In che modo i clienti di metadati utilizzano gli annunci di conversazione

Cosa ottieni quando incroci un chatbot di un sito Web con un messaggio sponsorizzato di LinkedIn?

Un annuncio di conversazione!

Gli esperti di marketing B2B utilizzano LinkedIn Conversation Ads da oltre un anno per entrare in contatto con potenziali clienti e generare contatti e entrate.

In Metadata, abbiamo scoperto questo tipo di annuncio l'anno scorso, quando abbiamo dovuto adeguarci ai tagli di budget legati alla pandemia. Ho raccontato l'esperienza rivoluzionaria di Metadata con gli annunci di conversazione in un post recente. Ma per farla breve: le entrate totali chiuse/vinte dagli annunci di conversazione per noi da aprile 2020 ad aprile 2021 sono state di $ 1,3 milioni. Questo è un ROI 5X!

Gli annunci di conversazione di LinkedIn sono stati una tale vittoria per i metadati che abbiamo deciso di offrirli come funzionalità del prodotto. Il feedback dei clienti finora è stato positivo e condividerò le citazioni dei clienti e le metriche delle prestazioni più avanti in questo post. Ma prima, ecco una carrellata delle caratteristiche chiave degli annunci di conversazione di LinkedIn.

Sono flessibili ed economici

Uno dei principali vantaggi degli annunci di conversazione è la loro flessibilità. Puoi usarli per campagne di richiesta demo, ma anche per download di contenuti e registrazioni webinar.

Sono anche convenienti: puoi pubblicare annunci di conversazione a un basso costo per invio (meno di $ 1,00 nella maggior parte dei casi) con tassi di apertura costantemente elevati del 60% o più.

Il mittente deve essere la persona giusta

È fondamentale che il messaggio provenga da qualcuno da cui il destinatario di destinazione dovrebbe ricevere consigli.
Se l'obiettivo è il vicepresidente marketing, il messaggio dovrebbe provenire dal tuo vicepresidente marketing. Nota: un annuncio di conversazione NON deve provenire da un venditore.

Gli annunci di conversazione utilizzano i pulsanti CTA per le risposte. Pertanto, gli obiettivi non possono effettivamente rispondere al mittente, il che impedirà a te (il mittente) di essere inondato di domande. Tuttavia, secondo la mia esperienza, gli obiettivi potrebbero contattarti lateralmente tramite InMail o direttamente se sei già connesso a LinkedIn.

I pulsanti CTA creano un percorso "scegli la tua avventura".

I messaggi in genere hanno due pulsanti di risposta CTA, che danno agli annunci di conversazione la sensazione di "scegli la tua avventura". Invece di una sola risposta, viene inviato un nuovo messaggio alle destinazioni in base al pulsante di risposta selezionato.

I pulsanti CTA di solito dicono qualcosa come "Salva il mio posto" e "Dimmi di più". "Salva il mio posto" va a una pagina di destinazione contenente un modulo per iscriversi alla demo o al webinar, seguito da una pagina di ringraziamento una volta completato il modulo.

"Dimmi di più", tuttavia, prende un percorso tortuoso in cui l'obiettivo è indirizzato a un messaggio che descrive la demo/webinar in modo più dettagliato con i pulsanti CTA "Non questa volta" e "Sì, per favore". "Sì, per favore" va alla pagina del modulo. "Non questa volta" va a un messaggio che offre maggiori informazioni sul prodotto o un invito a visualizzare una versione on-demand del webinar in un secondo momento. Questo messaggio includerà anche un collegamento per visitare il sito Web per saperne di più sull'azienda. E tutto questo è infinitamente configurabile.

I segnaposto consentono la personalizzazione

Quando imposti gli annunci di conversazione, utilizza i segnaposto per informazioni come nome e cognome, titolo professionale, azienda e settore. Questi segnaposto sono punti dati che LinkedIn conosce già sui tuoi obiettivi. Pertanto, quando l'annuncio viene pubblicato in tempo reale, quei segnaposto vengono sostituiti con i valori effettivi per aiutarti a personalizzare meglio l'annuncio.

