manfaat dari tawaran kami.”

Apa yang telah Anda pelajari sejauh ini dari mencoba iklan percakapan?

Maxwell: “Tetapkan audiens Anda, tetapi juga kecualikan apa pun yang Anda bisa untuk meningkatkan segmen, jabatan, dan fungsi. Anda benar-benar perlu mengetahui ICP Anda untuk memastikan audiens yang Anda inginkan adalah apa yang Anda targetkan.”

Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang menjalankan Iklan Percakapan LinkedIn dengan Metadata.