Der Brandpoint-Leitfaden: Steigern Sie Ihr digitales Marketing im Jahr 2022

Viele Unternehmen haben ihr Marketing entweder gedrosselt oder ganz eingestellt, als COVID zuschlug. Ob gekürzte Budgets oder ungewisse Zukunft, eines ist klar: Wer in den letzten zwei Jahren den Fuß vom Gas genommen hat, hat Chancen verpasst und fällt im Zeitalter der rasanten digitalen Transformation zurück . Viele der Veränderungen, die sich aus der Pandemie ergeben haben, bleiben uns erhalten – die Notwendigkeit einer stärkeren Online-Kundenpräsenz, ein Fokus auf die Benutzererfahrung, bessere digitale Assets für Ihr Vertriebsteam, Remote-Arbeit, virtuelle Veranstaltungen und Personalengpässe. Da sich die Welt weiterhin schnell zu einer digitaleren Welt entwickelt, ist das Einzige, was sicher ist, die Marken, die am effektivsten darin sind, mit Interessenten und Kunden online in Kontakt zu treten, werden gewinnen.

Wenn das digitale Marketing Ihres Unternehmens, von der Art und Weise, wie Sie sich auf die Nachfragegenerierung konzentrieren, über die Art und Weise, wie Sie sich in sozialen Medien präsentieren, bis hin zu Ihren digitalen Verkaufstools und Ihrer Online-Arbeitgebermarke, nicht erstklassig ist, werden Sie es früher spüren, als Sie denken. (Falls du es nicht schon spürst.)

Hier sind drei Herausforderungen, mit denen wir alle derzeit konfrontiert sind, sowie die Gründe, warum Marketing ein wichtiger Treiber in Ihrem Unternehmen sein muss, um diese Probleme zu bekämpfen.

1. Personalmangel

Die große Resignation. Wir alle haben davon gehört, und ich wage zu sagen, dass wir alle in unterschiedlichem Maße damit zu tun haben, ob offene Stellen unbesetzt bleiben oder wichtige Teammitglieder verloren gehen. Die Personalbesetzung ist ein Kernproblem, mit dem alle Unternehmen im Jahr 2022 konfrontiert sein werden. Wenn Ihre Wachstumspläne für 2022 Mitarbeiter erfordern, können Sie möglicherweise nicht die benötigten Plätze besetzen. Es könnte Zeit für Plan B sein.

Agenturen können helfen, die Last zu tragen

Wir mussten mit weniger mehr erreichen, sei es bei der Erstellung von Inhalten oder bei Strategie und Planung. Eine Agentur wie Brandpoint verfügt sowohl über das Fachwissen als auch über die Kapazität, um die Arbeitslast in den Bereichen zu tragen, in denen Sie zusätzliche Hand benötigen. Erwägen Sie, sich an eine Agentur zu wenden, um die Lücke in der Ausführung zu schließen.

Eine andere Sache, bei der eine Marketingagentur helfen kann, ist die Arbeit an langfristigen Marketingzielen. In Krisenzeiten ist es leicht, auf das reagieren zu wollen, „was in Flammen steht“. Das Problem ist, dass das kurzfristige Denken im Marketing Sie immer dazu bringen wird, aufzuholen und Sie mit ständigen Feuerübungen zu beschäftigen, um Ihre Ziele zu erreichen. Starke Unternehmen schaffen ein Gleichgewicht zwischen kurzfristigen Zielen und langfristigen Visionen und Strategien. Der richtige Agenturpartner kann dazu beitragen, dass Sie kurzfristig Erfolge erzielen und sich auf langfristige Ziele wie Branding, Content, SEO-Strategie, Arbeitgebermarke und mehr konzentrieren.

Unternehmen müssen in ihr Employer Branding investieren

Wofür steht Ihr Unternehmen? Warum sollte jemand Ihrem Team beitreten wollen? Wie ist es, in einer bestimmten Rolle zu arbeiten? Wie kann ich in Ihrem Unternehmen wachsen? Wie machen Sie Ihre Gemeinde zu einem besseren Ort? Wenn alles andere gleich ist, wird es einem Unternehmen mit einem stärkeren Employer Branding leichter fallen, Talente zu rekrutieren und zu halten, als ein Unternehmen, das nicht in seine Arbeitgebermarke investiert.