Ulteriori informazioni sui suggerimenti per la pubblicazione di annunci di conversazione di LinkedIn di qualità.

Feedback dei clienti sugli annunci di conversazione

Ecco come alcuni dei nostri clienti hanno utilizzato finora gli annunci di conversazione.

Manutenzione

La società di software di gestione della manutenzione Upkeep utilizza la funzione di annunci di conversazione di Metadata per ridurre le conversioni della canalizzazione come le richieste demo.

Come sono andati finora gli annunci di conversazione?

Silvio Perez, Paid Demand Gen Manager, UpKeep : "Abbiamo generato oltre 300 richieste demo e la percentuale di nuovi lead generati da annunci di conversazione che si convertono in SQO sono tra i nostri canali di conversione più elevati".

Cosa hai imparato finora provando gli annunci di conversazione?

Perez: “Dovresti costruire una solida lista di esclusione, soprattutto quando offri carte regalo come incentivo. Inoltre, guarda oltre le metriche di vanità di LinkedIn e collabora a stretto contatto con le vendite per assicurarti che le giuste opportunità arrivino e si avvicinino alle entrate. Usa etichette CTA come "come posso qualificarmi" per assicurarti che le persone giuste accettino la tua offerta.

“Ti consiglio di non fermarti a una richiesta demo. Crea flussi di conversazione che svendano i potenziali clienti nelle prossime offerte più rilevanti come una prova gratuita o contenuti protetti.

“Finalmente, triplica la tua prima frase. È la prima cosa che il potenziale cliente vede nella sua casella di posta. Abbiamo trovato una differenza tra i tassi di apertura del 50-77% solo dopo aver testato la prima frase".

Cassetta per etichette

Labelbox, una società di dati di formazione, utilizza gli annunci di conversazione di Metadata per offrire contenuti scaricabili e registrazioni demo.

Come sono andati finora gli annunci di conversazione?

Chris Ebhogiaye, Growth Marketing Manager: "Abbiamo visto annunci di conversazione ridurre CPL del 60% rispetto ai nostri tipici annunci LinkedIn con un forte coinvolgimento e tassi di conversione che aiutano a compensare CPM superiori alla media".

Cosa hai imparato finora provando gli annunci di conversazione?

Ebhogiaye: “Più i tuoi messaggi sono brevi e scattanti, meglio è. Finora, gli annunci di conversazione per noi hanno più successo nel generare maggiore interesse nella canalizzazione rispetto a una minore attività nella canalizzazione".

Lancia Darkly

LaunchDarkly, una piattaforma di gestione delle funzionalità, ha utilizzato gli annunci di conversazione per offrire demo utilizzando una carta regalo Doordash come incentivo.

Come sono andati finora gli annunci di conversazione?

Maurice Maxwell, Sr. Digital Marketing Manager, LaunchDarkly: “Le prestazioni sono state eccezionali. Abbiamo speso solo $ 7.000 e generato 50 lead, che sono diventati automaticamente SAL [sales Accepted Leads]. Gli annunci di conversazione hanno influenzato $ 60.000 in pipeline.

“Abbiamo posto alle persone una domanda di qualificazione e fornito alcune informazioni per assicurarci che fosse qualcosa che hanno fatto o gestito. Questo ha aiutato a eliminare le persone che non avrebbero beneficiato della nostra offerta”.

Cosa hai imparato finora provando gli annunci di conversazione?

Maxwell: “Individua il tuo pubblico, ma escludi anche tutto ciò che puoi per migliorare segmenti, titoli di lavoro e funzioni. Devi davvero conoscere il tuo ICP per assicurarti che il pubblico che desideri sia quello a cui ti rivolgi".

Fai clic qui per ulteriori informazioni sull'esecuzione di annunci di conversazione di LinkedIn con i metadati.