Ghidul Brandpoint: Crește-ți marketingul digital în 2022

Multe companii fie s-au oprit, fie și-au întrerupt marketingul atunci când a lovit COVID. Fie că a fost din cauza bugetelor reduse sau a incertitudinii viitorului, un lucru este clar: cei care au luat piciorul de pe gaz în ultimii doi ani au ratat oportunități și rămân în urmă în această eră a transformării digitale rapide . Multe dintre schimbările care au rezultat în urma pandemiei sunt cu noi pentru a rămâne — nevoia de prezență mai puternică a clienților online, accent pe experiența utilizatorului, active digitale mai bune pentru echipa dvs. de vânzări, lucru la distanță, evenimente virtuale și lipsa de personal. Pe măsură ce lumea continuă să evolueze rapid într-una mai digitală, singurul lucru cert este că mărcile care sunt cele mai eficiente în a se conecta cu clienții potențiali și online vor câștiga.

Dacă marketingul digital al companiei tale, de la modul în care te concentrezi pe generarea cererii până la modul în care te prezinți pe rețelele sociale, până la instrumentele de vânzări digitale și brandul de angajator online, nu este de top, vei simți asta mai devreme decât îți dai seama. (Dacă nu o simți deja.)

Iată trei provocări cu care ne confruntăm cu toții în acest moment, precum și motivele pentru care marketingul trebuie să fie un motor major în afacerea dvs. pentru a combate aceste probleme.

1. Lipsa de angajați

Marea Demisie. Cu toții am auzit despre asta și m-aș îndrăzni să spun că toți avem de-a face cu asta în diferite grade, fie că este vorba de poziții deschise neocupate sau de pierdere de membri cheie ai echipei. Personalul este o problemă de bază cu care se vor confrunta toate companiile în 2022. Dacă planurile dvs. de creștere pentru 2022 necesită oameni, este posibil să nu puteți ocupa locurile de care aveți nevoie. Ar putea fi timpul pentru Planul B.

Agențiile pot ajuta la transportul sarcinii

A trebuit să facem mai mult cu mai puțin, fie că este vorba de crearea de conținut sau de strategie și planificare. O agenție precum Brandpoint are atât expertiza, cât și capacitatea de a ajuta la suportarea sarcinii de lucru în domeniile în care aveți nevoie de o mână suplimentară. Luați în considerare să contactați o agenție pentru a umple golul în execuție.

Un alt lucru cu care o agenție de marketing poate ajuta este să lucreze către obiective de marketing pe termen lung. În momentele de criză, este ușor să vrei să reacționezi la „ceea ce este în flăcări”. Problema este că gândirea pe termen scurt în marketing te va face să joci mereu la captură și să te țină în afacerea cu exerciții constante de incendiu pentru a-ți atinge obiectivele. Companiile puternice creează un echilibru între obiectivele pe termen scurt și viziunea și strategia pe termen lung. Partenerul potrivit pentru agenție vă poate ajuta să vă asigurați că vă atingeți pe termen scurt și că vă concentrați pe obiective pe termen lung, cum ar fi branding, conținut, strategie SEO, marca angajator și multe altele.

Companiile trebuie să investească în Employer Branding

Ce reprezintă compania dumneavoastră? De ce ar vrea cineva să se alăture echipei tale? Cum e să lucrezi într-un anumit rol? Cum pot crește în compania ta? Cum îți faci comunitatea un loc mai bun? Când totul este egal, compania cu un brand de angajator mai puternic va avea mai ușor să recruteze și să rețină talentul decât o companie care nu investește în brandul de angajator.

Investiția în employer branding este încă un concept relativ nou pentru multe companii, dar în 2022, nu mai este opțional.

Pentru companiile care doresc să angajeze — fie pentru o mână de poziții specializate, fie pentru eforturi la scară mai mare în recrutarea în masă — marketingul trebuie să joace un rol în stimularea branding-ului angajatorului pentru a vă îmbunătăți rezultatele.

Gândiți-vă la posturile dvs. de muncă deschise ca la unul dintre clienții dvs. și începeți să schițați o călătorie de conținut pentru aceste audiențe. Cum arată călătoria lor ideală pentru a deveni angajatul tău? Unde caută ei posturi? Ce contează pentru ei la locul de muncă? Ce tip de valori și trăsături doriți să prezentați, astfel încât marca dvs. să fie văzută ca un loc competitiv și atrăgător de aplicat?

Pentru mai multe detalii despre filozofia noastră privind legătura dintre HR și rolurile de marketing în angajare, aruncați o privire la articolul pe care l-am scris, intitulat „Cum vă sprijină marketingul de conținut brandingul angajatorului”.

Conducerea de gândire ar trebui să sprijine eforturile de responsabilitate socială corporativă

Afacerile B2B și B2C deopotrivă ar trebui să se concentreze pe crearea de conținut valoros de lider de gândire ca o altă metodă de a-ți stimula brandul angajatorului pentru recrutare și reținere. Să ai un program definit de Responsabilitate Socială Corporativă la compania ta devine o necesitate, nu poate, iar comunicarea activităților și valorilor tale corporative va ajuta la construirea reputației online.

Conducerea gândită poate arăta ca articole formale, distribuite prin rețelele media sau poate arăta ca videoclipuri pe conturile de rețele sociale. Decideți ce este potrivit pentru vocea companiei dvs. și atrageți lideri de gândire din întreaga afacere, de la membrii echipei până la directori.

[Citește mai mult: Ce este responsabilitatea socială corporativă?]

