ซอร์สโค้ดใหม่ของ Classy: เพื่อนที่ดีที่สุดของนักการตลาด

หลังจากสร้างและเปิดตัวแคมเปญการระดมทุนของคุณแล้ว คุณต้องโปรโมตและทำการตลาดต่อสาธารณะ ง่ายพอที่จะระเบิด URL การอุทธรณ์ในช่องของคุณ แต่การวัดประสิทธิภาพของแต่ละช่องอาจทำได้ยากกว่ามาก

จดหมายข่าวทางอีเมลหรือโพสต์ในโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการเข้าชมหน้าการบริจาคของคุณหรือไม่? หากผู้สนับสนุนมีส่วนร่วมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียผ่านอีเมล Facebook, Twitter หรือ LinkedIn มีแรงฉุดที่ดีกว่าหรือไม่?

รายการคำถามอาจดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดและท่วมท้น และบางครั้งเครื่องมือวิเคราะห์จะให้ภาพเพียงครึ่งเดียวเกี่ยวกับความสำเร็จทางการตลาดของคุณ

เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณติดตามการได้มาของผู้บริจาคผ่านช่องทางการตลาดของคุณ Classy เพิ่งเปิดตัวซอร์สโค้ด สิ่งเหล่านี้คือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งแสดงถึงการอุทธรณ์การระดมทุนหรือกิจกรรมทางการตลาด และสามารถใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ คุณสามารถสร้างซอร์สโค้ดลงใน URL ของแคมเปญ Classy ได้ด้วยตนเอง เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาที่ผู้คนคลิกผ่านไปยังหน้าการระดมทุนของคุณ

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับซอร์สโค้ด วิธีที่คุณสามารถสร้างได้อย่างง่ายดาย กรณีใช้งาน และวิธีดึงรายงานใน Classy Manager เพื่อดูประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดต่างๆ ในการดึงดูดผู้คนมายังหน้าแคมเปญของคุณ มาเริ่มกันเลย.

ถอดรหัส URL ของคุณ

หมายเหตุ: เราใช้ลิงก์จำลองในโพสต์นี้เพื่อจุดประสงค์ในการสาธิต ซึ่งไม่ใช่แคมเปญจริง

คุณเห็นอะไรเมื่อดู URL นี้ นี่คือคำใบ้: เป็นมากกว่าแค่ชุดตัวอักษรและสัญลักษณ์:

URL นี้บอกเล่าเรื่องราวที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเดินทางของผู้บริจาค ในกรณีนี้ URL ด้านบนจะบอกเราว่า:

1. มีคนคลิกผ่านไปยังแบบฟอร์มการชำระเงินสำหรับแคมเปญระดมทุน
2. ผู้ที่คลิกผ่านเข้าร่วมโปรโมชันให้วันอังคารของคุณ
3. พวกเขาคลิกทวีตแรกที่คุณส่งออกไปในวันนั้นเพื่อผลักดันให้ผู้คนเข้าร่วมแคมเปญ

คุณสามารถเรียนรู้ทั้งหมดนี้ได้จากซอร์สโค้ด องค์ประกอบ “c_src=” และ “c_src2=” ของ URL อธิบายว่าผู้บริจาคมาจากช่องทางใดเพื่อไปยังหน้าการบริจาคของคุณ

ด้วยซอร์สโค้ดใหม่ของ Classy คุณมีอำนาจในการติดป้ายกำกับองค์ประกอบ URL เหล่านี้ทุกอย่างที่คุณต้องการตามแคมเปญการระดมทุนและช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบได้ว่าการโปรโมตเฉพาะเจาะจงกับผู้ชมของคุณดีกว่าการโปรโมตอื่นๆ หรือไม่

ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณ ในตอนแรกอาจฟังดูซับซ้อน แต่การฝังซอร์สโค้ดลงใน URL ของคุณเพื่อบันทึกข้อมูลนี้ค่อนข้างง่าย

