Construirea talentului într-o companie SaaS: Top 8 sfaturi de urmat

Companiile SaaS au crescut într-un ritm incredibil în ultimii ani. Cu toate acestea, odată cu adoptarea crescută a produselor SaaS, mulți s-au pus la îndoială dacă companiile SaaS sunt sustenabile.

Fără un model de afaceri imediat și modele de venituri de susținut, răspunsurile la această întrebare variază, dar toate companiile SaaS ar putea învăța unele de la altele în timp ce se dezvoltă.

Pe baza experiențelor lor, iată primele 8 sfaturi de urmat pentru ca o companie SaaS să poată continua să crească în cota de piață și venituri.

1. Construiește o comunitate

Construirea de talent pentru construirea comunității într-o companie SaaS poate fi extrem de benefică. Un talent de construire a comunității poate crea și gestiona relații cu clienții și alte părți interesate.

Acest tip de talent poate ajuta compania să construiască relații mai puternice cu clienții săi, să identifice și să rezolve problemele clienților și să construiască încredere.

În plus, acest tip de talent poate ajuta compania să genereze clienți potențiali și recomandări de la clienții săi.

Pentru a dezvolta o comunitate într-o companie SaaS, trebuie să:

• Identificați tipurile de relații care sunt importante pentru afacerea dvs.
• Identificați canalele pe care doriți să comunicați cu clienții dvs.
• Dezvoltați o strategie de interacțiune cu clienții dvs. pe aceste canale.
• Antrenează-ți membrii echipei să interacționeze eficient cu clienții pe aceste canale.

2. Oferiți o perioadă de probă gratuită

Oferirea unei perioade de probă gratuită este o modalitate excelentă de a dezvolta talent într-o companie SaaS. Acest lucru le permite potențialilor angajați să încerce spațiul dvs. de lucru și să vadă dacă li se potrivește înainte de a se angaja.

Oferind o încercare gratuită, puteți determina, de asemenea, dacă angajatul vă îndeplinește sau nu așteptările și dacă poate face față sarcinii de lucru. Dacă un angajat nu vă satisface așteptările, îi puteți rezilia contractul fără penalități.

3. Oferiți un program de lucru flexibil

Oferirea unui program de lucru flexibil este o modalitate excelentă de a dezvolta talent într-o companie SaaS. În plus, permițând angajaților să lucreze de acasă, puteți crește productivitatea și reduce costurile de birou.

De asemenea, puteți crea un program de lucru flexibil prin configurarea orelor de lucru de la distanță. Acest lucru va permite angajaților să lucreze în intervalul orar preferat, ceea ce îi va ajuta să își echilibreze viața personală și cea profesională.

De asemenea, puteți oferi beneficii angajaților, cum ar fi asigurări de sănătate și planuri de pensionare, prin intermediul companiei dvs. SaaS. Acest lucru va atrage indivizi talentați care doresc să facă parte dintr-o companie care apreciază bunăstarea angajaților.

4. Managementul echipei

Formarea și managementul echipei este un aspect esențial al dezvoltării talentului într-o companie SaaS. Este esențial să aveți o viziune clară pentru companie, să identificați punctele forte și punctele slabe ale echipei și să creați un sistem de recompense pentru contribuțiile lor.

Pentru a construi o echipă puternică, este esențial să înțelegeți ce face un angajat grozav. Un angajat bun ar trebui să fie:

• Dedicat misiunii și obiectivelor companiei.
• Pasionați de munca lor.
• Angajat în învățarea de noi abilități.
• Dedicați să-și facă munca distractivă și productivă.

5. Recrutare Video Marketing și Manual pentru angajați

Marketingul video și crearea unui manual pentru angajați este o modalitate excelentă de a atrage și a implica potențialii angajați. Vă poate ajuta să construiți o marcă mai bună, să vă conectați mai eficient cu potențialii candidați și să creșteți ratele de implicare a angajaților.