Die Investition in Employer Branding ist für viele Unternehmen noch ein relativ neues Konzept, aber im Jahr 2022 ist es nicht mehr optional.

Für Unternehmen, die Mitarbeiter einstellen möchten – entweder für eine Handvoll spezialisierter Positionen oder für größere Bemühungen im Rahmen der Massenanwerbung – muss das Marketing eine Rolle bei der Stärkung Ihres Employer Branding spielen, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.

Stellen Sie sich Ihre offenen Stellen wie eine Ihrer Kundenpersönlichkeiten vor und beginnen Sie, eine Content Journey für diese Zielgruppen zu skizzieren. Wie sieht der ideale Weg zu Ihrem Mitarbeiter aus? Wo suchen sie nach Stellen? Was ist ihnen am Arbeitsplatz wichtig? Welche Art von Werten und Eigenschaften möchten Sie präsentieren, damit Ihre Marke als wettbewerbsfähiger und attraktiver Ort für eine Bewerbung angesehen wird?

Weitere Einzelheiten zu unserer Philosophie bezüglich der Verbindung zwischen der Personalabteilung und der Rolle des Marketings bei der Einstellung finden Sie in dem von mir verfassten Artikel mit dem Titel „Wie Ihr Content-Marketing Ihr Employer Branding unterstützt“.

Thought Leadership sollte die Bemühungen um Corporate Social Responsibility unterstützen

Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen sollten sich auf die Erstellung wertvoller Thought-Leadership-Inhalte als weitere Methode zur Stärkung Ihrer Arbeitgebermarke für die Rekrutierung und Bindung konzentrieren. Ein definiertes Corporate Social Responsibility-Programm in Ihrem Unternehmen zu haben, wird zu einem Muss, nicht zu einem Kann, und die Kommunikation Ihrer Unternehmensaktivitäten und -werte wird dazu beitragen, Ihren Ruf online aufzubauen.

Thought Leadership kann wie formelle Artikel aussehen, die über Mediennetzwerke verbreitet werden, oder wie Videos auf Social-Media-Konten. Entscheiden Sie, was für die Stimme Ihres Unternehmens das Richtige ist, und ziehen Sie Vordenker aus dem gesamten Unternehmen hinzu, von Teammitgliedern bis hin zu Führungskräften.

[Weiterlesen: Was ist Corporate Social Responsibility?]

2. Lieferkettenprobleme

Dies ist eine riesige Herausforderung, die wir in allen Lebensbereichen sehen, aber ich glaube, dass Marketingspezialisten eine einzigartige Gelegenheit haben, unseren Unternehmen in dieser Zeit zu helfen. So wie COVID-19 allem einen riesigen Schraubenschlüssel verpasst hat, haben Probleme in der Lieferkette das Potenzial, unsere Art der Geschäftstätigkeit für lange Zeit erheblich zu beeinflussen.

Kundenkommunikation und Zuhören

Welche Schmerzpunkte fühlen Ihre Kunden? Welche Herausforderungen kann Ihr Unternehmen lösen oder unterstützen? Soziale Medien, Umfragen und E-Mail-Newsletter sind alles Möglichkeiten, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und echte Gespräche mit ihr zu beginnen, um zu sehen, wie Sie zur Lösung ihrer einzigartigen Probleme beitragen können. Indem Sie diesen Bedenken auf den Grund gehen, verstehen Sie die Zielgruppe Ihres Unternehmens besser und können sich in sie hineinversetzen, um in dieser schwierigen Zeit gezieltere Botschaften zu übermitteln, die sie wirklich ansprechen.

Darüber hinaus ist die Verwendung dieser Kanäle zur Kommunikation mit Ihrem Publikum und Ihren Kunden eine Notwendigkeit, wenn es um den Versand von Informationen, Zeitplänen und anderen Situationen geht, die nicht der Norm entsprechen. Die Bereitstellung klarer und ehrlicher Updates verbessert nur das Kundenerlebnis und baut Vertrauen in Ihre Marke auf.

Stärken Sie in der Zwischenzeit Ihre Marke

Vielen Unternehmen fällt es schwer, in Marketing zu investieren, wenn nur wenige oder gar keine Produkte in den Regalen stehen. Das ist keine Entschuldigung dafür, die Marketing-Engine zu stoppen – Sie werden tot im Wasser sein. Dies ist die Zeit, die von Ihnen gesammelten Verbraucher-/Kundeninformationen zu nutzen und sinnvoll einzusetzen. Halten Sie Ihre Marke mit Kommunikation stark. Bewusstsein zu schaffen, die Anliegen Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und Ihr Unternehmen außerhalb bestimmter Produkte und Dienstleistungen zu positionieren, wird einen großen Einfluss haben, wenn die Lieferkette aufholt.

