Brandpoint Kılavuzu: 2022'de Dijital Pazarlamanızın Seviyesini Yükseltin

Birçok şirket, COVID vurduğunda ya yavaşladı ya da pazarlamasını tamamen durdurdu. Kısılan bütçeler veya geleceğin belirsizliği nedeniyle bir şey açık: Son iki yılda ayağını gazdan çekenler fırsatları kaçırıyor ve bu hızlı dijital dönüşüm çağında geri kalıyorlar . Daha güçlü çevrimiçi müşteri varlığı ihtiyacı, kullanıcı deneyimine odaklanma, satış ekibiniz için daha iyi dijital varlıklar, uzaktan çalışma, sanal etkinlikler ve personel sıkıntısı gibi pandemiden kaynaklanan değişikliklerin çoğu bizde kalmaya devam ediyor. Dünya hızla daha dijital hale gelmeye devam ederken, kesin olan tek şey, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmada en etkili olan markaların ve çevrimiçi müşteri kazanacağıdır.

Talep oluşturmaya odaklanma şeklinizden sosyal medyada kendinizi nasıl tanıttığınıza, dijital satış araçlarınıza ve çevrimiçi işveren markanıza kadar şirketinizin dijital pazarlaması birinci sınıf değilse, bunu fark ettiğinizden daha erken hissedeceksiniz. (Zaten hissetmiyorsanız.)

İşte şu anda hepimizin karşı karşıya olduğu üç zorluk ve pazarlamanın bu sorunlarla mücadele etmek için işletmenizde neden önemli bir itici güç olması gerektiğinin nedenleri.

1. Çalışan Kıtlıkları

Büyük İstifa. Hepimiz bunu duyduk ve açık pozisyonların doldurulması veya kilit ekip üyelerini kaybetmesi olsun, hepimizin bununla değişen derecelerde uğraştığımızı söylemeye cüret ediyorum. Personel, 2022'de tüm işletmelerin karşılaşacağı temel bir sorundur. 2022 için büyüme planlarınız insan gerektiriyorsa, ihtiyacınız olan koltukları dolduramayabilirsiniz. B Planının zamanı gelmiş olabilir.

Acenteler yükün taşınmasına yardımcı olabilir

İster içerik oluşturma, isterse strateji ve planlama olsun, daha azıyla daha fazlasını yapmak zorunda kaldık. Brandpoint gibi bir ajans, fazladan yardıma ihtiyaç duyduğunuz alanlarda iş yükünü taşımanıza yardımcı olacak hem uzmanlığa hem de kapasiteye sahiptir. Uygulamadaki boşluğu doldurmak için bir ajansa ulaşmayı düşünün.

Bir pazarlama ajansının yardımcı olabileceği başka bir şey de uzun vadeli pazarlama hedeflerine doğru çalışmaktır. Kriz anlarında, “yanmakta olana” tepki vermeyi istemek kolaydır. Sorun şu ki, pazarlamada kısa vadeli düşünme, sizi her zaman yakalamaya ve hedeflerinize ulaşmak için sizi sürekli yangın tatbikatı işinde tutacaktır. Güçlü şirketler, kısa vadeli hedefler ile uzun vadeli vizyon ve strateji arasında denge kurar. Doğru ajans ortağı, kısa vadede başarıya ulaşmanıza ve marka bilinci oluşturma, içerik, SEO stratejisi, işveren markası ve daha fazlası gibi uzun vadeli hedeflere odaklanmanıza yardımcı olabilir.

Şirketler, İşveren Markalarına yatırım yapmalıdır

Şirketiniz neyi temsil ediyor? Neden biri ekibinize katılmak istesin ki? Belirli bir rolde çalışmak nasıl bir şey? Şirketinizde nasıl büyüyebilirim? Topluluğunuzu nasıl daha iyi bir yer haline getiriyorsunuz? Her şey eşit olduğunda, daha güçlü bir işveren markasına sahip şirket, işveren markasına yatırım yapmayan bir şirkete göre yetenekleri işe almak ve elde tutmak için daha kolay zamana sahip olacaktır.

İşveren markasına yatırım yapmak birçok şirket için hala nispeten yeni bir kavramdır, ancak 2022'de artık isteğe bağlı değildir.

