Novos códigos-fonte da classe: o melhor amigo de um profissional de marketing

Depois de construir e lançar sua campanha de arrecadação de fundos, você precisa promovê-la e comercializá-la para o público. É bastante simples enviar um URL de apelo em seus canais, mas pode ser muito mais difícil avaliar a eficácia de cada canal.

Boletins informativos por e-mail ou postagens de mídia social direcionam mais tráfego para sua página de doação? Se os apoiadores se engajarem mais nas mídias sociais por e-mail, o Facebook, Twitter ou LinkedIn terão melhor tração?

A lista de perguntas pode ser aparentemente interminável e esmagadora e, às vezes, as ferramentas de análise fornecem apenas metade da imagem em relação ao seu sucesso de marketing.

Para ajudar sua organização a rastrear a aquisição de doadores em seus canais de marketing, a Classy introduziu recentemente códigos-fonte. Esses são identificadores exclusivos que representam um apelo de angariação de fundos ou uma atividade de marketing e podem ser usados ​​para rastrear sua eficácia de marketing. Os códigos-fonte podem ser criados manualmente nos URLs da sua campanha Classy para capturar dados sobre a fonte a partir da qual as pessoas estão clicando em sua página de angariação de fundos.

Abaixo, vamos orientá-lo em alguns detalhes básicos sobre códigos-fonte, como você pode criá-los facilmente, casos de uso e como gerar relatórios no Classy Manager para ver a eficácia de diferentes canais de marketing em direcionar as pessoas para a página da sua campanha. Vamos começar.

Decodificando seu URL

Nota: Usamos links simulados ao longo deste post para fins de demonstração, não são campanhas reais.

O que você vê quando olha para este URL? Aqui vai uma dica: é muito mais do que apenas uma sequência de letras e símbolos:

Este URL conta uma história robusta sobre a jornada de um doador. Neste caso específico, a URL acima nos diz:

1. Alguém está clicando em um formulário de pagamento para uma campanha de arrecadação de fundos
2. A pessoa que está clicando está envolvida com sua promoção do Giving Tuesday
3. Eles clicaram no primeiro tweet que você enviou naquele dia, empurrando as pessoas para a campanha

Você pode aprender tudo isso apenas pelos códigos-fonte. Os elementos “c_src=" e "c_src2=" da URL explicam de qual canal o doador veio para chegar à sua página de doação.

Com os novos códigos-fonte da Classy, ​​você tem o poder de rotular esses elementos de URL como quiser, de acordo com suas campanhas de arrecadação de fundos e canais de marketing distintos. Dessa forma, você pode saber se promoções específicas ressoam com seu público melhor do que outras.

Isso, por sua vez, fornece uma visão crítica sobre o desempenho de seus esforços de marketing. Pode parecer complicado no início, mas incorporar códigos-fonte em seus URLs para capturar esses dados é relativamente simples.

Como criar códigos-fonte

Os códigos-fonte ajudam você a rastrear a aquisição de doadores em seus vários canais de promoção, mas primeiro você precisa criar os parâmetros em seu URL. Eles são rotulados como “c_src=,” o código primário, e “c_src2=,” o código secundário.

Aqui está um detalhamento de cinco etapas para o processo de criação:

1. Visite, abra, visualize ou carregue sua página de campanha publicada ao vivo
2. Depois de carregado, clique no final do URL e adicione um ponto de interrogação “?”
3. Após o ponto de interrogação, digite “c_src=" e digite o que você deseja que seu código-fonte primário seja
4. Se você quiser adicionar um código-fonte secundário, adicione um e comercial “&” após o primeiro código-fonte
5. Em seguida, digite “c_src2=" e preencha um valor para esse código-fonte

Depois de fazer isso, você pode promovê-lo para seu público. Seu URL final ficará assim, onde “SOURCE-CODE-VALUE” e “SOURCE-CODE-VALUE-2” são iguais ao que você rotular:

O Classy reconhecerá e registrará os parâmetros quando ocorrer uma das quatro conversões a seguir:

1. Indivíduo conclui uma doação
2. Indivíduo cria uma página de angariação de fundos pessoal
3. Indivíduo inicia uma página de angariação de fundos da equipe
4. Compras individuais de ingresso ou inscrição

Existem algumas limitações importantes das quais você deve estar ciente ao trabalhar com os códigos-fonte do Classy. Primeiro, você só pode incorporar dois códigos-fonte por URL, mas não há limite para o número de links de código-fonte que você pode usar em uma única campanha.

Em segundo lugar, os códigos não são criados e gerenciados no Classy - você terá que rastreá-los externamente com software de terceiros, como o Microsoft Excel ou o Google Sheets. Por último, os códigos-fonte não estão disponíveis para URLs curtos.

Códigos-fonte em ação

Apesar dessas duas pequenas limitações, os códigos-fonte ainda fornecem muitas informações sobre seu público e o comportamento deles à medida que eles se envolvem com sua campanha. Agora que você está familiarizado com o que são os códigos-fonte e como construí-los, vamos ver algumas maneiras de colocá-los em ação.

