Top 15 cele mai eficiente strategii de marketing B2B pentru 2021

Publicat: 2022-04-12

Într-un fel, marketingul este o afacere simplă. Trei din cinci specialiști în marketing digital spun că cea mai mare provocare a lor este generarea de trafic și clienți potențiali. Și dacă le-ai pune aceeași întrebare peste un deceniu, probabil că ți-ar da același răspuns.

Dar, în alte moduri, marketingul este incredibil de dur. Deși obiectivele pot fi asemănătoare, mijloacele de care dispun marketerii pentru realizarea lor sunt în continuă schimbare. Ceea ce a fost inovator anul trecut este o practică standard în acest an; ceea ce funcționează astăzi poate să nu funcționeze peste șase luni.

De aceea, este vital pentru marketerii să țină un deget la curent cu tendințele actuale și viitoare. Având în vedere acest lucru, iată o scurtă prezentare a celor mai importante 12 tactici de marketing B2B pentru 2021 și toate motivele pentru care nu vă puteți permite să le ignorați.

Strategia nr. 1: Marketing bazat pe cont (ABM)

În calitate de agent de marketing, instinctul tău natural este să te concentrezi pe atragerea a cât mai mulți clienți potențiali posibil, folosind diferite strategii de generare de clienți potențiali. Cu cât numărul este mai mare, cu atât te descurci mai bine, nu?

Nu neaparat.

Cu marketingul bazat pe cont (ABM), vă veți concentra mai degrabă pe direcționarea unui anumit set de conturi - de exemplu, un grup de cumpărători seniori la o companie a cărei afacere doriți.

ABM face viața vânzătorilor mult mai ușoară, deoarece creați conținut și campanii care sunt direcționate în mod special către clienții potențiali pe care îi urmăriți. Nu e de mirare, așadar, că unul din zece agenți de marketing care au adoptat ABM spun că motivația lor principală a fost aceea de a stabili o aliniere mai strânsă între vânzări și marketing.

Dar de ce ar trebui să fii atât de preocupat de relația dintre vânzări și marketing?

Pot să vă spun categoric că nu este vorba doar despre construirea unui birou mai fericit. Companii cu echipe de vânzări și marketing aliniate:

  • Generați mai multe venituri
  • Bucurați-vă de o mai mare cunoaștere a mărcii
  • Câștigă mai mulți bani din fiecare afacere

Strategia # 2 Cercetarea punctului de durere al clienților

74% dintre cumpărătorii de afaceri B2B petrec peste jumătate din timpul lor de cercetare online, ceea ce nu este o surpriză.

Cercetarea de piață este o zonă de mare creștere pentru afacerile B2B și, în calitate de vânzător, trebuie să vă implicați activ pe acele platforme și să vă adaptați nevoilor cumpărătorului.

Când vine vorba de cercetarea punctelor dureroase, ar trebui să încercați să răspundeți la întrebări precum:

  • Ce puncte dureroase au fost împărtășite de perspectiva?
  • Ce i-a plăcut/nu i-a plăcut prospectului despre produs?
  • De ce prospectul a refuzat produsul?
  • Ce se poate face pentru a împiedica clientul să refuze produsul?
  • Cu ce ​​concurent a comparat prospectul produsul nostru?

Sună copleșitor? Nimic de care să vă faceți griji; este destul de simplu.

Una dintre cele mai bune modalități de a răspunde la toate întrebările clienților dumneavoastră este printr-un sondaj online.

Folosind un instrument de sondaj online precum Qualaroo , puteți încorpora cu ușurință sondaje în site-ul dvs. web sau în platformele de rețele sociale și puteți începe să colectați date valoroase de la cumpărătorii B2B despre punctele lor dure. Aveți chiar și posibilitatea de a efectua sondaje privind intenția de ieșire, unde puteți ancheta vizitatorii care părăsesc prin ferestre pop-up inteligente și să cercetați motivul din spatele acestora care nu au finalizat achiziția.