Există multe beneficii ale marketingului video pentru compania dvs., inclusiv:

• Implicare sporită: conținutul video este captivant și menține oamenii pe site-ul dvs. mai mult timp decât conținutul bazat pe text. Aceasta înseamnă că veți ajunge la un public mai larg și veți genera mai mulți clienți potențiali și oportunități de vânzări.
• Branding mai bun: un videoclip bine realizat vă poate ajuta să vă construiți o reputație mai bună și să atrageți talente de top. De asemenea, le poate arăta clienților că compania dumneavoastră apreciază creativitatea și inovația.
• Procese de recrutare îmbunătățite: Folosind instrumente de recrutare video, puteți selecta rapid candidații și determina care s-ar potrivi cel mai bine pentru compania dvs. De asemenea, puteți crea videoclipuri personalizate pentru fiecare poziție pentru a evidenția abilitățile unice ale fiecărui candidat.
• Creșterea ratelor de retenție a angajaților: prin crearea unui mediu pozitiv în care angajații se simt apreciați, îi veți putea menține pe termen lung. Acest lucru vă va economisi timp și bani pe termen lung, reducând nevoia de a înlocui frecvent personalul.

6. Programe de recomandare a angajaților (ERP)

Programele de recomandare a angajaților (ERP) sunt o modalitate excelentă de a dezvolta talent într-o companie SaaS. Ele vă pot ajuta să atrageți și să păstrați angajați de top și să creșteți numărul de recomandări pe care le primiți.

Există multe beneficii în utilizarea unui ERP:

• Vă poate ajuta să atrageți și să păstrați angajați de top.
• Poate crește numărul de recomandări pe care le primiți.
• Vă poate ajuta să identificați și să trimiteți candidați talentați care s-ar potrivi bine pentru compania dvs.

7. Stagii și mentorat

Nu există nicio îndoială că stagiile și mentoringul sunt resurse valoroase pentru construirea talentelor într-o companie SaaS. Stagiile oferă tinerilor profesioniști oportunitatea de a învăța de la profesioniști cu experiență din industrie, în timp ce mentorat oferă îndrumări și sprijin pe parcursul procesului de dezvoltare a carierei.

Stagiile pot ajuta angajații să câștige experiență în diferite departamente din cadrul unei companii, ceea ce duce la o mai bună înțelegere a afacerii și la o șansă crescută de a obține un loc de muncă după absolvire.

Mentorii pot oferi îndrumări și sprijin în timpul procesului de stagiu, pot oferi sfaturi privind scrierea CV-urilor și tehnicile de interviu și pot conecta stagiarii cu potențiali angajatori.

Atât stagiile, cât și programele de mentorat pot fi benefice atât pentru stagiar, cât și pentru companie, deoarece oferă angajaților abilități esențiale pentru succesul pe piața actuală.

8. Utilizați un CRM și un ATS

CRM de recrutare și un sistem de urmărire a solicitantului (ATS) sunt instrumente esențiale pentru gestionarea relațiilor cu clienții și pentru recrutarea de noi angajați. Ele vă ajută să urmăriți toate interacțiunile clienților dvs. cu compania dvs., inclusiv informațiile de contact, preferințele și comportamentul acestora.

Un sistem CRM vă ajută, de asemenea, să gestionați înregistrările angajaților, inclusiv procesele de angajare, programele de instruire și evaluările performanței. Sistemele ATS vă pot ajuta, de asemenea, să identificați potențialii candidați și să îi conectați cu compania dvs.

Există multe avantaje ale utilizării unui sistem CRM și ATS într-o companie SaaS:

• Vă ajută să îmbunătățiți reținerea clienților prin înțelegerea mai bună a nevoilor și intereselor clienților.
• Vă permite să identificați și să abordați reclamațiile clienților mai eficient.
• Vă este mai ușor să programați întâlniri cu clienții și să recrutați noi angajați.
• Vă poate ajuta să reduceți timpul necesar pentru a răspunde la întrebările clienților.

Nu este un secret pentru nimeni că succesul unei companii SaaS depinde de a avea o echipă bună. Dacă vrei să construiești o echipă excepțională, trebuie să identifici și să angajezi oamenii potriviți. Postarea noastră de blog este plină de sfaturi valoroase care vă vor ajuta să recrutați, să vă păstrați și să vă instruiți angajații, astfel încât aceștia să poată deveni parte din echipa dvs. de înaltă performanță.