Les nouveaux codes sources de Classy : le meilleur ami des spécialistes du marketing

Après avoir construit et lancé votre campagne de financement, vous devez la promouvoir et la commercialiser auprès du public. Il est assez simple de diffuser une URL d'appel sur vos canaux, mais il peut être beaucoup plus difficile d'évaluer l'efficacité de chaque canal.

Les newsletters par e-mail ou les publications sur les réseaux sociaux génèrent-elles plus de trafic vers votre page de don ? Si les supporters s'engagent davantage sur les réseaux sociaux par e-mail, Facebook, Twitter ou LinkedIn ont-ils une meilleure traction ?

La liste des questions peut sembler interminable et écrasante, et parfois les outils d'analyse ne vous donnent que la moitié de l'image en ce qui concerne votre succès marketing.

Pour aider votre organisation à suivre l'acquisition de donateurs sur vos canaux marketing, Classy a récemment introduit des codes sources. Ce sont des identifiants uniques qui représentent un appel de fonds ou une activité marketing, et peuvent être utilisés pour suivre l'efficacité de votre marketing. Les codes sources peuvent être intégrés manuellement dans les URL de vos campagnes Classy pour capturer des données sur la source à partir de laquelle les gens cliquent sur votre page de collecte de fonds.

Ci-dessous, nous vous expliquerons quelques détails de base sur les codes sources, comment vous pouvez facilement les créer, les cas d'utilisation et comment extraire des rapports dans Classy Manager pour voir l'efficacité des différents canaux marketing pour attirer les gens vers votre page de campagne. Commençons.

Décoder votre URL

Remarque : Nous utilisons des liens fictifs tout au long de cet article à des fins de démonstration, ce ne sont pas de vraies campagnes.

Que voyez-vous lorsque vous regardez cette URL ? Voici un indice : c'est bien plus qu'une chaîne de lettres et de symboles :

Cette URL raconte une histoire solide sur le parcours d'un donateur. Dans ce cas précis, l'URL ci-dessus nous indique :

1. Quelqu'un clique sur un formulaire de paiement pour une campagne de financement
2. La personne qui a cliqué a participé à votre promotion Giving Tuesday
3. Ils ont cliqué sur le premier tweet que vous avez envoyé ce jour-là, incitant les gens à participer à la campagne

Vous pouvez apprendre tout cela simplement par les codes sources. Les éléments "c_src=" et "c_src2=" de l'URL expliquent de quel canal le donateur est venu pour accéder à votre page de don.

Avec les nouveaux codes sources de Classy, ​​vous avez le pouvoir d'étiqueter ces éléments d'URL comme vous le souhaitez en fonction de vos campagnes de collecte de fonds et de vos canaux marketing distincts. De cette façon, vous pouvez savoir si des promotions spécifiques résonnent mieux auprès de votre public que d'autres.

Cela, à son tour, fournit des informations essentielles sur les performances de vos efforts de marketing. Cela peut sembler compliqué au premier abord, mais l'intégration de codes sources dans vos URL pour capturer ces données est relativement simple.

Comment créer des codes sources

Les codes sources vous aident à suivre l'acquisition de donateurs sur vos différents canaux de promotion, mais vous devez d'abord intégrer les paramètres dans votre URL. Ceux-ci sont étiquetés « c_src= », le code principal et « c_src2= », le code secondaire.

Voici une ventilation en cinq étapes du processus de création :

1. Visitez, ouvrez, prévisualisez ou chargez votre page de campagne publiée en direct
2. Une fois chargé, cliquez à la fin de l'URL et ajoutez un point d'interrogation "?"
3. Après le point d'interrogation, entrez "c_src=", puis tapez ce que vous voulez que votre code source principal soit
4. Si vous souhaitez ajouter un code source secondaire, ajoutez une esperluette "&" après le premier code source
5. Ensuite, entrez "c_src2=" et remplissez une valeur pour ce code source

Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez le promouvoir auprès de votre public. Votre URL finale ressemblera à ceci, où "SOURCE-CODE-VALUE" et "SOURCE-CODE-VALUE-2" sont égaux à tout ce que vous leur attribuez :

Classy reconnaîtra et enregistrera les paramètres lorsque l'une des quatre conversions suivantes aura lieu :

1. La personne effectue un don
2. La personne crée une page personnelle de collecte de fonds
3. L'individu démarre une page de collecte de fonds d'équipe
4. Particulier achète un billet ou une inscription

Il existe quelques limitations importantes dont vous devez être conscient lorsque vous travaillez avec les codes sources de Classy. Premièrement, vous ne pouvez intégrer que deux codes sources par URL, mais il n'y a pas de limite au nombre de liens de code source que vous pouvez utiliser dans une même campagne.

Deuxièmement, les codes ne sont pas créés et gérés dans Classy - vous devrez les suivre en externe avec des logiciels tiers comme Microsoft Excel ou Google Sheets. Enfin, les codes sources ne sont pas disponibles pour les URL personnalisées.

Codes sources en action

Malgré ces deux petites limitations, les codes sources fournissent toujours une mine d'informations sur votre public et son comportement lorsqu'il interagit avec votre campagne. Maintenant que vous savez quels sont les codes sources et comment les créer, passons en revue quelques-unes des façons dont vous pouvez les mettre en action.

