ブランドポイントガイド：2022年にデジタルマーケティングをレベルアップする

多くの企業は、COVIDがヒットしたときに、マーケティングを抑制または一時停止しました。 予算の削減によるものであれ、将来の不確実性によるものであれ、1つのことは明らかです。過去2年間にガスから足を踏み入れた人々は機会を逃し、この急速なデジタル変革の時代に遅れをとっています。 パンデミックの結果として生じた変化の多くは、私たちにとどまります—より強力なオンライン顧客プレゼンス、ユーザーエクスペリエンスへの焦点、営業チームのためのより良いデジタル資産、リモートワーク、仮想イベント、および人員不足の必要性。 世界がよりデジタルなものへと急速に進化し続けるにつれて、確実な唯一のことは、見込み客とオンラインで顧客とつながるのに最も効果的なブランドが勝つことです。

あなたの会社のデジタルマーケティングは、需要創出に焦点を当てる方法から、ソーシャルメディアで自分自身を提示する方法、デジタル販売ツールやオンライン雇用者のブランドまで、一流ではない場合、あなたはあなたが思っているよりも早くそれを感じるでしょう。 （まだ感じていない場合。）

ここに、私たち全員が現在直面している3つの課題と、これらの問題に対処するためにマーケティングがビジネスの主要な推進力である必要がある理由を示します。

1.従業員の不足

大量退職。 私たちは皆それを聞いたことがあります、そして私はそれが埋められないオープンポジションであろうと主要なチームメンバーを失うことであろうと、私たち全員がさまざまな程度でそれを扱っていると言いたいです。 人員配置は、2022年にすべての企業が直面する中心的な問題です。2022年の成長計画で人員が必要な場合、必要な席を埋めることができない可能性があります。 プランBの時期かもしれません。

代理店は荷物を運ぶのを助けることができます

コンテンツの作成であろうと戦略と計画であろうと、私たちはより少ない労力でより多くのことをしなければなりませんでした。 Brandpointのような代理店は、余分な手が必要な分野でワークロードを運ぶのに役立つ専門知識と能力の両方を備えています。 実行のギャップを埋めるために代理店に連絡することを検討してください。

マーケティングエージェンシーが支援できるもう1つのことは、長期的なマーケティング目標に向けて取り組むことです。 危機の瞬間には、「何が燃えているのか」に反応したいと思うのは簡単です。 問題は、マーケティングにおける短期的な考え方では、常にキャッチアップを行い、目的を達成するために絶え間ない避難訓練のビジネスを続けることになるということです。 強力な企業は、短期的な目標と長期的なビジョンおよび戦略のバランスを取ります。 適切な代理店パートナーは、短期的に達成し、ブランディング、コンテンツ、SEO戦略、雇用主のブランドなどの長期的な目標に焦点を当てることを保証するのに役立ちます。

企業は雇用主のブランディングに投資する必要があります

あなたの会社は何の略ですか？ なぜ誰かがあなたのチームに参加したいのですか？ 特定の役割で働くのはどんな感じですか？ どうすればあなたの会社で成長できますか？ どのようにしてコミュニティをより良い場所にしていますか？ 他のすべてが同じである場合、雇用主のブランドが強い企業は、雇用主のブランドに投資しない企業よりも、人材の採用と維持に時間がかかります。

雇用主のブランディングへの投資は、多くの企業にとってまだ比較的新しい概念ですが、2022年には、もはやオプションではなくなりました。

少数の専門職または大量採用における大規模な取り組みのいずれかで採用を検討している企業にとって、マーケティングは、業績を向上させるために雇用主のブランディングを後押しする役割を果たす必要があります。

顧客のペルソナの1つと同じように、オープンな職務を考えて、これらのオーディエンスのためのコンテンツジャーニーのスケッチを開始します。 あなたの従業員になるための彼らの理想的な旅はどのように見えますか？ 彼らはどこでポジションを探していますか？ 職場で彼らにとって重要なことは何ですか？ あなたのブランドが競争力のある魅力的な適用場所と見なされるように、どのような種類の価値観と特徴を紹介したいと思いますか？

人材育成と採用におけるマーケティングの役割との関係に関する私たちの哲学の詳細については、私が書いた「コンテンツマーケティングが雇用主のブランディングをどのようにサポートするか」というタイトルの記事をご覧ください。

ソートリーダーシップは企業の社会的責任の取り組みをサポートする必要があります

B2BとB2Cのビジネスは同様に、採用と維持のために雇用主のブランドを後押しする別の方法として、価値のあるソートリーダーシップコンテンツの作成に焦点を当てる必要があります。 あなたの会社で定義された企業の社会的責任プログラムを持つことは多分ではなく必須になりつつあり、あなたの企業活動と価値観を伝えることはあなたの評判をオンラインで構築するのに役立ちます。

ソートリーダーシップは、メディアネットワークを介して配信される正式な記事のように見える場合もあれば、ソーシャルメディアアカウントのビデオのように見える場合もあります。 あなたの会社の声に何が正しいかを決定し、チームメンバーから経営幹部まで、ビジネス全体からソートリーダーを引き込みます。

