كيف يستخدم عملاء البيانات الوصفية إعلانات المحادثة

ما الذي تحصل عليه عند عبور chatbot لموقع الويب برسالة مدعومة من LinkedIn؟

إعلان محادثة!

يستخدم المسوقون في B2B إعلانات المحادثة على LinkedIn لأكثر من عام للتواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المتوقعين والإيرادات.

في Metadata ، اكتشفنا هذا النوع من الإعلانات في العام الماضي عندما اضطررنا إلى التكيف مع تخفيضات الميزانية المتعلقة بالوباء. لقد قمت بتأريخ تجربة تغيير قواعد اللعبة في Metadata مع إعلانات المحادثة في منشور حديث. لكن القصة الطويلة قصيرة: بلغ إجمالي الإيرادات المغلقة / التي تم الفوز بها من إعلانات المحادثة لنا من أبريل 2020 إلى أبريل 2021 1.3 مليون دولار. هذا هو 5X ROI!

كانت إعلانات المحادثة على LinkedIn بمثابة فوز للبيانات الوصفية التي قررنا تقديمها كميزة منتج. كانت التعليقات الواردة من العملاء إيجابية حتى الآن وسأشارك اقتباسات العملاء ومقاييس الأداء لاحقًا في هذا المنشور. لكن أولاً ، إليك ملخص للخصائص الرئيسية لإعلانات المحادثة على LinkedIn.

إنها مرنة وفعالة من حيث التكلفة

إحدى الفوائد الرئيسية لإعلانات المحادثة هي مرونتها. يمكنك استخدامها في حملات الطلبات التجريبية ، ولكن أيضًا لتنزيل المحتوى وتسجيلات الندوة عبر الإنترنت.

كما أنها فعالة من حيث التكلفة: يمكنك عرض إعلانات محادثة بتكلفة منخفضة لكل إرسال (أقل من 1.00 دولار في معظم الحالات) مع معدلات فتح مرتفعة باستمرار تصل إلى 60٪ أو أكثر.

يجب أن يكون المرسل هو الشخص المناسب

من المهم أن تأتي الرسالة من شخص يأخذ المتلقي المستهدف النصيحة منه.
إذا كان الهدف هو نائب الرئيس للتسويق ، فيجب أن تأتي الرسالة من نائب الرئيس للتسويق. ملاحظة: يجب ألا يأتي إعلان المحادثة من مندوب مبيعات.

تستخدم إعلانات المحادثة أزرار الحث على اتخاذ إجراء للردود. لذلك ، لا يمكن للأهداف الرد فعليًا على المرسل ، مما سيمنعك (المرسل) من الانغماس في الأسئلة. ومع ذلك ، من واقع خبرتي ، قد تصل الأهداف إليك على الجانب عبر InMail أو مباشرة إذا كنت بالفعل متصلًا بـ LinkedIn.

تعمل أزرار الحث على الشراء على إنشاء مسار "اختر مغامرتك الخاصة"

تحتوي الرسائل عادةً على زري استجابة للحث على اتخاذ إجراء ، مما يمنح إعلانات المحادثة إحساسًا "باختيار مغامرتك الخاصة". بدلاً من مجرد رد واحد ، يتم إرسال رسالة جديدة إلى الأهداف بناءً على زر الاستجابة الذي يختارونه.

عادةً ما تقول أزرار الحث على الشراء شيئًا مثل "احفظ مكاني" و "أخبرني المزيد". ينتقل "حفظ مكاني" إلى صفحة مقصودة تحتوي على نموذج للتسجيل في العرض التوضيحي أو الندوة عبر الويب ، متبوعًا بصفحة "شكرًا لك" بمجرد اكتمال النموذج.

ومع ذلك ، فإن عبارة "أخبرني المزيد" تأخذ مسارًا غير مباشر حيث يتم توجيه الهدف إلى رسالة تصف العرض التوضيحي / الندوة عبر الويب بمزيد من التفاصيل باستخدام أزرار CTA "ليس هذه المرة" و "نعم من فضلك". "نعم من فضلك" ينتقل إلى صفحة النموذج. ينتقل "ليس هذه المرة" إلى رسالة تقدم مزيدًا من المعلومات حول المنتج أو دعوة لعرض إصدار عند الطلب من الندوة عبر الويب لاحقًا. ستتضمن هذه الرسالة أيضًا ارتباطًا لزيارة موقع الويب لمعرفة المزيد عن الشركة. وكل هذا قابل للتكوين بلا حدود.

تسمح العناصر النائبة بالتخصيص

عند إعداد إعلانات المحادثة ، استخدم العناصر النائبة للحصول على معلومات مثل الاسم الأول والأخير والمسمى الوظيفي والشركة والصناعة. هذه العناصر النائبة هي نقاط بيانات يعرفها LinkedIn بالفعل عن أهدافك. لذلك عندما يتم عرض الإعلان في الوقت الفعلي ، يتم استبدال هذه العناصر النائبة بالقيم الفعلية لمساعدتك على تخصيص الإعلان بشكل أفضل.