İşe almak isteyen şirketler için - ya bir avuç özel pozisyon için ya da toplu işe alımda daha büyük ölçekli çabalar için - pazarlama, sonuçlarınızı iyileştirmek için işveren markanızı güçlendirmede rol oynamalıdır.

Açık iş pozisyonlarınızı müşteri kişiliklerinizden biri gibi düşünün ve bu kitleler için bir içerik yolculuğu tasarlamaya başlayın. Çalışanınız olma yolundaki ideal yolculukları nasıl görünüyor? Nerede pozisyon arıyorlar? Bir işyerinde onlar için önemli olan nedir? Markanızın rekabetçi ve çekici bir başvuru yeri olarak görülmesi için ne tür değerleri ve özellikleri sergilemek istiyorsunuz?

İK ile pazarlamanın işe alımdaki rolleri arasındaki bağlantı hakkındaki felsefemiz hakkında daha fazla ayrıntı için, "İçerik Pazarlamanız İşveren Markanızı Nasıl Destekliyor?" başlıklı makaleme bakın.

Düşünce liderliği Kurumsal Sosyal Sorumluluk çabalarını desteklemelidir

B2B ve B2C işletmeleri, işe alma ve elde tutma için işveren markanızı güçlendirmenin başka bir yöntemi olarak değerli düşünce liderliği içeriği oluşturmaya odaklanmalıdır. Şirketinizde tanımlanmış bir Kurumsal Sosyal Sorumluluk programına sahip olmak belki değil, bir zorunluluk haline geliyor ve kurumsal faaliyetlerinizi ve değerlerinizi iletmek çevrimiçi itibarınızı artırmanıza yardımcı olacak.

Düşünce liderliği, medya ağları aracılığıyla dağıtılan resmi makaleler gibi görünebilir veya sosyal medya hesaplarındaki videolar gibi görünebilir. Şirketinizin sesi için neyin doğru olduğuna karar verin ve ekip üyelerinden yöneticilere kadar işletmenin her yerinden düşünce liderlerini çekin.

[Devamı: Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir?]

2. Tedarik Zinciri Sorunları

Bu, hayatın her alanında karşımıza çıktığını gördüğümüz büyük bir zorluk, ancak pazarlamacıların bu süre zarfında şirketlerimize yardımcı olmak için eşsiz bir fırsatı olduğuna inanıyorum. Tıpkı COVID-19'un her şeye dev bir anahtar atması gibi, tedarik zinciri sorunları da uzun süre iş yapma şeklimizi büyük ölçüde etkileme potansiyeline sahip.

Müşteri iletişimi ve dinleme

Müşterileriniz hangi acı noktaları hissediyor? Şirketiniz hangi sorunları çözebilir veya yardımcı olabilir? Sosyal medya, anketler ve e-posta haber bültenleri, hedef kitlenize ulaşmanın ve onların benzersiz sorunlarını çözmeye nasıl yardımcı olabileceğinizi görmek için onlarla gerçek konuşmalar başlatmanın tüm yollarıdır. Bu endişelerin kökenine inerek, şirketinizin hedef kitlesini daha iyi anlayacak ve bu zor zamanda onlarla gerçekten bağlantı kuran daha iyi hedeflenmiş mesajlar sunmak için onlarla empati kurabileceksiniz.

Ayrıca, gönderi bilgileri, zaman çizelgeleri ve norm dışı diğer durumlar söz konusu olduğunda hedef kitleniz ve müşterilerinizle iletişim kurmak için bu kanalları kullanmak bir zorunluluktur. Net ve dürüst güncellemeler sağlamak, yalnızca müşteri deneyimini iyileştirecek ve markanıza olan güveni artıracaktır.

Bu arada markanızı güçlendirin

Birçok şirket, raflarda çok az ürün varken veya hiç ürün yokken pazarlamaya yatırım yapmakta zorlanıyor. Bu, pazarlama motorunu öldürmek için bir bahane değil - suda öleceksiniz. Bu, topladığınız tüketici/müşteri bilgilerini kullanma ve iyi bir şekilde kullanma zamanıdır. Markanızı iletişim ile güçlü tutun. Tedarik zinciri yetiştiğinde farkındalık yaratmak, hedef kitlenizin endişeleri hakkında iletişim kurmak ve kuruluşunuzu belirli ürün ve hizmetlerin dışında konumlandırmak büyük bir etkiye sahip olacaktır.