[続きを読む：企業の社会的責任とは何ですか？]

2.サプライチェーンの問題

これは私たちが人生のあらゆる面でポップアップするのを見ている大きな挑戦ですが、マーケターはこの時期に私たちの会社を助けるユニークな機会があると信じています。 COVID-19がすべてに巨大なレンチを投げ込んだように、サプライチェーンの問題は、今後長い間、私たちのビジネスのやり方に大きな影響を与える可能性があります。

顧客とのコミュニケーションとリスニング

顧客はどのような問題点を感じていますか？ あなたの会社はどのような課題を修正または支援できますか？ ソーシャルメディア、調査、電子メールニュースレターはすべて、視聴者に連絡を取り、実際の会話を開始して、視聴者の固有の問題の解決にどのように役立つかを確認するための方法です。 これらの懸念の根源に到達することにより、あなたはあなたの会社のターゲットオーディエンスをよりよく理解し、彼らに共感して、この困難な時期に彼らと真につながるより良いターゲットメッセージをもたらすことができます。

さらに、これらのチャネルを使用して視聴者やクライアントと通信することは、輸送情報、タイムライン、および標準外のその他の状況に関しては必要です。 明確で正直な更新を提供することは、顧客体験を向上させるだけでなく、ブランドへの信頼を築くだけです。

それまでの間、ブランドを強化してください

多くの企業は、棚に製品がほとんどまたはまったくない場合、マーケティングに投資するのに苦労しています。 それはマーケティングエンジンを殺す言い訳ではありません—あなたは水中で死んでしまうでしょう。 これは、収集した消費者/顧客情報を使用して、それを有効に活用するときです。 コミュニケーションでブランドを強く保ちましょう。 サプライチェーンが追いつくとき、意識を高め、ターゲットオーディエンスの懸念についてコミュニケーションし、組織を特定の製品やサービスの外に配置することは大きな影響を及ぼします。

3.COVIDの変更

ワクチンからデルタ、オミクロン、さらには拡大された義務に至るまで、コロナウイルスへの対処が私たちの世界を根本的に変え、ひいては私たちの働き方や会社の運営方法を変えたことは周知の事実です。 2022年にマーケティング戦略を計画する際に考慮すべき、マーケティング固有の変更と戦術を次に示します。

[続きを読む： 2022年の7つのコンテンツマーケティングトレンドと準備方法]

イベントマーケティング

イベントには、少なくとも今後ハイブリッド要素が含まれる可能性があります。 ブログ投稿「2022年のマーケティング予測：専門家が期待していること」で、GSMIのマーケティングマネージャーであるLainey Escarcega（Social Media Strategies Summitなどの会議を主催）は、軌道に乗るには、必ず耳を傾ける必要があると説明しています。あなたの聴衆が望んでいて、快適に感じるもの。

「継続的な成功には、顧客のフィードバックと実用的な対応に注意深く耳を傾ける必要があります。 顧客がすべての決定の中心になります。」 –レイニーエスカルセガ

マーケターとして、すべてのデジタルチャネルで調整された販売/マーケティングメッセージに焦点を当てるなど、デジタルエクスペリエンスをサポートする適切なコンテンツを確保することで、イベント戦略を完全に具体化するためにできることはたくさんあります。 、および製品やサービスを説明するためのビデオコンテンツを作成します。

潜在顧客は潜在顧客の育成につながります

マーケティングチームの主な目標の1つは、営業チームの前に適切な人材を配置することです。リードのリストを取得したら、営業とマーケティングが協力して彼らをウォームアップする必要があります。 コロナウイルスの時代には、予算の制限やオンラインのみの通信の増加など、いくつかの定数がありました。 これらのリードのニーズに直接話すことができるように、可能な限りセグメント化してパーソナライズすることにより、メーリングリストを活用してください。

常に重要なユーザーエクスペリエンス

デジタルチーム、クライアント対応チーム、および製品チームはすべて、マーケティングと協力して、クライアントの最初から最後までシームレスなフォーカスを作成する必要があります。 社内で会議を設定して、顧客の変化するニーズにより適した製品や活動を革新する方法をブレインストーミングします。 製品ページのメッセージを微調整する必要がありますか？ 営業チームは、サービスを改善する方法についてフィードバックを受け取りましたか？ 今こそ、これらの会話をする時です。

マーケティングはあなたの会社が2022年に成功するのを助けることができそして助けるでしょう

ご覧のとおり、私たちの前にはかなりの数のスピードバンプがあります。 しかし、マーケティングは2022年に生き残るだけでなく、繁栄するための鍵です。 このすべての逆境に直面してあなたのビジネスを成長させることを想像してみてください。 それは可能以上ですが、そこに到達するために、あなたのデジタルマーケティングゲームをレベルアップする時が来ました。

マドンナシーヒーとスコットセバーソンによって書かれました