Odată ce identificați aceste puncte dureroase, puteți face cu ușurință modificările necesare produselor și serviciilor dvs. și, de asemenea, puteți personaliza mesajele de marketing pentru o eficiență mult mai mare.

Chiar și datele de la Ameri can Express sugerează că consumatorii de afaceri din SUA au cu 17% mai multe șanse de a face afaceri cu o companie care oferă servicii excelente.

Strategia #3: Cuvântul în gură

Există un motiv evident pentru longevitatea marketingului prin cuvânt în gură – funcționează .

Potrivit lui McKinsey, acesta este factorul principal din spatele a 20 până la 50% din toate deciziile de cumpărare . Asta e imens. În plus, are un rol cheie de jucat în toate etapele călătoriei utilizatorului – de la analiza inițială până la momentul achiziției – și atât pe piețele mature, cât și pe cele în curs de dezvoltare.

Dar marketingul din gură în gură nu înseamnă doar să-ți faci treaba și să speri că clienții fericiți te vor recomanda. Aveți nevoie de un plan, fie că este vorba de recompensarea clienților recomandați sau de furnizarea unui șablon de e-mail care să le faciliteze acest lucru.

Pe lângă generarea mai multor vânzări, există alte două motive convingătoare pentru a introduce un program de recomandare:

  • Arată că sunteți suficient de încrezător în produsul sau serviciul dvs. pentru a investi în program în primul rând.
  • E doar bun, de bun simț. La urma urmei, unii clienți vor avea nevoie de un ghiont pentru a vă recomanda, chiar dacă serviciul pe care l-ați oferit a fost de clasă mondială.

Strategia nr. 4: Conținut de înaltă valoare pe formă lungă

Știm cu toții cât de eficient poate fi marketingul de conținut. Potrivit unor estimări, furnizează de trei ori mai multe clienți potențiali decât marketingul extern și costă cu 62% mai puțin.

Dar nu tot conținutul este creat egal. Mai exact, conținutul de formă lungă oferă rezultate mult mai bune decât conținutul de formă scurtă. De fapt, postările mai lungi sunt de nouă ori mai eficiente în generarea de clienți potențiali.

Cu toate acestea, asta nu înseamnă că ar trebui să începeți să scrieți articole de 3.000 de cuvinte și să vă așteptați imediat să vedeți rezultate. Prea des, marketerii adoptă mentalitatea „scrie-l și vor veni” la crearea de conținut. Dar până la 70% din conținutul B2B rămâne nefolosit. Este o pierdere de timp, efort și bani.

Pe scurt, marketingul de conținut ar trebui să fie despre crearea de piese de mare valoare care să aducă o contribuție directă la eforturile tale de vânzări. Gândiți-vă la studii de caz, seminarii web, demonstrații de produse, videoclipuri de marketing B2B și orice altceva care vizează punctele dureroase ale anumitor potențiali.

De asemenea, merită să folosiți listele de resurse și conținutul critic (cum ar fi conținutul de revizuire a serviciului/instrumentului legat de probleme) ca sursă cheie de trafic pentru generația de clienți potențiali B2B.

Această abordare funcționează cu adevărat, cumpărătorul mediu vizionează cinci sau mai multe piese de la vânzătorul câștigător înainte de a decide să facă o achiziție.

Dacă doriți ca conținutul dvs. să continue să genereze clienți potențiali în timp, asigurați-vă că luați în considerare SEO. Optimizați-vă conținutul lung pentru cuvinte cheie care au un anumit nivel de intenție comercială. Puteți utiliza Ahrefs sau Semrush pentru a verifica volumele de căutare și dificultatea cuvintelor cheie sau pentru a verifica din ce interogări de căutare primesc trafic concurenții dvs. Eforturile dvs. de conținut se pot accentua în timp și pot continua să genereze clienți potențiali mult timp după ce încetați să lucrați la el.