Suivre les sources de dons

Une utilisation courante des codes sources est le suivi de la source spécifique d'un don. Par exemple, si vous envoyez un appel de fin d'année chaque mois de décembre, les codes sources vous permettront de suivre le niveau d'engagement et les performances de cet appel sur chaque canal :

• Lien 1 : Source 1 = Appel de fin d'année ; Source 2 = Email-Newsletter
• Lien 2 : Source 1 = Appel de fin d'année ; Source 2 = Facebook
• Lien 3 : Source 1 = Appel de fin d'année ; Source 2 = Twitter

Vos liens entièrement construits ressembleraient à ceci :

• Lien 1 : https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Email-Newsletter
• Lien 2 : https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Facebook
• Lien 3 : https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Twitter

Avec ces codes sources, vous pourrez évaluer et comparer l'efficacité de chaque canal. Les avantages de disposer de ces données sont considérables.

Considérez comment cela pourrait être pris en compte dans les dépenses publicitaires numériques allouées à la fois à Facebook et à Twitter. Si Facebook obtient un grand engagement mais Twitter pratiquement aucun, vous pouvez réaffecter en toute confiance votre budget Twitter à des publicités payantes sur Facebook.

Mesurer l'engagement du segment

De nombreux spécialistes du marketing à but non lucratif segmenteront leur public pour offrir une expérience de soutien plus personnalisée avec leurs supports marketing. Par exemple, ils comprennent que les appels écrits pour réengager les nouveaux donateurs à redonner ne seront probablement pas pertinents pour les collectes de fonds passées.

Les codes sources de Classy peuvent vous aider à aller encore plus loin. Vous pouvez les utiliser pour commercialiser la même campagne auprès de vos différents segments afin de voir quels groupes ont le plus d'engagement avec votre appel.

Disons que vous avez un appel de campagne peer-to-peer que vous allez envoyer exclusivement par e-mail. Vous pouvez prendre vos noms de segment et les inclure comme deuxième désignation de code source au lieu d'inclure un canal puisque vous n'utilisez que le courrier électronique :

• Lien 1 : Source 1 = appel de campagne peer-to-peer ; Source 2 = donateurs ponctuels
• Lien 2 : Source 1 = appel de campagne peer-to-peer ; Source 2 = donneurs récurrents
• Lien 3 : Source 1 = appel de campagne peer-to-peer ; Source 2 = passé-pouvoir-collecteurs de fonds

Vos liens entièrement construits ressembleraient à ceci :

• Lien 1 : https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-donors
• Lien 2 : https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=returning-donors
• Lien 3 : https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers

Lorsque vous envoyez votre appel par e-mail segmenté, incluez le lien du code source segmenté. Ceux-ci vous indiqueront, précisément, lequel de vos segments d'audience s'engage le plus avec votre appel pour démarrer une page de collecte de fonds et contribuer à la campagne.

Peut-être que cela vous montre que vos collectes de fonds puissantes ne cliquent pas et ne créent pas de nouvelles pages, ce qui est un énorme drapeau rouge. Sur la base de l'engagement et des performances passés, ce segment devrait saisir l'occasion de collecter à nouveau des fonds.

Cela pourrait être le moment où vous réalisez que votre appel par e-mail personnalisé aux collectes de fonds puissantes tombe à plat et ne les engage pas du tout. Il est temps de retourner à la planche à dessin et de réécrire un appel qui résonne mieux avec eux.

Signalez votre succès

Après avoir créé vos liens et les avoir envoyés dans la nature, vous pouvez exécuter des rapports dans Classy Manager pour évaluer les performances de vos divers efforts de marketing.

Lorsque vous êtes dans Classy Manager, vous pouvez ajouter les filtres suivants :

• Code source 1 : La valeur enregistrée lors de l'ajout de "c_src="
• Code source 2 : La valeur enregistrée lors de l'ajout de "c_src2="
• Référent : l'URL de la page sur laquelle l'utilisateur se trouvait juste avant l'accès de l'utilisateur à la page de paiement Classy (Facebook, votre site Web, etc.)

Comment extraire le rapport

Tout d'abord, dans les rapports de Classy Manager, cliquez sur le rapport de transactions :

Ensuite, après le chargement du rapport, sélectionnez « Marketing » dans les options de filtre pour appliquer « Code source 1 », « Code source 2 » et « Référent ».

Enfin, exécutez le rapport pour obtenir un aperçu des performances de vos liens :

Le glaçage sur le gâteau

Outre les détails susmentionnés, il existe quelques autres délices intégrés dans la nouvelle version des codes sources de Classy.

Suivi dans Salesforce et avec l'API Classy

Avec la version 6.44 ou supérieure de l'intégration Classy pour Salesforce, un nouvel objet "Classy Source Codes" a été publié pour suivre les codes source mis en œuvre sur Classy Campaigns. Si vous utilisez des codes sources avant la mise à niveau, vous pouvez effectuer une synchronisation historique pour récupérer les anciens codes.

Pour plus d'informations sur la façon de voir les codes sources suivis dans Salesforce et comment les exposer dans notre API, assurez-vous de lire notre documentation technique complète ici.

Suivre avec la dernière touche

Codes sources construits avec classe avec le modèle Last Touch à l'esprit. Cela fait référence au fait que Classy suit le dernier code source sur lequel le supporter a cliqué.

De cette façon, vous saurez la dernière communication ou le lien qu'un supporter a vu le moment avant de faire un don, de s'inscrire pour collecter des fonds, de créer une équipe ou d'acheter un billet ou une inscription.

Suivre avec des cookies

Les cookies de navigateur Web sont utilisés pour suivre les données collectées, qui sont suivies dans un navigateur jusqu'à deux semaines. Si quelqu'un atterrit sur votre page, ne convertit pas, mais revient dans ce délai de deux semaines, il enregistrera son action la plus récente.

Si vous recherchez encore plus d'informations sur notre nouvelle version des codes sources marketing, n'oubliez pas de consulter les articles de notre portail d'assistance. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter ci-dessous ou à nous appeler - nous sommes toujours heureux d'avoir de vos nouvelles et de vous aider.