วิธีสร้างซอร์สโค้ด

ซอร์สโค้ดช่วยให้คุณติดตามการได้มาของผู้บริจาคผ่านช่องทางการส่งเสริมการขายต่างๆ ของคุณ แต่คุณต้องสร้างพารามิเตอร์ลงใน URL ของคุณก่อน ซึ่งจะมีป้ายกำกับว่า “c_src=” ซึ่งเป็นรหัสหลัก และ “c_src2=” ซึ่งเป็นรหัสรอง

นี่คือรายละเอียดห้าขั้นตอนสำหรับกระบวนการสร้าง:

1. เยี่ยมชม เปิด ดูตัวอย่าง หรือโหลดหน้าแคมเปญสดที่เผยแพร่ของคุณ
2. เมื่อโหลดเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ส่วนท้ายของ URL และเพิ่มในเครื่องหมายคำถาม “?”
3. หลังจากเครื่องหมายคำถาม ให้ป้อน “c_src=” แล้วพิมพ์สิ่งที่คุณต้องการให้ซอร์สโค้ดหลักของคุณเป็น
4. หากคุณต้องการเพิ่มซอร์สโค้ดสำรอง ให้เพิ่มเครื่องหมาย "&" หลังซอร์สโค้ดตัวแรก
5. จากนั้นป้อน “c_src2=" และกรอกค่าสำหรับซอร์สโค้ดนั้น

เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถส่งเสริมให้ผู้ชมของคุณ URL สุดท้ายของคุณจะมีลักษณะดังนี้ โดยที่ “SOURCE-CODE-VALUE” และ “SOURCE-CODE-VALUE-2” เท่ากับสิ่งที่คุณติดป้ายกำกับ:

Classy จะจดจำและบันทึกพารามิเตอร์เมื่อมีการแปลงหนึ่งในสี่รายการต่อไปนี้:

1. บุคคลทั่วไปบริจาคเรียบร้อยแล้ว
2. บุคคลทั่วไปสร้างหน้าระดมทุนส่วนบุคคล
3. บุคคลทั่วไปเริ่มหน้าการระดมทุนของทีม
4. บุคคลทั่วไปซื้อตั๋วหรือลงทะเบียน

มีข้อจำกัดที่สำคัญบางประการที่คุณควรระวังเมื่อทำงานกับซอร์สโค้ดของ Classy ขั้นแรก คุณสามารถฝังซอร์สโค้ดได้เพียงสองซอร์สโค้ดต่อ URL แต่ไม่มีการจำกัดจำนวนลิงก์ซอร์สโค้ดที่คุณสามารถใช้ได้ในแคมเปญเดียว

ประการที่สอง รหัสไม่ได้สร้างและจัดการใน Classy คุณจะต้องติดตามรหัสภายนอกด้วยซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม เช่น Microsoft Excel หรือ Google ชีต สุดท้าย ซอร์สโค้ดไม่พร้อมใช้งานสำหรับ vanity URL

รหัสที่มาในการดำเนินการ

แม้จะมีข้อจำกัดเล็กๆ น้อยๆ สองข้อนี้ แต่ซอร์สโค้ดยังคงให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและพฤติกรรมของพวกเขาเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับแคมเปญของคุณ เมื่อคุณคุ้นเคยกับซอร์สโค้ดแล้วและจะสร้างได้อย่างไร มาดูวิธีใช้งานบางส่วนกัน

ติดตามแหล่งบริจาค

การใช้งานทั่วไปอย่างหนึ่งสำหรับซอร์สโค้ดคือการติดตามแหล่งที่มาเฉพาะของการบริจาค ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งคำอุทธรณ์ช่วงสิ้นปีทุกเดือนธันวาคม ซอร์สโค้ดจะช่วยให้คุณติดตามระดับการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของการอุทธรณ์นี้ในแต่ละช่องทาง:

• ลิงก์ 1: ที่มา 1 = อุทธรณ์สิ้นปี; ที่มา 2 = อีเมล-จดหมายข่าว
• ลิงก์ 2: ที่มา 1 = อุทธรณ์สิ้นปี; ที่มา 2 = Facebook
• ลิงก์ 3: ที่มา 1 = อุทธรณ์สิ้นปี; ที่มา 2 = Twitter