Strategia #5: Marketing prin e-mail

Cu doar câțiva ani în urmă, web-ul era plin de articole care proclamau moartea marketingului prin e-mail. Dar s-a întors cu bubuitură. Într-adevăr, s-a dovedit a fi cea mai eficientă tactică de marketing digital, cu un ROI mediu de 122%.

Dar marketingul prin e-mail bun înseamnă mult mai mult decât trimiterea de câteva mesaje și așteptarea ca clienții potențiali și vânzările să vină.

Pentru a face acest lucru corect, trebuie să vă segmentați listele de e-mail. Segmentarea nu este nimic nou, dar adoptarea ei este încă uimitor de scăzută. De fapt, 42% dintre specialiști în marketing recunosc că nu trimit mesaje de e-mail țintite, în timp ce doar 4% folosesc direcționarea în straturi.

Dacă sunteți unul dintre mulți profesioniști de marketing care nu a început încă să-și segmenteze listele de e-mail, luați în considerare următoarele. În comparație cu campaniile nesegmentate, campaniile de e-mail segmentate se bucură de:

  • Rate de deschidere cu 14,3% mai mari
  • Deschideri unice cu 10,6% mai mari
  • 101% mai multe clicuri
  • Rată de respingere cu 4,7% mai mică
  • Cu 3,9% mai mică apariție a rapoartelor de abuz
  • Rate de dezabonare cu 9,4% mai mici

Dacă doriți să excelați în marketingul prin e-mail, atunci ar trebui să utilizați un instrument profesional precum Mailchimp și instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail. Deși este cel mai popular instrument, rețineți că există multe alternative Mailchimp pe care le puteți încerca, în funcție de cerințele dvs.

În plus, dacă faceți marketing prin e-mail B2B, este posibil să doriți să luați în considerare un instrument mai concentrat pe B2B, cum ar fi Hubspot sau alternative. În orice caz, utilizarea unui instrument bun de marketing prin e-mail vă poate spori rezultatele marketingului prin e-mail de mai multe ori.

Strategia #6: Construirea autorității prin conducerea gândirii

Din nou, leadership-ul de gândire - cu alte cuvinte, oferirea de opinii ale experților asupra problemelor relevante pentru domeniul dvs. - nu este nimic nou. Dar, ca tehnică de marketing, este mai eficientă ca niciodată.

Leadership-ul de gândire este o abordare viabilă pentru orice tip de afaceri și strategii de marketing, dar este deosebit de puternică pentru a ajunge la brokerii de putere din cadrul afacerilor țintă.

Potrivit LinkedIn și Edelman, 58% dintre factorii de decizie consumă între una și patru ore de conținut de lider de gândire în fiecare săptămână. În plus, 47% dintre directorii executivi spun că și-au oferit informațiile de contact după ce au citit conținutul liderului gândit.

În mod surprinzător, în timp ce cumpărătorii se angajează în mod clar și se bucură de leadership-ul de gândire, furnizorii încă nu au fost convinși. Într-adevăr, doar 39% dintre vânzători spun că cred că liderul de gândire le poate ajuta cu eforturile lor de generare de clienți potențiali.

Dintr-o perspectivă de marketing, cu cât mărcile se trezesc mai devreme la beneficiile liderului gândit, cu atât mai bine.

Strategia #7: Postarea invitaților, discursul și marketingul cu influențe

S-ar putea părea că aceste trei discipline sunt destul de diferite. Dar împărtășesc o temă comună - valorificarea autorității terților pentru a vă promova propriul brand sau produs.

Făcuți corect, toate trei pot fi deosebit de eficiente atunci când vine vorba de creșterea afacerii dvs., deoarece profită de platformele externe – fie un site web, un eveniment sau un cont de socializare – care au deja un public cumpărat.

