Noile coduri sursă ale lui Classy: cel mai bun prieten al unui marketer

După construirea și lansarea campaniei de strângere de fonduri, trebuie să o promovați și să o promovați publicului. Este destul de simplu să crești o adresă URL de apel pe canalele tale, dar poate fi mult mai dificil să evaluezi eficiența fiecărui canal.

Buletinele informative prin e-mail sau postările pe rețelele sociale generează mai mult trafic către pagina ta de donații? Dacă susținătorii se implică mai mult pe rețelele sociale prin e-mail, Facebook, Twitter sau LinkedIn au o tracțiune mai bună?

Lista de întrebări poate fi aparent nesfârșită și copleșitoare, iar uneori instrumentele de analiză vă oferă doar jumătate din imaginea cu privire la succesul dvs. de marketing.

Pentru a vă ajuta organizația să urmărească achiziția de donatori pe canalele dvs. de marketing, Classy a introdus recent codurile sursă. Aceștia sunt identificatori unici care reprezintă un apel de strângere de fonduri sau o activitate de marketing și pot fi utilizați pentru a urmări eficiența dvs. de marketing. Codurile sursă pot fi integrate manual în adresele URL ale campaniei Classy pentru a capta date despre sursa de la care utilizatorii fac clic pe pagina dvs. de strângere de fonduri.

Mai jos, vă vom prezenta câteva detalii de bază despre codurile sursă, cum le puteți crea cu ușurință, cazuri de utilizare și cum să extrageți rapoarte în Classy Manager pentru a vedea eficiența diferitelor canale de marketing în atragerea utilizatorilor către pagina campaniei dvs. Să începem.

Decodificarea adresei URL

Notă: folosim link-uri simulate în această postare în scopuri demonstrative, nu sunt campanii reale.

Ce vezi când te uiți la această adresă URL? Iată un indiciu: este mult mai mult decât un șir de litere și simboluri:

Această adresă URL spune o poveste solidă despre călătoria unui donator. În acest caz specific, adresa URL de mai sus ne spune:

1. Cineva accesează un formular de plată pentru o campanie de strângere de fonduri
2. Persoana care dă clic s-a implicat cu promoția ta Giving Tuesday
3. Au dat clic pe primul tweet pe care l-ai trimis în acea zi, împingând oamenii la campanie

Toate acestea le puteți învăța doar din codurile sursă. Elementele „c_src=" și „c_src2=" din adresa URL explică de ce canal a venit donatorul pentru a ajunge la pagina dvs. de donație.

Cu noile coduri sursă de la Classy, ​​aveți puterea de a eticheta aceste elemente URL cum doriți, în conformitate cu campaniile dvs. distincte de strângere de fonduri și canalele de marketing. În acest fel, poți ști dacă anumite promoții rezonează cu publicul tău mai bine decât altele.

Aceasta, la rândul său, oferă o perspectivă critică asupra performanței eforturilor dvs. de marketing. Poate părea complicat la început, dar încorporarea codurilor sursă în adresele URL pentru a capta aceste date este relativ simplă.

Cum se creează coduri sursă

Codurile sursă vă ajută să urmăriți achiziția de donatori pe diferitele canale de promovare, dar mai întâi trebuie să includeți parametrii în adresa URL. Acestea sunt etichetate „c_src=”, codul principal și „c_src2=”, codul secundar.

Iată o defalcare în cinci pași pentru procesul de creare:

1. Vizitați, deschideți, previzualizați sau încărcați pagina dvs. publicată de campanie live
2. După ce este încărcat, faceți clic până la sfârșitul adresei URL și adăugați un semn de întrebare „?”
3. După semnul întrebării, introduceți „c_src=" și apoi introduceți ceea ce doriți să fie codul sursă primară
4. Dacă doriți să adăugați un cod sursă secundar, adăugați un „&” după primul cod sursă
5. Apoi, introduceți „c_src2=" și completați o valoare pentru acel cod sursă