ลิงก์ที่สร้างโดยสมบูรณ์ของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

• ลิงก์ 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Email-Newsletter
• ลิงก์ 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Facebook
• ลิงก์ 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Twitter

ด้วยซอร์สโค้ดเหล่านี้ คุณจะสามารถวัดและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแต่ละแชนเนลได้ ประโยชน์ของการมีข้อมูลนี้มีมากมาย

พิจารณาว่าปัจจัยดังกล่าวมีผลต่อการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลที่จัดสรรให้กับทั้ง Facebook และ Twitter อย่างไร หาก Facebook ได้รับการมีส่วนร่วมที่ดี แต่แทบไม่มี Twitter เลย คุณสามารถจัดสรรงบประมาณ Twitter ของคุณให้เป็นโฆษณาแบบชำระเงินบน Facebook ได้อย่างมั่นใจ

วัดการมีส่วนร่วมของส่วนงาน

นักการตลาดที่ไม่แสวงหากำไรจำนวนมากจะแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อมอบประสบการณ์ผู้สนับสนุนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยสื่อการตลาดของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พวกเขาเข้าใจว่าการอุทธรณ์ที่เขียนขึ้นเพื่อดึงดูดผู้บริจาคครั้งแรกให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งจะไม่เกี่ยวข้องกับผู้ระดมทุนจากโรงไฟฟ้าในอดีต

ซอร์สโค้ดของ Classy สามารถช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถใช้พวกเขาเพื่อทำการตลาดในแคมเปญเดียวกันกับกลุ่มต่างๆ ของคุณ เพื่อดูว่ากลุ่มใดมีส่วนร่วมกับคำอุทธรณ์ของคุณมากที่สุด

สมมติว่าคุณมีแคมเปญแบบ Peer-to-Peer ที่คุณจะส่งทางอีเมลเท่านั้น คุณสามารถใช้ชื่อเซ็กเมนต์ของคุณและรวมไว้เป็นการกำหนดซอร์สโค้ดที่สอง แทนที่จะรวมแชนเนล เนื่องจากคุณใช้อีเมลเท่านั้น:

• ลิงก์ 1: แหล่งที่มา 1 = peer-to-peer-campaign-appeal; ที่มา 2 = ผู้บริจาคครั้งเดียว
• ลิงก์ 2: แหล่งที่มา 1 = peer-to-peer-campaign-appeal; ที่มา 2 = ผู้บริจาคที่กลับมา
• ลิงก์ 3: แหล่งที่มา 1 = peer-to-peer-campaign-appeal; ที่มา 2 = การระดมทุนในอดีต

ลิงก์ที่สร้างโดยสมบูรณ์ของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

• ลิงก์ 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-donors
• ลิงก์ 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=returning-donors
• ลิงก์ 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers

ในขณะที่คุณส่งคำอุทธรณ์ทางอีเมลแบบแบ่งกลุ่ม ให้รวมลิงก์ซอร์สโค้ดที่แบ่งกลุ่มไว้ด้วย สิ่งเหล่านี้จะบอกคุณได้อย่างแม่นยำว่ากลุ่มเป้าหมายใดมีส่วนร่วมมากที่สุดกับการโทรหาคุณเพื่อเริ่มหน้าการระดมทุนและมีส่วนร่วมในแคมเปญ

บางทีนี่อาจแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ระดมทุนจากโรงไฟฟ้าของคุณไม่ได้คลิกผ่านและสร้างหน้าใหม่ ซึ่งเป็นธงสีแดงขนาดใหญ่ จากการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพที่ผ่านมา กลุ่มนี้น่าจะได้รับโอกาสในการระดมทุนอีกครั้ง

นี่อาจเป็นช่วงเวลาที่คุณตระหนักว่าอีเมลส่วนบุคคลของคุณดึงดูดใจผู้ระดมทุนจากแหล่งผลิตพลังงานล้มลุกคลุกคลานและไม่มีส่วนร่วมเลย ถึงเวลากลับไปที่กระดานวาดภาพและเขียนคำอุทธรณ์ที่ตรงใจพวกเขามากขึ้น