De exemplu:

  • Renumitul agent de marketing de conținut Gregory Ciotti a folosit blogging-ul invitaților pentru a construi o bază de date de aproape 37.000 de abonați la e-mail.
  • Cu mulțumire, platforma de marketing de conținut a generat 105.000 USD din discursul invitaților într-un singur an, la un cost de doar 10.000 USD.
  • 89% dintre specialiști în marketing spun că rentabilitatea investiției pe care o generează din marketingul de influență este comparabilă sau mai mare decât alte canale.

Având în vedere această statistică finală, nu este deloc surprinzător că aproape două treimi dintre agenții de marketing au planificat să cheltuiască mai mult pentru marketingul cu influențe în 2019. Așteaptă-te că această tendință ascendentă va continua și anul viitor.

Strategia #8: Activarea angajaților

Am văzut nenumărate mărci care pretind că activează angajații, când în realitate nu o fac.

Să fim clari. Activarea angajaților nu înseamnă pur și simplu să le ceri angajaților tăi să partajeze orbește o grămadă de comunicate de presă sau bloguri. Acesta este mai bine descris drept susținerea angajaților.

Activarea angajaților depășește asta. Este vorba despre valorificarea forței de muncă implicate pentru a crea și a partaja în mod organic conținut care este de interes real pentru ei.

Ca și în cazul marketingului prin gură în gură, activarea angajaților – sau cel puțin beneficiile complete ale acesteia – nu va fi obținută stând pe spate și așteptând să se întâmple. În schimb, trebuie să creați un program formal care să încurajeze în mod activ angajații să se implice.

Deci de ce ar trebui să te deranjezi?

Mai simplu spus, angajații tăi au puterea de a-ți amplifica serios eforturile de marketing.

În medie, angajații unei companii au de zece ori mai multe conexiuni decât compania însăși. În plus, redistribuirea angajaților au o rată de clic care este de 2,1 ori mai mare decât postarea inițială a companiei.

Puteți motiva angajații să ajute marketingul și să răspândească vestea, oferindu-le produse simple ale companiei, cum ar fi tricouri, caiete personalizate sau rucsacuri.

Cu alte cuvinte, dacă vrei ca mesajul tău să ajungă la mai mulți oameni, angajații tăi dețin cheia.

Strategia #9: Automatizarea marketingului

Potrivit lui McKinsey, 45% dintre activitățile pe care angajații sunt plătiți în prezent să le efectueze ar putea fi automatizate, în timp ce 60% din toate ocupațiile ar putea vedea o treime din activitățile lor automatizate.
Dar să fim clari: automatizarea marketingului nu înseamnă economisirea de bani. Prin automatizarea sarcinilor repetitive, cum ar fi marketingul prin e-mail și postarea socială, puteți obține beneficii reale în ceea ce privește vânzările și clienții potențiali. Consultați Finteza pentru pâlnii automate. De asemenea, este o idee bună să eliminați dezordinea pentru a face automatizarea dvs. de marketing eficientă și rentabilă.

Poate cel mai semnificativ, automatizarea deține cheia creării de experiențe personalizate pentru clienți. Aproape jumătate dintre specialiști în marketing folosesc automatizarea pentru a-și spori eforturile de personalizare, pe lângă maparea călătoriei clienților și testarea A/B.

Deci de ce ar trebui să-ți pese? Pentru că oamenii iubesc personalizarea. Unul din trei clienți spun că își dorește ca experiența de cumpărare să fie mai personalizată, în timp ce doar o cincime declară că este mulțumit de nivelul de personalizare pe care îl primesc în prezent.

Important este că aici nu există comenzi rapide. Clienții sunt pricepuți; pot diferenția cu ușurință gestul simbol de încercarea autentică de a-și îmbunătăți experiența de cumpărare. Doar 8% ar fi încurajați să interacționeze cu o marcă care li se adresează prin prenume și doar 7% ar fi probabil să interacționeze cu un e-mail de naștere.