Odată ce faci acest lucru, îl poți promova publicului tău. Adresa URL finală va arăta astfel, unde „SOURCE-CODE-VALUE” și „SOURCE-CODE-VALUE-2” sunt egale cu orice le etichetați:

Classy va recunoaște și înregistra parametrii atunci când are loc una dintre următoarele patru conversii:

1. Persoana fizică completează o donație
2. Persoana individuală creează o pagină personală de strângere de fonduri
3. Individul începe o pagină de strângere de fonduri pentru echipă
4. Persoana fizică cumpără un bilet sau înregistrare

Există câteva limitări importante de care ar trebui să fii conștient atunci când lucrezi cu codurile sursă Classy. În primul rând, puteți încorpora doar două coduri sursă per adresă URL, dar nu există limită pentru numărul de linkuri de cod sursă pe care le puteți utiliza într-o singură campanie.

În al doilea rând, codurile nu sunt create și gestionate în Classy - va trebui să le urmăriți extern cu software terță parte, cum ar fi Microsoft Excel sau Google Sheets. În sfârșit, codurile sursă nu sunt disponibile pentru URL-uri vanity.

Codurile sursă în acțiune

În ciuda acestor două mici limitări, codurile sursă oferă încă o mulțime de informații despre publicul dvs. și comportamentul acestora în timp ce acesta se implică în campania dvs. Acum că sunteți familiarizat cu ce sunt codurile sursă și cum să le construiți, să vedem câteva dintre modalitățile prin care le puteți pune în acțiune.

Urmăriți sursele de donații

O utilizare comună a codurilor sursă este urmărirea sursei specifice a unei donații. De exemplu, dacă trimiteți o contestație de sfârșit de an în fiecare decembrie, codurile sursă vă vor permite să urmăriți nivelul de implicare și performanța acestei contestații pe fiecare canal:

• Link 1: Sursa 1 = Apel de sfârșit de an; Sursa 2 = E-mail-Buletin informativ
• Link 2: Sursa 1 = Apel de sfârșit de an; Sursa 2 = Facebook
• Link 3: Sursa 1 = Apel de sfârșit de an; Sursa 2 = Twitter

Link-urile dvs. complet construite ar arăta astfel:

• Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Email-Newsletter
• Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Facebook
• Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Twitter

Cu aceste coduri sursă, veți putea evalua și compara eficiența fiecărui canal. Beneficiile de a avea aceste date sunt de amploare.

Luați în considerare modul în care ar putea lua în considerare o cheltuială publicitară digitală alocată atât pentru Facebook, cât și pentru Twitter. Dacă Facebook obține un angajament mare, dar Twitter practic niciunul, vă puteți realoca cu încredere bugetul Twitter către anunțurile plătite de pe Facebook.

Măsurați implicarea segmentului

Mulți agenți de marketing nonprofit își vor segmenta publicul pentru a oferi o experiență mai personalizată a susținătorilor cu materialele lor de marketing. De exemplu, ei înțeleg că apelurile scrise pentru a reangaja donatorii pentru prima dată pentru a da din nou probabil nu vor fi relevante pentru strângerile de fonduri din trecut.

Codurile sursă ale lui Classy vă pot ajuta să duceți acest lucru și mai departe. Puteți să le utilizați pentru a promova aceeași campanie către diferitele dvs. segmente, pentru a vedea care grupuri au cea mai mare implicare față de atracția dvs.

Să presupunem că aveți o campanie de apel peer-to-peer pe care o veți trimite exclusiv prin e-mail. Puteți să luați numele segmentelor și să le includeți ca a doua desemnare a codului sursă în loc să includeți un canal, deoarece utilizați doar e-mailul:

• Link 1: Sursa 1 = campanie-peer-to-peer-apel; Sursa 2 = donatori unici
• Link 2: Sursa 1 = peer-to-peer-campaign-appeal; Sursa 2 = donatori care revin
• Link 3: Sursa 1 = campanie peer-to-peer-apel; Sursa 2 = strângeri de fonduri din trecut

Link-urile dvs. complet construite ar arăta astfel:

• Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-donors
• Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=returning-donors
• Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers

Pe măsură ce trimiteți contestația prin e-mail segmentat, includeți linkul codului sursă segmentat. Acestea vă vor spune, exact, care dintre segmentele dvs. de public se implică cel mai mult cu apelul dvs. de a începe o pagină de strângere de fonduri și de a contribui la campanie.