3. COVID-Änderungen

Von Impfstoffen über Delta und Omicron bis hin zu Fällen, die zu erweiterten Mandaten führen – es ist kein Geheimnis, dass der Umgang mit dem Coronavirus unsere Welt und damit auch die Art und Weise, wie wir arbeiten und unsere Unternehmen führen, grundlegend verändert hat. Hier sind einige marketingspezifische Änderungen und Taktiken, die Sie bei der Planung Ihrer Marketingstrategie im Jahr 2022 berücksichtigen sollten.

[Weiterlesen: 7 Content-Marketing-Trends im Jahr 2022 & Vorbereitung ]

Event-Marketing

Ereignisse werden in Zukunft wahrscheinlich mindestens ein hybrides Element haben. In unserem Blog-Beitrag „2022 Marketing Predictions: What the Experts Are Expected“ erklärt Lainey Escarcega, Marketing Manager von GSMI (die Konferenzen wie den Social Media Strategies Summit veranstaltet), dass Sie sicherstellen müssen, dass Sie zuhören, um auf Kurs zu bleiben was Ihr Publikum will und womit es sich wohlfühlt.

„Andauernder Erfolg erfordert ein aufmerksames Zuhören des Kundenfeedbacks und umsetzbare Antworten. Der Kunde wird im Mittelpunkt jeder Entscheidung stehen.“ – Lainey Escarcega

Als Vermarkter können Sie viele Dinge tun, um sicherzustellen, dass jede Veranstaltungsstrategie vollständig ausgearbeitet ist, indem Sie sicherstellen, dass Sie über die richtigen Inhalte verfügen, um ein digitales Erlebnis zu unterstützen, einschließlich der Konzentration auf eine abgestimmte Verkaufs-/Marketingbotschaft auf allen Ihren digitalen Kanälen , und erstellen Sie Videoinhalte, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erklären.

Lead-Generierung führt zu Lead-Pflege

Eines der Hauptziele Ihres Marketingteams sollte es sein, die richtigen Leute vor Ihr Verkaufsteam zu bringen – und sobald Sie diese Liste mit Leads haben, liegt es an Vertrieb und Marketing, zusammenzuarbeiten, um sie aufzuwärmen. Im Zeitalter des Coronavirus gab es einige Konstanten, darunter Budgetbeschränkungen und eine Zunahme der reinen Online-Kommunikation. Nutzen Sie Ihre E-Mail-Listen zu Ihrem Vorteil, indem Sie sie so weit wie möglich segmentieren und personalisieren, damit Sie direkt auf die Bedürfnisse dieser Leads eingehen können.

Benutzererfahrung bei einer allzeit wichtigen Bedeutung

Ihr digitales Team, Ihr kundenorientiertes Team und Ihr Produktteam müssen alle mit dem Marketing zusammenarbeiten, um von Anfang bis Ende einen nahtlosen Fokus für Ihre Kunden zu schaffen. Richten Sie Meetings in Ihrem Unternehmen ein, um Ideen zu sammeln, wie Sie Ihre Produkte oder Aktivitäten innovieren können, um den sich ändernden Bedürfnissen Ihrer Kunden besser gerecht zu werden. Müssen Sie Ihre Botschaft auf einer Produktseite optimieren? Hat Ihr Vertriebsteam Feedback erhalten, wie ein Service verbessert werden könnte? Jetzt ist die Zeit für diese Gespräche.

Marketing kann und wird Ihrem Unternehmen helfen, 2022 erfolgreich zu sein

Wie Sie sehen können, haben wir eine kräftige Handvoll Speedbumps vor uns. Marketing ist jedoch der Schlüssel, um 2022 nicht nur zu überleben, sondern erfolgreich zu sein. Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen wächst angesichts all dieser Widrigkeiten. Es ist mehr als möglich, aber um dorthin zu gelangen, ist es an der Zeit, Ihr digitales Marketingspiel zu verbessern.

Geschrieben von Scott Severson mit MaDonna Sheehy