اقرأ المزيد حول النصائح لتقديم إعلانات محادثة على LinkedIn عالية الجودة.

ملاحظات العملاء على إعلانات المحادثة

إليك كيفية استخدام عدد قليل من عملائنا لإعلانات المحادثة حتى الآن.

صيانة

تستخدم شركة برامج إدارة الصيانة Upkeep ميزة إعلان محادثة البيانات الوصفية لدفع تحويلات أقل في مسار التحويل مثل الطلبات التجريبية.

كيف كان أداء إعلانات المحادثة حتى الآن؟

Silvio Perez ، مدير إنشاء الطلبات المدفوعة ، UpKeep : "لقد أنشأنا أكثر من 300 طلب تجريبي والنسبة المئوية للعملاء المحتملين الجدد الذين تم تحويلهم إلى إعلانات SQO هي من بين القنوات الأكثر تحويلاً لدينا."

ما الذي تعلمته حتى الآن من تجربة إعلانات المحادثة؟

بيريز: "يجب أن تبني قائمة استبعاد قوية ، خاصة عند تقديم بطاقات الهدايا كحافز. أيضًا ، انظر إلى ما هو أبعد من مقاييس الغرور على LinkedIn وتعاون بشكل وثيق مع المبيعات للتأكد من أن الفرص المناسبة تأتي وتقترب من الإيرادات. استخدم تصنيفات الحث على الشراء ، مثل "كيف يمكنني التأهل" للتأكد من أن الأشخاص المناسبين يأخذونك إلى عرضك.

"أوصيك بعدم التوقف عند طلب عرض توضيحي. أنشئ تدفقات محادثة تؤدي إلى بيع العملاء المحتملين إلى عروضك التالية الأكثر صلة مثل الإصدار التجريبي المجاني أو المحتوى المحجوب.

"أخيرًا ، تضاعف ثلاث مرات في جملتك الأولى. إنه أول ما يراه العميل المحتمل في صندوق الوارد الخاص به. لقد وجدنا فرقًا بين 50-77٪ معدلات فتح فقط من اختبار الجملة الأولى ".

Labelbox

تستخدم Labelbox ، وهي شركة لبيانات التدريب ، إعلانات محادثة البيانات الوصفية لتقديم أجزاء محتوى قابلة للتنزيل واشتراكات تجريبية.

كيف كان أداء إعلانات المحادثة حتى الآن؟

كريس إبهوجياي ، مدير تسويق النمو: "لقد رأينا إعلانات المحادثة تؤدي إلى انخفاض CPL بنسبة 60٪ عن إعلانات LinkedIn النموذجية مع مشاركة قوية ومعدلات تحويل تساعد على تعويض تكلفة أعلى من متوسط ​​التكلفة لكل ألف ظهور."

ما الذي تعلمته حتى الآن من تجربة إعلانات المحادثة؟

إبهوجياي: "كلما كانت رسائلك أقصر وأسرع كلما كان ذلك أفضل. حتى الآن ، تعد إعلانات المحادثة أكثر نجاحًا بالنسبة إلينا في جذب اهتمام مسار التحويل أكثر من نشاط مسار التحويل المنخفض ".

إطلاق

يستخدم LaunchDarkly ، وهو نظام أساسي لإدارة الميزات ، إعلانات المحادثة لتقديم عروض توضيحية باستخدام بطاقة هدايا Doordash كحافز.

كيف كان أداء إعلانات المحادثة حتى الآن؟

موريس ماكسويل ، مدير التسويق الرقمي ، LaunchDarkly: "كان الأداء ممتازًا. لقد أنفقنا 7 آلاف دولار فقط وجذبنا 50 عميلاً محتملاً وأصبح هؤلاء تلقائيًا SALs [المبيعات المقبولة للعملاء المحتملين]. أثرت إعلانات المحادثة على 60 ألف دولار قيد التنفيذ.

"لقد طرحنا على الأشخاص سؤالاً مؤهلاً وقدمنا ​​بعض المعلومات الأساسية للتأكد من أن هذا شيء فعلوه أو تمكنوا من إدارته. ساعد هذا في التخلص من الأشخاص الذين لن يستفيدوا من عرضنا ".

ما الذي تعلمته حتى الآن من تجربة إعلانات المحادثة؟

ماكسويل: "حدد جمهورك بدقة ، ولكن استبعد أيضًا أي شيء يمكنك تحسين الشرائح والمسميات الوظيفية والوظائف. تحتاج حقًا إلى معرفة برنامج المقارنات الدولية الخاص بك للتأكد من أن الجماهير التي تريدها هي ما تستهدفه ".

انقر هنا لمعرفة المزيد حول تشغيل إعلانات المحادثة على LinkedIn باستخدام البيانات الوصفية.