รายงานความสำเร็จของคุณ

หลังจากที่คุณสร้างลิงก์และส่งออกไปในธรรมชาติแล้ว คุณสามารถเรียกใช้รายงานใน Classy Manager เพื่อวัดประสิทธิภาพจากความพยายามทางการตลาดต่างๆ ของคุณ

เมื่อคุณอยู่ใน Classy Manager คุณสามารถเพิ่มตัวกรองต่อไปนี้:

• รหัสที่มา 1: ค่าที่บันทึกไว้เมื่อเพิ่ม “c_src=”
• รหัสที่มา 2: ค่าที่บันทึกไว้เมื่อเพิ่ม “c_src2=”
• ผู้อ้างอิง: URL ของหน้าที่ผู้ใช้เปิดอยู่ก่อนหน้าผู้ใช้ที่เข้าถึงหน้าการชำระเงิน Classy (Facebook เว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ)

วิธีการดึงรายงาน

ขั้นแรก ในการรายงาน Classy Manager ให้คลิกที่รายงานธุรกรรม:

ถัดไป หลังจากที่โหลดรายงานแล้ว ให้เลือก "การตลาด" จากตัวเลือกตัวกรองเพื่อใช้ "ซอร์สโค้ด 1" "ซอร์สโค้ด 2" และ "ผู้อ้างอิง"

ขั้นสุดท้าย เรียกใช้รายงานเพื่อดูประสิทธิภาพของลิงก์ของคุณ:

ไอซิ่งบนเค้ก

นอกเหนือจากรายละเอียดดังกล่าวแล้ว ยังมีสิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ อีกสองสามตัวที่สร้างไว้ในซอร์สโค้ดรุ่นใหม่ของ Classy

ติดตามใน Salesforce และด้วย Classy API

ด้วยการรวม Classy for Salesforce เวอร์ชัน 6.44 ขึ้นไป อ็อบเจ็กต์ใหม่ "Classy Source Codes" ได้รับการเผยแพร่เพื่อติดตามซอร์สโค้ดที่ใช้ในแคมเปญ Classy หากคุณใช้ซอร์สโค้ดก่อนการอัปเกรด คุณสามารถทำการซิงค์ข้อมูลประวัติเพื่อดึงโค้ดที่ผ่านมาได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดูซอร์สโค้ดที่ติดตามใน Salesforce และวิธีเปิดเผยซอร์สโค้ดภายใน API ของเรา โปรดอ่านเอกสารทางเทคนิคทั้งหมดของเราที่นี่

ติดตามด้วยการสัมผัสครั้งสุดท้าย

ซอร์สโค้ดที่สร้างขึ้นอย่างมีระดับโดยคำนึงถึง Last Touch Model นี่หมายถึงข้อเท็จจริงที่ว่า Classy ติดตามซอร์สโค้ดล่าสุดที่ผู้สนับสนุนคลิก

ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบการสื่อสารหรือลิงก์ล่าสุดที่ผู้สนับสนุนเห็นก่อนที่จะบริจาค สมัครเพื่อระดมทุน สร้างทีม หรือซื้อตั๋วหรือลงทะเบียน

ติดตามด้วยคุกกี้

คุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์ใช้เพื่อติดตามข้อมูลที่รวบรวม ซึ่งมีการติดตามในเบราว์เซอร์นานถึงสองสัปดาห์ หากมีคนเข้ามาในเพจของคุณ ไม่ทำให้เกิด Conversion แต่กลับมาภายในระยะเวลาสองสัปดาห์นั้น ระบบจะบันทึกการดำเนินการล่าสุดของพวกเขา

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวซอร์สโค้ดทางการตลาดใหม่ของเรา อย่าลืมอ่านบทความพอร์ทัลการสนับสนุนของเรา มิฉะนั้น โปรดติดต่อเราด้านล่างหรือโทรหาเรา เรายินดีเสมอที่จะรับฟังและช่วยเหลือจากคุณ