Strategia #10: Media plătită

Cu excepția cazului în care ați fost îngropat sub un retroproiector căzut în ultimul deceniu, ar trebui să fiți bine conștienți de beneficiile media plătite, fie prin căutare sau prin rețele sociale. Dar dacă mai aveți nevoie de convingere, luați în considerare următoarele:

  • Google Ads generează o rată de clic de aproape 8%. În plus, atunci când un utilizator este gata să cumpere, reclamele de pe Google primesc două treimi din clicuri.
  • Două cincimi dintre clienți cumpără ceva după vizionarea unui anunț pe YouTube.
  • Mai mult de două treimi dintre agenții de marketing B2B din întreaga lume investesc în reclame sociale. Printre cei care o fac, Facebook și LinkedIn sunt evaluate drept platformele care oferă cel mai bun ROI.
  • Postările video au cel mai mare angajament organic pe Facebook și aproximativ 49% dintre consumatori se implică cu conținut video de marcă de pe Facebook, ceea ce este dublu față de orice altă platformă.
  • 26% dintre utilizatorii Facebook care dau clic pe reclame au făcut o achiziție pe baza reclamei.
  • Utilizatorul Facebook global obișnuit face clic pe o medie de opt reclame pe lună. Cu 2,4 miliarde de utilizatori lunari activi în întreaga lume, reprezintă o mulțime de clicuri potențiale.
  • 50% dintre cumpărătorii B2B folosesc LinkedIn ca sursă pentru luarea deciziilor de cumpărare.
  • 91% dintre directori spun că LinkedIn este prima lor alegere pentru a găsi conținut relevant din punct de vedere profesional.

La fel de important, activitatea organică – sau neplătită – devine din ce în ce mai ineficientă. Ratele de clic în căutarea organică continuă să scadă, în timp ce afișările organice pe Facebook și LinkedIn au scăzut cu până la 90% în ultimii ani.

Mesajul aici este clar: pur și simplu nu vă puteți permite să nu desfășurați activitate plătită în 2021.

Și există o altă componentă cheie a strategiilor media plătite – retargeting. Mărcile îl folosesc deja dintr-o serie de motive, de la achiziționarea de clienți până la creșterea gradului de conștientizare a mărcii.

Beneficiile retargetingului sunt clare. Clienții redirecționați au șanse de trei ori mai mari să facă clic pe un anunț, în timp ce 26% dintre clienți se vor întoarce pe un site web după ce au fost redirecționați.

Strategia #11: Marketing de evenimente

Ar putea părea o tactică de tip veche, dar marketingul evenimentelor va fi la fel de relevant în 2021 ca înainte.

Într-o lume din ce în ce mai digitală, avantajele construirii de conexiuni personale, față în față, nu au fost niciodată mai mari. Așadar, nu este deloc surprinzător că majoritatea agenților de marketing cred că marketingul pentru evenimente este cel mai eficient canal, potrivit unei surse:

De ce ar trebui marketingul pentru evenimente să fie o parte integrantă a eforturilor dumneavoastră de promovare? Mai simplu spus, ajută companiile să încheie tranzacții. Într-adevăr, 52% dintre liderii de afaceri cred că marketingul pentru evenimente oferă un ROI mai mare decât orice alt canal sau tactică.

Deci, ce fel de evenimente ar trebui să organizați? Potrivit Harvard Business Review Analytic Services, cele mai populare tipuri de evenimente găzduite sunt:

  • Conferințe de o zi
  • Seminarii de o zi
  • Sesiuni de instruire pentru produse
  • Evenimente de afaceri sau parteneri de canal
  • Ateliere de gândire-leadership
  • Mese VIP

Începeți puțin când vine vorba de marketing pentru evenimente. Concentrați-vă pe formarea de relații și pe oferirea de valoare participanților și construiți-vă pe succesele dvs. pe măsură ce abilitățile dvs. de marketing pentru evenimente cresc.