Rastrear fontes de doação

Um uso comum para códigos-fonte é rastrear a fonte específica de uma doação. Por exemplo, se você enviar uma apelação de fim de ano todo mês de dezembro, os códigos-fonte permitirão que você acompanhe o nível de engajamento e o desempenho dessa apelação em cada canal:

• Link 1: Fonte 1 = Recurso de Fim de Ano; Fonte 2 = E-mail-Newsletter
• Link 2: Fonte 1 = Recurso de Fim de Ano; Fonte 2 = Facebook
• Link 3: Fonte 1 = Recurso de Fim de Ano; Fonte 2 = Twitter

Seus links totalmente construídos ficariam assim:

• Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Email-Newsletter
• Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Facebook
• Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Twitter

Com esses códigos-fonte, você poderá avaliar e comparar a eficácia de cada canal. Os benefícios de ter esses dados são de longo alcance.

Considere como isso poderia ser considerado em um gasto de anúncio digital alocado para o Facebook e o Twitter. Se o Facebook obtiver um ótimo engajamento, mas o Twitter praticamente nenhum, você poderá realocar com confiança seu orçamento do Twitter para anúncios pagos no Facebook.

Medir o engajamento do segmento

Muitos profissionais de marketing sem fins lucrativos segmentam seu público para fornecer uma experiência de suporte mais personalizada com seus materiais de marketing. Por exemplo, eles entendem que os apelos escritos para reengajar os doadores de primeira viagem para doar novamente provavelmente não serão relevantes para as angariações de fundos anteriores.

Os códigos-fonte do Classy podem ajudá-lo a levar isso ainda mais longe. Você pode usá-los para comercializar a mesma campanha para seus diferentes segmentos para ver quais grupos têm o maior envolvimento com seu apelo.

Digamos que você tenha um apelo de campanha ponto a ponto que enviará exclusivamente por e-mail. Você pode pegar os nomes dos segmentos e incluí-los como sua segunda designação de código-fonte em vez de incluir um canal, pois está usando apenas e-mail:

• Link 1: Fonte 1 = apelo de campanha ponto a ponto; Fonte 2 = doadores únicos
• Link 2: Fonte 1 = apelo de campanha ponto a ponto; Fonte 2 = doadores que retornam
• Link 3: Fonte 1 = apelo de campanha ponto a ponto; Fonte 2 = angariações de fundos do passado

Seus links totalmente construídos ficariam assim:

• Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-doors
• Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=returning-doors
• Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers

Ao enviar seu apelo de e-mail segmentado, inclua o link do código-fonte segmentado. Eles lhe dirão, com precisão, qual dos segmentos de seu público mais se engaja com sua chamada para iniciar uma página de angariação de fundos e contribuir para a campanha.

Talvez isso mostre que suas campanhas de arrecadação de fundos não estão clicando e criando novas páginas, o que é uma grande bandeira vermelha. Com base no engajamento e no desempenho anteriores, esse segmento deve aproveitar a oportunidade para arrecadar fundos novamente.

Este pode ser o momento em que você percebe que seu apelo de e-mail personalizado para arrecadadores de fundos poderosos cai de cara e não os envolve em nada. Hora de voltar à prancheta e reescrever um apelo que ressoe melhor com eles.

Relate seu sucesso

Depois de criar seus links e enviá-los, você pode executar relatórios no Classy Manager para avaliar o desempenho de seus vários esforços de marketing.

Quando estiver no Classy Manager, você pode adicionar os seguintes filtros:

• Código Fonte 1: O valor salvo ao adicionar “c_src="
• Código Fonte 2: O valor salvo ao adicionar “c_src2="
• Referenciador: o URL da página em que o usuário estava imediatamente antes do usuário acessar a página de checkout elegante (Facebook, seu site etc.)

Como puxar o relatório

Primeiro, nos relatórios do Classy Manager, clique no Relatório de transações:

Em seguida, após o carregamento do relatório, selecione "Marketing" nas opções de filtro para aplicar "Código-fonte 1", "Código-fonte 2" e "Referenciador".

Por último, execute o relatório para ter uma visão do desempenho dos seus links:

A cobertura do bolo

Além dos detalhes mencionados acima, existem algumas outras delícias incorporadas ao novo lançamento de códigos-fonte da Classy.

Acompanhe no Salesforce e com a API Classy

Com a versão 6.44 ou superior da integração Classy for Salesforce, um novo objeto “Classy Source Codes” foi lançado para rastrear códigos-fonte implementados em Classy Campaigns. Se você usar códigos-fonte antes da atualização, poderá realizar uma sincronização histórica para recuperar códigos anteriores.

Para obter mais informações sobre como ver códigos-fonte rastreados no Salesforce e como expô-los em nossa API, leia nossa documentação técnica completa aqui.

Faixa com último toque

Códigos-fonte construídos com classe com o modelo Last Touch em mente. Isso se refere ao fato de que Classy rastreia o último código-fonte que o apoiador clica.

Dessa forma, você saberá a última comunicação ou link que um apoiador viu no momento antes de fazer uma doação, se inscrever para arrecadar fundos, criar uma equipe ou comprar um ingresso ou inscrição.

Rastrear com cookies

Os cookies do navegador da Web são usados ​​para rastrear os dados coletados, que são rastreados em um navegador por até duas semanas. Se alguém chegar à sua página, não converter, mas voltar dentro desse prazo de duas semanas, ele registrará a ação mais recente realizada.

Se você estiver procurando ainda mais informações sobre nosso novo lançamento de códigos-fonte de marketing, não deixe de conferir nossos artigos do portal de suporte. Caso contrário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco abaixo ou ligue para nós - estamos sempre felizes em ouvir você e ajudar.