3. COVID Değişiklikleri

Aşılardan Delta'ya, Omicron'a ve uzatılmış görev sürelerine yükselen vakalara - koronavirüs ile uğraşmanın dünyamızı ve buna karşılık şirketlerimizi nasıl çalıştığımızı ve yönettiğimizi temelden değiştirdiği bir sır değil. İşte 2022'de pazarlama stratejinizi planlarken düşünmeniz gereken pazarlamaya özgü bazı değişiklikler ve taktikler.

[Devamını Okuyun: 2022'de 7 İçerik Pazarlama Trendi ve Nasıl Hazırlanır ]

Etkinlik pazarlama

Olaylar muhtemelen en azından ileriye dönük bir melez öğeye sahip olacaktır. Sosyal Medya Stratejileri Zirvesi gibi konferanslara ev sahipliği yapan GSMI Pazarlama Müdürü Lainey Escarcega, “2022 Pazarlama Tahminleri: Uzmanların Ne Bekliyor” başlıklı blog yazımızda, yolda kalmak için dinlediğinizden emin olmanız gerektiğini açıklıyor. kitlenizin ne istediğini ve rahat hissettiğini.

“Sürekli başarı, müşteri geri bildirimlerini dikkatli bir şekilde dinlemeyi ve eyleme geçirilebilir yanıtları gerektirecektir. Müşteri her kararın merkezinde olacak.” – Lainey Escarcega

Pazarlamacılar olarak, tüm dijital kanallarınızda uyumlu bir satış/pazarlama mesajına odaklanmak da dahil olmak üzere, dijital deneyimi desteklemek için doğru içeriğe sahip olduğunuzdan emin olarak herhangi bir etkinlik stratejisinin tam olarak ortaya çıktığından emin olmak için yapabileceğiniz birçok şey vardır. ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi açıklamak için video içeriği oluşturma.

Kurşun üretimi, kurşun yetiştirmeye yol açar

Pazarlama ekibinizin ana hedeflerinden biri, doğru insanları satış ekibinizin önüne çıkarmak olmalıdır - ve bu potansiyel müşteri listesine sahip olduğunuzda, onları ısıtmak için birlikte çalışmak satış ve pazarlamaya kalmıştır. Koronavirüs çağında bütçe kısıtlamaları ve yalnızca çevrimiçi iletişimin artması dahil olmak üzere birkaç sabit vardı. E-posta listelerinizi mümkün olduğunca bölümlere ayırarak ve kişiselleştirerek bu potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarına doğrudan hitap edebilmek için kendi avantajınıza kullanın.

Her zaman önemli olan kullanıcı deneyimi

Dijital ekibiniz, müşteriye dönük ekibiniz ve ürün ekibinizin, müşterileriniz için baştan sona kusursuz bir odak oluşturmak için pazarlama ile birlikte çalışması gerekir. Müşterinizin değişen ihtiyaçlarına daha iyi uyacak şekilde ürünlerinizi veya aktivitelerinizi yenilemenin yollarını beyin fırtınası yapmak için şirketinizde toplantılar ayarlayın. Bir ürün sayfasındaki mesajınızda ince ayar yapmanız mı gerekiyor? Satış ekibiniz bir hizmetin nasıl iyileştirilebileceği konusunda geri bildirim aldı mı? Şimdi bu konuşmaları yapma zamanı.

Pazarlama, şirketinizin 2022'de başarılı olmasına yardımcı olabilir ve yardımcı olacaktır

Gördüğünüz gibi, önümüzde bir avuç dolusu hız artışı var. Bununla birlikte, pazarlama sadece 2022'de hayatta kalmanın değil, aynı zamanda gelişmenin anahtarıdır. Tüm bu olumsuzluklar karşısında işinizi büyüttüğünüzü hayal edin. Mümkün olandan daha fazlası, ancak oraya ulaşmak için dijital pazarlama oyununuzun seviyesini yükseltmenin zamanı geldi.

Scott Severson tarafından MaDonna Sheehy ile birlikte yazıldı.