Poate că acest lucru vă arată că strângerii de fonduri puternice nu fac clic și nu creează pagini noi, ceea ce este un steag roșu imens. Pe baza angajamentului și performanței anterioare, acest segment ar trebui să profite de oportunitatea de a strânge din nou fonduri.

Acesta ar putea fi momentul în care îți dai seama că apelul tău personalizat de e-mail pentru strângeri de fonduri puternice cade pe față și nu îi implică deloc. Este timpul să ne întoarcem la planșa de desen și să rescrieți un apel care rezonează mai bine cu ei.

Raportați succesul dvs

După ce vă construiți link-urile și le trimiteți în sălbăticie, puteți rula rapoarte în Classy Manager pentru a evalua performanța diferitelor eforturi de marketing.

Când vă aflați în Classy Manager, puteți adăuga următoarele filtre:

• Cod sursă 1: valoarea salvată la adăugarea „c_src="
• Cod sursă 2: valoarea salvată la adăugarea „c_src2="
• Referitor: adresa URL a paginii pe care se afla utilizatorul, imediat înaintea accesării utilizatorului pe pagina de plată Classy (Facebook, site-ul dvs. etc.)

Cum se extrage raportul

Mai întâi, în raportarea Classy Manager, faceți clic pe Raportul Tranzacții:

Apoi, după încărcarea raportului, selectați „Marketing” din opțiunile de filtru pentru a aplica „Codul sursă 1”, „Codul sursă 2” și „Referitor”.

În sfârșit, rulați raportul pentru a obține o vedere a performanței linkurilor dvs.:

Cireasa de pe tort

În afară de detaliile menționate mai sus, există și alte câteva delicii încorporate în noua lansare a codurilor sursă a lui Classy.

Urmăriți în Salesforce și cu API-ul Classy

Cu versiunea 6.44 sau mai mare a integrării Classy pentru Salesforce, a fost lansat un nou obiect „Coduri sursă de clasă” pentru a urmări codurile sursă implementate în campaniile Classy. Dacă utilizați coduri sursă înainte de actualizare, puteți efectua o sincronizare istorică pentru a recupera codurile anterioare.

Pentru informații suplimentare despre cum să vedeți codurile sursă urmărite în Salesforce și despre cum să le expuneți în API-ul nostru, asigurați-vă că citiți documentația tehnică completă aici.

Urmăriți cu ultima atingere

Cod sursă construit cu clasă, având în vedere modelul Last Touch. Aceasta se referă la faptul că Classy urmărește ultimul cod sursă pe care face clic pe suporter.

În acest fel, veți cunoaște cea mai recentă comunicare sau link pe care un suporter a văzut-o cu un moment înainte ca acesta să facă o donație, să se înscrie pentru strângere de fonduri, să creeze o echipă sau să cumpere un bilet sau o înregistrare.

Urmăriți cu cookie-uri

Cookie-urile browserului web sunt folosite pentru a urmări datele colectate, care sunt urmărite într-un browser timp de până la două săptămâni. Dacă cineva ajunge pe pagina dvs., nu face conversie, dar revine în intervalul de timp de două săptămâni, va înregistra cea mai recentă acțiune întreprinsă.

Dacă căutați și mai multe informații despre noua noastră lansare de coduri sursă de marketing, asigurați-vă că consultați articolele portalului nostru de asistență. În caz contrar, nu ezitați să ne contactați mai jos sau să ne sunați - suntem întotdeauna bucuroși să vă auzim și să vă ajutăm.