Strategia #12: Growth Hacking

Growth Hacking este procesul de proiectare și de desfășurare a experimentelor pentru a optimiza și îmbunătăți rezultatele pe întreg canalul de marketing, de la achiziție până la reținere și nu numai.

Deci, cum să începeți cu aceste tehnici?

Utilizarea unei combinații de tactici de marketing, date, creativitate și instrumente specifice pentru a ajuta la executarea rapidă este esențială.

Fiecare instrument implementat și fiecare tehnică dezvoltată ar trebui să fie informată de dorința de creștere. În ceea ce privește tehnologia potrivită, o mulțime de instrumente, cum ar fi extensiile Chrome sau suplimentele Gmail, pot ajuta la executarea cu succes a acestor experimente de creștere.

Strategia # 13. Punctajul tranzacției

Mulți reprezentanți de vânzări B2B își folosesc experiența ca ghid atunci când negociază oferte. Și în timp ce instinctul vânzătorului este o parte importantă a ecuației, ar trebui să utilizați și notarea tranzacțiilor.

Scorul tranzacției implică utilizarea datelor și a analizelor pentru a înțelege mai bine adevărata valoare a unei tranzacții pentru afacere. Creează transparență în ceea ce privește prețurile eficiente și tacticile de negociere bazate pe oferte comparabile anterioare.


Prin utilizarea punctajului tranzacțiilor, echipele pot obține un ROI cu 20% mai bun pentru ofertele lor. De asemenea, creează o valoare mai bună pentru durata de viață a clientului (CLV). La urma urmei, o vânzare înseamnă mai mult decât preț.

Trebuie să luați în considerare:

  • Afaceri pe termen lung – Are acest client nevoia și bugetul pentru a vă folosi serviciul timp de câțiva ani sau doar câteva luni? Cronologia face o mare diferență în profitul final.
  • Timp necesar – Există unele conturi care necesită întreținere minimă, în timp ce altele devin o bătaie de cap de serviciu. Există un preț real pentru „conturile cu probleme” care plătesc aceeași sumă ca și altele, în timp ce necesită de 3 ori bătaia de cap.
  • Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii – Este de la sine înțeles că câștigarea unui client „balenă” vine cu beneficii pe lângă veniturile pure. A fi capabil să-ți promovezi parteneriatul cu companii mari creează o dovadă socială uriașă.

Și altele.

Vestea bună despre punctarea tranzacțiilor este că probabil că aveți deja datele disponibile undeva în înregistrările dvs. sau în CRM. Este doar o chestiune de a-l compila și de a-l pune la dispoziția reprezentanților de vânzări în situații în timp real, astfel încât aceștia să îl poată folosi ca ghid atunci când negociază cu potențialii.

Strategia # 14. Vânzarea educațională

Vânzarea educațională a devenit o necesitate într-un peisaj în care informațiile sunt pretutindeni, dar percepția devine din ce în ce mai greu de obținut. Potrivit Forrester, 68% dintre clienții potențiali B2B preferă să cerceteze singuri informații online.

Aceasta înseamnă că companiile din industria B2B trebuie să se pună într-un rol de consiliere. Crearea de conținut semnificativ și partajarea datelor cu clienții dvs. în avans va contribui în mare măsură la educarea - astfel convingerea acestora - cu privire la valoarea produsului dvs.

Dar vânzarea educațională merge un pas mai departe. Odată ce ați accesat un apel de vânzări cu prospectul dvs., trebuie să continuați să oferiți informații și valoare. Este foarte puțin probabil să vorbiți cu singurul decident în legătură cu afacerea.

Cercetările arată că 63% dintre achiziții implică mai mult de patru persoane. Trebuie să vă considerați un consilier de încredere - ca un medic sau un avocat. Oferă sfaturi clienților tăi potențiali și învață-i despre beneficiile și avantajele produsului tău.