2. Probleme legate de lanțul de aprovizionare

Aceasta este o provocare uriașă pe care o vedem că apare în toate aspectele vieții, dar cred că specialiștii în marketing au o oportunitate unică de a ne ajuta companiile în acest timp. Așa cum COVID-19 a aruncat o cheie gigantică în toate, problemele lanțului de aprovizionare au potențialul de a afecta major modul nostru de a face afaceri pentru o lungă perioadă de timp de acum încolo.

Comunicarea și ascultarea clienților

Ce puncte dure resimt clienții tăi? Ce provocări poate rezolva sau ajuta compania dvs.? Rețelele de socializare, sondajele și buletinele informative prin e-mail sunt toate modalități de a contacta și de a începe conversații reale cu publicul dvs. pentru a vedea cum puteți ajuta la rezolvarea problemelor unice ale acestora. Ajunși la rădăcina acestor preocupări, vei înțelege mai bine publicul țintă al companiei tale și vei fi capabil să empatizezi cu ele pentru a aduce mesaje mai bine direcționate, care să le conecteze cu adevărat în această perioadă dificilă.

În plus, folosirea acestor canale pentru a comunica cu publicul și clienții dvs. este o necesitate atunci când vine vorba de livrarea informațiilor, calendare și alte situații care nu sunt normale. Oferirea de actualizări clare și sincere nu va face decât să îmbunătățească experiența clienților, precum și să construiască încredere în marca dvs.

Între timp, întărește-ți brandul

Multe companii le este greu să investească în marketing atunci când există puțin sau deloc produs pe rafturi. Asta nu este o scuză pentru a ucide motorul de marketing - vei fi mort în apă. Acesta este momentul să folosiți informațiile despre consumator/client pe care le-ați adunat și să le folosiți în mod adecvat. Păstrați-vă marca puternică prin comunicare. Crearea de conștientizare, comunicarea cu privire la preocupările publicului țintă și poziționarea organizației în afara produselor și serviciilor specifice vor avea un impact major atunci când lanțul de aprovizionare va ajunge din urmă.

3. Schimbări COVID

De la vaccinuri la Delta la Omicron la cazuri care se ridică la mandate prelungite - nu este un secret faptul că tratarea coronavirusului ne-a schimbat fundamental lumea și, la rândul său, modul în care lucrăm și ne conducem companiile. Iată câteva schimbări și tactici specifice marketingului la care ar trebui să vă gândiți atunci când vă planificați strategia de marketing în 2022.

[Citiți mai multe: 7 tendințe de marketing de conținut în 2022 și cum să vă pregătiți ]

Marketing de evenimente

Evenimentele vor avea cel puțin probabil un element hibrid în viitor. În postarea noastră de blog „Predicții de marketing 2022: la ce se așteaptă experții”, Lainey Escarcega, manager de marketing al GSMI (care găzduiește conferințe precum Social Media Strategies Summit) explică că, pentru a rămâne pe drumul cel bun, trebuie să te asiguri că asculți ceea ce își dorește publicul și cu care se simte confortabil.

„Succesul continuu va necesita o ascultare atentă a feedback-ului clienților și un răspuns practic. Clientul va fi centrul fiecărei decizii.” – Lainey Escarcega

În calitate de profesioniști în marketing, există multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că orice strategie de eveniment este pe deplin dezvoltată, asigurându-vă că aveți conținutul potrivit pentru a susține o experiență digitală, inclusiv concentrându-vă pe un mesaj aliniat de vânzări/marketing pe toate canalele dvs. digitale. și crearea de conținut video pentru a vă explica produsele și serviciile.

Generarea de lead-uri duce la creșterea lead-ului

Unul dintre obiectivele principale ale echipei dvs. de marketing ar trebui să fie atragerea oamenilor potriviți în fața echipei dvs. de vânzări - și odată ce aveți acea listă de clienți potențiali, depinde de vânzări și de marketing să lucreze împreună pentru a le încălzi. Au existat câteva constante în timpul erei coronavirusului, inclusiv restricții bugetare și o creștere a comunicării doar online. Folosește-ți listele de e-mail în avantajul tău, segmentând și personalizând cât mai mult posibil, astfel încât să poți vorbi direct cu nevoile acestor clienți potențiali.

Experiența utilizatorului la o importanță intotdeauna

Echipa dvs. digitală, echipa dvs. orientată spre clienți și echipa dvs. de produse trebuie să colaboreze cu marketingul pentru a crea o concentrare perfectă de la început până la sfârșit pentru clienții dvs. Organizați întâlniri în cadrul companiei dvs. pentru a gândi modalități de a vă inova produsele sau activitățile pentru a se potrivi mai bine nevoilor în schimbare ale clienților. Trebuie să vă modificați mesajele pe pagina unui produs? Echipa dvs. de vânzări a primit feedback despre cum ar putea fi îmbunătățit un serviciu? Acum este momentul să purtam aceste conversații.

Marketingul poate și va ajuta compania dumneavoastră să aibă succes în 2022

După cum puteți vedea, avem o mână de viteze în fața noastră. Cu toate acestea, marketingul este cheia nu doar pentru a supraviețui în 2022, ci și pentru a prospera. Imaginați-vă că vă creșteți afacerea în fața tuturor acestor adversități. Este mai mult decât posibil, dar pentru a ajunge acolo, este timpul să-ți ridici nivelul jocului de marketing digital.

Scris de Scott Severson cu MaDonna Sheehy