Această abordare a vânzării educaționale vă va ajuta să obțineți acceptare de la alții din companie. Când terminați de vorbit cu potențialul dvs., acesta poate lua informațiile pe care le-ați furnizat și își pot vinde colegii și pe produsul dvs.

Strategia # 15. Urmărirea programării

Dacă există un lucru pe care reprezentanții de vânzări B2B îl urăsc mai mult decât orice, acesta este urmărirea. La urma urmei, nu este la fel de interesant precum prospectarea sau prezentările de vânzări. Dar realitatea este că majoritatea ofertelor nu se vor închide la primul apel.

60% dintre clienții potențiali vor spune nu de patru ori înainte de a spune în sfârșit da. Cu toate acestea, din anumite motive, cei mai mulți agenți de vânzări nu urmăresc niciodată altceva decât un e-mail care spune „Te-ai gândit încă?”

Motivul este că nu au un plan în vigoare. Ceea ce au nevoie este un program. Să presupunem că ați avut telefonul de vânzări pe 1 iulie. În acest caz, un program de urmărire care include cel puțin cinci încercări de urmărire ar putea arăta astfel:

  • 8 iulie – Trimiteți e-mail de continuare
  • 12 iulie – Efectuați un apel de continuare
  • 15 iulie – Trimiteți un alt e-mail de continuare cu statistici relevante din industrie
  • 21 iulie – Trimiteți un mesaj LinkedIn cu un videoclip care trece în revistă beneficiile cheie
  • 28 iulie – Efectuați un alt apel și trimiteți o scrisoare scrisă de mână

Având o foaie de parcurs simplă, elimină frecarea pentru efectuarea urmăririi. Și vă asigură că jucați numerele făcând cantitatea minimă de urmărire pentru a încheia o afacere.

Strategie bonus: vânzare conversațională și chat live

Chatul live este adesea clasificat incorect ca o modalitate de a trata plângerile.

Nu se poate nega că este un canal de servicii pentru clienți extrem de eficient. De fapt, 92% dintre clienți spun că sunt mulțumiți de experiențele lor de chat live – o proporție mai mare decât orice alt canal de comunicare.

Nu este deloc surprinzător că clienților le place atât de mult chatul live. La urma urmei, este cel mai rapid și mai confortabil mod pentru ei de a obține un răspuns la întrebările lor.

Dar chatul live este mult mai mult decât o funcție de serviciu pentru clienți.

Cu puțin efort, funcția ta de chat live poate fi unul dintre cele mai puternice și mai productive canale de vânzare. Vizitatorii care folosesc chat-ul web au șanse de 2,8 ori mai mari să facă conversii decât cei care nu o fac. În plus, probabil că vor cheltui cu 60% mai mult pe achizițiile lor. Puteți configura rapid chatul live pe aproape orice site web sau pagină de destinație cu un software de chat live. Tot ce trebuie să faceți este să vă înscrieți și să personalizați widgetul de chat și apoi să instalați codul sau pluginul pe care vi-l oferă software-ul și va apărea widget-ul.

Concluzie

Industria B2B continuă să sufere schimbări semnificative. Pe măsură ce companiile se îndepărtează de strategiile de vânzare în persoană, utilizarea tehnologiei și a datelor este noua cale de urmat.

Dar oferirea unei valori unice într-o mare de concurenți a devenit mai provocatoare ca niciodată. Strategiile de vânzări B2B de mai sus se concentrează pe utilizarea personalizării, a datelor și a sistematizării pentru a vă îmbunătăți procesul de vânzare la fiecare pas.

Rezultatul final este clar: creați mai multă conștientizare a mărcii, educație și valoare decât oricine altcineva din spațiul dvs. Când puteți face asta și mențineți disciplina în timp ce executați baza pe baza vânzărilor, vă puteți crește veniturile mai repede decât credeți.

Ce sperați să realizați cu eforturile dvs. de marketing în 2021? Și cum plănuiți să o faceți? Anunțați-mă în comentariile de mai jos: